El hombre por naturaleza posee una tendencia irreprimible a la

vida en sociedad, vive en organizaciones y ambientes cada ves

mas complejos y dinámicos de este modo’’ Las organizaciones son
personas y, las organizaciones son grupos y las organizaciones son
organizaciones, los gerentes administran personas, dirigen grupos
y administran organizaciones´´

La versatilidad humana es muy grande: cada persona es un

fenómeno multidimensional. El haz de diferencias es amplio y los
patrones de comportamiento son diversos. Las organizaciones no
disponen de datos o medios para comprender las complejidad de
sus miembros.
 Si las organizaciones se componen de
personas, el estudio de las personas
constituye el elemento básico para estudiar
las organizaciones especialmente la ARH.
Pero si las organizaciones están constituidas
por personas y estas necesitan organizarse
para lograr sus objetivos, esta relación no
siempre es fácil, si las organizaciones son
diferentes entre si, lo mismo sucede con las
personas.
Superposición de participación multigrupal

Club

Familia Escuela

La
person
Grupos a
Profesión
religiosos

Trabaj Política
o
 Variables intervinientes
Factores internos y externos que influyen en el comportamiento
humano
Factores internos Factores
• externos
Personalidad • Ambiente organizacional
• Aprendizaje • Reglas y reglamento
• Motivación • Cultura
• Percepción • Políticas
• Valores • Métodos y procesos
• Recompensa y castigo
• Grado de confianza

La persona en Comportamiento
Organización De la persona
En la
organización
« La vida y la cognición siguen el mismo tipo de proceso y, en
consecuencia, comparten la misma naturaleza: una estructura
que aprende es una estructura viva, y está viva en tanto que
aprende. » Maturana-Varela-Bateson.
 LA COGNICIÓN HUMANA
COGNICION PERCEPCIÓN
Conjunto de actividades a
través de las cuales la INTERPRETACI
información se recibe, se
selecciona. Se transforma ON
y se organiza, es decir
como se construyen
representaciones de la
realidad y como se crean
FILTR
conocimientos,
atribuyéndoles un
O CONOCIMIENTO
significado y sentido.
 LA COGNICIÓN HUMANA

COGNICIÓN CAMPO DE LEWIN

HUMANA
COMPORTAMIENTO
DE LAS PERSONAS

LA DISONANCIA
COGNITIVA
1-TEORÍA DE CAMPO,DE LEWIN:

DOS FACTORES
TOTALIDA CARÁCTER
DE UN
D DE
CAMPO
EVENTOS DINAMICO
• EL COMPORTAMIENTO
HUMANO: Deriva de la
totalidad de los eventos
coexistentes en
determinada situación.
Las personas se
comportan ante una
situación total
involucrando hechos y
eventos que conforman
su ambiente.
• ESOS HECHOS COEXISTENTES: Cada
hecho o evento se interrelaciona de
modo dinámico con los demás para
influir o dejarse influenciar por ellos.
Este campo dinámico produce el
determinado campo PSICOLÓGICO de
cada persona.
este ambiente psicológico es lo que la
persona percibe e interpreta del
ambiente externo, relacionado con sus
necesidades reales.
¿Cómo ha logrado Susanita construir las creencias
sobre el servicio militar y los semitas?
 UN CAMPO POSITIVO: Cuando
DINÁMICO DE las personas y las
FUERZAS situaciones pueden
PSICOLOGICAS satisfacer presentes
del individuo

NEGATIVO: Cuando
ocasionan algún
perjuicio o daño

Según la teoría del campo ,
el modelo de
comportamiento humano
puede representarse
mediante la ecuación:
C: comportamiento
F: Resultado o función P:interaccion
entre personas
M:Su ambiente
C= 𝑓(𝑃, En esta ec. La persona (P) esta
determinada por las características
𝑀) genéticas y las características
adquiridas mediante el aprendizaje.
• La teoría de la disonancia cognitiva,
de se sustenta en
festinger que el la individuo
premisa
esfuerza por
de establecer un
se estado de
consonancia o coherencia con el
mismo.
• Si los conocimientos que una
persona tiene de si misma y de su
ambiente no son coherentes entre
si.
estos eslementos cognitivos pueden
relacionarse de tres maneras:

 disonante
Consonante
 irrelevante
 Relación
disonante
• El individuo sabe
que fumar es
nocivo,
pero continua
fumando (dos
conocimientos en
relación
disonante)
 Relacion consonante
• El individuo sabe
que fuma es
nocivo y deja de
fumar (dos
conocimientos en
relacion
consonante)
 Relación irrelevante
• El individuo sabe
que el humo es
nocivo y le gusta
pasear
(elementos en
relación
irrelevante
• Cuando se presentauna
disonante, la
relacio se siente mal y
n
procura escapar del conflicto
personaadoptando una de las
intimo
tres prociciones siguientes:
• 1.- puede reducirla cambiando sus
conocimientos personales para
sintonizarlos o adecuarlos a la realidad
externa.
• persona cambia su comportamiento
para
reducir la disonancia con la realidad
externaLa
• Puede reducirla intentando
cambiar la realidad
externa, adaptandola a sus
conocimientos.
• La persona mantiene sus
convicciones e intenta
cambiar el mundo quee la
rodea para adecuarlo a ella
• Si no puede cambiar sus
conocimientos personales
ni la realidad externa,
la
persona convive con
conflicto el de
relacion intimo la
disonante
incoherenteo
 DESPUES DE HABER
ESTUDIADO LA TEORIA DE
CAMPO DE LEWIN Y LA
TEORIA DE LA DISONANCIA
DE FESTINGER

LEWIN FESTINGER
TEORIA DE CAMPO DE
LEWIN

modelo de comportamiento humano puede representarse

mediante la ecuación:
C=f(P;M)
 las personas no soportamos
TEORIA DE LA DISONANCIA mantener al mismo tiempo dos
DE FESTINGER pensamientos o creencias
contradictorias, y automáticamente
justificamos dicha contradicción,
aunque para ello sea necesario
recurrir a argumentaciones
absurdas, es decir, el ser humano
necesita siempre sentir que todas
sus acciones, pensamientos y
creencias son coherente
 SE ESTABLECE TRES
ENFOQUES

PRIMER EL HOMBRE COMO SER QUE REALIZA TRANSACIONES

SEGUNDO EL HOMBRE CUYO COMPORTAMIENTO SE DIRIGE A UN

OBJETIVO

TERCERO
EL HOMBRE COMO MODELO DE SISTEMA ABIERTO
EL HOMBRE QUE REALIZA TRANSACCIONES

NO SOLO RECIBE INSUMOS DEL

AMBIENTE Y ACTUA SOBRE ELLOS

SINO TAMBIEN ADOPTA UNA

ACTITUD PROACTIVA

SE ANTICIPA A LO CAMBIOS
QUE
OCURRE EN EL AMBIENTE
EL HOMBRE CUYO COMPORTAMIENTO SE
DIRIJE A UN OBJETIVO

ES CAPAZ DE ESTABLECER
OBJETIVOS O ASPIRACIONES

REALIZA
GRANDES
ESFUERSOS PARA
LOGRARLOS
EL HOMBRE COMO MODELO SE SISTEMA
ABIERTO
DIRIGIDO A HACIA OBJETIVOS
INTERDEPENDIENTES CON EL MEDIO FISICO Y
SOCIAL

SE INVOLUCRA ACTIVAMENTE CON EL AMBIENTE,

EN LA MEDIDA QUE BUSCA SUS OBJETIVOS

ASI ES QUE DESARROLLA CAPACIDADES

INTELECTUALES (PENSAR, DECIDIR)

ADQUIERE INFORMACION Y SABERES QUE LE

PERMITEN CONOCER A LAS PERSONAS Y
AMBIENTE
AQUÍ ES IMPORTANTE CONOCER EL
CONTENIDOINTELECTUAL DEL
HOMBRE Y LA MANERA COMO LO
ADQUIRIO,SUS PERCEPCIONES Y
CONCEPCION DE LA REALIDAD
 EN UNA EMPRESA EL
COMPOTAMIENTO DE LAS
PERSONAS ES COMPLEJO,
DEPENDE DE FACTORES

INTERNOS EXTERNOS

DERIVADOS DE SUS DERIVADOS DE SUS

CARACTERISTICAS DE CARACTERISITCAS
PERSONALIDAD; CAPACIDAD ORGANIZACIONALES;
DE APRENDIZAJE, SISTEMA DE
MOTIVACION , PERCEPCION RECOMPENSAS,
DEL AMBIENTE, ACTITUDES, CASTIGOS, FACTORES
EMOCIONES VALORES SOCIALES, POLITICOS
 FACTORES EXTERNOS QUE INFLUYEN A LA
PERSONA

PRESIONES DEL
SUPERIOR

INFLUENCIA DE
ESTADOS DE
LOS COLEGAS
ENERGIA
INTERNA

CONDICIONES EL INDIVIDUO EN LA SISTEMAS

AMBIENALES ORGANIZACION PERSONALES

CAMBIOS EN

PROGRAMAS DE TECNOLOGIA
CAPACITACION
Y DESARROLLO
EXIGENCIAS DE LA
FAMILIA