GRUPO 5

INTEGRANTES
KATHERINE ALANIS PERALTA SOLIS
JACKELINE FERNANDEZ ROJAS
MARY STEFANI FLORES RODRIGUEZ
BRIDGETT RUIZ ESTELA
• ¿Cual es la orientación básica del área de RH de
C&L?
Actuar como socios estratégicos teniendo en cuenta
los objetivos que tiene la empresa para luego
incluirlos y desempeñarlos en la organización y de
esta manera satisfacer sus necesidades.
• ¿Cómo visualiza C&L a su personal?
Lo visualiza como colaboradores esenciales o activo
estratégico que puedan involucrarse satisfactoriamente
con los clientes y de esta manera puedan maximizar las
capacidades y habilidades que poseen para colaborar con
su incremento y pueda seguir posicionado como uno de
los mejores en relación a la consultoría y auditoria
• ¿Cómo utiliza C&L a su personal en relación con los
clientes?
La empresa utiliza estratégicamente a su personal ya que se
detectó que su principal recurso es atender a los clientes
por lo que se ha visto en la necesidad de capacitarlos y
hacerles un seguimiento para que la satisfacción de los
clientes siga en pie y la prosperidad de la empresa también
• ¿Hasta donde llegan las fronteras entre C&L y
susaclientes?
C&L formado lazos que fomentan una unidad entre
sus clientes y por ende no existen fronteras, tiene muy
involucrado a su personal con la atención al cliente, se
enfocan mucho en el desarrollo de su personal para que
el cliente se sienta seguro con ellos y tengan la
seguridad de que serán muy bien atendidos.
• ¿Cuál es el papel que desempeñan las personas en C&L?
El papel que desempeñan los colaboradores en la empresa
es el más importante y valioso, pues gracias a ellos la
organización se mantiene a flote y a logrado un
posicionamiento estratégico que permitirá alargar su
existencia dentro del mercado, satisfaciendo las
necesidades de sus clientes satisfactoriamente.