EMPRESA y SOCIEDAD

ICOG1019
Profesora: Mariana I. Paludi
Universidad mayor, Escuela de Negocios
Semestre 2, 2020
Agenda del día

1. Estrategias de responsabilidad social empresarial (Peinado-Vara,

2011, Cap. 11)
2. Estrategia y sociedad por Michael E. Porter y Mark R. Kramer, Harvard
Business Review, 2006
Entrevista a Yvon Chouinard, creador de
la empresa Patagonia
Estrategia y Sociedad
Porter, M y Kramer M.
Pensar en Estrategia

 Prevalece un enfoque de RSE desconectado a los negocios oscureciendo las oportunidades que
las empresas podrían traer a la sociedad

Posibil Oportunidad Costo

idades Innovación Beneficencia
de la Ventaja Limitación
RSE competitiva
RSE
HOY
Acciones empresariales
problemáticas
 Exceso de reportes, rankings, ratings
 Anécdotas, acciones descoordinadas
 Acciones filantrópicas: $, horas de voluntariado
 Omiten hablar de Impactos
Actividad de lectura y debate

 Leer pág. 5 y 6 del artículo de Porter y Kramer

1. Identificar las cuatro escuelas de pensamiento de la RSE y su argumento
principal
2. En grupos debatiremos sobre las diferencias de cada escuela. Preparar
argumentos para defender la postura.
Escuelas de Pensamiento de la RSE
1. Obligación moral
2. Sostenibilidad
Triple línea de acción y Sostenibilidad e interés
económico de la empresa/ Sostenibilidad como discurso
3. Licencia Social para Operar
4. Reputación

Tensión
Sociedad-Empresa
¿Como priorizar que afecta mi empresa?

•Problemas Sociales •Impactos Sociales de

Genéricos la Cadena de Valores
Son afectados por el desarrollo del
No son afectados por la operación
negocios

•Dimensiones Sociales del

Contexto Competitivo
Contexto que afecta la
competitividad del negocio
Transparencia Diversidad y Prácticas éticas
Prácticas de en ID Prácticas de la
Discriminación
reportes Seguridad de Cadena de
Salud
financieras productos Valor Ej.
Políticas de despido
Trabajo
infantil

Publicidad Productos
Transporte Desechos obsoletos
Uso de Ej. Para niños
Ej. Emisiones Energia y Agua Privacidad del
empaque Prácticas de
de gases Seguridad consumidor
Ej. McDonals precios
Laboral
 Factores del Contexto Competitivo

-Disponibilidad de RRHH -Competencia local justa (comercio

-Acceso de instituciones de justo)
investigación y universidades -transparencia (corrupción)
(Microsoft) -Legislación
-Infraestructura eficiente

-sofisticación de la demanda lo
(búsqueda de productos locales
-Habilidades de -Demanda de estándares
los proveedores regulatorios
locales
II. Bases para la elaboración de las estrategias

El modelo de
•Demandas de los grupos de interés
gestión como
•Resultados según la Triple línea
punto de partida
básica: económicos, ambientales y
para enmarcar sociales en un sistema de gestión
los esfuerzos en integral
RSE
 Emprendimiento RECYCLA.CL:
Triple línea básica (TBL)

http://www.recycla.cl/servicios.html
 Triple Bottom Line (TBL)
El concepto de sostenibilidad asumido desde
el triple bottom line afirma que las tres
dimensiones de la sostenibilidad, coexisten en el
sistema organizacional, tanto fuera como dentro de
él (Keller, 2012). Desde la práctica ninguna empresa
debería pensarse con un desarrollo más avanzado en
una u otra dimensión, sino enfocar su praxis hacia
la Sostenibilidad Organizacional (SO) entendida
como el desarrollo equilibrado de las tres
dimensiones económica, social y ambiental (Cella de
Olivera & Munk, s.f), como resultado de una visión
integral de todas en su conjunto.
Fuente: http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1692-85632016000200006
MODELO INTEGRADO DE
GESTIÓN RESPONSABLE

Resul Proce
tados sos

Objetiv Grupos de
os Interés

Valor Recur
es sos
Lidera
zgo
 III. ¿Cómo articular la RSE con la
estrategia empresarial?
¿Qué expectativas tienen los grupos de interés sobre nuestro
negocio?
 III. ¿Cómo articular la RSE con la
estrategia empresarial?
Herramienta para priorizar los grupos de interés sobre nuestro
negocio

 Poder:
Habilidad de los interesados para poder influir
 Legitimidad:
Autoridad y nivel de participación de los interesados
 Urgencia:
Tiempo de respuesta que esperan los interesados para satisfacer sus expectativas
 Expectante
Latente Latente

No Actor
Expectante Expectante

Latente
III. ¿Cómo articular la RSE con la estrategia
empresarial?
 Identificar a sus grupos de interés más
relevantes (que concentran al menos dos
de los atributos antes discutidos –poder,
urgencia y legitimidad).
 Registrar las oportunidades y amenazas que
observa en su relación con cada grupo
(reputación de la empresa, la eficiencia de
sus procesos operativos o su estrategia
competitiva).
 III. ¿Cómo articular la RSE con la
estrategia empresarial?
Mapeo de actores clave

¿Quién presiona en el proyecto y por qué?

¿Quién no es escuchado?
¿Quiénes son los que apoyan el proyecto y quienes se oponen a este?
¿Cuál es la capacidad de influencia de los actores en las acciones de los otros?
¿Cuáles son los actores más vulnerables?
 III. ¿Cómo articular la RSE con la
estrategia empresarial?
Ventajas del Análisis de Stakeholders

 La relación existente con el stakeholder

 Las coaliciones u organizaciones de las cuales el stakeholder es miembro
 La importancia del stakeholder para la organización
 El poder del stakeholder
 Las prioridades del stakeholder
 Las áreas asociadas de riesgo
 Mejorar las estrategias y decisiones
 Una mejor recepción de la estrategia y de las decisiones de la organización.
 III. ¿Cómo articular la RSE con la
estrategia empresarial?
Desventajas del Análisis de Stakeholders

 El análisis del stakeholder debe ser realizado o continuamente en vista que el poder y las
asociaciones de los stakeholder más relevantes pueden cambiar rápidamente.
 La gestión de una organización tiene que determinar la posición de cada stakeholders.
 Es imposible que la gerencia satisfaga todas las demandas de los stakeholders en su totalidad
 Es muy frecuente que no exista una cooperación constructiva con los stakeholders
  ¿quiénes pueden liderar
el proceso?
 Estructura
Organizacional
intacta
 Estructura
Organizacional
Ampliada
 Nuevas estructuras
internas
IV. ¿Cómo gestionar la
implementación
de un plan de RSE?
Comité de Gestión Ética

Forética ha lanzado un Sistema

de Gestión Ética Socialmente
Responsable (denominada la
Norma SGE21), que promueve
la creación de un comité de
gestión ética y responsabilidad
social.
La RSE en la cultura corporativa:
un proceso gradual y de carácter
central
1. la definición de las formas acostumbradas de
estructurar el trabajo
2. el ejercicio de estilos de liderazgo;
3. los sistemas de comunicación que condicionan
la transparencia de las relaciones y,
4. los procesos de toma de decisiones, que
denotan la forma en que el poder es
distribuido.
Yvon Chouinard: “hablo con los agricultores y les pido que vayan más allá“
Creador de Patagonia
Práctica

 Buscar en internet al menos 2 empresas que expresen utilizar como modelo la

triple línea de base
 Prepararse para presentar al curso sus descubrimientos