Curso de Liderazgo

Curso de Liderazgo
LA PARADOJA
Autor: James C. Hunter
las claves del liderazgo.

LAS
DEFINICIONES
Un líder es una persona que
jamás puede autoproclamarse a
sí mismo como tal, sino que son
sus cualidades y sus acciones las
que le llevan a que los demás le
consideren así siguiéndole.
Curso de Liderazgo - 2007

LAS
DEFINICIONES
El verdadero líder es aquel capaz
de levantarse cuando los demás se
agachan por el ruido de las balas y,
a pesar del miedo que pueda tener,
superarlo y avanzar hacia donde él
cree que el grupo debería dirigirse,
demostrando que el avance es
posible.

LAS
DEFINICIONES
La tarea del líder es mover a

su gente desde donde se
encuentra hacia donde no
ha estado.

LAS
DEFINICIONES
Peter Drucker, afirmaba que la

única definición de
un líder es aquel que tiene
seguidores.

LAS
DEFINICIONES
Recordad que siempre que dos o

más personas se reúnen con un
propósito, existe una
oportunidad de liderazgo.

LAS
DEFINICIONES
El tener influencia sobre los
otros está al alcance de
cualquiera, pero requiere
un tremendo esfuerzo
personal que muchos de
los que ocupan puestos de
liderazgo lo rehuyen.

Qué significa la palabra liderazgo?
Liderazgo es el arte de
influir sobre la gente para
que trabaje con entusiasmo
en la consecución de
objetivos en pro del bien
común

Qué significa la palabra liderazgo?
Liderazgo es el arte de
influir sobre la gente para
que trabaje con entusiasmo
en la consecución de
objetivos en pro del bien
común

Analizando la definición
encontramos dos palabras clave:
Arte: destreza aprendida o adquirida.

El liderazgo consiste en una serie de destrezas que
cualquiera puede aprender y desarrollar si une al
deseo las acciones apropiadas.
Influir:
¿cómo conseguiremos que la gente haga nuestra
voluntad?, ¿cómo conseguiremos sus ideas, su
compromiso, su excelencia, que son, por definición,
dones voluntarios?

Influir en los demás se puede conseguir
a través del poder o de la autoridad:
Poder. Capacidad de forzar o coaccionar a

alguien para que éste, aunque preferiría no hacerla,
haga tu voluntad debido a tu posición o a tu fuerza.
Es decir, “o lo haces o te hecho a la calle”, por
ejemplo.
Autoridad. El arte de conseguir que la gente

haga voluntariamente lo que tú quieres debido a tu
influencia personal.

se define como una se define como un
capacidad arte
Ejercer el poder no exige ni conseguir tener autoridad
inteligencia ni valor sobre la gente requiere una
serie de destrezas
especiales
Es posible estar en una posición de poder y no

tener autoridad sobre la gente, y viceversa
El objetivo sería estar en el poder y,

además, tener autoridad sobre la gente.

Tener el poder es bueno, pero ejercerlo
continuamente desgasta las relaciones.
Abuso de poder llega a deteriorar

seriamente las relaciones

¿qué hay de las organizaciones voluntarias?
• Los voluntarios no tienen una

remuneración.
•Trabajan en una organización que
satisfaga sus necesidades.
¿Cómo tratamos a nuestros Jóvenes?

•en ocasiones hemos de recurrir al poder
•el líder debe dejar claro que se ha visto
obligado a ello.
•si hay que recurrir al ejercicio del
poder es porque ha fallado nuestra
autoridad
¿Cuáles son las cualidades de
un líder que ejerce autoridad?
•Las diez respuestas más recurrentes fueron:
• honrado,
•digno de confianza,
•ejemplar,
•pendiente de los demás,
•comprometido,
•atento,
•exige responsabilidad a la gente,
•trata a la gente con respeto,
• anima a la gente,
•actitud positiva,
•entusiasta,
•aprecia a la gente.
Cualidades de
un Líder con autoridad
•las cualidades escogidas se refieren a
comportamientos y que, en mayor o
menor medida, las practicamos todas.
•Los rasgos de carácter se desarrollan

muchas veces a una edad temprana y se
convierten en comportamientos
habituales.
El reto para el líder consiste en identificar

aquellos rasgos en los que necesita trabajar y
esforzarse para cambiarlos.

Cuando trabajamos con gente, cuando queremos
conseguir que la gente haga una serie de cosas,
nos encontramos siempre con dos dinámicas:
la tarea y la relación humana.
•Si nos centramos sólo en la tarea y no en la

relación humana, nos encontramos con cambios
permanentes de personal, rebeldía, falta de
calidad, bajo nivel de compromiso y otros
síntomas igualmente indeseables.
•Si el líder no consigue que se lleven a cabo las

tareas asignadas y sólo se ocupa de la relación
humana, puede que sea un estupendo canguro,
pero no será lo que se dice un líder.

•Por lo tanto, la clave del liderazgo es
llevar a cabo las tareas asignadas
fomentando las relaciones humanas.
(las relaciones; las relaciones con Dios, con uno
mismo y con los demás. )
Si las relaciones humanas son tan importantes en la

empresa y en la vida
¿cuál es el ingrediente más
importante para conseguir que la
relación funcione?
La respuesta es muy sencilla:

CONFIANZA
Sin confianza es difícil mantener una
buena relación. La confianza es lo que
permite cimentar los distintos
elementos de una relación.
Se diferencia la gestión del liderazgo,
ya que aclara que "se gestionan
las cosas (como el inventario, los recursos),
se lidera la gente".

LA GESTION........ EL LIDERAZGO.........
Se ocupa de hacer frente a la Se ocupa del cambio
complejidad

Asegura la realización del plan Fija una orientación, y la alcanza a

mediante el control y través de la motivación e
resolución de problemas. inspiración.

Organiza y dota al personal Coordina a las personas.
Controla a las personas Motiva a las personas

impulsándolas en la dirección satisfaciendo sus necesidades
adecuada. humanas básicas y autoestima.

El paradigma antiguo
Los paradigmas son sencillamente patrones

psicológicos, modelos, mapas que nos valen
para no perder el rumbo en la vida.
• Nuestros paradigmas pueden ser útiles si hacemos un

uso apropiado de ellos.
• Pero también pueden llegar a ser peligrosos si los
consideramos verdades inmutables que valen para todo.
• Aferrarse a paradigmas obsoletos puede paralizarnos
mientras el mundo avanza.

La empresa (Ministerio Joven) que no revisa sus planteamientos y sus métodos
continuamente, sencillamente la adelanta la competencia (satanás) porque se
queda desfasada.
A qué se debe esto?
• El cambio nos hace salir de un ámbito que nos resulta cómodo y nos
obliga a hacer las cosas de un modo diferente.

¿Cuáles son los paradigmas predominantes en la actualidad?
El estilo piramidal de gestión, con una organización vertical, es un

concepto muy antiguo provinente de épocas guerreras que se ha
aplicado a la gestión empresarial. No cabe duda que el modelo militar
fue efectivo para ganar batallas.


El nuevo paradigma
¿Qué pasaría si invirtiéramos el triángulo y

pusiéramos al cliente (joven) arriba del todo?

El nuevo paradigma
Tratemos de pensar en una

organización enfocada a servir al cliente
(Joven) que está arriba del todo, una
organización donde, tal como describe
la pirámide invertida, los empleados
(líderes) de primera línea están
realmente dando servicio a los clientes
(jóvenes) y asegurándose de que se
están satisfaciendo sus legítimas
necesidades

El nuevo paradigma
Esto obligaría a todos los mandos a

asumir una nueva mentalidad, un
paradigma nuevo y a reconocer que
el papel del líder no es mandar y
dominar la casilla de abajo.
El papel del líder
es más bien servir;
interesante paradoja.

El nuevo paradigma
¿Qué pasaría si la aplicáramos de

arriba a abajo en toda la pirámide?
Tal vez ponernos al servicio de los
otros sea la mejor manera de dirigir.
Dirigimos mejor sirviendo

El nuevo paradigma
El líder es alguien que identifica y

satisface las legítimas necesidades de
su gente y quita todo obstáculo para
que puedan servir al cliente (Joven) .
Para ser el primero

hay que servir.

El nuevo paradigma
No hay que satisfacer sus deseos

sino sus necesidades
Un deseo es simplemente un apetito, una

apetencia que no se detiene a considerar las
consecuencias físicas o psicológicas.
En cambio una necesidad es un requisito
físico o psicológico para el bienestar de un
ser humano.
.
El nuevo paradigma
La jerarquía de necesidades de Maslow se describe a menudo como una pirámide que consta de 5 niveles:
Los cuatro primeros niveles pueden ser agrupados como necesidades del déficit (Deficit needs); el nivel
superior se le denomina como una necesidad del ser (being needs). La diferencia estriba en que mientras
las necesidades de déficit pueden ser satisfechas, las necesidades del ser son una fuerza impelente
continua.

El nuevo paradigma
autocumplimiento
autoestima, éxito,
prestigio
afecto, amor,
amistad, pertenencia
seguridad, protección
agua, aire, comida

El nuevo paradigma
Realiza una lista de las necesidades de los

jóvenes, de tu hogar, en la escuela, en
cualquier lugar que estés al mando.
si quedás bloqueado,
sólo tenés que preguntarte:
¿y qué necesidades tengo yo?”

El modelo
El mayor líder de todos los tiempos
Jesucristo
Jesús dijo que para ser el
primero había que tener
voluntad de servicio.
No tenía poder, pero tuvo una gran
influencia (autoridad) y su
capacidad de influenciar a la
gente llega hasta nuestros días

El modelo
Estamos forjando nuestra
autoridad cada vez que
servimos a los demás y nos
sacrificamos por ellos.
Recordad:
el papel del líder es servir,
es decir, identificar las
necesidades legítimas de los
demás y satisfacerlas.
El modelo
El liderazgo que perdura
en el tiempo debe estar
fundado en la influencia
o autoridad.
La autoridad siempre se funda
en el servicio o en el sacrificio
por aquellos que dirigimos y
que, a su vez, consiste en la
identificación y satisfacción de
sus legítimas necesidades.

El modelo
¿En qué se fundamenta el
servicio y el sacrificio?
En el amor.
No referido a un sentimiento,
sino a un verbo que
describe un
comportamiento.

El amor se funda siempre en la voluntad
INTENCIONES - ACCIONES = CORTEDAD

Las mejores intenciones del mundo reunidas no valen nada
si no van seguidas de acciones. La gente habla mucho,
pero muchas veces habla por hablar.
Las verdaderas diferencias sólo se aprecian en los actos.
INTENCIONES + ACCIONES = VOLUNTAD

Sólo cuando nuestras acciones son consecuentes con
nuestras intenciones nos convertimos en líderes
consecuentes.

¿Quién es el mayor líder?
El que más
ha servido
Otra interesante paradoja.

El verbo
¿Qué tiene que ver el amor con esto?
• En el Nuevo Testamento que fue escrito en

griego aparece la palabra agápe que se
refiere al amor del comportamiento y la
elección, no el amor de la emoción.
La definición se puede comparar con las
cualidades del líder.
Para comprobar la relación que haya entre amor
y liderazgo, vamos a definir cada una de las
palabras que definen amor:

El verbo
Paciencia
Mostrar dominio de uno mismo.
 El líder debe dar ejemplo de comportamiento para
cualquiera que esté bajo su mando.
 Si el líder se pone a gritar o muestra cualquier otra
forma de falta de dominio de sí mismo, está claro que no
puede esperar que el equipo se controle o se comporte
con responsabilidad.
Hay que tener siempre presente, especialmente en
nuestros Ministerios, que estamos tratando con
voluntarios.
Como líderes, nuestro trabajo consiste en señalar
cualquier desajuste que pueda darse entre el estándar
establecido y el trabajo realizado, pero no hay por qué
darle un cariz emocional.

El verbo
Afabilidad
Prestar atención, apreciar y animar
Mucha gente da por sentado, de forma equivocada, que
escuchar es un proceso pasivo consistente en estar
silenciosos mientras el otro habla.
La escucha activa requiere un disciplinado esfuerzo
para silenciar toda conversación interna (emitir
juicios sobre lo que estamos escuchando, cómo cambiar
de tema, cómo terminar, etc.) mientras tratamos de
escuchar a otro ser humano.
La escucha activa consiste en tratar de ver las cosas
tal como el que habla las ve. Esta identificación con
quien habla tiene que ver con la empatía y requiere un
esfuerzo más que considerable.

El verbo
Humildad
Ser auténtico, sin pretensiones ni arrogancia.
Lo que les pedimos a nuestros líderes es
autenticidad, la capacidad de ser ellos mismos
con la gente.
Los sabelotodos y los líderes arrogantes
consiguen aburrir a mucha gente.
La arrogancia es una pretensión poco honesta
porque no hay nadie que lo controle todo.
La humildad no es hacerse de menos, sino pensar
menos en uno mismo.

El verbo
Respeto
Tratar a los demás como
si fueran gente importante
El líder tiene un interés personal en el éxito

de aquellos a los que dirige.
De hecho, en nuestro papel de líderes está
incluido el ayudarles a conseguir el éxito.

El verbo
Generosidad
Satisfacer las necesidades de los demás
antes que las de uno.
Ésta podría ser una excelente definición de

liderazgo.

El verbo
Indulgencia
No guardar rencor al que nos perjudica.
La indulgencia no significa que tengamos que
aparentar que lo que no está bien no ha sucedido,
o no enfrentarnos a ello cuando sucede. Al
contrario, debemos practicar un comportamiento
positivo hacia los demás que consiste en ser
abierto, honrado, directo y respetuoso.
Si en tu papel de líder no eres capaz de
desprenderte del rencor, acabarás consumiéndote
y perdiendo eficacia.

El verbo
Honradez
Estar libre de engaños.
La honradez es la cualidad que más gente pone en cabeza
de la lista de cualidades que esperan en un líder.
La confianza, cimentada sobre la honradez, es el cemento
que mantiene las relaciones humanas. Pero la honradez
con la gente es también el aspecto más difícil del amor y el
que lo equilibra.
La honradez implica ayudar a la gente a tener perspectivas
claras, hacerles responsables, estar dispuesto a dar tanto
las buenas como las malas noticias, informarle sobre los
resultados de su trabajo, etc.
En definitiva, vuestro comportamiento debe estar libre de
engaños y consagrado a la verdad a toda costa.

El verbo
Compromiso
Atenerse a las propias elecciones.
Es el comportamiento más importante de todos.
El verdadero compromiso es una visión del desarrollo
personal y del desarrollo del grupo junto con una mejora
continua.
Es también una pasión por la gente y por el equipo, por presionarles para
que lleguen a ser tan buenos como les sea posible. Pero no debemos
atrevernos a pedirle a la gente que dirigimos que sean lo mejor posible
si nosotros mismos no estamos dispuestos a crecer y a llegar a ser lo
mejor posibles. Esto requiere compromiso, pasión y una visión por
parte del líder de hacia dónde va con su grupo.

El entorno
La importancia de crear un ambiente

sano en el que la gente pueda crecer y
prosperar.
• Por ejemplo un feto que se desarrolla normalmente

durante los nueve meses de gestación, para que no
se produzcan lesiones graves o, incluso, un aborto,
la matriz debe tener un ambiente sano y estar en
perfectas condiciones.

El entorno
Piensa en tu área de influencia como en

un lugar que necesita cuidados.
¿Qué necesita mi Ministerio Joven?
¿Qué cosas tengo que eliminar para que
sea un sitio ideal?
Yo confío en que, si hago mi parte y lo
cultivo bien, conseguiré fruto.

El entorno
La metáfora de la cuenta de relaciones nos enseña la
importancia de mantener unas relaciones sanas y
equilibradas con la gente que dirigimos.
Cuando conocemos a una persona tenemos

básicamente una relación neutral con ella.
El entorno
•antipáticos •sinceros
•Arrogantes •confiables
•Hipócritas •cuando no
hablamos de los
•Rompemos un demás a sus
compromiso espaldas
•etc •etc
Esta idea de las cuentas de relaciones también
ilustra por qué debemos dispensar nuestros elogios
públicamente, pero nunca nuestras reprimendas

El entorno
¿podemos motivar a la gente
para que cambie?
• Mi definición de motivación es cualquier comunicación
que influye en las elecciones que se hacen.
• Como líderes podemos crear la fricción necesaria pero,

que la gente cambie, depende de una elección que no
está en nuestras manos.
• Lo más que podemos hacer es proporcionar el ambiente

adecuado y la presión necesaria, de forma que la gente
pueda elegir cambiar y crecer.

La elección
• el liderazgo empieza por una elección.
• Algunas elecciones conllevan asumir

las abrumadoras responsabilidades
que voluntariamente aceptamos, y
hacer que nuestros actos sean
consecuentes con nuestras buenas
intenciones.

La elección
Pero hay actos que no me gustan hacer o
que no los siento.
La disciplina es enseñarnos a hacer lo que no es

natural, es decir, podemos disciplinarnos para
hacer lo que es antinatural hasta que se
convierta en algo natural y habitual.
Por ejemplo: Un niño que abandona los pañales
Dar testimonio público
Hablar a grandes auditorios

La elección
5 etapas en el desarrollo de
nuevos hábitos o destrezas
• Inconsciente e inexperto. En esta etapa se desconoce el
comportamiento o el hábito en cuestión, por ejemplo, antes de haber fumado. No
se es consciente o no se está interesado en aprender esta nueva destreza en la que se
es inexperto.
• Consciente e inexperto. Esta es la etapa en que eres consciente de
un nuevo comportamiento, pero aún no has desarrollado las destrezas
necesarias. Por ejemplo, ya has probado el primer cigarrillo. Todo resulta muy raro,
antinatural y, tal vez, algo intimidatorio. Pero si sigues con ello, pronto avanzarás a la
siguiente etapa.
• Consciente y experimentado. En esta etapa ya has adquirido las
destrezas y te encuentras cada vez más a gusto con el nuevo
comportamiento. Por ejemplo, el cigarrillo nos sabe bien.
• Inconsciente y experto. Esta es la etapa en que ya no tienes que
volver a pensar en ello. El fumador no es consciente de su hábito. Esta es la
etapa en que los líderes han conseguido incorporar esos comportamientos a
sus hábitos, a su verdadera naturaleza. Son líderes que no tienen que
intentar ser buenos líderes, porque ya lo son.

La elección
El liderazgo no es una cuestión de

personalidad, posesiones o carisma,
sino de lo que tú eres como persona.
Es decir, no es una cuestión de estilo sino
de carácter.

La elección
Las obras de amor y liderazgo son asunto de
carácter. Paciencia, simpatía, humildad,
generosidad, respeto, indulgencia,
honradez y compromiso son aspectos del
carácter o hábitos, que han de ser
desarrollados y madurados si queremos
convertirnos en líderes de éxito y aguantar
la prueba del tiempo.

Los resultados
¿vale la pena el esfuerzo necesario

para conseguir influencia, dar lo
mejor de uno mismo por los
demás o la disciplina que se
requiere para adquirir esas
nuevas destrezas?

Los resultados
• Un líder que sabe cómo influenciar a

los demás es un líder muy solicitado.
• Te da una misión en la vida. La misión

de forjarse una autoridad sirviendo a
aquellos que están bajo tu responsabilidad
puede dar a una persona un verdadero
objetivo en esta vida.

Los resultados
Una vida de conformidad espiritual. Si damos lo mejor de
nosotros a los demás, estaremos siguiendo la Regla de Oro.
Nuestras vidas serán conformes a la ley de Dios.
La recompensa del gozo. El gozo no tiene que ver con la
felicidad, sino con la satisfacción interior y con la convicción de
estar siguiendo los profundos e inmutables principios de la vida.
Servir a los otros nos libera de las cadenas del egoísmo que
estrangulan el gozo de la vida. Amar a los demás, dar lo
mejor de uno mismo, dirigir con autoridad nos obliga a
derribar esa muralla de egoísmo y allegarnos a los demás.
Al posponer nuestras propias necesidades y deseos y dar lo mejor
de nosotros estamos creciendo. Nos dejamos de preocupar
tanto por nosotros mismos y tomamos más conciencia del otro.

¿por dónde empiezo?
Simeón me contestó: –
empiezas con
una elección.

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• Los voluntarios no tienen una

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•Los rasgos de carácter se desarrollan

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•Si nos centramos sólo en la tarea y no en la

•Si el líder no consigue que se lleven a cabo las

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Si las relaciones humanas son tan importantes en la

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