Comportamiento organizacional

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Comportamiento organizacional

La carrera Licenciatura en Ciencias del Comportamiento se

propone aportar herramientas para el diseño de la actuación
humana y una mejor toma de decisiones en diferentes contextos,
con particular incidencia en la era digital.

 
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Herramientas para la actuación humana: Qué es el

comportamiento o la actuación humana?
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Unidad I: Concepto de CO

Objetivos:
•Definir el Comportamiento Organizacional (CO).
•Demostrar el valor del estudio sistemático para el CO.
•Identificar las principales disciplinas de la ciencia del comportamiento que
contribuyen al CO.
•Demostrar por qué hay pocos absolutos en el CO.
•Identificar los retos y oportunidades que tienen los gerentes al aplicar los conceptos
del CO.
•Comparar los tres niveles de análisis en el modelo del CO.
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Video motivacional:

https://youtu.be/UA3EEBE7dbw
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Definición de CO
El comportamiento organizacional (con frecuencia se abrevia como CO) es un campo de estudio
que investiga el efecto que los individuos, grupos y estructura tienen sobre el comportamiento
dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar dicho conocimiento para mejorar la
efectividad de las organizaciones.

¿Qué estudia? Estudia tres determinantes del comportamiento en las organizaciones:

individuos,
grupos
y estructura.

¿Para qué? Para hacer que las organizaciones trabajen con más eficacia.

La comprensión del comportamiento de los consumidores, el análisis de hábitos sociales, la

búsqueda de nuevas prácticas educativas y la formulación y construcción de políticas públicas.
Además, permiten un análisis más profundo de la actuación humana: ¿cómo pensamos?, ¿cómo
decidimos?, ¿cómo modificamos nuestras conductas o cómo las mantenemos? Las ciencias del
comportamiento ponen el foco en el comportamiento humano para predecirlo, explicarlo y, de
algún modo, diseñarlo.
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• Aprendizaje
• Motivación
Psicología • Personalidad
(individuo) • Emociones
• Percepción
• Eficacia del liderazgo

• Cambios del
comportamiento
Psicología • Cambios de actitud
social
• Comunicación
( Grupo)
• Procesos de grupos
Comporta • Toma de decisiones
miento
organizaci
• Comportamiento
onal intergrupal
Sociología • Cambio organizacional
( grupal) • Cultura organizacional
• Teoría formal de la
organización

Antropología • Valores
( sistema de • Actitudes
la • Ambiente
organización) • Cambio organizacional
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Retos del CO: Ej Efecto de la globalización en EEUU

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¿Para que estudiar CO?

Responder a la globalización

Administrar a la fuerza de trabajo diversa

Mejorar la calidad y la productividad

Mejorar el servicio al cliente

Mejorar las actitudes para relacionarse con las personas

Estimular el cambio y la innovación

Trabajar en organizaciones en red

Ayudar a los empleados a equilibrar los conflictos trabajo-vida

Crear un ambiente de trabajo positivo

Mejorar el comportamiento ético

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Modelo Básico de CO Etapa I

Organización

Nivel de
grupo

Nivel
individual
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Variables Variables
dependientes independientes

a nivel del individuo

( edad, género, , rasgos
Productividad, eficacia y
de la personalidad,
eficiencia
aptitudes, actitudes y
emociones

a nivel de grupo
( equipos de trabajo
Ausentismo efectivo, comunicación ,
liderazgo, poder,
conflictos)

a nivel del sistema de la

organización ( políticas
Rotación
de RRHH, diseño de
estructura, cultura)

Conducta que se aparta

de las normas del
comportamiento en una
organización

Satisfacción en el trabajo
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Modelo
Básico de
CO Etapa II
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Método del caso: Dashman Company

Algunos interrogantes para trabajar en equipos:

1.- ¿Cómo llega el sr. Post a ocupar el cargo de Director de Compras?
2.- ¿Cuál es la necesidad que la empresa debe cubrir con este cargo?
3.- ¿En qué momento del año se encuentra la empresa?
4.- ¿Cuál fue el motivo por el cual Larson sugiere a Post que visite personalmente a las oficinas
de compras de las fábricas?
4.- ¿Por qué crees que las fábricas respondieron de esa manera? Esta decisión afecta el normal
desempeño de las fábricas? Cuáles crees que serán las consecuencias para la empresa y para el
cargo del sr. Post?
5.- Define el problema y propone la estrategia para llevar adelante el cambio
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Tarea asincrónica: Completar en el foro de manera individual las conclusiones del caso
Dashman Company.

Mg Cecilia Inés Raya Abdelnur

craya@unsta.edu.ar

Muchas gracias