Semana 1 COMUNICACI

ÓN EFECTIVA
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Inst. Carmen Muñoz Villalobos

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¿Qué es la comunicación efectiva?

La comunicación efectiva es un tipo de comunicación en la que conseguimos

transmitir el mensaje de una forma entendible y muy clara para el receptor sin
provocar dudas, confusiones o posibles interpretaciones equivocadas.

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La comunicación efectiva es algo
que muchos piensan debería ser
instintiva. Pero cuando tratamos
de comunicarnos con otros, algo se
pierde. Decimos una cosa, la otra
persona entiende algo diferente, y
de esta manera se producen
malentendidos, frustración y con
flictos, y esto es algo que puede
causar problemas en el hogar,
escuela y trabajo.

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Para muchos de nosotros, comunicarnos de forma más clara y efectiva requiere aprender
algunas habilidades importantes. Ya sea que intente mejorar la comunicación familiar, son el jefe o
compañeros de trabajo, aprender estas habilidades puede profundizar las conexiones con los
demás, generar mayor confianza y respeto y mejorar el trabajo en equipo,
la resolución de problemas y su salud social y emocional en general.

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En qué consiste la comunicación efectiva?

La comunicación eficaz consiste en tener

la suficiente habilidad para
poder transmitir un mensaje, al igual que
tener la capacidad de
poder mostrar y exteriorizar nuestras
ideas y sugerencias, para que de esta
manera nuestro interlocutor logre
comprender la información y luego también
pueda recordar lo que decimos
y actuar en base a esta información.

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Para qué sirve?

La comunicación efectiva nos sirve

para poder transmitir un mensaje de
forma que pueda llenar todas
las expectativas y los objetivos que
han sido establecidos por el emisor y
por medio de ella podemos llegar a
resolver los problemas
de interpretación que tengan
los interlocutores del mensaje.

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 Características

Las características de la comunicación efectiva son las

siguientes:

•Implica la emisión de señales para dar a conocer un mensaje.

•Debe tener claridad en el mensaje.
•La información y el mensaje deben ser precisos y completos.
•La información que se brinda es auténtica y verdadera.
•Los mensajes son oportunos y adecuados.
•El mensaje es motivador e interesante para los que lo reciben.

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Elementos
Los elementos básicos son :

 El mensaje que es la información que vamos a

transmitir,
 El emisor o la persona que emite el mensaje,
 El receptor quien es el que va a recibir el mensaje,
 El canal que se refiere al medio por medio del cual ese
mensaje se transmite y
 Además tenemos un código que utiliza el emisor y
receptor y que permite comprender el mensaje

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Estrategias para mejorar la comunicación efectiva

Existe una serie de estrategias o técnicas que ayudan a mejorar la comunicación para que ésta sea
efectiva, entre ellas podemos mencionar estas 7:

•La escucha activa que implica el saber escuchar.

•Discutir los diferentes temas de uno en uno.
•No acumular emociones de tipo negativas sin
comunicarlas en su debido momento.
•Dejar el pasado atrás.
•Ser lo más específico posible con lo que se quiere
informar.
•Evitar generalizar la información.
•Tener mucho cuidado con la comunicación no verbal.

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Proceso
Recordemos que la comunicación es el proceso por medio del cual podemos transmitir un determinado
mensaje. El proceso para una comunicación efectiva inicia elaborando el mensaje de forma
adecuada, sin errores y sea entendible. Elegir un canal adecuado para poder transmitir este
mensaje también forma parte del proceso al igual que las personas o receptores a las que queremos
que el mensaje llegue. Por último es importante verificar que no exista ningún tipo de barrera que
pueda afectar el mensaje original.

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Ventajas de la comunicación efectiva
 Nos provee de dirección para dar órdenes
claras y la visión de la empresa.
 Se pueden definir los objetivos de
manera clara y dar las herramientas para
lograr esos objetivos.
 Proporcionan claridad para evitar posibles
confusiones.
 Dan el propósito claro de la empresa pues al
tener claridad las personas saben
exactamente lo que deben de hacer.
 Logra persuadir de manera positiva a los
trabajadores de una organización.

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Desventajas
Las desventajas que podemos encontrar en este tipo de comunicación son las siguientes:
 Para algunos integrantes de las organizaciones el tener que interrelacionarse con otras personas
representa un conflicto.
 La responsabilidad personal puede verse afectada pues se ve al equipo como un escudo.
 Pueden haber problemas de comunicación.

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