Liderazgo para la Innovación

Cultura y organización

Sesión 3
Temas a desarrollarse en el curso
Indicador de logro
El participante adquiere conocimiento para
comprender el funcionamiento de una
cultura de innovación dentro de la
organización.
Conexión
 ¿Cómo
funciona una
cultura de
innovación en
la
organización?
Cultura de innovación
Cultura de no innovación (Video Moana)
Exploración
¿Qué empresas crees que viven una cultura
de innovación?
Empresas que fomentan la cultura de la innovación
Empresas que fomentan la cultura de la innovación
Construcción
Cultura de innovación
La importancia de crear una cultura de innovación en las empresas
Cultura de innovación

La Cultura Organizacional es típica de una

organización y abarca los valores, actitudes y
normas, y determina las decisiones y el
comportamiento de los miembros de la
organización.
Muchos de los elementos no son visibles e
inconscientes.
Evoluciona de forma evolutiva, lo que significa que
un cambio selectivo solo es posible de forma
sistemática y con resistencia.
Cultura de innovación

Una Cultura de Innovación es, por lo tanto, una

cultura corporativa que promueve la innovación.
En la práctica, significa una actitud positiva de
los colaboradores hacia la innovación, donde:
• Todos traigan ideas y
• Todos juntos promueven y apoyan la
innovación.
Por lo tanto, la Cultura de Innovación también
debería ser la prioridad principal en la Gestión
de la Innovación, ya que es la base de cualquier
actividad de innovación de éxito.
 Cultura de innovación

Elementos de una Cultura de Innovación

Alto valor de la innovación y la creatividad
Apertura a una nueva heterogeneidad
Confianza en los colaboradores
Espacio libre y responsabilidad personal para los
colaboradores
Optimismo arriesgado y optimismo
Tolerancia a los errores
Incentivos para promover la innovación
Acceso a la información y comunicación ilimitada
Estructuras innovadoras como jerarquías planas,
decisiones rápidas o reglas.
Enfoque de equipo y trabajo en red
Diversidad y multidisciplinariedad
Diversidad y multidisciplinariedad

Equipos multidisciplinares
 Diversidad y multidisciplinariedad

Diversidad e Inclusión D&I

El respeto y la capacidad de aprovechar las
diferencias es lo que nos enriquece y hace más
innovadores nuestros equipos de trabajo, ese es el
poder de la diversidad e inclusión (D&I).
Varios estudios, entre ellos uno de la consultora
McKinsey, determinaron que las compañías con
mayor diversidad de género tienen un 15% más de
rentabilidad y en aquellas con diversidad étnica
puede ser hasta más de un 35%.
Está demostrado que la diversidad de
conocimiento y pensamiento nos permite ofrecer
soluciones más efectivas para mercados que
también son cada vez más diversos.
Diversidad y multidisciplinariedad

Un estudio de 2019 de la firma Deloitte Costa

Rica y la Cámara Costarricense Norteamericana
de Comercio, en el que participaron 85 empresas
con presencia en Centroamérica, determinó que
un 56% de las compañías han iniciado esfuerzos
importantes en D&I y 37% tenían avances
relevantes.
No sólo se trata de tener más mujeres en
posiciones de alta gerencia, sino de darle mayor
representación a las minorías.
Debemos comenzar por educarnos en el tema,
ubicar el problema u oportunidad en nuestra
empresa y fijar metas de corto, mediano y largo
plazo que estén patrocinadas por el más alto
nivel de la organización.
 Diversidad y multidisciplinariedad

Multidisciplinariedad
Un equipo multidisciplinario es aquel que está formado por un
grupo de profesionales de diferentes disciplinas académicas y
experiencias profesionales, donde uno de ellos es el responsable
del trabajo que se lleva a cabo y que, sin embargo, requiere del
aporte del resto de los profesionales para el logro de los
objetivos comunes.
Cada uno de nosotros tenemos una mayor facilidad o capacidad
para hacer determinadas tareas o disciplinas de trabajo y
podemos aportar mucho cuando formamos parte de un equipo
de trabajo, aunque nos sintamos muy diferentes al resto del
equipo.
La búsqueda de la complementariedad no solo mejora el
resultado final, sino que también optimiza los recursos
empleados en el proceso.
Todo esto incrementa las probabilidades de éxito y, sobre todo,
incrementa el aprendizaje de cada uno de los miembros del
equipo, ya que escuchar las perspectivas de otros perfiles
flexibiliza nuestra mente y nos ayuda a “salir de la caja”.
Comunicación, reconocimiento y colaboración
Comunicación, reconocimiento y colaboración
 La gente suele decir que la motivación es efímera, y yo les digo
que también lo es el resultado de un buen baño. Por eso se
recomienda hacerlo a diario.
Zig Ziglar
 Comunicación, reconocimiento y colaboración
Tus colaboradores y equipos no
Comunicación te escuchan mientras hablas,
te escuchan observando lo que
Las personas que forman la organización solo se van haces después de hablar.
a comprometer con la visión de futuro de la empresa
si entienden los objetivos que se quieren conseguir y
el papel que tienen en la consecución de los mismos.
Sin propósito, no hay motivación, involucración, ni
acción.
En un entorno donde reinan la confianza, la
honestidad y la transparencia es más fácil que cada
miembro del equipo se sienta libre de compartir los
problemas que detecta en la empresa, que tome
iniciativa para resolverlos y que quiera sacar lo mejor
de sí mismo para innovar y aportar valor a la
organización.
 Comunicación, reconocimiento y colaboración

El reconocimiento es un
Reconocimiento agradecimiento de la
Las organizaciones que cada año presentan mejores organización hacia el
resultados son aquellas que tienen en cuenta a cada colaborador:
área, empleado o miembro del equipo, dentro de su se valora el trabajo, se les da
estructura de reconocimiento. importancia a sus esfuerzos y se
le premia.  
Estas empresas han conectado los intereses de su
talento humano con los objetivos, metas y cumplimiento
de proyectos que se deben alcanzar.
Está comprobado que el uso de estos programas no solo
aumenta el desempeño de los equipos de trabajo, sino
que además permiten crear alianzas estratégicas y
espacios laborales enriquecedores, en los que las
personas se sienten a gusto, reciben premios de acuerdo
a sus necesidades y se cumplen tareas, objetivos o
proyectos con muy buenos resultados.
 Comunicación, reconocimiento y colaboración
Pautas para implementar una cultura de
colaboración
Sólo cuando los equipos se sienten
cómodos y comparten ideas y
pensamientos de forma libre, el
resultado siempre va a ser positivo
para la organización con una mayor
calidad y eficiencia

1. Comparte información
2. Ten una visión común
3. Haz que crean en ti y ofrece lo que necesitan
4. Experimenta sin miedo
5. Desaprender para transformar
6. Arriesga y avanza
7. Crea cultura corporativa desde los inicios
Open innovation

Innovación Abierta, término acuñado en 2003 por

Henry Chesbrough, es la apertura del Proceso de
Innovación.
Una vez que los nuevos productos se han
desarrollado en secreto y a puerta cerrada, hoy en día
se produce una integración selectiva de clientes,
investigadores, proveedores y socios en las
actividades de innovación.
La apertura tiene lugar principalmente en la parte
frontal creativa para la búsqueda de ideas y en la fase
de desarrollo del Proceso de Innovación.
Los principales interesados y socios son
consumidores, clientes, proveedores, universidades,
institutos de investigación, estudiantes, inventores,
empresas de nueva creación, empresas asociadas de
otros sectores, consultores técnicos y asociaciones.
 Open innovation

1. Búsqueda de ideas para nuevos productos

y soluciones de problemas (zona inicial)
2. Desarrollo de nuevas tecnologías y
productos: Co-Creación
3. Integración del cliente en el Proceso de
Innovación
Organizaciones y estrategias
 Organizaciones y estrategias

Transformación digital
La transformación digital es el acto de cambiar
radicalmente el funcionamiento de la organización
para que pueda sobrevivir y prosperar en la era
del Internet.
Se trata de aplicar la cultura, los procesos, los
modelos de negocio y las tecnologías de la era de
Internet para responder a las expectativas de las
personas.
Organizaciones y estrategias

¿Qué es una organización? Es una entidad que

provee una solución en un contexto determinado
para satisfacer una necesidad y poder cobrar por
eso.
¿Qué es estrategia? Elegir sólo una cosa y ser el
mejor en eso (Harvard) – Resta agregarle que “esa
cosa” tiene que ser relevante para los usuarios.
Organizaciones y estrategias

Consumidores no Nuevas Competidores no Nuevos canales

tradicionales tecnologías tradicionales de distribución
• ¿Cómo será el • ¿Impactarán mi • ¿Los • ¿Habrá cambios
consumidor del industria? competidores disruptivos en
futuro? • ¿Qué del futuro serán los canales de
• ¿Qué oportunidades diferentes a los distribución?
necesitará? traen? actuales?
• Actuales no • ¿Cómo
consumidores compiten
podrían serlo en conmigo?
el futuro

Arquitectura de una estrategia

 La tecnología por sí misma no
Organizaciones y estrategias
otorga valor al negocio, el
valor proviene de hacer
La estrategia: clave para triunfar en la transformación negocios de manera distinta
digital debido a que la tecnología
permite que eso suceda.
El motor de la transformación digital es la estrategia
y no la tecnología.
Un negocio no se puede reinventar digitalmente a
menos que tenga una estrategia digital clara que
cuente con el apoyo de la alta dirección, son
precisamente los líderes de la organización los
responsables de fomentar una cultura que se adapte
a los cambios y donde el riesgo juegue un rol clave.
El reto no es sólo de los directivos, sino de toda la
organización, por eso, atraer y retener el mejor
talento debe ser una de las prioridades para las
compañías que busquen transformarse digitalmente.
Elementos de la transformación
 Elementos de la transformación

Propósito

¿Qué vacío estás llenando en la sociedad?

Agradece tu herencia, tu legado
¿Cuáles son tus historias de éxito?
¿Cuáles son tus pilares para el futuro?
Elementos de la transformación

Usuario

¿Cuál es el dolor más grande de tus usuarios?

¿Cómo podrías solucionarlo?
Elementos de la transformación

Modelo de negocio
 Elementos de la transformación

“Cultura es lo que la gente

hace cuando nadie la ve”

Cultura
¿Con qué 5 atributos describirías a la cultura de tu
organización?
¿Qué 5 atributos necesitas en tu cultura de cara a los
retos del futuro?
¿Cuál será el más difícil de crear/implementar/olvidar?
 Elementos de la transformación

Tecnología

¿Qué tan flexible es tu tecnología?

¿Qué tanto conoces la arquitectura tecnológica de
tu empresa?
Ejecución
Presentación del Docente del Curso

Fernando Ortiz Sánchez

MBA en Administración de Empresas y Maestría en Administración con Mención en Marketing Estratégico, Licenciado en
Administración de Empresas y Licenciado en Educación, cuento con diplomados de especialización en metodologías de la
investigación, metodologías agiles, planeamiento estratégico y emprendimiento.

Responsable Comercial de KIRLEO Escuela de Oficios del Grupo GAM en el Perú, ex - CEO de Ideando Perú S.A.C, ex-Director
del Touring y Automóvil Club del Perú, ex-Gerente Comercial en Solution Supply, ex Jefe de Planeamiento y Desarrollo en
Caja Tacna, ex Gerente Comercial de Bonavista SAC y ex Presidente del Instituto de Desarrollo Ciudadano y Educación en
Valores.

Trabaje como Catedrático en la Universidad Nacional Federico Villarreal, Universidad San Ignacio de Loyola, Universidad
Científica del Sur, Universidad Privada del Norte, Universidad Autónoma del Perú, Universidad de Ciencias y Humanidades,
Corporación Financiera de Desarrollo COFIDE, Instituto de Formación Bancaria, Instituto IDAT y Zegel IPAE y Asociación de
Exportadores ADEX.

Asesoré a más de 100 empresas en la formulación e implementación de planes estratégicos y comerciales con la aplicación
de metodologías agiles de la innovación. Así mismo participo como conferencista en diversos eventos nacionales en temas
de innovación.

Participo como Mentor de Emprendimiento para INNOVA ESAN, HUB de la Universidad de Piura, World Council, Youth
Business International, Junior Achievement Worldwide, COFIDE y proyectos internacionales y como voluntario en el Comité
de Apoyo al Colegio Bartolomé Herrera y Monitor Ciudadano de Control – CGR.
Gracias