PRIMEROS AUXILIOS

PSICOLÓGICOS
EN EL CONSULTORIO
JURÍDICO
 PRIMEROS AUXILIOS
PSICOLÓGICOS

Intervención psicológica en el momento de crisis. Es

¿Qué es?
decir, una ayuda breve e inmediata de apoyo con el
fin de reestablecer emocionalmente a la persona.

Los abogados Aunque casi no reciben entrenamiento

consagran de 30 a formal de como tratar con los clientes
80% en consejería a difíciles y emocionalmente perturbados.
clientes.
 Papel activo y Tener actitud de
directivo según flexibilidad y
Tener actitud de aceptación y requiera. adaptación.
respeto hacia la persona.

Las personas
que lo efectúan
La información que no necesitan ser
ofrece debe ser profesionales en
confirmada Características de la salud mental
(credibilidad). persona que realizará
PAP
Escuchar con
Capacidad de evaluar la empatía.
situación general e
inmediata Delimitar sus funciones
como personal de apoyo.

Tener en mente que las energías

deben dirigirse hacia la resolución
del problema.
 METAS
PROPOCIONAR ENLACE CON
FUENTES DE ASISTENCIA PROPORCIONAR APOYO

PROPORCIONAR O ALIVIAR DE FORMA PREVENIR REACCIONES

INMEDIATA LOS SÍNTOMAS DIFERIDAS DE SU ESTADO
EMOCIONALES AGUDOS. EMOCIONAL
¿QUÉ SON
LAS
CRISIS? La crisis es un Alteraciones
acontecimiento emocionales de
puntual, mientras mayor o menor grado
que el estrés puede según los recursos
presentarse de personales y el
Es un estado que manera continuada.  contexto.
aparece cuando se
rompe por completo
el equilibrio
emocional de una
persona
 Características de
 Reacciones emocionales. las crisis
 Cambio dramático.

 En un tiempo mínimo.

 Rompe con el equilibrio.

 Desarmonía y caos.

 Las formas de resolver

problemas no funcionan.
  Saber sobrellevar las situaciones emocionales para hallar la
senda legal mas productiva.

Intervención Estas situaciones

algunas veces
en Crisis parecen irracionales,
para excesivas y en
ocasiones Que afectar semanas de
Abogados y frustrantemente
contraproducentes.
negociación.

Asesores
Legales
Divorcios, VIF, problemas
patrimoniales, validación del
testamento….
PAP en la  Se busca principalmente la empatía y orientación.

entrevista  Enfoque directivo dentro de la consejería legal:

 1. Dar motivación para expresar preocupaciones y
de asuntos reacciones emocionales al cliente (Dar motivación y
como la conceptúa).
legales.  2. Mediante respuestas empáticas y técnicas de escucha
activa, el abogado ayuda al usuario a reconocer sus
emociones.
 3. Tras esto, se obtiene una visión general y
cronológica del problema. (Descripción del como y
cuando).
 4. El abogado empieza a desarrollar y verificar teorías
fundamentadas en lo que se ha aprendido.
  Crear una relación de igualdad personas entre
abogado-usuario.
Puntos a  Desarrollar confianza y sentido claro de como se
siente el cliente acerca de la situación y lo que
tener en puede pasar.

cuenta…  Ser sensible ante los sentimientos del usuario y

analizarlos al responder a ellos, y no solo
enfocarlos a los hechos objetivos.
 El asesor legal/abogado deberá ser buen
solucionador de problemas e incitar al cliente a
hacer lo mismo
 ¿QUE HACER Y QUE NO EN
LOS PRIMEROS AUXILIOS
PSICOLOGICOS?
COMPONENTE QUE HACER QUE NO HACER
CONTACTO Escuchar de manera cuidadosa. Contar tu propia historia,
juzgar o regañar.

DIMENSIONES DEL Plantear preguntas abiertas y Dar la razón del problema.

PROBLEMA evaluar la mortalidad Depender de preguntas si/no.

POSIBLES Apoyar lluvia de ideas, establecer Dejar obstáculos sin examinar

SOLUCIONES prioridades. y permitir una mezcla de
necesidades.
ACCION CONCRETA Dar un paso a la vez. Establecer Intentar resolverlo todo,
metas a corto plazo. prometer cosas.

SEGUIMIENTO Realizar seguimiento, evaluar los Dejar detalles al aire

pasos de acción. asumiendo que el paciente
continuara por si mismo.