UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ

CARRIÓN
MAESTRÍA EN GESTIÓN
PÚBLICA
KAROLD KOONTZ Y LOS 14
ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIÓN
INTEGRANTES:

CHUNGA VERGARA, ALISON

CHURANO NUÑEZ, ANAIS DRYSI
DOCENTE : Mg. GLENY CHING CAMPOS
CICLO Y SECCION: I - C
 I. HAROLD KOONTZ
¿QUIÉN FUE?

Harold Koontz (1909-1984) fue un teórico organizacional y profesor de administración de

empresas en la Universidad de California. Realizó labores como consultor administrativo
en grandes empresas de Estados Unidos e impartió conferencias de alta dirección a nivel
internacional.

Su interés por la administración lo llevó a escribir varios artículos, libros y tesis sobre el
tema, en los que hizo una definición clara de este concepto que aún perdura hasta el día
de hoy.

Koontz definió la administración como el estudio de un organismo social o empresarial

para que a través de su diseño, estructura y conducción de sus integrantes se logren los
objetivos de forma sencilla y eficiente.
 APORTACIONES A LA ADMINISTRACIÓN
Toda organización existente tiene que regirse por el concepto de administración del que fue pionero
Koontz y al que siguieron otros teóricos si quiere lograr el éxito.

Aunque antes de que este concepto existiera, grandes empresarios pensaban que era suficiente tener la
infraestructura y el conocimiento para alcanzar objetivos, Koontz fue mucho más allá, tomando muy en
cuenta a las personas que forman parte en dicho proceso, pues a fin de cuentas son el recurso más
importante para conseguir las metas.

Además de esto, había ciertos preceptos a seguir, a saber:

1-Planificar
2-Organización
3-Dirección
4-Supervisión

Por tanto, la teoría de Koontz sobre la administración se podría resumir en un excelente proceso de 
liderazgo pero basado en una fuerte noción de organización. De esa manera se logra no solo dirigir a un
colectivo humano, sino hacer que este colectivo funcione y trabaje como un organismo social. En
resumen, se podría decir el lema ‘uno para todos y todos para uno’.
II. 14 ENFOQUES
DE LA
ADMINISTRACIÓN
1. ENFOQUE EMPÍRICO O DE CASOS

El enfoque empírico o de casos se basa

principalmente, tal y como su nombre lo indica,
en la práctica y la observación de los hechos, es
decir, examina la experiencia partiendo de los
casos que se presenten, teniendo en cuenta los
triunfos y fracasos en cada circunstancia.
Ventajas
 Ayuda a corregir errores con base en las experiencias administrativas pasadas, para no cometer los
mismos errores en las acciones futuras.
 Permite adquirir nuevos conocimientos que se mantienen en constante retroalimentación y evolución.
 Permite llegar a conclusiones generales para la aplicación de las medidas de acción más viables para la
organización.

Limitaciones
 Considera en este enfoque como principal limitante la incapacidad para delimitar principios, resultando
dificultoso desplegar considerablemente la teoría de la administración.
2. ENFOQUE DE FUNCIONES GERENCIALES
Para el enfoque de funciones gerenciales se destina la atención
hacia aquellas personas que tienen como labor dirigir el trabajo del
personal que tienen a su cargo, es decir, gerentes.

Para desarrollar dicho enfoque se llevó a cabo un estudio a través

de observaciones de 5 directores ejecutivos, llegando mediante esto
a la clasificación de 10 roles o funciones que todo gerente
desempeña, agrupándose en 3 subconjuntos, interpersonal,
información y decisión.
Ventajas
 Permite crear estrategias competitivas para la empresa.
 Ayuda a la gerencia al logro de los objetivos de la empresa.
 Mide los procesos gerenciales con base en resultados y no únicamente de complimiento.
 Permite coordinar de manera eficiente los procesos administrativos.

Limitaciones
 Como principal limitación para este enfoque se puede identificar la posible inconsistencia en las
observaciones llevadas a cabo, debido a que algunas de las actividades analizadas pueden ser
consideradas como resultado de planificación y organización y no necesariamente como labores
gerenciales.
 3. ENFOQUE DE CONTINGENCIA O
SITUACIONAL

El enfoque de contingencia o situacional describe como la labor

gerencial depende de aquellas situaciones que se van dando.

Debido a que al hablar de contingencia se hace referencia a algo que

es posible que ocurra a pesar de no poseer la certeza de esto, se
pueden llegar a tener diversas formas de soluciones o acciones que se
lleven a cabo para ubicar la mejor alternativa de manera particular.
Ventajas
 Permite adaptar el proceso de gestión a cada situación particular dentro de una empresa.
 Es un enfoque muy eficiente al aplicar un modelo organizacional que se adapta a las condiciones internas
y externas a la organización, combinando las condiciones del ambiente y las técnicas administrativas.
 Es el enfoque más integral y flexible de todas las teorías administrativas, el cual toma en cuenta las
distintas variables en el proceso administrativo, como estructura, tareas, personas, tecnología y ambiente.

Limitaciones
 Resulta de gran dificultad poder determinar una única forma de actuar ante ciertas contingencias ya que
la experiencia ha demostrado que dicha generalización resulta totalmente compleja al momento de
llevarla a la práctica.
4. ENFOQUE MATEMÁTICO A CIENCIA
DE LA ADMINISTRACIÓN.

Este enfoque piensa a la administración

principalmente en función a conceptos y
símbolos, debido a que busca la solución de
aquellos problemas administrativos dentro de
una empresa, a través de aquellos procesos
lógicos y racionales que derivan en modelos
matemático.
Ventajas
 Toma en cuenta variables conocidas y desconocidas para formular mediante modelos matemáticos
alternativas cuantificables para dar soluciones a los problemas de la organización.
 Facilita la toma de decisiones lógicas y racionales en los procesos de gestión de la empresa.
 Ayuda a establecer respuestas precisas y claras, tomando en cuenta el proceso administrativo y el
problema planteado para darle la mejor solución.

Limitaciones
 Como bien se sabe para un problema dado pueden existir múltiples soluciones, debido al posible cambio
en ciertas variables, resultando este aspecto, por ende, casi imposible de modelar, limitando así el
implemento de este enfoque.
5. ENFOQUE DE TEORÍA DE DECISIONES

A través de este enfoque se tiene en cuenta el

hecho de que las personas tienen la capacidad de
tomar decisiones, siendo este un factor clave
para cada empresa, debido a que a través de ellas
se pueden llegar a producir modificaciones, a
pesar de que se espera siempre como resultado
final la mejoría.
Ventajas
 Toma en cuenta diferentes criterios para dar solución a problemas, ponderando aquellos criterios más
relevantes para desarrollar alternativas.
 Analizar cada alternativa, tomado en cuenta las más viables para dar solución el problema.
 Evalúa la efectividad de las decisiones tomadas.
 Ayuda a mejorar las relaciones interpersonales entre los diferentes miembros de la organización,
compartiendo entre ellos sus diferentes puntos de vista.

Limitaciones
 Dentro del campo administrativo existen otras áreas igual importancia que la toma de decisiones, factor
que este enfoque deja de lado, convirtiéndolo en un desarrollo demasiado estrecho y amplio.
 6. ENFOQUE DE REINGENIERÍA

A través de este enfoque se busca replantear

fundamentalmente el diseño radical de los
procesos empresariales mediante una seria de
análisis que se enfocan en encontrar mejoras en
cuanto a costos, calidad, precios y reducción de
tiempos.
Ventajas
 Se enfoca en los procesos productivos y los nuevos avances tecnológicos para mejorar significativamente
la productividad de las organizaciones.
 Permite mejorar la eficiencia mediante la especialización de las tareas del proceso productivo, definiendo
los roles y responsabilidades para cada miembro del equipo.
 Genera mejorar sustanciales en el rendimiento, calidad, costos, flujo de trabajo, entre otros.
 Además de las herramientas tecnológicas, también toma en cuenta las tendencias del mercado.

Limitaciones
 Debido a que el enfoque de reingeniería se basa en el estudio de los procesos internos, puede llegar a
descuidar por lo tanto al ambiente externo, dejando de lado aquellas necesidades por parte de los clientes
que pueden resultar muy significativas en el sistema de administración total.
 7. ENFOQUE DE SISTEMAS

Al visualizar una empresa esta se representa como un

sistema, sin embargo, a su vez es también un
subsistema de algún otro sistema mayor, que interactúa
con el entorno que lo rodea. Por lo cual aquellas
variables externas influirían también en la empresa
como tal, debiendo considerar así tanto al sistema
interno como al externo para llegar a planeaciones y
toma de decisiones exitosas.
Ventajas
 Permite direccionar la administración de la organización hacia el logro de un objetivo general, mediante
subsistemas que trabajan en conjunto para la consecución del mismo.
 Toma en cuenta a las organizaciones como un sistema abierto y complejo de interacción social
interdependiente que ayuda la toma de decisiones, basándose en tres elementos, actividades,
interacciones y sentimientos que se crean entre personas en el desempeño de sus funciones.
 Permite satisfacer las necesidades internas de la organización para adaptarse a las situaciones cambiantes
del entorno.

Limitaciones
 La novedad del enfoque en sistemas es considerada para algunos especialistas en el área como la
continuación de enfoques ya existentes, llegando a creer que su desarrollo aún se encuentra limitado.
GRACIAS