UNIDAD II

EL ROL DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

EN LAS EMPRESAS
¿DE DÓNDE SURGEN LAS RRPP?
 En tiempos tan competitivos para lograr que una
empresa sea exitosa ya no basta solo con tener un
excelente producto o servicio, se necesita además
de cierta imagen y prestigio que de confianza al
público en general(clientes trabajadores,
accionistas, inversionistas, estado u otras
organizaciones).
¿QUÉ SON LAS RRPP?
 Son todas las acciones que se desarrollan con el
objetivo de crear y mantener una buena imagen
de la empresa, tanto para el público interno como
para el público externo.
 El tipo de comunicación que busca es bilateral
¿CÓMO FUNCIONAN LAS RRPP?
 Es que la empresa construya una buena imagen y
prestigio, con el fin de lograr ese objetivo
primordial.
ESTÁ CARGADO DE FUNCIONES COMO:
 Elaborar y ejecutar un plan detallado de las
diferentes estrategias de RRPP que se
implementaran con los diferentes públicos
relacionados con la empresa.
 Contribuir a generar buenas relaciones dentro y
fuera de la empresa.
 Mantener canales de comunicación con medios
como periódicos, revistas, canales televisivos,
blogs, etc.
ESTÁ CARGADO DE FUNCIONES COMO:
 Revisión de contenidos que se publiquen referentes
a la empresa como artículos, fotos o noticias.
 Trabajar con la directiva o dueño de la empresa y
asesorarles para mantener la buena imagen de la
compañía.
 Organizar eventos empresariales como
conferencias, seminarios o congresos a fin de
fortalecer relaciones con otras empresas, clientes,
trabajadores y demás públicos relacionados.
ESTÁ CARGADO DE FUNCIONES COMO:
 Representar a la empresa en eventos
desarrollados por otras organizaciones, para
establecer un clima de cooperación y buenas
relaciones.
 Obtener información sobre la opinión pública sus
actitudes y expectativas en cuanto a la reputación
de la empresa.
IMPORTANCIA DE LA RRPP EN LAS ORGANIZACIONES

 Para las empresas es muy importante hacerse de

buena reputación frente a sus diferentes públicos
de interés y las relaciones públicas son la clave
para construir dicha reputación, con la aplicación
de estrategias enfocadas a influir en la imagen
institucional que se tiene de una empresa u
organización, marca o persona, trasladando su
esencia y la voluntad de mantener relaciones
cordiales.
BENEFICIOS DE LAS RRPP
 La correcta aplicación de estrategias de RRPP
traen consigo ciertos beneficios para las
empresas:
 Crear confianza y credibilidad a su público objetivo.
 Contribuye al posicionamiento de la marca
empresarial y a que ésta pueda distinguirse del resto
de sus competidores.
 Ayuda a traer nuevos clientes.
 Es beneficiosa para establecer canales de
comunicación con otras entidades importantes como
medios de comunicación, otras empresas, gobierno,
ONG, etc.
 Al crear un clima de relaciones armoniosas entre la
empresa y públicos externos e internos hace posible el
cumplimiento de las metas y objetividad de la entidad.
EJEMPLOS DE RRPP
 Organización de eventos.
 Campaña en medios impresos.
 Participación en programas de televisión o radio.
 Campañas en la Web.
EJEMPLOS DE CAMPAÑAS DE RRPP
 Coca cola
 Toyota