UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ

CARRIÓN
MAESTRÍA EN GESTIÓN
PÚBLICA
PROCESO ADMINISTRATIVO DE LA
DIRESA LIMA
INTEGRANTES:

CHUNGA VERGARA, ALISON

CHURANO NUÑEZ, ANAIS DRYSI
DOCENTE : Mg. GLENY CHING CAMPOS
CICLO Y SECCION: I - C
FILOSOFÍA De Servicio

Consiste en la identificación de un modelo de atención y trato al

asegurado propio y original que corresponde a sus expectativas,
demandas, necesidades y percepción de calidad, pero que al
mismo tiempo refleja la identidad y misión institucional
MISIÓN
“Brindamos prestaciones de salud, económicas y sociales a
nuestros asegurados con una gestión eficiente e innovadora que
garantiza la protección financiera de las prestaciones
integrales”.

VISIÓN
Ser una institución moderna y en mejora continua, centrada en
los asegurados, que garantiza el acceso a la seguridad social en
salud con ética, oportunidad y calidad.
VALORES
El personal debe actuar con imparcialidad, rectitud, honradez y
honestidad, con el objetivo de satisfacer los intereses legítimos
de EsSalud, de sus asegurados y de la sociedad.
  El clima organizacional constituye el medio interno de una

EMPRESARIAL
organización.
 Se refiere a las percepciones e interpretaciones que los individuos
AMBIENTE tienen con respecto a su organización, que a su vez influyen en la
conducta de los demás trabajadores, y que diferencia una organización
a otra.
 Es el medio ambiente humano y físico donde se desarrolla el trabajo
cotidiano.
 Genera una relación social optima para la realización de las tareas.
Influye en la satisfacción, y por lo tanto influye en la productividad.
 Los integrantes de la Organización deben:
SENTIDO DE Reconocer y valorar la diversidad de opiniones puntos de vista.

IDENTIDAD Reconocer las oportunidades de aprendizaje y desafíos.

Estimular el desarrollo personal.

Hacer que los trabajadores se sientan valorado.

NORMAS, REGLAS
O LINEAMIENTOS
XXX
GRACIAS