Tipos de liderazgo

empresariales

Equipo 3
Valeria Cebrián - A01194981
Ilana Levy Correa-A01026154
Jorge Evaristo - A01365916
Leon Jasqui Tawil - A01021903
 Liderazgo, ¿qué es?
● Capacidad de guiar a otros.
● Capacidad de influir en los demás.
● Crear soluciones.
● Eficacia en cumplimiento de objetivos.
01
Tipos de
liderazgo
Y su relación con el área de
ventas.
COACHING
Palabras clave:
● Facilitador.
● Acompañamiento.
● Empoderamiento.
● Orientación.
● Alineación de metas personales y laborales.

Características:
● Proceso personalizado
● Empatía y confianza mutua
● Autoconocimiento
● Base: mejora del individuo (persona y
empresa)
● Escucha activa
continuación
OBJETIVOS:

1. Mejorar el desempeño de los trabajadores

(talento, satisfacción y motivación)

2. Generar valor para las empresas

(productividad sin perder el factor humano)

“No puedo enseñar nada a nadie, solo les puedo

hacer pensar” - Sócrates
Liderazgo Democrático

Escucha activa
Estilo de liderazgo:

● Interacción activa con colaboradores

● Incentivo de participación
● Actividades colectivas Retroalimentación Delegar
Ventajas:

● Productividad
● Erradica sesgos
● Crecimiento colectivo Consenso

Ventas: experiencias para crecimiento.

continuación
 Liderazgo
visionario
El liderazgo visionario es una persona que se inspira e
inspira a los demás, siempre busca ir un paso por
delante y es capaz de anticiparse a una visión realista
del futuro.
En un equipo de ventas este tipo de liderazgo debe ser
usado para empujar las ventas donde mejor convenga.

Este tipo de liderazgo es clave para el cambio

estratégico en una empresa, ya que ser capaz de
anticiparse al futuro ayuda a mejorar el presente
de la empresa.
 Liderazgo
carismático
● Es capaz de modificar la escala de valores, creencias y
actitudes de sus seguidores
● Sus seguidores compran el producto por su carisma
● Tiene gran capacidad de convicción
● Es buen motivador
● Es capaz de asumir riesgos
● Crea admiración
● Tiene visión de futuro
● Tiene buena capacidad de persuasión
● Genera confianza
● Es inconformista

Esté tipo de líder es fuentes directas de motivación,

inspiración y optimismo. En algunos casos, aunque las ventas
estén a buenos niveles, no está de más una buena dosis de
energía positiva que motive a mejorar
 Liderazgo Coercitivo

El gerente de ventas tiene las características de un jefe sobre el

cual recaen todas las decisiones. El poder está centrado en él
mismo y los vendedores tienen la función de obedecer.

● Ventaja: Algunos consideran que puede llegar a ser útil

en casos de extrema urgencia como una reestructuración
interna de personal.

● Desventaja: Un gerente al que se le tiene miedo, va en

contravía de la cultura empresarial pues impacta en la
calidad de vida, capacidad de innovación y trabajo en
equipo.
Liderazgo Autocrático

Cualquier otro miembro del equipo no tiene capacidad para

tomar ningún tipo de decisión. El gerente de ventas no tiene
que justificar su conducta ante el equipo. Es el dueño de la
información. Ésta la comparte con quien cree y cuando cree
que es conveniente.

● Ventaja: Exime de la responsabilidad de bajos resultados

a todos los miembros del equipo y rápida toma de
decisiones.

● Desventaja: Se tiene sólo un punto de vista para la

toma de decisiones, ya que las opiniones de los
vendedores no son tenidas en cuenta. Baja motivación.
 Liderazgo Transaccional

El liderazgo transaccional es un estilo de liderazgo en el cual el gerente

de ventas promueve el cumplimiento de sus seguidores a través de los
premios o castigos a sus vendedores.

● Ventaja: Se obtienen buenos resultados, ya que el sistema de

trabajo es objetivo y puntual. Todos los implicados en el trabajo
obtienen beneficios, tanto los vendedores como el gerente de
ventas.

● Desventaja: No existe una relación estrecha entre el gerente de

ventas y el vendedor, por lo que el vendedor brindará su servicio
al mejor postor. El trabajo solo se basa en cumplir metas, por lo
que puede no satisfacer los deseos del vendedor.
Continuación
 Liderazgo Situacional
● Gerente de ventas:
○ Ha desarrollado experiencia para conocer
las situaciones, no generaliza soluciones.
○ Identifica en los agentes de ventas o
vendedores cualidades y áreas de
oportunidad.
○ Los coloca en situaciones para aprender y
en las que son más eficientes.

● No hay un vendedor igual que otro, por lo tanto, se

aplican cuatro posibles tipos de liderazgo para
cada situación:
○ Participativo
○ Persuasivo
○ Delegativo
○ Directivo
 Liderazgo Natural
● Gerente de ventas:
● Tal vez no tenía la intención de ser líder, no tiene exactamente el perfil
profesional pero en algún momento destacó por sus características y
guió al grupo.
○ Adquiere reconocimiento de los demás de modo espontáneo
○ Comprende a los otros vendedores porque ha sido uno de ellos.
○ Sabe las necesidades de organización, comunicación y la relación
con el cliente.
○ Le da la oportunidad de crecer a quien sabe que lo merece.
○ Se apega a las reglas porque es ético, pero crea oportunidades
para todos.
○ Los vendedores pueden comunicarse con él.
○ Genera conciliación y acuerdos porque empatiza con los demás.
Liderazgo Transformacional

● Gerente de ventas:
○ Tiene apertura para escuchar
○ Permite que otros generen ideas
○ Conoce a sus vendedores y al grupo
● Las soluciones a problemas con los clientes las aporta el equipo
de ventas.
● En el área de ventas se fomenta:
○ La motivación
○ La innovación
○ La colaboración
○ Estándares éticos.
02
Motivación
Multigeneracional
 Workspace Personas

BABY BOOMER GEN X

 Workspace Personas

GEN Y GEN Z
 ¡GRACIAS!
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 Referencias
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https://asana.com/es/resources/situational-leadership?gclid=Cj0KCQjwof6WBhD4ARIsAOi65agsXOXHwjXU2V-
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Maraboto, J. M. (2021). Liderazgo transformacional. Tecnológico de Monterrey. EGADE. Recuperado 26 de julio
de 2022, de https://egade.tec.mx/es/egade-ideas/opinion/liderazgo-transformacional
Manzanilla, V. H. (s.f.). Liderazgo natural. Blog. Recuperado el 26 de julio de 2022, de
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Da Silva, Douglas. (2020). Descubra cuál es el tipo de liderazgo empresarial para su equipo y cómo mejorar sus
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https://www.zendesk.com.mx/blog/tipos-liderazgo-empresarial/#:~:text=L%C3%ADder%20coercitivo,tienen%2
0la%20funci%C3%B3n%20de%20obedecer
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