EJE Nº 1

¿QUE SON LAS RELACIONES HUMANAS?

Para hablar de Relaciones Humanas, tenemos que hablar del objeto. ¿Cuál es el objeto de estudio?
El hombre, su comportamiento, la interrelación con las personas.
Para estudiar el comportamiento tendremos que acudir, a otras ciencias, como apoyo.
Por ejemplo, a la Psicología: Que estudia la conducta y el comportamiento del hombre. Primero vamos
a estudiar al hombre desde el punto de vista psíquico y a través del aparato psíquico, del hombre vamos
a ver cómo son sus reacciones, emociones, frustraciones, capacidades, intelecto y sobre todo su
razonamiento.
Al hombre individualmente lo estudia la Psicología.
Al hombre socialmente lo estudia la Sociología.
La Sociología no solo estudia al hombre en sí, sino a la Sociedad en general
Sociedad y Cultura
Sociedad: es un conjunto de personas que están organizadas y responden a una determinada estructura.
Cultura: Según el diccionario de la real academia española, es el resultado de cultivar los conocimientos
humanos y de afinarse por el ejercicio las facultades intelectuales del hombre. Es decir que podemos
decir que cultura son: Las costumbres, educación, historia, arte, religiones, etc.
Ética y moral
La ética es lo relativo a principios de la moral.
La Moral deriva de la palabra Mores: son los que nos indican, lo que está bien y lo que está mal.
Los valores son los que rigen el comportamiento de una sociedad organizada, estructurada y son los que
rigen el comportamiento de un individuo que también es estructurado y organizado a través de los
valores.
¿Qué valores conocemos?
La honestidad, el respeto, la justicia, la lealtad, la solidaridad, la responsabilidad, etc.
Los valores se forman a través de los sentimientos y a través de las emociones.
La psicología también estudia el aparato afectivo y es allí donde tenemos que ubicar los sentimientos y
es donde se forma la escala de valores que el ser humano tiene.
Esos valores humanos se van estructurando a lo largo de la vida del hombre, desde muy pequeños y a
medida que pasa el tiempo se van haciendo cada vez más dinámicos.
El hombre va dando una escala jerárquica de valores, no todos tenemos la misma escala, algunos tenemos
la noción de los valores incorporados en nuestra conducta, en nuestro comportamiento, algunos lo
tenemos estructurados de una manera y otros de otra manera. A veces la estructura cambia según el
ángulo en que lo veamos. El tener oportunidad es un valor que se la Equidad.
Respondiendo a la pregunta ¿Qué son las relaciones humanas?

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Las Relaciones Humanas son una ciencia.
“Es la interrelación del hombre con sus pares de una determinada sociedad o de un grupo social
organizados de acuerdo a normas o pautas que lo establezcan.”
Está apoyada por varias ciencias y les dan un marco que la amparan, que la protegen y tiene un contenido
y un por qué.
Otras Ciencias que ayudan al estudio de las Relaciones Humanas son:
Antropología, Geografía, Historia, Arqueología, Economía, La Política Geografía y Ecología.

LAS RELACIONES HUMANAS COMO FENOMENOS INTER E NTRAPERSONALES

La mayor parte de las veces se emplea el término para aludir a fenómenos interpersonales. Esos
fenómenos pueden estar involucrados en” las relaciones entre dos personas, entre los miembros de
un grupo, entre un grupo y otro, entre las personas y grupos dentro de una organización, entre
una organización y otra, entre las personas, grupos y organizaciones dentro de una cultura y entre
culturas”
El individuo, a menudo, se esfuerza por mejorar sus relaciones humanas. El administrador recurre a las
relaciones humanas en su fábrica. Las comisiones municipales y comunales para las relaciones humanas
se ocupan de las relaciones personales, dinámica de grupos, relaciones entre el sindicato y la
administración o relaciones industriales, relaciones públicas y relaciones internacionales y, con todo se
sigue utilizando el término “relaciones humanas” a veces para aludir a cada una de ella.
Se ha empleado con menor frecuencia el término para aludir a fenómenos interpersonales, es decir, las
variables implicadas en la relación de un individuo consigo mismo. Esos factores han preocupado a los
terapeutas, médicos clínicos, asesores y educadores. Son ilustrativos de esos fenómenos las
características de la red de comunicación interna de una persona, incluyendo la relación entre su yo
consciente e inconsciente.
Distintos Conceptos de Relaciones Humanas
-Hoyle: Las relaciones humanas estudian la interacción. Pueden realizarse en ámbitos organizacionales
o personales, pueden ser formales o informales, estrechas o distantes, antagónicas o cooperativas,
individuales o colectivas.
-Aristóteles dijo que el hombre es un ser social. Vive en comunidad, no aislado.
-Séneca: El hombre es un animal sociable.
En forma natural o instintiva, como los animales, el ser humano tiene necesidad de estar juntos, hacer
cosas en grupo, trabajar en equipo repartiéndose el trabajo.
-Arias Galicia: es cualquier interacción entre dos o más personas.
-El primer elemento presente en una relación es la Comunicación, que en su forma más elemental se
muestra en gestos, mímica, movimientos de manos, gritos, risas, etc. Y que en el hombre se perfecciona
mediante el lenguaje, producto de su ingenio y creatividad.

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¿Por qué son importantes las relaciones humanas?
A una empresa le interesan las relaciones entre las personas, porque estas representan su recurso más
importante. Cada día un mayor número de empresas adoptan el enfoque de la persona total, que tiene en
cuenta las necesidades y metas del individuo. Saben esto en el momento de contratarlo; lo están
contratando en su totalidad y no solo sus habilidades.
Buscan una situación de ganar –ganar que permita a ambos conseguir lo que desean. Sabemos además
que las empresas serán más productivas y que sus empleados están más satisfechos cuando aplican las
técnicas de relaciones humanas. Si procuran dar un trato justo y equitativo a todo el personal para cumplir
las metas individuales y corporativas tendrán más éxito que las que no lo hace.
¿Qué es la percepción?
La percepción es un elemento importante de las relaciones humanas. Es el proceso gracias al cual
creamos imágenes mentales del entorno. Nos permite organizar, interpretar y dar significado a las
sensaciones o mensajes que recibimos a través de los sentidos: olfato, tacto, gusto y oído.

Condiciones y características que influyen en la percepción

Tiempo y lugar: A veces los empleados se equivocan al suponer que la orden de un supervisor no
es tan importante cuando la da en un pasillo como cuando la da en la oficina del
jefe.
Estado emocional: Somos más receptivos a las ideas cuando estamos relajados que cuando nos
sentimos nerviosos o cansados.
Edad: Un edificio o cuarto que consideraba grandes de niño quizá le parezcan pequeños
cuando sea adulto.
Frecuencia: Si su supervisor empieza a incluirlo en las sesiones semanales de planeación, se
sentirá incómodo en un principio, pero después de un tiempo se sentirá cómodo.

¿Por qué es importante la percepción?

En el lugar de trabajo es extremadamente importante conocer las propias percepciones y lo que influye
en ellas, lo mismo que las ajenas. Una vez hecho eso, no emitirá un juicio antes de analizar la situación
Pregúntese la causa de lo que siente, si tiene alguna razón para ello y si debería dejarse llevar por sus
emociones. La percepción objetiva le servirá para prevenir problemas de relaciones Humanas o para
resolverlas tanto en su vida personal como en el trabajo. Conviene abstenerse de hacer o decir algo que
le acarree problemas.
Al darse cuenta de lo que pudo haber incidido en la percepción de la gente, le ayudará entenderla y a ser
tolerante e inclusive sentir empatía. Una vez que acepto el hecho de que los demás tienen el mismo
derecho a ciertos sentimientos o puntos de vista, estará en condiciones de encarar mejor cualquier
problema, aunque no piense como ellos.
Autorrevelación, es decir, cuando compartimos con franqueza, pero en forma correcta nuestras ideas y
sentimiento, nuestras opiniones y deseos. Al hacerlo aumenta la veracidad de la comunicación y puede
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disminuir el estrés porque manifestamos lo que sentimos. Además, nos conocemos mejor a nosotros
mismos porque nos abrimos a la crítica positiva y negativa. La retroalimentación es la información dada
a alguien para evaluar sus actos o verificar lo que entendió. Por ejemplo, alguien podría decir: “No
alcancé a escuchar. No habla bastante fuerte”. Una vez dada la retroalimentación, el receptor quiza decida
hacer cambios en su personalidad.
La ventana Johari es una teoría que sirve para comprender la importancia de la comunicación franca y
de la retroalimentación.
¿La ventana de Johari?
Es un modelo que sirve para entender las relaciones y las interacciones entre la gente. Se le llama así
en honor de sus inventores Joseph Luft y Harry Ingham.
En nuestro interior hay información de la cual estamos conscientes, así como hábitos, actitudes y
talentos de los cuales no estamos conscientes. Luft e Ingham combinaron esos conceptos para crear
cuatro hojas de una ventana, que aparecen en la figura anexa. Reciben el nombre de arena o área de
actividad libre, área oculta o evitada, área ciega o desconocida. En seguida definimos el significado de
las cuatro designaciones.6
La ventana Johari ideal es la que tiene una gran arena y un área pequeña y desconocida. Si quiere lograr
este patrón, ejercite la autorrevelación y muéstrese dispuesto a aceptar la retroalimentación (tanto
positiva como negativa) y aprenda de ella. En el trabajo hay tres formas de lograrlo: haga sugerencias
y exprese su opinión en forma apropiada; esté abierto a las opiniones y recomendaciones de su
supervisor.
Las relaciones fuera del trabajo también mejorarán si cambia su arena; por ejemplo, aceptando la
retroalimentación de su familia y amigos acerca de sus acciones, lo mismo que compartiendo sus ideas
y opiniones en una forma apropiada.
VENTANA JOHARI, UN MODELO DE CONCIENCIA
RETROALIMENTACION
Conocido por el yo- No conocido por el yo

E
X ARENA O
P AREA DE AREA
O ACTIVIDAD CIEGA
S LIBRE
I Conocido
C por otros
I
O
N
No
conocido
por AREA AREA
otros OCULTA DESCONOCIDA
O EVITADA

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EXPLICACION DE LAS AREAS DE LA VENTANA JOHARI

Arena: Contiene información que tenemos de nosotros y que otros también tienen. Esta hoja
de la venta será más grande si uno ha comunicado bien sus pensamientos e ideas.
Puede incluir información sobre el trabajo, las películas favoritas, la preferencia de ali
mento y muchos otros hechos o sentimiento.
Área oculta: El área oculta contiene información que tenemos de nosotros pero que no divulgamos
Su tamaño indica la confianza que nos merecen aquellos con quienes nos juntamos.
En esta ventana pueden incluirse las experiencias, las esperanzas y los sueños, en
Caso de no haberlos compartido con los demás.
Area ciega: Es la sección que representa lo que no sabemos de nosotros pero que otros sí saben.
Puede obstaculizar la interacción con otros y hacer que parezcamos no poseer bue-
nas habilidades de relaciones humanas. El tamaño de esta hoja de la ventana indica
si alguien está dispuesto a escuchar las opiniones ajenas sobre su conducta. Entre
otras cosas incluyen hábitos, actitudes, prejuicios, debilidades y puntos fuertes.
Area desconocida:Es la parte oculta o subconsciente de la personalidad. Contiene información que
Ni uno mismo ni los demás conocen. Esta información puede incluir las experien-
cias olvidadas o talento latentes.

Las autorrevelaciones descriptas en la ventana Johari han de efectuarse con cautela, especialmente en
el lugar de trabajo. El desarrollo profesional puede verse limitado, cuando alguien habla demasiado de
cuestiones íntimas o da información personal muy pro. Nunca faltan lo que hablan de sus problemas
personales casi con todo el mundo. Es una conducta inadecuada en cualquier ámbito, pero sobre todo en
la empresa. Las relaciones humanas pueden deteriorarse cuando uno critica como si estuviera
compartiendo sus sentimientos. Pecan de ingenuos quienes emiten comentarios descorteses o hirientes
excusándolos con frases como ”Simplemente digo lo que siento”..

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 La Ventana Johari ideal para Relaciones adecuadas tiene una extensa arena y una pequeña
área desconocida.

RETROALIMEN TACION

E
X
P
O ARENA AREA
S CIEGA
I
C
I
O
N

AREA
AREA OCULTA DESCONO
CIDA

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 PRACTICO N° 2

RELACIONES HUMANAS
Modalidad: grupal 4 alumnos.

CASO - SAUL MORALES, EL GRADUADO QUE SE NEGO A DESPLAZARSE

Saúl Morales es ejecutivo Junior del departamento de contabilidad de la Gibraltar Paper Company,
pequeña empresa procesadora de papel situada en el noroeste de los Estados Unidos. Esta empresa
papelera es el negocio principal de un pequeño pueblo (Williamsport). Las oficinas nacionales de la
Gibraltar Company están situadas en un gran centro metropolitano, aproximadamente a setecientos
kilómetros de este pueblo.

Saúl creció y estudió (desde la escuela primaria hasta la Universidad) en Williamsport. Era el primer
contador en el colegio y quería trabajar en el departamento de contabilidad de la fábrica de papel cuando
recibió su Diploma., hace cinco años. El trabajo que tiene Saúl es muy rutinario en muchos aspectos y
corresponde en su mayor parte a una actividad de tenedor de libros más que de contador real. Saúl
reconoce inmediatamente que no está aplicando los conocimientos de contabilidad que recibió en la
escuela ni está haciendo uso completo de los demás conocimientos y técnicas de la administración que
posee. Parece que pasarán muchos años antes de que tenga mayores responsabilidades, pues la planta
local está creciendo muy lentamente y la jubilación para el personal senior de contabilidad se efectuará
después de quince o más años.

Un jefe de la oficina de contabilidad de la casa matriz ha reconocido que no se ha aprovechado el

potencial de Saúl Morales y le ha ofrecido un puesto de mayor responsabilidad y mejor sueldo en la
oficina central de contabilidad. Desde luego, esto hará que Saúl, su esposa y sus dos hijas dejen Wi-
llimsport. Después de una semana de estudiar esta oportunidad, Saúl rechaza la transferencia, arguyendo
que es feliz con su puesto actual y que prefiere permanecer en Williamsport.

El ejecutivo de la oficina central está un tanto desconcertado con la decisión de Saúl. La transferencia no
solamente ofrecía mayor responsabilidad y mayor sueldo, sino que también proporcionaba una escala de
ascensos definidos si Saúl tenía éxito- El ejecutivo senior tiene dificultades para entender la lógica de la
decisión de Saúl.

Preguntas acerca del caso de Saúl Morales.

1. ¿De qué claves se disponen para explicar el razonamiento de Saúl Morales, que lo decidió a
permanecer en su trabajo en Williamsport?

2. ¿Qué valores y metas parecen ser importantes para Saúl?

3. ¿Qué realidades de la naturaleza humana no ha tenido en cuenta el ejecutivo ¿contabilidad

senior?

4. ¿Parece lógica o ilógica la decisión de Saúl? ¿por qué?

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 PRACTICO N° 3
RELACIONES HUMANAS
Modalidad: grupal ( 4 alumnos).

CASO - MARCOS QUIROZ, EL GRADUADO QUE ACEPTO DESPLAZARSE

Marcos Quiroz, se graduó recientemente y posee maestría en finanzas y bienes raíces. Estuvo en el cuadro
de honor y reunía un historial académico sobresaliente. Marcos proviene de una familia sumamente rica,
que posee una cadena de hoteles y restaurantes a través de los Estados Unidos. El padre de Marcos le
ofreció, para empezar, un atractivo puesto en el negocio familiar.

Debido a su buen historial académico y a sus antecedentes generales Marcos recibió varias ofertas de
empleo. Ha considerado algunas alternativas y para sorpresa de todos ha anunciado que planea rechazar
todas las ofertas excepto una: la oportunidad de ingresar a VISTA (Voluntarios en el servicio para
Norteamérica) y emplear los dos años siguientes trabajando entre los niños no privilegiados en una ciudad
situada a miles de kilómetros de distancia de su propia familia.

Preguntas acerca del caso de Marcos Quiroz

1.- ¿Qué motivaciones tuvo Marcos Quiroz que le impulsaron a tomar tal decisión?

2.- ¿Es normal o anormal el comportamiento de Marcos? ¿por qué?

3.- ¿Qué realidades de la naturaleza humana ilustra el comportamiento de Marcos?

4.- ¿Fue esta decisión más fácil o más difícil que para otros graduados recientes?

Explique su respuesta.

VENTANA DE JOHARI

CHARLA RAPIDA
1.-¿QUÉ TEMAS NO CONVIENE COMENTAR EN EL TRABAJO?

2.- ¿QUÉ DEBERÍA HACER CUANDO ALGUIEN LE REVELA INFORMACIÓN INAPROPIADA

ACERCA DE SU PERSONA? ¿ACERCA DE LOS COMPAÑEROS DE TRABAJO? ¿Y ACERCA
DE SU JEFE?

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 RELACIONES HUMANAS EN EL NUCLEO FAMILIAR

Cuidar un alma frágil

Los sistemas familiares se organizan no solamente por “fuerzas conscientes”, sino también por “fuerzas
inconscientes”, según Erikson, eminente psicólogo. Eso es así, porque la familia es un haz de tensiones
positivas y negativas que tienden al equilibrio. La familia es como una gran masa de agua: podemos
contemplar los objetos de la superficie, pero las corrientes subterráneas del fondo pasan inadvertidas.

El entorno familiar puede facilitar o dificultar el desarrollo psicológico del niño, que debe sentirse amado,
aceptado y comprendido, no solo cuidado, por todos los miembros familiares, principalmente por los
progenitores.

ADVERTENCIA

No solamente los padres influyen en los hijos, sino que éstos influyen en los padres: reorganización del
tiempo de ocio, distribución de tareas, cambios a nivel relacional, afectivo, etc. Pero esto es otra historia
que desarrollaremos en otro momento.

A pesar de todo, la familia no es condicionada el desarrollo del niño, sino que éste es el protagonista
principal de su propia biografía. A pesar de haber vivido en una “familia disfuncional” el sujeto puede
realizar un desarrollo adecuado, y también existen personas que han vivido en un “familia funcional” y
su desarrollo ha sido adecuado.

En su libro Relaciones humanas en el núcleo familiar, Virginia Satir establece algunas claves que
nos pueden ayudar a crear un clima de felicidad en las familias (siempre y cuando las necesidades
primarias estén cubiertas.

Padres e hijos debemos aprender a escuchar, no solamente a oír, a los otros. La familia sana es aquella
que permite decir todo lo que siente y también está capacitada para recibir (sin descalificaciones) las
opiniones de los demás. En este encuadre, todos los miembros familiares deberían tener como un sexto
sentido para poder captar el estado de ánimo del que tiene junto a su mesa. Convivir no solamente es
compartir habitación, sino estar alerta para detectar los pequeños y grandes sufrimientos del otro.

El diálogo es una manera de expresar una “escucha atenta”. Dialogar y negociar casi siempre van unidos:
hay que renunciar a algo para que los demás ofrezcan algo a cambio. Este axioma se ve claramente en el
diálogo con el adolescente: éste puede aceptar nuestras condiciones (horario, forma de vestir, etc.)
siempre que compruebe que ha “vencido en algo”.

La familia es una unidad dinámica y cambiante por esencia: salen y entran nuevos miembros, crecen
unos, otros envejecen. La familia, pues, es esencialmente cambio y, por lo tanto, todos sus miembros
deberán adaptarse a las nuevas situaciones. Precisamente los conflictos generacionales, entre otros, se
producen por la tendencia de algunas familias a permanecer ancladas en el pasado: contemplar a los hijos
como eternos bebés, o a los padres como la reencarnación de Superman.

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Tanto los padres, como los hijos, deberán aceptar a los demás según sus posibilidades reales y no exigirles
como una forma de satisfacer deseos o sueños no realizados. En muchas ocasiones, la confrontación en
la familia se produce precisamente por poner el listón demasiado alto, o bien, demasiado bajo. Son los
padres que, al margen del hijo, se han imaginado un futuro determinado de éste; o bien, los hijos que no
desean ver las deficiencias de los padres y siguen adorándolos como a dioses.

Se trata de que los padres acepten las posibilidades y limitaciones de su hijo. Comentarios como: “mira
que buenas notas ha sacado tu hermano…”, o “yo a tu edad estudiaba y trabajaba”, están completamente
abolidos. No importa lo que logren los demás. Lo importante es que cada uno desarrolle al máximo sus
potencialidades.

El verdadero amor consiste en valorar al otro por lo que es, no por lo que tiene o consigue. Una familia
que camina hacia la felicidad, será aquella que cree un clima en el que cada uno de sus miembros sienta
verdaderamente lo siguiente: “Soy valioso para los míos”.

La familia nutridora (sana), en definitiva, nos dice Virginia Satir (1984), se caracteriza porque sus
miembros tienen una autoestima alta, la comunicación es directa, clara, específica y sincera, las normas
son flexibles y se acomodan a la propia evolución de la familia y, por último, mantiene un vínculo abierto
y confiado con la sociedad que le rodea.

Es cierto que el ser humano nace tan frágil que sin la ayuda de los demás no podría sobrevivir. Pero
también es cierto que es capaz de recuperarse incluso en las situaciones más adversas. El niño siempre
es protagonista de su propia historia y, a pesar de vivir o no en una familia funcional, puede

LAS RELACIONES HUMANAS EN LA EDUCACION

Es el encuentro de dos personas EDUCANDO Y EDUCADOR y se unen en la búsqueda de la verdad y

el bien. El maestro o profesor de alguna forma posee la verdad y el alumno desea poseerla
Es una relación bipolar en la que ambos forman su personalidad. Si alta uno de los dos sujetos, no existe
relación educativa.

EDUCACION PARA ESTABLECER UNA SOCIEDAD

La educación es la estructura del edificio personal. Etimológicamente significa ¨acompañar¨ y concuerda
muy bien según el psiquiatra Enrique Roja (educar es cautivar con argumentos positivos, entusiasmar
con valores, seducir con lo excelente.

FORMACION PARA LA ADQUIICION DE HABILIDADES FISICAS Y MORALES

Cuando estos principios forman parte de la educación, nos encontramos con la segunda palabra,
formación, le estamos dando forma y la formación es parte de un proceso de adquisición en desarrollar
una serie de aptitudes y habilidades ya sea físico y en lo moral.

LAS RELACIONES INTERPERSONALES DENTRO DEL SISTEMA EDUCATIVO

Muchas personas muestran una gran arrogancia cuando creen que su YO ha sido tocado o herido
mediante hechos o mensajes que generalmente son mal interpretados, aunque dicha reacción puede ser
inconsciente esta conlleva a un ambiente que dificulta y daña las relaciones que establecemos en la vida

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diaria. Así, el llevarse bien con los demás, ya sean directivos, colegas, estudiantes o apoderados, es un
factor importante que influye tanto en la convivencia como en el proceso de enseñanza – aprendizajes
dentro del sistema educativo.

Las instituciones educativas constituyen una instancia fundamental dentro del proceso educativo ya que
en esta los individuos inician y desarrollan su formación. Esta se ve influida por la dinámica propia de
cada organización, en la que se interrelacionan toda una serie de factores personales, estructurales y
organizacionales que le conceden una identidad propia.

Estas instituciones se pueden considerar como organizaciones sociales, ya que, están conformadas por
un grupo de personas que realizan funciones establecidas ordenadas por fines, objetivos y propósitos,
dirigidos hacia la búsqueda de la eficiencia y la racionalidad.

El comportamiento de las personas en una determinada organización no solo depende de su persona sino
también de las características del entorno en el que se encuentre. De ahí el interés por dos conceptos
relacionados con el clima organizacional. Primero; calidad de vida laboral, este alude a la existencia y
vigencia de valores colectivos que facilitan la armonía social de las personas en la organización y es una
función de dos indicadores: la satisfacción laboral y el clima organizacional. Segundo; calidad de vida
de relación, es una función de dos variables: las relaciones interpersonales y los valores colectivos. La
primera se refieres a la percepción que tienen las personas respecto al grado en que se ayudan
mutuamente y en que sus relaciones son respetuosas y consideradas; la segunda, es definida por el grado
de cooperación, responsabilidad y respeto. Toro Álvarez (2001).

El clima escolar o de aula se desarrolla en dos polos, uno favorable que representa un clima abierto,
participativo, ideal y coherente, en el cual existiría una mayor posibilidad para la formación integral del
estudiante desde la perspectiva académica social y emocional, puesto que crearían oportunidades para la
convivencia armónica, éstas constituirían las condiciones óptimas para un buen proceso de enseñanza-
aprendizaje. En cambio, existe el otro extremo y estaría caracterizado por un clima cerrado, autoritario,
controlado y no coherente, donde imperan las relaciones de poder, de dominación y de control, porque
no se estimulan los procesos interpersonales ni la participación libre y democrática, por lo cual se
producen comportamientos individuales y sociales hostiles, que inciden negativamente en la convivencia
y el aprendizaje.

No es algo fácil, para algunos docentes es dificultoso mantener buenas relaciones con sus pares cuando
se tienen distintos planteamientos pedagógicos, intereses, motivaciones, etc.

Para ser un “buen educador”, no basta con tener algunos saberes y sencillamente divulgarlos, un buen
profesional de la educación es aquel que posee los conocimientos adecuados, los sabe aplicar, pero
además tiene una serie de características propias que benefician el avance de su labor, sus relaciones
interpersonales y el aprendizaje de sus estudiantes. Así, lo señala Stroobants M. (1999), cuando plantea
que la nueva sociedad del conocimiento la cualificación del trabajador se fundamentaba en los tres
aspectos elementales del ser: “saber”, “saber-hacer” y “saber-ser”.

A modo de conclusión podemos decir que las personas son el eje central de las relaciones, los
comportamientos que éstas adopten en situaciones particulares de interacción pueden, en algunos casos

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obstaculizar las relaciones interpersonales y en otros favorecerlas. Si las relaciones se fundan sobre la
base de actitudes positivas, como la cooperación, la acogida, la participación, la autonomía , y sobre la
base del diálogo, valoración positiva de los demás y de sí mismo, el clima organizacional y de aula será
positivo y gratificante; por el contrario, si estas relaciones están establecidas en la base de actitudes
negativas, como la intolerancia, la frustración, la falta de tacto, las relaciones airadas y sin control, el
aplazamiento de decisiones y la dificultad para asumir los propios errores, entonces el clima será
perjudicial para todo el sistema educativo.

RELACIONES HUMANAS EN EL TRABAJO

Clases de relaciones en el lugar de trabajo

Generalidades
La complejidad de las relaciones en el trabajo es el resultado de mantener dos relaciones distintas
con muchos de nuestros compañeros. Una es personal y la otra profesional. La finalidad de las relaciones
personales dentro o fuera del marco laboral, consiste en establecer alguna forma de intimidad personal y
están vinculadas a nuestros mutuos sentimientos privados.
Algunos de nosotros trabajamos durante años con el mismo grupo humano y, teniendo en cuenta
la cantidad de tiempo que pasamos con los compañeros de trabajo, unas relaciones personales agradables
y de apoyo mutuo pueden hacer que nuestra actividad diaria sea extremadamente gratificante.
Algunas de nuestras relaciones personales en el trabajo serán un poco casuales. Es decir, aunque
hablemos como fue nuestro fin de semana, compartamos algunos chistes, nunca nos vemos fuera del
trabajo aunque exista una proximidad personal dentro del trabajo.
A veces nos conectamos de un modo muy significativo con nuestros compañeros de trabajo,
llegando a trabar una amistad que se conserva aún después de haber cesado en el empleo. Son
innumerables los noviazgos e incluso los matrimonios entre personas que se conocieron en el trabajo.
La oportunidad de colaborar con personas que nos importan añade un toque de riqueza y
satisfacción a la calidad de nuestra vida profesional.
Por desgracia, algunas de nuestras relaciones no son tan agradables. No establecer ningún vínculo
con alguien también es una forma de relación personal.
Las relaciones personales y profesionales implican dos formas radicalmente diferentes de
relacionarnos con un mismo individuo, y mantener dos tipos de relaciones con la misma gente nos plantea
una serie de problemas:

 Una de las fuentes más habituales de fracaso en las relaciones que se establecen en el
marco laboral consiste en no diferenciar correctamente lo personal y lo profesional.
 Las relaciones personales y profesionales tienen distintas finalidades
 Las relaciones personales y profesionales requieren de diferentes métodos de
comunicación.

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