Herramienta clave para la

toma de decisiones en
instituciones públicas y
privadas
 N
ESTRATEGICA
Conceptos

Fases

Enfoques

Finalidades

Técnicas

Herramientas

Lenguaje

Metamensaje
 PLANIFICACION

ESTRATEGICA

CONCEPTO

a) Establecimiento de objetivos y prioridades,

cuya acción principal es el establecimiento de
estrategias para alcanzar dichos objetivos.
 PLANIFICACIO
N
ESTRATEGICA
CONCEPTO
b) Es una herramienta de gestión que permite apoyar la
toma de decisiones de las organizaciones, en torno al
quehacer actual y al camino que se debe recorrer en el
futuro para adecuarse a los cambios y a las demandas
que les impone el entorno, logrando la mayor
eficiencia, eficacia, calidad en los bienes y/o servicios
que se proveen.
 PLANIFICACIO
N
ESTRATEGICA
CONCEPTO

c) La planificación estratégica establece, las

acciones que se tomarán para llegar a un “futuro
deseado” , a partir de un diagnóstico de la
situación actual y el mismo puede estar referido al
mediano o largo plazo.
 PLANIFICACIO
N
ESTRATEGICA
CONCEPTO
d) La planificación estratégica es un modo de
orientar las acciones de una organización, que
tiene en cuenta el modelo político vigente y el
comportamiento de los diferentes actores
sociales que intervienen en el.
 PLANIFICACION
ESTRATEGICA
FINES

EVALUACION
O DIAGNOSTICO

PREVISION
¿Qué queremos lograr?

¿Qué posición competitiva tenemos?

¿Qué esperamos que suceda?

¿Qué tenemos que hacer?

PLANIFICACIO
N
ESTRATEGICA
CARACTERISTICAS

Proceso continuo.
Monitoreo de estrategias.
Indicadores.
 PLANIFICACIO
N
ESTRATEGICA
INDICADORES

Permiten reflejar de manera sintética los

rasgos de una situación, sobre un sector o
región, en un momento dado.
 PLANIFICACION
ESTRATEGICA
INDICADORES
OBJETIVO
• MOTIVAR!!! A todos para alcanzar las estrategias
formuladas.

FACILITAR la comunicación: CMBD

 PLANIFICACIO
N
ESTRATEGICA
INDICADORES
DEBEN PERMITIR…….
• Identificar el problema.
Ver los efectos que produce el problema.
Inducir a la acción.
Vincular las amenazas que refleja con acción.
Una meta por indicador.
 N
ESTRATEGICA
INDICADORES

De rendimiento.
De calidad.
De estructura.
De utilización.
De recursos humanos.
 PLANIFICACIO
N
ESTRATEGICA
REQUISITOS PARA LOGRAR EFICACIA

Flexibilidad y actualización.
Participación.
Compromiso de la dirección.
Globalidad.
 PLANIFICACION

ESTRATEGICA
REQUISITOS PARA LOGRAR EFICACIA
Programación.

Pocos indicadores a la vez.

Control mensual por sistema:

comparación.
Transparencia.

Status planificador.

Plan y control unidos.

 N
ESTRATEGICA
PLANIFICACION OPERATIVA Corto plazo

PLANIFICACION ESTRATEGICA Mediano

y/o largo plazo.

Estrategia: es lo que se hace antes y lejos del

lugar de combate
 PLANIFICACI
ON
ESTRATEGICA
LARGO PLAZO
Consecuencias futuras de la decisión de hoy.
El futuro no será una extrapolación del pasado.
Prepararse ante expectativas y contingencias.
Competencia para el futuro.
Se crea el enfoque estratégico de la institución.
 PLANIFICACION
ESTRATEGICA
ARGUMENTOS CONTRA LA
PLANIFICACION

No podemos adivinar el futuro...

Un plan a largo plazo es una burocracia (tiempo,
dinero, reuniones, consultores, etc.)
Un plan formalizado es un freno a la gestión ágil,
operativa.
 PLANIFICACI
ON
ESTRATEGICA
ARGUMENTOS CONTRA LA
PLANIFICACION
Los problemas del largo plazo distraen la atención de
los problemas urgentes.
Es suficiente con la mentalidad estratégica del líder.
Es más importante la capacidad de reacción que la
reflexión sistemática. Peters y Waterman:
PREPARADOS – FUEGO- APUNTEN.
 PLANIFICACIO
N
ESTRATEGICA
DESARMEMOS ARGUMENTOS
Si el plan no se cumple, se reformula.
Nada implica que formular un plan necesite muchos
recursos.
La agilidad prima sobre el plan.
Pensar en el futuro, fuera de los tiempos de crisis.
La capacidad de reacción es parte del plan.
La mentalidad estratégica en toda la organización.
 ESTRATEGIC
A
ARGUMENTOS MAS ESCUCHADOS

- Está bien, pero no acá. Acá no se puede.

Porqueeee….acá es distinto.
- Siempre se hizo así y funciona.
- La idea es buena, tal vez funcionaría en el servicio
XX.
 PLANIFICACION
ESTRATEGICA
REPASO DE CONCEPTOS
PREVISION: espera, pasiva, hipótesis.
PRESUPUESTO: previsión monetarizada.
PLAN: activo, transforma previsiones en objetivos.
PROGRAMA: conjunto de tareas, calendario,
responsables y recursos.
 ON
ESTRATEGIC
A
 ON
ESTRATEGICA
Diagnóstico de la situación actual.
Diseño de la situación deseada.
Implementación del cambio propuesto.

PRESION

VISION

CAPACIDADES RECURSOS

PLANES ESPECIFICOS
 PLANIFICACI
ON
ESTRATEGICA
El plan estratégico comunica prioridades y modos de
lograr objetivos.
No es solo tarea de la dirección.
Es afectado por fuerzas internas y externas.
Cada área funcional tendrá su estrategia alineada con
las de la organización.
Pese a la incertidumbre:
SIEMPRE ES MEJOR PLANEAR.
PLANIFICACION
ESTRATEGICA
 PLANIFICACIO
N
ESTRATEGICA
ERRORES MAS COMUNES EN LA PE

El plan lo diseñan 2 o 3 personas.

Lo más importante no está en el plan.
Se infravaloran los programas.
Peso excesivo de los temas financieros.
Falta de correcciones y ajustes permanentes.
El planificador no da el perfil.
Se planifica sin convencimiento.
 PLANIFICACIO
N
ESTRATEGICA
ESTRATEGIA
Es el conjunto de políticas
y planes de acción que,
partiendo de lo que la
organización es hoy,
muestran qué se propone ser
en un mañana concreto.
 ON
ESTRATEGIC
A
TACTICAS
Acciones parciales, forman parte de la
estrategia y tienen el mismo objetivo.
objetivo
 ESTRATEGIC
A
ESTRATEGIA
Compromete la voluntad de los miembros de
la organización
VARIABLES
De desarrollo
De negociación
De alianzas
De poder
Otros
 N

ESTRATEGICA
GESTION ESTRATEGICA
Proceso administrativo para desarrollar y mantener una relación
viable entre los recursos, los objetivos de la organización y las
cambiantes oportunidades del mercado.

Recursos Objetivos
 ON
ESTRATEGIC
A
FINALIDAD
DESDE F.O.D.A.
¿Para qué?
VENTAJA COMPETITIVA

¿Cómo?
IDENTIFICANDO FCE
 PLANIFICACION
ESTRATEGICA
FACTORES CLAVES DE ÉXITO
FCE
Las capabilities.
Necesidades.
Competitividad.
Identificar las áreas clave
Trabajo en equipo

Impacto económico y financiero significativo

 PLANIFICACION
ESTRATEGICA
ANALISIS F.O.D.A.
¿ Cuál es nuestra situación actual?

¿Cuáles deben ser nuestras prioridades para el

futuro?

¿Qué opciones de desarrollo tenemos?

 PLANIFICACION
ESTRATEGICA
F ORTALEZAS UTILIZARLAS

O PORTUNIDADES APROVECHARLAS

D EBILIDADES ELIMINARLAS

A MENAZAS SORTEARLAS
 PLANIFICACIO
N
ESTRATEGICA
FASES DEL PROCESO
FASE 1. Fijación de fines.
FASE 2. Análisis ext.: análisis del sector.
FASE 3. Análisis ext.: análisis del mercado.
FASE 4. Análisis int.: inventario, selección.
FASE 5. Análisis int.: otros modelos de análisis.
FASE 6. Previsiones y escenarios.
FASE 7. Alternativas estratégicas.
 ESTRATEGIC
A
FASES DEL PROCESO
FASE 8. Reflexión estratégica.
FASE 9. Planes contingentes.
FASE 10. Programas y presupuestos.
FASE 11. Sistemas de información.
FASE 12. Organización de la planificación.
 ON

ESTRATEGICA
FIJACION DE FINES
1.1. Las grandes directrices.
1.2. La finalidad.
1.3. La visión.
1.4. La misión.
1.5. Los valores.
1.6. Las políticas.
 ON

ESTRATEGICA
FIJACION DE FINES

1.7. Las restricciones.

1.8. Las limitaciones.
1.9. Las líneas estratégicas.
1.10. Los grandes objetivos.
 PLANIFICACIO
N
ESTRATEGICA
LAS GRANDES DIRECTRICES

EL MARCO LEGAL: no puede ser modificado.

LAS DIRECTRICES GENERALES: pueden

modificarse.
 PLANIFICACIO
N
ESTRATEGICA
LA FINALIDAD
¿Para qué se creó la organización?
Teoría economicista: para aumentar el valor de las
acciones.
Teoría eticista: cumplir con las demandas de los
interesados.
Teoría voluntarista: la finalidad la determina quién tiene
el poder en la organización.
 PLANIFICACION
ESTRATEGICA
LA FINALIDAD

CREACION DE RIQUEZA

SUPERVIVENCIA DE LA ORGANIZACION
 N
ESTRATEGICA
VISION
¿Qué queremos llegar a ser?
Debe ser compartida y motivante
Es la visualización de una situación futura y
deseable, que se trata de alcanzar en un
horizonte más bien lejano.
 PLANIFICACION
ESTRATEGICA
MISION
¿Cuál es nuestro negocio?
Es la respuesta a por qué una organización o área existe

Es el fin último de mayor permanencia en

el tiempo que persigue la organización.
 PLANIFICACION
ESTRATEGICA
VALORES CORPORATIVOS
IDEALES, CREENCIAS

Los percibe quien recibe el servicio

 ON
ESTRATEGIC
A
VALORES CORPORATIVOS

Las políticas
Las restricciones
Las limitaciones
Las líneas estratégicas
“….Si no sabes dónde ir Alicia, todos los
caminos te llevarán allí.”
 ESTRATEGICA
OBJETIVOS
Son resultados específicos a lograr en un
momento dado.
PLANIFICACIO
N
ESTRATEGICA
OBJETIVOS
SMART GOAL
S pecific
M ensurable
A ttainable
R ealist
T ime
 ESTRATEGICA
OBJETIVOS
¿Objetivos o evaluación?
¿Qué hago primero?

TRAMPAS!!!
1- Magnificar las previsiones.
2- Acciones estratégicas basadas solo en los fines.
 N

ESTRATEGICA
RECURSOS INTERNOS Y CAPACIDADES
TANGIBLES
Financieros: caja y activo disponible, capacidad de aumentar
dividendos.
Físicos: Instalaciones y tecnología. Ubicación.
Tecnológicos : patentes, marcas, procesos innovadores, técnicas
acompañadas por determinada tecnología.
Organizacionales: Planificación y estrategia eficaz. Mejora
continua. Sistema de evaluación y control de excelencia.
 PLANIFICACI
ON
ESTRATEGICA
RECURSOS INTERNOS Y CAPACIDADES
INTANGIBLES
Humanos: experiencia, confianza, habilidades directivas.
Innovación y creatividad: capacidad práctica y
procedimientos específicos. Capacidad de innovación.
Capacidades científicas.
Reputación: Imagen de marca, calidad, confianza,
transparencia ante los proveedores. Capacidad de
negociación.
 PLANIFICACION
ESTRATEGICA
PLANIFICACION DE
ESCENARIOS
REGLAS DE ORO
Formular objetivos apropiadamente.
Habilitar un sistema de recompensa consistente.
Alinear los departamentos con los planes
corporativos.
El plan deberá estar soportado por el Comité
Ejecutivo.
 PLANIFICACION
ESTRATEGICA
PLANIFICACION DE ESCENARIOS
REGLAS DE ORO

Involucrar al personal, en particular a los gestores del

cambio y los usuarios clave.
Medir en función de lo planeado.
Prever cambios en el plan.
Darle al plan jerarquía y resaltarlo permanentemente.
 PLANIFICACION
ESTRATEGICA
PLANIFICACION DE
ESCENARIOS
REGLAS DE ORO

 Olvide su pasado: éxitos, tendencias, patrones

pasados.
 Realice un braistorming de las influencias externas.
 Identifique patrones externos que impactan en su
plan.
 ON

ESTRATEGICA
PLANIFICACION DE ESCENARIOS
REGLAS DE ORO
Revise su trabajo y las posibles consecuencias de sus
estrategias. Evalúe riesgos.
Elija las estrategias para avanzar hacia el futuro.
Evalúe constantemente su mundo externo para saber
si el escenario está cambiando: le permitirá adaptar su
estrategia rápidamente.
 PLANIFICACIO
N
ESTRATEGICA
PLANIFICACION DE ESCENARIOS
Identifique posibles acciones para el futuro por
variables que pudieran surgir.
 Combine posibilidades para tres o cuatro escenarios.
Asegúrese de que los escenarios tengan relación y
sean creíbles.
 Tome un escenario a la vez y convierta a sus
escenarios en una narrativa detallada y realizable.
 ON

ESTRATEGICA
Herramienta de calidad que permite
mejorar procesos
P lanificar
E jecutar
C omprobar
A ctuar
 PLANIFICACION
ESTRATEGICA
HERRAMIENTA PARA EL CAMBIO
ORGANIZACIONAL
Una visión Capacidad Primeros Baja
clara y para el pasos prioridad y
compartida cambio accionales poca acción

Capacidad Primeros Comienza

Presión para
para el pasos rápido y se
el cambio
cambio accionales desinfla

Una visión Primeros

Presión para Ansiedad y
clara y pasos
el cambio frustración
compartida accionales
Esfuerzos
Una visión Capacidad fortuitos y
Presión para
clara y para el partidas
el cambio
compartida cambio falsas
 N
ESTRATEGICA
STRATEGOS (griego): General del ejército. Los strategos
daban asesoría estratégica al gobernante político sobre la
gestión de las batallas para ganar las guerras.
 PLANIFICACIO
N
ESTRATEGICA
Secreto de la inteligencia, distinguir entre cuatro
situaciones:
• Hay cosas que son lo que parecen.
• Hay cosas que no son lo que parecen.
• Hay cosas que ni son ni parecen.
• Hay cosas que parecen y no son.
Epícteto
 ESTRATEGICA
• Dirección y Planificación Estratégicas en las Empresas y
Organizaciones. España 2004.
• Planificación y Dirección Estratégica. Lic. Walter Zarate.
Argentina 2009 y 2017.
• Manual de Gestión de la Información Clínica y Gerencial. Prof.
Dr. Ricardo Rezzónico. Argentina 2010.
• Manual de Planificación Estratégica e indicadores de desempeño
en el sector público. Dra. Marianela Armijo. Argentina 2009.
• Planificación Estratégica. Elena Camisaza; Miguel Guerrero y
Rubén de Dios.
PLANIFICACION
ESTRATEGICA
MUCHAS GRACIAS

FACULTAD DE
MEDICINA
U.B.A

F.L.I.Q.