GERENCIA EMPRESARIAL

UN NUEVO ENFOQUE

AUTOR:
DANILO ROMERO
 CAPITULO I
ADMINISTRACIÓN, CIENCIA, TEORÍA Y PRÁCTICA
 Administración: ciencia, teoría y práctica
 
Al terminar este capítulo, usted podrá:
 
1. Definir y describir la naturaleza y propósito de la administración

2. Diferenciar la administración como ciencia y como arte

3. Enumerar los elementos de la ciencia

4. Entender los enfoques sistémicos del proceso administrativo.

5. Comprender que la administración se aplica a todo tipo de

organizaciones y a todos los niveles.

6. Definir los conceptos de productividad, eficacia y eficiencia

7. Saber qué es la administración

8. Ubicar el enfoque sistémico del proceso administrativo

 1.1 DEFINICIÓN, NATURALEZA Y PROPÓSITO
 
La administración es el proceso de estructurar y utilizar un conjunto de
recursos orientados hacia el logro de metas, para llevar a cabo tareas en un
entorno organizacional.

 Los conceptos, principios, teorías y técnicas de la administración se agrupan

en 5 funciones que son:

Planeación, organización, integración de personal, dirección y control.

No debe olvidarse el ambiente externo de las organizaciones empresariales

pues ahora es común que muchas de estas organizaciones operan en
diferentes países, a esta circunstancia se le llama “perspectiva global de la
administración.
 EL ADMINISTRADOR Y LA
ADMINISTRACIÓN
Los administradores esperan que los científicos de la
administración aporten respuestas, allí donde nadie les ha
formulado la pregunta apropiada, que conozca mejor que un
administrador cuáles son las necesidades, los problemas y las
interrogantes de una empresa.

Para que la ciencia de la administración pueda realizar aportes, el

administrador debe identificar, y demandar aquellas interrogantes
que considere apropiadas, ya que el conocimiento administrativo es
desarrollado por diversos especialistas y no así por
administradores de profesión
En general, los administradores esperan que la ciencia de la
administración, aporte determinada solución, la más eficaz; pero lo
que la ciencia de la administración deben aportar son las
alternativas que están al alcance del administrador; ninguna de
esas alternativas es perfecta, cada una implica riesgos,
incertidumbres, limitaciones y sus propios costos; cada una
satisface, por lo menos, parte de las principales especificaciones, el
administrador tendrá que elegir.

Las claves de la productividad de la ciencia de la administración

son las siguientes:
 
- Que los científicos de la administración comprueben los supuestos
- Que identifiquen las preguntas que corresponde formular
- Que formulen alternativas más que soluciones
- Que se centren en la comprensión más que en las fórmulas
 1.2 ADMINISTRACIÓN, CIENCIA O ARTE.
Tomando en cuenta que el arte es saber cómo hacer algo, no hay
duda que la administración es un arte, así como otras carreras;
ese hacer algo, debe estar de acuerdo con las realidades de cada
situación, pero ello no basta, el administrador debe hacer uso de
los conocimientos organizados acerca de la administración; esos
conocimientos organizados son los que constituyen una ciencia.
En consecuencia, en la práctica la administración es un arte; en
tanto que los conocimientos organizados en que se basa la
práctica es la ciencia.

1.3 ELEMENTOS DE LA CIENCIA

La característica esencial de toda ciencia es que aplica el método

científico al desarrollo del conocimiento, de tal forma que una
ciencia comprende conceptos claros, teorías y otros
conocimientos acumulados, que se han desarrollado a partir de
hipótesis (supuestos de que algo es cierto); la experimentación y el
análisis también son elementos de la ciencia; o sea, que el
conocimiento organizado es la ciencia.
 1.4 ENFOQUE SISTÉMICO DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO.
Una empresa en sí es un sistema, pero a su vez, es un subsistema que forma
parte de un sistema más grande como la industria a la que pertenece, de esta
forma la empresa recibe insumos, los que transforma y los “exporta” al entorno,
como se representa en el siguiente modelo.
Modelo
Insumo - producto
Revitalización del
Sistema

Insumos Proceso de Productos

Transformación

Ambiente Externo

Se deduce entonces, que no solo debe prestarse atención al funcionamiento

interno de las empresas, sino que debe ser un modelo de sistemas abiertos que
contenga las interacciones entre la empresa y su ambiente externo.
 FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
Planeación
Selecciona los objetivos de la organización así como las políticas, programas, procedimientos y
métodos para lograrlos.
Organización
Ayuda a coordinar personal y recursos dentro de un sistema, de tal forma que las actividades que
ellos realizan conduzcan al logro de las metas del sistema.
Esta función administrativa determina las actividades, asignación de responsabilidad, delegación
de autoridad; proporciona la interconexión entre los diversos subsistemas del sistema
organizador total.
Integración de Personal
Consiste en hacer llegar las personas más calificadas a los puestos de la organización.
Dirección
Esfuerzo de mando, motivación, liderazgo y comunicación para conducir a otras personas en la
realización de las acciones parciales del conjunto con lo que se contribuye al logro de los
objetivos propuestos.
Control
Es esencial para lograr que los distintos subsistemas organizadores lleven a cabo sus tareas de
acuerdo con los planes.
El control es esencialmente la medida y corrección de las actividades de los subsistemas para
asegurar el logro de un plan total.
 PERIODOS DE LA ADMINISTRACIÓN
PERÍODO I (Administración pre científica (antes de 1880) características:
 
a) Los trabajadores estaban casi dominados por los supervisores
b) La soga y las cadenas servían para obligar a la gente a hacer las cosas.
c) Una administración centralizada.
d) Sistema feudal
e) El ejercicio burdo de autoridad y poder caracterizaron el pensamiento administrativo de este período.
 
PERIODO II La administración científica y la dirección administrativa (1880-1930)
 
a) Aparece la revolución industrial
b) Se busca la eficiencia en los métodos de producción.
c) Taylor recomienda que la administración se convierta en una verdadera ciencia.
d) Se estudian los tiempos y movimientos
e) Se suponía al trabajador como una “cosa” que solo deseaba maximizar su salario.
 
PERIODO III. Relaciones Humanas (1930-1950)
 
a) Este período representó una reacción a los aspectos deshumanizantes de la administración científica.
b) El problema humano se hizo más importante que el problema de la máquina
c) Un buen enfoque de relaciones humanas resultaría en :
- Armonía organizacional - Mayor satisfacción de los empleados - Mayor eficiencia operacional
 DEFINICION DE GERENTE
Persona que labora con y a través de
otras personas, coordinando e
integrando sus actividades de trabajo
para lograr las metas de la
organización
 Clasificación de los Gerentes
De primera línea
– Están en el nivel inferior de la organización y
administran y dirigen el trabajo de los empleados
operativos.

De nivel medio (jefes de departamento)

– Administran el trabajo de los gerentes de primera línea.

De alto nivel (el más alto de la organización)

– Son los responsables de tomar decisiones esenciales y
establecer planes y metas que impactan a toda la
organización.
 Funciones Administrativas
Planeación __________________¿Qué se va hacer?

Organización ________________¿Cómo se va hacer?

Integración__________________¿Con qué se va hacer?

Dirección ____________________Ver que se haga

Control ____________________¿Cómo se está realizando?

 RECURSOS BÁSICOS, FUNCIONES
ELEMENTALES, OBJETIVO DECLARADOS

6 elementos proceso administrativo

resultado final

Hombres Planeación Dirección

Materiales
Máquinas Integración
Métodos
Dinero
Mercados Organización Control
 CARACTERÍSTICAS DE LA
ADMINISTRACIÓN
1. LA ADMINISTRACIÓN DEBE TENER UN OBJETIVO

2. LA ADMINISTRACIÓN EJERCE INFLUENCIA SOBRE EL AMBIENTE

ORGANIZACIONAL

3. LA ADMINISTRACIÓN DEBE ASOCIARSE A LOS ESFUERZOS DE UN

GRUPO

4. LA ADMINISTRACIÓN ES UNA ACTIVIDAD DIFERENTE

5.DEBE ADMINISTRARSE CON EFICIENCIA

6.LA ADMINISTRACIÓN ES INTANGIBLE

 PRINCIPIOS GERENCIALES DE
FAYOL
1) UNIDAD DE MANDO 
2) AUTORIDAD 
3) UNIDAD DE DIRECCIÓN
4) CENTRALIZACIÓN 
5) SUBORDINACIÓN DEL INTERÉS PARTICULAR AL GENERAL
6) DISCIPLINA 
7) DIVISIÓN DEL TRABAJO 
8) ORDEN 
9) JERARQUÍA  
10) JUSTA REMUNERACIÓN
11) EQUIDAD 
12) ESTABILIDAD 
13) INICIATIVA 
14) ESPIRITU DE CUERPO
 ENFOQUE DE LOS 7-S DE
McKINSEY
Strategy (estrategia) asignación sistemática de recursos
Structure (estructura) Estructura organizacional y relaciones de
autoridad y responsabilidad
Systems (sistemas) procedimientos y procesos
Style (estilo) - modos de comportamiento de los administradores.
Staff (personal) Personas que forman parte de la empresa
Shared values (valores compartidos) Valores que comparten los
miembros de la organización
Skills (habilidades) capacidades distintivas de las empresas.
TEORIA JAPONESA DE LAS 9 ESES

1.- Seir (Ordenar O Clasificar)  

2. Seiton (Organizar O Limpiar) 
3. Seiso (Limpieza O Pulcritud) 
4. Seiketsu (Bienestar Personal O Equilibrio)
5. Shitsuke (Disciplina)
6. Shikari (Constancia) 
7. Shitsukoku (Compromiso)
8. Seishoo (Coordinación)
9. Seido (Estandarizacion)