Mezcla de

Mercadotecnia
Docente: Gloria Trujillo Mendoza
Alumna: Brenda Elacio Garcia
Carrera: Lic. Administracion
Numero de control: 20560146
Semestre:5
TEMARIO
 1.1 Producto
Unidad 1
Cuando hablamos del producto en la mezcla del marketing , nos referimos a algo que se ofrece en el mercado para que pueda
satisfacer los deseos del consumidor o bien una necesidad. También podemos mencionar que forma para de lo que se denomina
mezcla de marketing. Con respecto al marketing El producto en la mezcla del marketing es:

❖ Un bien o un producto físico tangible

❖ Los servicios, los cuales son intangibles, se produce y se consumo al mismo tiempo.

❖ Las personas que son profesionales en distintas áreas

❖ Los lugares, como el caso de ciudades, países, parque o áreas geográficas.

❖ Las instituciones como el caso de las universidades, las fundaciones, las empresas, entre otras.

❖ Las ideas, que comprenden proyectos en general

 1.1 Producto y clasificación
❖ Con respecto a la clasificación del producto en la mezcla del marketing se puede encontrar:
Según sea su tangibilidad Bienes de consumo no duraderos, que son los bines tangibles que se consumen
rápidamente como es el caso de las bebidas, los desodorantes, entre otros. Bienes de consumo duraderos, son los
productos tangibles en decir aquellos que se pueden utilizar varias veces, como es el caso de las heladeras, los
autos, entre otros. Los servicios, se trata de las actividades, los usos y los beneficios que se pueden comercializar
como es el caso de la reparación de televisores, el corte de pelo, entre otros. Según los hábitos de compra Bienes de
convivencia, se trata de los bienes que son adquiridos frecuentemente y de manera inmediata y sin esfuerzos como
es el caso de los diarios, los cigarrillos, los caramelos, entre otros. Bienes rutinarios, son los que son adquiridos de
manera habitual, pero pueden llegar a implicar un esfuerzo para su adquisición porque puede ser que no esté
disponible en todos los puntos de venta. Por ejemplo la cerveza de una determinada marca, un vino de una
determinada marca, entre otros. Los bienes de compra impulsiva, son los que se compran sin planificarlos
previamente, es decir porque existe el impulso de comprarlos. Los bienes de emergencia, se adquieren cuando surge
una determinada necesidad de una manera urgente como es el caso de un apósito, el paraguas, entre otros. Bienes de
comparación, se adquieren luego de un proceso entre otros productos, considerando la calidad, el precio, el estilo,
la conveniencia, como es el caso de la ropa, los muebles, entre otros. Entre otras clasificaciones de bienes.
 1.2 Características y atributos de productos
CARACTERÍSTICAS
Marca: Nombre, término,
letrero, símbolo, diseño, o la Envase: Material que
combinación de los mismos, contiene o guarda a un
que identifica los productos o
artículo y forma parte del
servicios de un vendedor o
grupo de vendedores, y que mismo.
los diferencia de los de sus
competidores. Etiqueta: Parte del
producto que contiene
la información verbal
sobre el artículo.

Empaque: Cualquier
material que encierra un Embalaje: Caja con que
artículo con o sin envase, se protege las mercancías
con el fin de preservarlo y para su transporte o
facilitar la entrega al almacenamiento.
consumidor.
 Atributos
Calidad: Características
de un producto o servicio
que determinan su Estilo y diseño: El estilo sólo
capacidad para satisfacer describe la apariencia de un
sus necesidades producto y el diseño es más
manifiestas o implícitas del profundo este contribuye a la
cliente. utilidad del producto, así como
a su apariencia.

Características: Se
empieza con un modelo
austero, sin cuestiones
adicionales y poco a poco
agregar más
características.
 1.3 Línea y mezcla de productos
LINEA DE PRODUCTOS

Es un grupo de artículos estrechamente relacionados, ya sea porque satisfacen una clase de

necesidad o porque se usan conjuntamente; ejemplos:

❖ • Línea blanca: refrigeradores, estufas y alacenas.

❖ • Línea electrónica: televisores, planchas, radios, consolas, estéreos y tostadores.

❖ • Línea de cosméticos: lápices labiales, sombras, rubores, esmaltes y tintes

MEZCLA DE PRODUCTOS

La mezcla de productos es la lista completa de todos los productos que una empresa ofrece al consumidor.

❖ 1) La amplitud se refiere al número de líneas de productos que maneja una empresa.

❖ 2) La extensión es el número total de productos que integran el portafolio

❖ 3) La profundidad se refiere al número de variantes o versiones de producto que una empresa ofrece
en cada una de sus líneas de producto.

❖ 4) La consistencia se refiere a qué tanto se encuentran relacionadas las líneas en cuanto a uso final,
requerimientos de producción, sistemas ce distribución, proveeduría, etcétera.
 1.4 Fases de ciclo vida de un producto
¿QUÉ ES EL CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO?
En marketing, el ciclo de vida de un producto se entiende como el conjunto de etapas por las que
pasa un producto desde su introducción en el mercado hasta su retirada.
El concepto de ciclo de vida de un producto surge de la analogía entre la evolución de los seres
vivos y la de los productos, ya que ambos pasan por diferentes etapas a lo largo de su existencia. Un
ser vivo traza una curva de vida que pasa por el nacimiento, la adolescencia, la edad adulta, la vejez
y la muerte. En cuanto a los productos se produce un ciclo similar, el cual podéis apreciar a
continuación.
 1.5 Estrategias en las etapas del ciclo de vida de
productos.
Este modelo se basa en la teoría de Theodore Levitt, un
economista alemán radicado en Estados Unidos. En un
artículo publicado en 1965, en la revista Harvard
Business Review, él propone que el ciclo de vida de un
producto exitoso es marcado por su paso por ciertas
etapas reconocibles.

Se refiere a las etapas por las que atraviesa un artículo

en su período de existencia en el mercado. Su objetivo
es orientar la estrategia comercial de cualquier empresa,
sin importar su tamaño o segmento.
 Etapas del ciclo de vida de un producto
Etapa de desarrollo de un producto.

Entre las etapas del ciclo de vida de un producto, el desarrollo

se refiere al momento en que un nuevo producto se lanza al
mercado por primera vez, antes de que exista una demanda
probada por él y/o antes de que se haya entregado por
completo técnicamente en todos los aspectos. De acuerdo con
el análisis del ciclo de vida de un producto de Levitt, esta es la
etapa en la que las ventas son bajas y avanzan lentamente.

Es un escenario común en las startups, empresas emergentes

que tienden a apostar por modelos de negocio o productos
escalables, disruptivos y repetibles. Sin embargo, luchan por
hacer que sus ideas se conviertan en una realidad rentable en
la etapa inicial.
 Etapa de introducción de un producto
Entre las etapas del ciclo de vida de un producto, la introducción se
refiere al momento en que el artículo está listo para el lanzamiento.
Suele requerir una gran inversión en estrategias de marketing,
además de los costes relacionados con la distribución del producto
en el mercado.

Para evitar el fracaso en esta etapa, se recomienda que las empresas

realicen un estudio de clientes para conocer los gustos, las
motivaciones, las actitudes y el comportamiento de las personas que
comprarán los productos. También, realizar una segmentación de
mercado para llegar más fácilmente a las personas que están
predispuestas a comprar tus productos.
Vale la pena recordar que, originalmente, este paso no formaba parte
del análisis del ciclo de vida de un producto propuesto por Levitt.
 Etapa de crecimiento de un producto
Entre las etapas del ciclo de vida de un producto, el
crecimiento se refiere al momento en que la demanda
comienza a acelerarse y el tamaño del mercado total se
expande rápidamente.

De acuerdo con el análisis del ciclo de vida de un producto de

Levitt, esta etapa también podría denominarse “etapa de
despegue”.

Aquí, las empresas tienden a centrarse en aumentar las ventas

y mantener las inversiones en marketing. Después de todo, no
es porque tu producto no ha fracasado que no existen otras
opciones más atractivas en el mercado.
 Etapa de madurez de un producto

Entre las etapas del ciclo de vida de un producto, la

madurez se refiere al momento en que la demanda se
estabiliza y crece a la tasa de reemplazo.

De acuerdo con el análisis del ciclo de vida de un

producto de Levitt, la primera señal de la madurez es
la saturación del mercado, lo que se refleja en una
intensa competencia de precios.
 Etapa de declive de un producto

Entre las etapas del ciclo de vida de un producto, el declive

se refiere al momento en que el producto se vuelve menos
atractivo para el consumidor y las ventas caen.
1.7 Mercadotecnia en productos internacionales
❖ Mercadotecnia internacional es el conjunto de estrategias, técnicas y procesos implementados
por una empresa con el objetivo de posicionar su marca en un mercado nacional externo a su
país de origen, adecuando su propuesta de valor a las características culturales, económicas y
sociales del nuevo mercado meta.
❖ A oportunidad de internacionalizar un negocio es vista por muchos emprendedores como un
momento determinante en el futuro de la empresa.
❖ Y, con las posibilidades de expansión creciendo, también surge la necesidad de comprender
nuevos aspectos del negocio, como la mercadotecnia internacional.
❖ En la definición de Kotler, el marketing consiste en estrategias y procesos, digitales o
tradicionales, por los cuales:
❖ "Individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación, oferta e
intercambio de productos de valor con otros."
5 Factores que deben considerarse al iniciar una planeación de marketing
 internacional en una empresa:
❖ Factor 1. . Adaptación del público al uso del nuevo producto

❖ paso para tener éxito en la expansión de un negocio involucrando mercados internacionales es realizar
investigaciones que permitan que la toma de decisiones se base en datos e informaciones reales sobre el lugar donde
la empresa pretende actuar.
❖ Un tipo de investigación que debe realizarse antes del desarrollo de la estrategia de marketing para el nuevo sitio
consiste en identificar cómo el público responde al producto o al servicio que la empresa desea insertar en ese
mercado.
❖ Las encuestas pueden involucrar a grupos focales, por ejemplo, que permiten que los expertos identifiquen el grado
de familiaridad y de adaptación del público en relación con el producto.
❖ Esto permite que la divulgación inicial, así como el producto, estén alineados con aspectos regionales, permitiendo
una mejor permeabilidad en el mercado desde el primer momento.
❖ Un ejemplo son las redes de fast food que, al ingresar en nuevos mercados, realizan investigaciones para identificar
las preferencias del público.
❖ Aunque no pierdan la esencia de los productos, este cuidado permite hacerlos más personalizados para la realidad en
la que serán insertados.
 Factor 2. . Adaptación del público al uso del nuevo producto

❖ Así como una investigación que busca identificar la recepción del público objetivo al producto en sí, la empresa
debe analizar, antes de la expansión, posibles barreras culturales y lingüísticas de la región en la que pretende
actuar.
❖ Un ejemplo de barrera cultural enfrentada en la internacionalización de un producto es la inserción de
McDonald's en el mercado indio.
❖ En la India, la mayoría de la población no consume carne bovina, lo que hizo que la red de comida rápida
elaborara un menú específico para el país, dándole prioridad a los aperitivos de otros orígenes.
❖ Así como la cultura, el idioma es una barrera importante que debe analizarse antes de expandir un negocio.
❖ Es necesario tener en vista la necesidad de contratar profesionales de la región, así como verificar las
habilidades del actual equipo en entender procesos que sean de otro país.
❖ La propia estructuración del sitio es un aspecto determinante cuando se piensa en el idioma. La empresa tendrá
que evaluar las ventajas de las opciones de traducción o de producción de materiales en el otro idioma, por
ejemplo.
❖ Es necesario garantizar que los mecanismos de búsqueda sean capaces de hacer la lectura del contenido en los
diferentes idiomas utilizados, evitando que la empresa perjudique sus estrategias de marketing digital.
3 . Consumo de información por los clientes potenciales

❖ Para que la estrategia de mercadotecnia internacional pueda impactar a los potenciales clientes
de la nueva región, es esencial que el equipo de marketing que desarrollará y ejecutará las
acciones esté alineado con el consumo de información del lugar.
❖ Aunque Internet se haya popularizado en gran parte del mundo, no es posible desarrollar una
estrategia de marketing sin conocer las particularidades del mercado interno.
❖ Parte de las acciones se pueden replicar. Sin embargo, sólo conociendo al público objetivo en el
nuevo mercado será posible crear soluciones de marketing personalizadas, desarrollando un
marketing de relaciones sólidas.
❖ Por ejemplo: desarrollar una campaña de mercadotecnia internacional enfocada en la televisión,
en un país con un alto costo en ese tipo de divulgación y poca adhesión entre el público objetivo
de la marca, acarreará desperdicios para el negocio.
4. Madurez de la persona con relación a la aplicación del
producto
❖ l iniciar un plan de expansión de negocio, la creación de personas que guíen la estrategia de marketing en el nuevo
escenario es esencial. Y, para aumentar la exactitud de las personas, deben considerarse fuentes más diversas.
❖ Mientras que en el mercado interior, con un conocimiento previo del público objetivo, es posible definir personas
sobre la base del know-how de la empresa, en el escenario internacional, otros elementos deben formar parte de la
definición de la persona para que sea posible identificar la madurez en relación al mismo producto.
❖ Se deben utilizar investigaciones de organizaciones, institutos y entidades internas para que sea posible evaluar el
tipo de consumo de la población y el nivel de madurez en el segmento específico en el cual la empresa actúa.
❖ Intentar insertar un software de alta tecnología en un país en el que el desarrollo tecnológico está retrasado, por
ejemplo, puede suponer una mala decisión estratégica.
❖ Sin embargo, se puede lanzar un servicio pionero, con el que el público no está familiarizado, pero que, debido a
las ventajas que proporciona, se hace conocido y gana la adhesión del público. Este es el caso de la experiencia de
Uber en gran parte de los países en los que actúa, por ejemplo.
❖ No sólo el nivel de madurez actual debe ser considerado, sino también el potencial de diseminación del producto o
del servicio.
 5. Reevaluar la estrategia
❖ Así como las estrategias de marketing dirigidas al mercado interno, las actualizaciones y las reevaluaciones
deben formar parte constantemente del negocio y deben ser consideradas desde el primer momento.
❖ Las nuevas tecnologías sumadas a las nuevas tendencias de comportamiento del consumidor hacen que haya
variaciones frecuentes en las opciones de consumo de los países, siendo necesario que el equipo responsable
del marketing esté siempre en busca de diferenciales de mercado y de personalización.
❖ En el caso de la mercadotecnia internacional, este seguimiento es aún más importante para identificar la
recepción del público a los productos de la marca, las evaluaciones, las críticas y los posibles cambios que se
puedan hacer en el producto o servicio, acorde con las demandas específicas de aquel lugar.
❖ La constante mejora y perfeccionamiento de las estrategias de marketing permiten que estos procesos sean
continuos y alientan a que las empresas se vuelvan cada vez más relevantes para satisfacer las exigencias del
público.
❖ Para iniciar una estrategia de mercadotecnia internacional, la empresa debe tener un plan de negocios coherente
con este objetivo de expansión.
❖ ¡Échale un vistazo a nuestro post sobre la internacionalización corporativa y aprende los pasos para llevar a un
negocio a mercados extranjeros.
 • https://www.gestion.org/el-producto-en-la-mezcla-del-marketing/
• https://www.zendesk.com.mx/blog/como-clasifican-productos-mercadotecnia/
• http://mezclademercadotecniaitp.blogspot.com/p/caracteristicas-y-atributos.h
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