PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

TEMA: RECUSOS HUMANOS

VENTAJA
COMPETITIVA
Lic Jose David Diaz Reyes
 Tema : Recursos humanos y
Ventaja competitiva
• Contenido del Tema:
• 1. Introducción
• 2. El nuevo modelo de dirección de recursos
humanos
• 3. Los recursos humanos dentro del conjunto
de recursos de la empresa
• 4. Recursos humanos y entorno empresarial
• 5. El papel de la dirección de recursos humanos
 Entonces: ¿De qué instrumentos
podemos valernos para orientarnos
en la gestión de los RRHH?
• 1) Imitar lo que hacen los líderes de cada sector
Limitaciones:
Líderes que cayeron en desgracia de un año para otro por causas inciertas
o líderes estables pero con la duda de la conexión causal de su éxito – ¿en
qué medida se le puede atribuir el éxito a una práctica concreta de RRHH?-
Sugerencia: Prudencia en la imitación
• 2) Utilizar la evidencia científica
Limitaciones:
Estudios científicos algunas veces alejado de la realidad empresarial
(contenidos, lenguaje utilizado..); escaso crédito, particularmente en
España, por parte de la comunidad Empresarial
Sugerencia: Más pragmatismo -mayor involucración en los
problemas empresariales- y menos cientifismo en la producción académica
 El nuevo modelo de dirección de
recursos humanos
Algunos investigadores (lo veremos en tema siguiente) han
demostrado que las diferencias en calidad de gestión de RRHH entre
unas empresas y otras explican gran parte de las diferencias en retornos
financieros y en valor de mercado de las empresa (después de controlar
estadísticamente por variables como el tamaño, sector, edad, I+D).

•VALOR ESTRATÉGICO DE LAS PERSONAS EN LAS ORGANIZACIONES .

Función de RRHH pasa de ser una función administrativa secundaria a

función estratégica que desempeña un papel clave en las decisiones de
las empresas.
Esta perspectiva –más proactiva y estratégica- ha dado lugar a lo que
algunos denominan el “modelo de recursos humanos”
 Principios de la dirección de recursos
humanos
• 1. Enfasis en la importancia de los RRHH
Los RRHH son una fuente potencial de ventaja competitiva
• 2. Perspectiva a largo plazo
La dirección de RRHH debe desarrollarse con una visión a L/P
en la que el criterio de eficiencia sea maximizar la contribución
de los empleados a la organización
• 3. Papel crítico de los directivos de línea
La dirección de RRHH es responsabilidad de todos losdirectivos,
no sólo de los expertos en personal
 Principios de la dirección de recursos
humanos

• 4. Diseño estratégico de las políticas de RRHH

Alineamiento: Las políticas de RRHH deben estar bien
adaptadas al contexto organizativo Consistencia: Las
políticas de RRHH deben complementarse entre sí

• 5. Conexión con la eficiencia organizativa

Para ser juzgada eficiente, la dirección de RRHH
debe incrementar el valor económico de la empresa
 Papel de los directores de personal
• PAPEL PORCENTAJE DE DIRECTORES GENERALES
􀂃 Administrador: mantiene programas QUE LES ATRIBUYEN
ESA FUNCIÓN los de personal de la compañía, actualiza los
archivos, se mantiene al tanto de las reformas legislativas que
afectan a los temas de personal, etc
• 􀂃 Experto: Cuando se le solicita, contribuye con su consejo
como experto y desarrolla programas que ayudan a implantar
los planes de negocio. Sin embargo, no forma parte del
equipo de gestión estratégica de la compañía
• 􀂃 Socio estratégico: Es alto 20 una directivo desde el pdv
tanto formal como informal y desarrolla un importante papel
en la formulación e implantación de la estrategia de negocio
de una compañía
 La Dirección de RRHH
• Clásica: “Función que se ocupa de
regular la relación de empleo en las
organizaciones”
• Nuevo enfoque: “Función que se ocupa
de cómo dirigir a los empleados de la
organización para que ésta alcance sus
objetivos”
 Los recursos humanos dentro del
conjunto de recursos de la empresa
• Importancia relativa de los RRHH en la implantación de la
estrategia Porcentaje de encuestados* que están muy de
acuerdo con siguiente afirmación
• 􀂃 Obtener y mantener los RECURSOS HUMANOS
• Necesarios es mucho más importante que obtener y
mantener los RECURSOS FINANCIEROS 5 2%
􀂃 Obtener y mantener los RECURSOS HUMANOS
• 5.2 % necesarios es mucho más importante que obtener y
mantener los RECURSOS TECNOLÓGICOS
􀂃 Obtener y mantener los RECURSOS HUMANOS
7% necesarios es mucho más importante que obtener y
mantener los RECURSOS DE MARKETING 8%
 ¿A qué se debe la escasa importancia
relativa atribuida a los RRHH?
• 1. No todas las ventajas competitivas residen
en los recursos humanos
• 2. Incapacidad de muchos ejecutivos de
explicar en términos económicos, tanto el
valor de los RRHH (de qué forma contribuyen
a generar una VC) como el papel que la
función de RRHH desempeña en ese proceso
 Generación de Ventajas
Competitivas: La Teoría de Recursos

• Recursos: Elemento básico sobre el que se

edifica este enfoque. Son los activos
vinculados a la empresa, tanto tangibles
como intangibles, que contribuyen a la
producción de bienes y servicios para
satisfacer necesidades humana.
• Todo lo que pueda pensarse como una
fortaleza o debilidad de la empresa.
RECURSOS HUMANOS VENTAJA COMPETITIVA“
Cuando una
empresa está implantando una estrategia de creación
de valor que no está siendo simultáneamente
implantada por ningún otro competidor.
Recursos Físicos Heterogeneidad
Recursos Financieros Recursos Valiosos actual
potencial” Inmovilidad de recursos Organizativos
Recursos Humanos Recursos Escasos o Únicos
Inimitables No sustituibles SOSTENIBLE
 El papel de la dirección de recursos
humanos
• Valor RRHH= f(Características propias;
Entorno; Dirección...).
• ¿Cómo debemos estructurar su gestión para
sacarle el máximo rendimiento?
O dicho de otra manera,
• ¿cuáles han de ser los cometidos a los que se
dediquen las personas responsables de las
gestión de RRHH?
• CLASE DISCUSION 09-02-23
Desarrolle el siguiente cuestionario:
• Cual es el valor de RRHH en una organización, (según
características propias; Entorno; Dirección...).
• ¿Cómo se debe hacer el perfil de su gestión para sacarle el
máximo rendimiento?,
• ¿Cuáles han de ser los cometidos a los que se dediquen las
personas responsables de las gestión de RRHH?
• ¿Cual es el nuevo modelo de recursos humanos y en que
consiste?
• ¿En qué tipo de entorno son los recursos humanos un activo
estratégico?
• 􀂃 ¿Cuál es el papel de la dirección de recursos humanos en
una organización?