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UNIVERSIDAD SAN LUIS GONZAGA DE ICA

FACULTAD DE ENFERMERÍA
“AÑO DE LA UNIVERSALIZACIÓN DE LA SALUD”

TEMA
HABILIDADES BLANDAS Y NECESIDADES DE MASLOW

ÁREA: MAE

CICLO: III

PRESENTADO POR:

ALAMA ARAUZ ALEJANDRA


ALARCON VALDIVIA JOSELYN DAYANE (Coordinadora de
Grupo)
ALVITEZ SALAZAR DEYSI
ANAYA GUTIERREZ RUBI
ANTAY SUINEY KATHERINE CLAUDIA

DOCENTE:
Dr. Olga Maria Curro Urbano

PERÚ-ICA

2020.

pág. 1
DEDICATORIA

Dedicamos este trabajo de investigación


a nuestros compañeros de estudio,
gracias a su desempeño y dedicación,
en poder su esfuerzo en este trabajo.

pág. 2
ÍNDICE

INTRODUCCION…………………………………………………………………pág.4
CAPITULO I: Habilidades Blandas………………………………pág.5
1.1. Definición……………………………………………………...pag.5
1.2. Tipos…………………………………………………………..pag.6
1.3. Habilidades blandas más importante-…………………...pag.6
1.4. Publicada por la Universidad de Kentucky Oriental….pag.8
1.5. Habilidades blandas fundamentales…………………….pag.9
CAPITULO II: Aprendizaje Una Habilidad y Diferencia de las Habilidades
Duras y Blandas ……………………..………….………pág.10
2.1. Etapas del aprendizaje
2.2. Habilidades duras
2.3. Diferencia de las Habilidades Duras y Blandas
CAPITULOIII…….………………………………………………………………pág.12
3.1. Teoría de Abraham Maslow
3.2. Jerarquia de necesidades………………………………...pag.13
3.2.1. Necesidades de carencia o déficit………………pag.13
3.2.2. Necesidades de desarrollo……………………….pag.15
3.2.3. Necesidades fuera de la jerarquía………………pag.16

CONCLUSIONES………………………………………………………………pág.17
BIBLIOGRAFICAS…………………………………………………..………….pág.18
ANEXOS…………….………………………………………………………..….pág.19

pág. 3
Introducción

En este trabajo explicaremos las habilidades blandas habla de un conjunto de


rasgos de personalidad, comportamiento social, comunicación, lenguaje,
hábitos personales, la amistad y el optimismo que caracterizan a las relaciones
con otras personas. Suaves habilidades se complementan habilidades duras,
que son los requisitos profesionales de un trabajo y muchas otras actividades.

También hablaremos de las necesidades de Maslow que habla de cada ser


humano es un mundo y cada uno busca satisfacer sus necesidades, desde las
más básicas como la alimentación, hasta las de carácter superior.

Para poder comprender como clasificar éstas necesidades y motivar al ser


humano es necesario conocer las causas de su comportamiento.

Para lograr esto, Maslow planteó en su libro Motivación y Personalidad el


concepto de la Jerarquía de necesidades que permite adentrarse en las causas
que mueven a las personas a trabajar en cualquier empresa y a aportar parte
de su vida a ella.

Maslow dijo que hay cinco necesidades básicas que son esenciales para una
existencia humana óptima son las necesidades fisiológicas, necesidades de
seguridad, necesidades de reconocimiento, necesidades de afiliación y la
necesidades de autorrealización.

pág. 4
CAPÍTULO I

HABILIDADES BLANDAS

1 Objetivo general
El objetivo principal de las habilidades blandas es lograr que un individuo pueda
relacionarse exitosamente con otras personas a través del conocimiento y
manejo de las emociones.
El objetivo principal de las necesidades de Maslow es dar a conocer la
importancia de esta teoria involucrando el comportamiento de las personas,
descubriendo cada una de las necesidades que el planteo en orden jerarquico.

Mínimo 2 objetivos específicos


Propinar el trabajo en equipo técnico, sicomotor y afectivo mediante la
vinculación del saber teórico y practico dentro de las organizaciones.
Identificar las cualidades personales y actitudinales que nutren la formación
académica de los actores laborales dentro de las organizaciones.
MASLOW
descubrir como surgio la teoria jerarquica de las necesidades y cuales eran sus
propositos
comprender las necesidade de las personas
aplicar las teorias de motivacion personal de la organización

pág. 5
1.1.Definición

Son atributos o cualidades de una persona, le permiten interactuar con


otras de manera efectiva, se enfoca generalmente en el trabajo, a ciertos
(1)
aspectos o incluso a la vida diaria . Nos referimos a habilidades como, la
forma de comunicarse con otros, la ética, los valores, los rasgos de
personalidad, siendo factores muy solicitados actualmente, ya que ayudan a
(2)
impulsar a las organizaciones .

Las habilidades blandas, también conocidas como soft skills, son aquellas
asociadas con la personalidad y la naturaleza de la persona, por ejemplo:
relaciones interpersonales, capacidad de liderazgo y actitud positiva, entre
(3)
otras . Es el resultado de una combinación de habilidades sociales, de
comunicación, de forma de ser, de acercamiento a los demás y otros
factores que hacen a una persona dada a relacionarse y comunicarse de
manera efectiva con otros. Especialistas en educación coinciden en que las
(4)
habilidades técnicas son más fáciles que las habilidades blandas .

Son fundamentales, pues le permiten sin duda contribuir a su desarrollo


personal. Estas habilidades no son innatas, son comportamientos
adquiridos, es decir se desarrollan desde la infancia, donde en primera

instancia los padres enseñan a sus hijos a desenvolverse, luego la escuela


continúa con la gran tarea de que las personas se desarrollen y convivan
(5)
con sus pares, pero sin olvidar que la base se establece en el hogar .

pág. 6
1.2 Tipos

1.2.1 Las habilidades cognitivas

Se refieren a la capacidad de una persona de “interpretar, reflexionar,


razonar, pensar de manera abstracta y asimilar ideas complejas, resolver
problemas y generalizar de lo que se aprende. Las competencias
cognitivas no sólo reflejan la amplitud del conocimiento o la velocidad de
su adquisición, sino que también incluyen la capacidad de “darle sentido” a
una situación o de descifrar qué hacer en el contexto de un problema
nuevo” (6).

1.2.2 Las habilidades no-cognitivas

Se refieren a la capacidad de una persona “de relacionarse con otros y


consigo mismo, comprender y manejar las emociones, establecer y lograr
objetivos, tomar decisiones autónomas y confrontar situaciones adversas
de forma creativa y constructiva” (6).

1.3 Habilidades más importantes

1. Responsabilidad: Compromiso con que las personas realizan las tareas


encomendadas. Su preocupación por el cumplimiento de lo asignado
está por encima de sus propios intereses; la tarea asignada está primero.
(7)

2. Empatía: Comprender las motivaciones de quienes nos rodean, nos


ayudará a interactuar con nuestro entorno desde el respeto y con la
premisa de que siempre se debe tratar al resto, tal como quisiéramos
que se nos tratara a nosotros.[CITATION KAT17 \l 10250 ]
3. Capacidad de trabajo en equipo: Intención de colaborar y cooperar con
terceros, formar parte de un grupo y trabajar con los demás, como actitud
opuesta a la individual o competitiva. Para que esta competencia se
efectiva, la intención debe ser genuina. Es conveniente que el ocupante

pág. 7
del puesto sea miembro de un grupo de funcione en equipo. Equipo, en
su definición amplia, es un grupo de personas que trabaja en procesos,
tareas u objetivos compartidos. (7)
4. Habilidades de comunicación: Sólida habilidad de comunicación que
asegura una comunicación clara dentro del grupo. Alienta a los miembros
del equipo a compartir información, habla por todo y valora las
contribuciones de todos los miembros. Además, saber plantear de
manera adecuada lo que queremos decir, considerando el contexto y el
medio que usarás para hacerlo. (7)
5. Flexibilidad: Capacidad de adaptarse y trabajar en distintas y variadas
situaciones y con personas o grupos diversos. Supone entender y valorar
posturas distintas o puntos de vista encontrados, adaptando su propio
enfoque a medida que la situación cambiante lo requiera y promoviendo
los cambios en la propia organización o las responsabilidades de su
cargo. (7)

6. Tolerancia a la presión: Habilidad para seguir actuando con eficacia en


situaciones de presión de tiempo y de desacuerdo, oposición y
diversidad. Es la capacidad para responder y trabajar con alto
desempeño en situaciones de mucha exigencia. (KATHERINE ESPEJO
BENAVENTE, 2017)
7. Perseverancia: Predisposición a mantenerse firme y constante en la
prosecución de acciones y emprendimientos de manera estable o
continua hasta lograr el objetivo. (7)

pág. 8
8. Adaptabilidad al cambio: Capacidad para adaptarse y avenirse a los
cambios, modificando si fuese necesario la propia conducta para
alcanzar determinados objetivos cuando surgen dificultades, nueva
información o cambios del medio, ya sean del entorno exterior, de la
propia organización, del cliente o de los requerimientos del trabajo en sí.
(7)
9. Ética profesional: Sentir y obrar consecuentemente con los valores
morales y las buenas costumbres y prácticas profesionales, respetando
las políticas organizacionales. Implica sentir y obrar de este modo en
todo momento, tanto en la vida profesional y laboral como en la vida
privada, aun en forma contraria a supuestos intereses propios o del
sector u organización al que pertenece, ya que las buenas costumbres y
valores morales están por encima de su accionar y la empresa así lo
desea y lo comprende (7).

1.4. Publicada por la Universidad de Kentucky Oriental


 Comunicación
 Cortesía
 Flexibilidad
 Integridad

 Habilidades interpersonales
 Actitud positiva
 Profesionalidad
 Responsabilidad
 Trabajo en equipo
(16)
 Actitud hacia el trabajo

pág. 9
1.5. Habilidades blandas fundamentales

Según Cáceres (2016), las cinco habilidades blandas fundamentales para todo
profesional son:

 Humildad. Habilidad fundamental para aprender y erradicar paradigmas


e ideas muy inculcadas en la mente de la persona.
 Escucha asertiva. Saber escuchar y comprender los consejos,
conocimientos y experiencias de todas las personas que estén alrededor
de uno.
 Empatía. Es importante para aprender a ponerse en los zapatos de la
persona que tenemos en frente a fin de conllevar una situación acertada.
 Facilidad de comunicación. Saber comunicar las cosas utilizando la
inteligencia emocional para transmitir los mensajes que se requieren de
manera asertiva y clara.
 Feedback. Aprender a recibir y brindar retroalimentación a las personas
(9)
que nos rodean es la clave para una comunicación efectiva .

CAPÍTULO II

APRENDIZAJE UNA HABILIDAD

pág. 10
2. Etapas del aprendizaje

Para desarrollar una habilidad blanda se requiere de tiempo y paciencia.


Existen profesionales en el tema de inteligencia emocional que pueden
ayudarte a lograr tu objetivo y desarrollar las destrezas que te propongas a
través de técnicas y prácticas. El psicólogo Estadounidense Abraham
Maslow se refiere al aprendizaje de una habilidad siguiendo cuatro etapas
básicas (2).

2.1. Etapa 1. Incompetencia inconsciente

No sólo ignora usted lo que ha de hacer, sino que tampoco tiene ninguna
experiencia de ello. Esta es la etapa de la 'ignorancia dichosa'. Para un
niño, la conducción de un coche es un misterio.

2.1. Etapa 2. Incompetencia Consciente

Ha empezado usted a hacerlo y no tardan en surgir los problemas. Esta


etapa exige toda su atención consciente. Es la más incómoda, pero también
es la etapa en que más aprende. Puesto que es incómoda, resulta
importante que los formadores apoyen plenamente a los alumnos y les

expliquen que esa incomodidad es señal de que están aprendiendo. Si la


etapa de la incompetencia consciente se hace demasiado larga o
demasiado incómoda, los alumnos pueden desalentarse, y por eso es
importante dividir la habilidad en fragmentos manejables.

pág. 11
2.1. Etapa 3. Competencia Consciente

En la que es usted capaz de hacerlo, pero aplicando atención y


concentración.

2.1. Etapa 4. Competencia Inconsciente

La habilidad se convierte en una serie de hábitos automáticos y su mente


consciente queda en libertad para escuchar la radio, mirar el paisaje o
mantener una conversación mientras usted conduce (10).

pág. 12
Habilidades duras

2.2. Definición

Por “hard skills” entendemos todos aquellos conocimientos adquiridos mediante


la formación educativa reglada, así como mediante la experiencia profesional.
Estas habilidades son susceptibles de ser enseñadas en ámbitos académicos.

Generalmente, la persona aprende las “hard skills” en el aula, mediante la


utilización de libro u otros materiales, o en el trabajo mediante la repetición
constante de su tarea. Podemos decir que las habilidades duras son todas
aquellas habilidades concretas que permite llevar a cabo una determinada tarea
o trabajo.

Finalmente, estas habilidades son fáciles de cuantificar, por lo que son las que
se tienden a destacar en los currículums y cartas de presentación. Además, son
fácilmente reconocibles por las personas que realizan la selección de personal.

2.2.1 Entre las “hard skills” encontramos:

 Competencias en idiomas extranjeros

 Habilidades de mecanografía

 Programación de ordenadores

 Manejo de maquinaria industrial

2.3. Diferencias clave entre ellas

Aunque con la sola descripción de estas ya podemos hacernos una idea de la


principales diferencias entre las “soft skills” y las “hard skill”, existen tres
diferencias clave entre ellas que las hacen más o menos importante
dependiendo en gran medida del puesto para el que se opte y el tipo de carrera
laboral que se quiera desarrollar.

2.3.1. Cada una de ellas requiere de inteligencias diferentes

Tradicionalmente, ser bueno en habilidades duras se asocia con con el nivel de


inteligencia general o coeficiente intelectual (CI), mientras que ser bueno en
habilidades blandas requiere de una mayor capacitación o inteligencia
emocional.

pág. 13
2.3.2. Las “hard skills” son consideradas de igual manera en todas las
empresas

Las “hard skills” son habilidades en las que las reglas o consideración tienden a
ser igual en la mayoría de las compañías que las requieren. Por el contrario, las
habilidades blandas son capacidades o destrezas que se consideran de
diferente manera según la cultura de la empresa y las personas con quienes se
trabaja.

2.3.3. Requieren de diferentes procesos de aprendizaje

Como ya comentábamos, las “hard skills” pueden ser aprendidas en escuelas,


academias y universidades. Es decir, parten de una formación reglada y existen
diferentes niveles de competencia, así como un camino preestablecido para
aprender cada una de ellas.

En comparación, no existe un recorrido o procedimiento estandarizado para la


adquisición de las habilidades interpersonales propias de las “soft skills”. La
mayoría de las habilidades blandas deben ser aprendidas en contextos de
interacción personas y casi siempre por ensayo-error (17).

pág. 14
CAPÍTULO III

3. Bibliografía de Abraham Maslow

Fue hijo de unos inmigrantes judíos, nació en Brooklin, Nueva York (USA), el 1
de abril de 1908. Su infancia no fue nada fácil, pues fue víctima de
discriminación en varias ocasiones. Fue eso quizás lo que motivó su interés por
lo que pasa en nuestra mente bajo determinadas circunstancias.

El propio Maslow dijo en varias oportunidades que no fue un niño feliz. Su


dificultad para ser aceptado estimuló su curiosidad. Hizo de la biblioteca su
segunda casa.

En principio, Abraham Maslow creyó que lo suyo eran las leyes. Por eso
empezó a estudiar Derecho, pero pronto se dio cuenta de que su verdadera
fascinación estaba en la psicología. Por eso decidió irse de Nueva York y
comenzó a estudiarla en la Universidad de Wisconsin.

Su vida cambió para siempre durante esa etapa. Se casó con una prima que
era mayor, y también conoció a quien se convertiría en su primer mentor: Harry
Harlow. Junto con él comenzó a realizar los primeros estudios sobre los
primates. Le llamaba particularmente la atención su comportamiento sexual y
las relaciones de poder en las manadas.

Más adelante volvió a Nueva York. Trabajó como maestro en la Universidad de


Columbia. Allí conoció a Edward Thorndike y Alfred Adler. Este último, muy
cercano a Sigmund Freud, se convirtió en su segundo mentor.

Después, Maslow trabajó como profesor en el College de Brooklyn, de la


Universidad de Nueva York. Fue una época especialmente prolífica. Allí conoció

pág. 15
a Erich Fromm y a Karen Horney, dos eminencias de la psicología que
enriquecieron enormemente su visión.

la idea de encontrar los medios para ayudar a los demás a dar pasos en su
realización. Ya en su tesis de grado había planteado una teoría inicial a la que
llamó “Jerarquía de necesidades de Maslow”. Al principio las teorías de Maslow
no tuvieron una gran acogida. La corriente psicoanalítica tampoco lo veía con
buenos ojos, pues sus planteamientos se alejaban de los postulados básicos de
Freud. Sin embargo, el propio Maslow le dio crédito al psicoanalista vienés,
aunque señalando que su doctrina se quedaba corta para entender el
comportamiento humano.

Poco a poco la teoría de Abraham Maslow comenzó a llamar la atención de los


psicólogos de su tiempo.

Fue así como en 1967 la American Humanist Association lo nombró Humanista


del Año. Maslow nunca dejó de ser maestro, pero en sus últimos años solo
ejercía la docencia de forma ocasional. Su tiempo lo absorbía otro de sus
proyectos, que finalmente no pudo concluir. Murió en 1970 y a partir de sus
postulados sentó las bases para lo que se convertiría formalmente en la
corriente humanista (18).

pág. 16
NECESIDADES DE MASLOW

3.1. Teoría de Abraham Maslow

Es una teoría psicológica propuesta por Abraham Maslow en su obra: Una


(11)
teoría sobre la motivación humana de 1943 . Según Maslow, las personas
tenemos una tendencia innata hacia la realización y, para escalar el nivel de
la pirámide, debemos primero empezar por satisfacer las necesidades
básicas (las que están en la base de la pirámide, nacen con las personas y
son fundamentales para sobrevivir) y desde ahí ascender progresivamente a
las que nos hacen sentir autorrealizados (la cima de la pirámide) (12).
La escala de las necesidades de Maslow se describe a menudo como una
pirámide que consta de cinco niveles: los cuatro primeros niveles pueden ser
agrupados como «necesidades de déficit (primordiales); al nivel superior lo
denominó «autorrealización», «motivación de crecimiento», o «necesidad de
ser». “La diferencia estriba en que mientras las necesidades de
déficit pueden ser satisfechas, la necesidad de ser es una fuerza impelente
continua” (11).

Las cinco categorías de necesidades son: fisiológicas, de seguridad, de amor


y pertenencia, de estima y de autorrealización; siendo las necesidades
fisiológicas las de más bajo nivel. Maslow también distingue estas
necesidades en “deficitarias” (fisiológicas, de seguridad, de amor y

pertenencia, de estima) y de “desarrollo del ser” (autorrealización). La


diferencia distintiva entre una y otra se debe a que las “deficitarias” se

pág. 17
refieren a una carencia, mientras que las de “desarrollo del ser” hacen
(13)
referencia al quehacer del individuo (Koltko 2006) .

3.2. Jerarquia de necesidades


La teoría de la motivación desarrollada por Maslow, afirma que las
necesidades humanas, se organizan en una jerarquía de necesidades que
(14)
forman una especie de pirámide las necesidades humanas son:

3.2.1. Necesidades de carencia o déficit

3.2.1.1. Necesidades fisiológicas

Estas necesidades tienen que ver con la supervivencia del individuo y de


la especie y constituyen presiones fisiológicas que llevan al individuo a
(14)
buscar cíclicamente la satisfacción de ellas.
Si no se satisfacen estas necesidades, el cuerpo humano no puede
funcionar de manera óptima. Maslow considera que las necesidades
fisiológicas son las más importantes, ya que todas las demás
necesidades se vuelven secundarias hasta que se satisfagan estas
necesidades. (15)
 Necesidad de respirar, beber agua, y alimentarse.
 Necesidad de mantener el equilibrio del pH y la temperatura corporal.
 Necesidad de dormir, descansar y eliminar los desechos.
 Necesidad de evitar el dolor y tener relaciones sexuales. (11)

3.2.1.2. Necesidades de seguridad

Llevan al individuo a protegerse de todo peligro real o imaginario, físico o


abstracto. La búsqueda de seguridad, el deseo de estabilidad, la huida
del peligro, la búsqueda de un mundo ordenado y previsible son
manifestaciones típicas de estas necesidades de seguridad. Al igual que

pág. 18
las necesidades fisiológicas, las de seguridad se relacionan con la
supervivencia del individuo. (14)
Estas necesidades pueden ser satisfechas por la familia y la sociedad
(15)
(ejemplo, la policía, las escuelas, los negocios y la atención médica).
 Seguridad física y de salud.
 Seguridad de empleo, de ingresos y recursos.
 Seguridad moral, familiar y de propiedad privada. (11)

3.2.1.3. Necesidad de afiliación

Relacionadas con la vida social del individuo con otras personas: amor,
afecto y participación conducen al individuo a la adaptación o no a lo
social. Las relaciones de amistad, la necesidad de dar y recibir afecto, la
búsqueda de amigos y la participación en grupo están relacionadas con
este tipo de necesidades. (14)
 Asociación
 Participación
 Aceptación (11)

3.2.1.4. Necesidades de reconocimiento

Relacionada con la autoevaluación y la autoestima de los individuos. La


satisfacción de las necesidades de estima conduce a sentimientos de
confianza en sí mismo, auto aprecio, reputación, reconocimiento, amor

propio, prestigio, estatus, valor, fuerza, poder, capacidad y utilidad. Su


frustración puede generar sentimiento de inferioridad, debilidad y
desamparo. (14)

pág. 19
 La estima alta concierne a la necesidad del respeto a uno mismo, e
incluye sentimientos tales como confianza, competencia, maestría,
logros, independencia y libertad.
 La estima baja concierne al respeto de las demás personas: la
necesidad de atención, aprecio, reconocimiento, reputación, estatus,
(11)
dignidad, fama, gloria, e incluso dominio.

3.2.2. Necesidades de desarrollo

3.2.2.1 Necesidades de autorrealización

Relacionadas con el deseo de cumplir la tendencia de cada individuo a


utilizar todo su potencial, es decir, lograr su realización. Esta tendencia
se expresa el deseo de progresar cada día más y desarrollar todo su
potencial y talento. (14)
Según Maslow, al satisfacer esta necesidad es que la persona encuentra
una justificación o un sentido válido a la vida. Se llega a ésta cuando
todos los niveles anteriores han sido alcanzados y completados, al
menos hasta cierto punto. (12)

3.2.2.2 Necesidad de trascendencia

Las necesidades de trascendencia son aquellas que están asociadas con


el sentido de la comunidad, expresado a través de la necesidad de

contribuir con la humanidad, yendo más allá de uno. Muchas veces, las
personas dejan de lado las necesidades de desarrollo personal para
poder contribuir a la sociedad, en este sentido se podría decir que hay

pág. 20
una necesidad altruista, la cual muchas veces se superpone a las
inferiores, por la misma razón este sería un estado de motivación que
(15)
superaría al de la autorrealización.

3.2.3. Necesidades fuera de la jerarquía

3.2.3.1. Necesidad de saber y comprender

Estas necesidades de orden cognoscitivo no tienen un lugar específico


dentro de la jerarquía, pero a pesar de ello fueron tratadas por Maslow.
Estas necesidades serían derivaciones de las necesidades básicas,
expresándose en la forma de deseo de saber las causas de las cosas y
de encontrarse pasivo frente al mundo. (15)

3.2.3.2.Necesidades estéticas

Las necesidades estéticas están relacionadas con el deseo del orden y


de la belleza. Estas necesidades estéticas incluyen: necesidad por el
orden, necesidades por la simetría, la necesidad de llenar los espacios
en las situaciones mal estructuradas, la necesidad de aliviar la tensión
producida por las situaciones inconclusas y la necesidad de estructurar
los hechos. (15)

CONCLUSIONES

pág. 21
La adquisición de habilidades blandas es a largo plazo, deben desarrollarse
desde la primera infancia.

Las habilidades blandas se adquieren en la práctica , deben ser evaluadas


con todo el rigor , no son algo complementario en el currículo

pág. 22
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ANEXOS

Cuestionario A

1. ¿Quién habla de “Es usted capaz de hacerlo, pero aplicando atención y


concentración”? Marque con (x) la alternativa correcta.
a) Competencia Consciente
b) Competencia Inconsciente
c) Habilidades Cognitivas
d) Habilidades Incognitivas
2. ¿qué año maslow hace una teoría sobre la motivación humana.?
a) 1953
b) 1943
c) 1963
d) 1959

pág. 24
3. ¿Cuáles son los tipos de Habilidades blandas?
a) cognitivas – Inconsciente
b) Consciente - Inconsciente
c) Flexibilidad - Perseverancia
d) cognitivas – no cognitivas
4. Necesidad de afiliación escribe los 3 tipos:
 Asociación
 Participación
 Aceptación
5. ¿cuáles son las habilidades blandas fundamentales?
 Humildad
 Escucha asertiva
 Empatía
 Facilidad de comunicación
 Feedback.
6. ¿Cuál es una Necesidades de seguridad? Marque con (x) la alternativa
correcta.
a) descansar y eliminar los desechos
b) respirar, beber agua, y alimentarse
c) independencia y libertad
d) física y salud
7. ¿Cuáles son las necesidades del Desarrollo?
a) Necesidad de saber y comprender, Necesidad fisiológica.
b) Necesidad de autorrealización, Necesidad de trascendencia.
c) Necesidad estética , Necesidad fisiológica
d) Necesidad de descansar y eliminar los desechos

8. La concierne a la necesidad del respeto a uno mismo.


Completar Marcando con (x) la alternativa correcta.

pág. 25
a) Habilidades blandas
b) estima alta 
c) Flexibilidad
d) Necesidades estéticas
9. ¿Qué es la Jerarquía de necesidades?
a) Aprender a recibir y brindar retroalimentación a las personas que
nos rodean es la clave para una comunicación efectiva
b) Habilidad fundamental para aprender y erradicar paradigmas e
ideas muy inculcadas en la mente de la persona.
c) Saber escuchar y comprender los consejos, conocimientos y
experiencias de todas las personas que estén alrededor de uno.
d) La teoría de la motivación desarrollada por Maslow, afirma que las
necesidades humanas
10. ¿cuantas etapas tiene el aprendizaje?
a) 3
b) 5
c) 6
d) 4

Cuestionario B

1. ¿que son las habilidades blandas?


a) Son atributos o cualidades de una persona, le permiten interactuar con
otras de manera efectiva, se enfoca generalmente en el trabajo, a
ciertos aspectos o incluso a la vida diaria.
b) La habilidad se convierte en una serie de hábitos automáticos y su
mente consciente queda en libertad para escuchar la radio, mirar el
paisaje o mantener una conversación mientras usted conduce.
c) Alienta a los miembros del equipo a compartir información, habla por
todo y valora las contribuciones de todos los miembros.

pág. 26
d) Su preocupación por el cumplimiento de lo asignado está por encima
de sus propios intereses; la tarea asignada está primero.
2. Las habilidades blandas, también conocidas como __________.
Complete marcando con (x) la alternativa correcta.
a) cualidades de una persona
b) estima alta
c) soft skills
d) habilidades sociales
3. Según Cáceres (2016) pertenece a las cinco habilidades blandas para
todo profesional ¿Cuál es?
a) Humildad y Escucha asertiva
b) Comunicación Y Cortesía
c) Moral Y familiar
d) Flexibilidad y Integridad
4. ¿Cuantas necesidades se encuentra en las teoría de maslow?
a) 4
b) 1
c) 3
d) 2

5. Son de origen biológico y están orientadas hacia la supervivencia del

hombre_____________________. Completar con una de las alternativas


marcando con (x).

a) Necesidad de seguridad
b) Necesidad biológica
c) Necesidad de amor, afecto y pertenecia
d) Necesidad de afiliación

pág. 27
6. ¿Qué necesidad habla de “las tres primeras clases de necesidades están
medianamente satisfechas, surgen las llamadas necesidades de estima
orientadas hacia la autoestima”?
a) Necesidad biológica
b) Necesidad de seguridad
c) Necesidad de afiliación
d) Necesidades de desarrollo
e) Necesidad de estima
7. completar la siguiente pirámide:

8. ¿Qué es la autorrealización?
a) La satisfacción de las necesidades de estima conduce a sentimientos de
confianza en sí mismo, auto aprecio, reputación, reconocimiento, amor
Propio, prestigio, estatus, valor, fuerza, poder, capacidad y utilidad.

pág. 28
b) están asociadas con el sentido de la comunidad, expresado a través de la
necesidad de contribuir con la humanidad, yendo más allá de uno.
c) Relacionadas con la vida social del individuo con otras personas: amor,
afecto y participación.
d) Relacionadas con el deseo de cumplir la tendencia de cada individuo a
utilizar todo su potencial, es decir, lograr su realización.
9. ¿A qué se llama pirámide de maslow?

10. ¿Quién es Abram Maslow?

Cuestionario c
1. ¿Le permiten interactuar con otras personas de manera efectiva?
a) Empatía
b) Atributos
c) Participación
d) Flexibilidad

2. ¿Para escalar el nivel de la pirámide debemos empezar por?


a) Necesidad de reconocimiento
b) Necesidad de fisiológicas
c) Necesidad básica
d) Necesidad de afiliación

3. ¿Especialistas en educación coinciden que las habilidades técnicas son


más fáciles qué?
a) Las habilidades cognitivas
b) Las habilidades duras
c) Las habilidades blandas

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d) Las habilidades interpersonales
4. ¿Qué es tolerancia a la presión?
a) Habilidad para seguir actuando con eficacia en situación de tiempo, oposición y
diversidad.
b) Predisposición a mantenerse firme y constante en la prosecución de acciones y
emprendimientos.
c) Capacidad de adaptarse, trabaja en distintas y variadas situaciones.
d) Solida habilidad de comunicación que asegura una comunicación clara dentro
del grupo.
5. ¿Habilidades más importantes? (marca lo incorrecto)
a) Responsabilidad
b) Flexibilidad
c) Competencia
d) Perseverancia
6. ¿Qué necesidad Maslow considero más importante?
Necesidad de autorrealización
Necesidad fisiológica
Necesidad de trascendencia
Necesidad de seguridad
7. ¿Es una necesidad de carencia y déficit?
Necesidad de saber y comprender
Necesidad de trascendencia
Necesidad de seguridad
Necesidad de autorrealización
8. ¿Cuáles son las necesidades fuera de la jerarquía?
Necesidad de trascendencia _ necesidad de autorrealización
Necesidad de seguridad _ necesidad de afiliación
Necesidad de saber y comprender _ necesidad estética
Necesidad de reconocimiento _ necesidad de trascendencia
9. ¿Es una necesidad de desarrollo?
a) Necesidad fisiológica
b) Necesidad de trascendencia

pág. 30
c) Necesidad de seguridad
d) Necesidad de reconocimiento
e) Participación

10. ¿cuantas etapas tiene el aprendizaje?


a) 3
b) 5
c) 6
d) 4

pág. 31
RESUMEN

Habilidades blandas son cualidades de una persona, se permiten interactuar con


otras, se enfoca generalmente en el trabajo, a ciertos aspectos o incluso a la vida
diaria. Además es una forma de comunicarse con otros, la ética, los valores, los
rasgos de personalidad, siendo factores muy solicitados actualmente, ya que
ayudan a impulsar a las organizaciones. Tiene dos tipos que son habilidades
cognitivas es la capacidad de una persona de “interpretar, reflexionar, razonar,
pensar de manera abstracta y no cognitivas en esta se refieren a la capacidad de
una persona “de relacionarse con otros y consigo mismo, comprender y manejar
las emociones, establecer y lograr objetivos. Asimismo tiene habilidades más
importantes como responsabilidad, empatía, capacidad de trabajo en equipo y
flexibilidad. Además el aprendizaje es una habilidad que requiere de tiempo y
paciencia. Incluso los profesionales con el tema de inteligencia emocional pueden
ayudarte a lograr tu objetivo y desarrollar las destrezas que te propongas a través
de técnicas y prácticas. Pero contiene cuatro etapas que son: Incompetencia
inconsciente, Incompetencia Consciente, Competencia Consciente y
Competencia Inconsciente.

Habilidades duras entendemos son aquellos conocimientos adquiridos mediante


la formación educativa reglada, así como mediante la experiencia profesional.

Aunque podremos ver las principales diferencias entre las “soft skills” y las “hard
skill”, existen tres diferencias clave entre ellas que las hacen más o menos
importante dependiendo en gran medida del puesto para el que se opte y el tipo
de carrera laboral que se quiera desarrollar.

También Abraham Maslow es muy conocido dentro del mundo de la psicología,


siendo una notable figura que impulsó y creó junto a otros autores como Carl
Rogers la conocida como psicología humanista. Este autor trabajó diversos
temas a lo largo de su carrera, elaborando un modelo holístico en el que se
basaba en el crecimiento y desarrollo en base a la satisfacción de necesidades.

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Su contribución más conocida y popular es la pirámide de las necesidades
humanas, en la que el autor jerarquiza éstas últimas en función del grado de
fuerza que tengan y observándose que según vamos supliendo las necesidades
más básicas e imprescindibles para la supervivencia van surgiendo otras cada
vez más complejas.

Se habla de la Necesidades de maslow que es la teoría psicológica en su obra


cuya teoría sobre la motivación humana. Además las personas tenemos una
tendencia innata hacia la realización y el nivel de la pirámide, debemos primero
empezar por satisfacer las necesidades básicas y luego ascender
progresivamente a las que nos hacen sentir autorrealizados. Pero contiene las
cinco categorías de necesidades que son: fisiológicas, seguridad, amor y
pertenencia, estima y autorrealización.

Pero su teoría de la pirámide explica de forma visual el comportamiento humano


según nuestras necesidades. En su base de la pirámide aparecen nuestras
necesidades fisiológicas, donde todos los humanos necesitamos cubrir en
primera instancia. Una vez cubiertas estas necesidades, buscamos satisfacer
nuestras necesidades superiores, pero no se puede llegar a un escalón superior
si no hemos cubierto antes los inferiores, incluso, cuando vamos satisfaciendo
nuestras necesidades más básicas, desarrollamos necesidades y deseos más
elevados.

Además se dividen en Necesidades básicas (son Necesidad de respirar, beber


agua, alimentarse y etc.), Necesidades de seguridad y protección (Son las
necesidades de sentirse seguro y protegido), Necesidades de afiliación y afecto
(Están relacionadas con el desarrollo afectivo del individuo), Necesidades de
estima y Autorrealización o autoactualización.

pág. 33
TERMINOLOGIAS

1. Habilidades: Capacidad de una persona para hacer una cosa correctamente


y con facilidad.
2. Innatas: cualidad, capacidad Que no es aprendido y pertenece a la naturaleza
de un ser desde su origen o nacimiento.
3. Liderazgo: Es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un
individuo tiene para influir en la forma de ser o actuar de las personas o en un
grupo.
4. Instancia: refiere al acto y resultado de instar, es decir de reiterar o ser
insistente en una petición, urgir la rápida ejecución de algo.
5. Cualidades: Rasgo, componente permanente, diferenciado, peculiar y
distintivo de la naturaleza o la esencia de una persona o cosa que contribuye
junto con otros.
6. Ética: Disciplina filosófica que estudia el bien y el mal y sus relaciones con la
moral y el comportamiento humano.
7. Empatía: Participación afectiva de una persona en una realidad ajena a ella,
generalmente en los sentimientos de otra persona.
8. Jerarquía: Organización de personas o cosas en una escala ordenada y
subordinante según un criterio de mayor o menor importancia o relevancia
dentro de la misma.
9. Necesidad: Hecho o circunstancia en que alguien o algo es necesario.
10. Cortesía: Es un término que procede de cortés, un adjetivo que permite
nombrar a las personas atentas, afables y comedidas.

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