INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE

MONTERREY
Sección:  Team Charter Canvas / Customer Trend Canvas
Equipo 41

Septiembre 28 / 2020
Introducción
El Team Charter Canvas es un formato utilizado para reflexionar sobre el trabajo, estatutos y la cultura
del equipo. Está basado en valores y objetivos del equipo (Plays-In-Business, 2015). Asimismo, ayudan
en identificar los obstáculos y problemas que se puedan presentar, y como contrarrestarlos con la
energía y motor del equipo.
Desarrollamos el cuadro de tendencias de consumo con la tendencia de Boutique de jardines a la
medida, la cual se basa en un nuevo sentido de preocupación por el cambio climático, mayor conexión
con la naturaleza, una mayor preocupación por el diseño y por espacios relajantes. La relación entre los
diseños de jardines, junto con la floristería tradicional y todos los puntos analizados en el cuadro de
tendencias, nos llevaron a plantear como innovación la creación de boutiques para el diseño de
jardines florales.
En las tarjetas de tendencias, nos ubicamos espacialmente y geográficamente en Ecuador, en donde
hay una creciente industria floricultora y va acorde a nuestra tendencia de consumo escogida
(Boutique garden center retailers) , para poder desarrollar nuestra innovación (Diseño de jardines
personalizados) y las variables tanto tecnológicas, como regulatorias, socioculturales y
socioeconómicas.
 Team Charter Canvas – Equipo 41
Expectativas
Valores del Equipo
Generar un debate -Compromiso
constante mediante una -Disciplina
participación activa de -Comunicación
todos los miembros del efectiva
-Respeto
equipo. -Responsabilidad

Miembros de Equipo Objetivos del Equipo

• Diana Parra – Ing. Industrial Responsable: Eduardo P. -Aplicar conceptos.
• Eduardo Peñate – Ing. Químico • Buscar un consenso. académicos en el ámbito
• German Hernández – Ing. Sistemas • Motivación constante para el real.
equipo.
• Antonio Jaimes – Prof. Marketing •
-Ampliar el networking de
Disciplina.
• Daniel Vera – Ing. Negocios Int. • Coordinar actividades. cada miembro del equipo.
• Generación de debates. antes
de las entregas.

Problema
Puntos de vista
diferentes y una falta
de participación
activa. Fuente de Energía
• Aprovechar la variedad de perfiles
Obstáculos profesionales de los miembros del
-Tiempo. equipo.
-Disponibilidad para • Buenas calificaciones como
concretar reuniones. resultado del trabajo en equipo.
 Boutique Garden Center Retailers

Concepto de floristería tradicional + diseño de

Vida Minimalista
jardines para interiores y exteriores
Juventud Espacios urbanísticos
Diseño profundo descontenta sin zonas verdes Incentivar flores inmortalizadas
Conexión con la naturaleza Cambio Espacios relajantes de
climático Venta online de
mayor conexión para
Ambientes tranquilos diseños
liberar el estrés
Transición personalizados de
urbana jardinería
Eco - Friendly
Diseño de jardines
florales costumizados

Marcas sin pasado: transparentes y honestas Fanáticos del diseño para

Jardines verticales en sus hogares (interno –
Diseño urbanístico y paisajismo grandes ciudades externo)
Diseños minimalistas
Narrativa clara hacia los Constructoras
consumidores Ambientes ecológicos
internos en edificios y Diseñadores de
hoteles interiores
Tarjetas de Tendencias
Tendencias Tecnológicas.
1. ¿Cuáles son las principales tendencias tecnológicas dentro y fuera de tu mercado?
- Business Intelligence: recopilación y análisis de información de datos.
- Sistema de riego de alta tecnología: formulaciones exactas y nutritivas para garantizar la
calidad de nuestra flor.
- Sistemas de última generación para garantizar una post cosecha exitosa.
- Cadena de frío: crítica para garantizar la durabilidad. (Eco Roses, 2019)
Fuera del mercado:
- Cultivo hidropónico.
-  Sistema inteligente de riego en función de la radiación solar (el ordenador calcula el agua que necesita la
planta).
- Energía de biomasas.
- Sistema de calefacción por tubo raíl. (El Mundo, 2016)
2. ¿Cuáles son las tecnologías que representan oportunidades importantes o grandes riesgos?
Tecnología que tenga la capacidad de medir variables como humedad de los suelos, temperatura, cantidad de
fertilizantes necesarios (SofOS, 2019)

3. ¿Cuáles son las tecnologías emergentes que están adoptando los consumidores secundarios?
Ventas online, en donde escojan características puntuales del producto.

Tendencias Regulatorias.
4. ¿Cuáles son las tendencias regulatorias que influyen en tu mercado?
Tarifa cero en el impuesto al valor agregado (IVA) para flores, follajes y ramas cortadas, parte de la Ley de
Simplificación y Progresividad Tributaria, antes era del 12%. (El Comercio, 2020)

5. ¿Cuáles son las leyes que pueden afectar a tu modelo de negocios?

• Ley de Preferencias Arancelarias Andinas (Atpdea) (Libertad de aranceles) para Ecuador (El comercio, 2011).
• El sector floricultor tiene algunos desafíos legales (Tamayo, 2006):
     - Demandas por bajos salarios y prohibición de organizarse
     - Presión del mercado para reducir costos de mano de obra.
     - Bajas garantías jurídicas para empleados por alta rotación.
6. ¿Cuáles son las regulaciones e impuestos que afectan la demanda de tus clientes?

• Impuesto sobre la renta (25% sobre la totalidad de los ingresos gravables)

• El Impuesto al Valor Agregado (IVA) se calcula sobre el total de los bienes transferidos, importaciones y servicios
prestados y debe ser cobrado en todos los puntos de intercambio (distribución, venta al por mayor y menor).
• Impuesto Municipal sobre Activos Totales: Los municipios ecuatorianos fijan una tarifa de:
• 0.15% de los activos totales de una compañía (Latanex, 2020).

Tendencias Socioculturales.
7. ¿Cuáles son los cambios en los valores culturales y sociales que afectan tu modelo de negocios?
Cada 14 de febrero se celebra en varios países del mundo con gran entusiasmo y alegría el Día de San Valentín. Un día
muy especial para muchos, donde se resalta la importancia del amor y que, pese a la creencia de su origen comercial,
viene de mucho antes. Concretamente del siglo III en Roma y la muerte de Valentín, un sacerdote sentenciado por
celebrar en secreto matrimonios de jóvenes enamorados. (BBVA, 2020)
8. ¿Cuáles son las tendencias que pueden influir en el comportamiento de tu cliente?
• El poder de los Social Media: Las marcas ya no tienen un control total sobre el contenido que ofrecen a la
audiencia, sino que muchas veces son los propios consumidores los que tienen la información más útil y
aprovechan la interacción de las redes sociales para verbalizar su experiencia.
• El usuario busca más experiencias que posesiones: Los usuarios dan prioridad a las experiencias respecto al hecho
de adquirir más posesiones. Lo que quiere decir que las marcas pueden añadir valor y potenciar precios más altos
si se atreven a ofrecer experiencias únicas a sus clientes. (Euromonitor, 2018)
Tendencias Socioeconómicas.
9. ¿Cuáles son las tendencias demográficas clave?
Ecuador tiene una población estimada de 17.373.000 habitantes para 2020 y se cree que su población máxima
será de aproximadamente 25.133.000 hacia 2085, momento en el cual el número de habitantes empezará a
disminuir. Esto quiere decir que su densidad poblacional no crecerá significativamente en los próximos años
(actualmente es de 68,82 habitantes por km2 y crecería máximo hasta los 98 hab/km2). La población de
migrantes es del 1,75%, donde la mayor población proviene de Colombia, seguido de EUA, Perú, Chile y
Venezuela. El porcentaje actual entre hombres y mujeres es del 50%-50%. Se espera que para 2026, por
primera vez el número de personas entre 0 y 4 años sea inferior al número de personas entre 5 y 9 años
(Population Pyramid, 2019).

10. ¿Cómo caracterizarías el ingreso y la distribución de riqueza en el mercado?

El PIB per capita para 2019 fue de US$ 6184, con una tasa de variación entre 2018 y 2019 de -1,6%. La tasa de
desempleo se ubica en un 3,8%. Sin embargo, el empleo informal se encuentra en un 59,5%. El 24,2% de la
población se ubica por debajo de la línea de pobreza y un 6,5% alcanza la pobreza extrema (CEPAL, 2019).
Ecuador maneja estadísticamente 5 niveles socioeconómicos: A al cual pertenece el 1,9% de la población, B el
11,2%, C+ el 22,8%, C- el 49,3% y D el 14,8% (Ecuador en cifras, 2012). Cabe anotar que Ecuador no ha
actualizado su censo desde hace 8 años.
11. ¿Qué tan altos son los ingresos disponibles?
Ecuador cuenta con un Salario Básico Unificado (SBU), que para 2020 está en US$ 400. Según el censo de 2012, el
21,7% de la población tenía ingresos menores a un SBU, el 32,5% entre 1 y 2 SBU, más de 2 y menos de 5 SBU el
34,1%, más de 5 y menos de 10 SBU el 8,9% y más de 10 SBU el 2,8%. El 83,5% de los ingresos familiares provienen
principalmente del trabajo personal independiente o como asalariado, el 2,6% de las rentas por propiedades o de
capital, el 12,5% de transferencias o remesas y el 1,4% de otros ingresos (Ecuador en cifras, 2012).

12. ¿Cuáles son los patrones de gasto?

Según la última encuesta de hogares, los tres rubros de gasto más importantes son: con el 24,4% de los gastos de
los hogares se destina a alimentos y bebidas, con el 14,6% a Transporte y con el 7,9% a vestido. Hay un rubro definido
como bienes y servicios diversos al cual se destina el 9,9% del gasto. El restante 43,2% se destina a salud, vivienda,
servicios públicos, restaurantes, hoteles, muebles, comunicaciones, recreación y cultura, educación, bebidas
alcohólicas, tabaco y otras sustancias  (Ecuador en cifras, 2012).

13. ¿Cuál es la porción de la población que vive en áreas urbanas y cuál es la que vive en áreas rurales?
Como se mencionó anteriormente, el 55,71% de la población se ubica en el área urbana y un 44,29% en el área
rural (Banco mundial, 2019). Ecuador es uno de los pocos países de Latinoamérica donde todavía crece tanto la
población urbana, como rural, con un 1,86% y un 0,89% anual, respectivamente, sin embargo, esta tendencia
nos indica que la población se está urbanizando (Population Pyramid, 2019).
Conclusiones
La principal conclusión del equipo es que la habilidad más importante a desarrollar en un emprendedor es la
creatividad e innovación, pero: ¿Qué es creatividad y la innovación?. “El término creatividad, casi siempre se
refiere a la habilidad y el poder desarrollar nuevas ideas, la innovación, en cambio, significa el uso de esas
ideas”. (Koontz, 2017).  Con base en el anterior término, podemos concluir que el ejercicio realizado nos ayudó
en el entendimiento de las diferentes ideas, tendencias y categorías. Así mismo, realizar el ejercicio contribuyó
en la búsqueda de innovaciones a través de las diferentes herramientas en la web y permitió que el equipo
realizará un debate de las tendencias actuales de negocio. 
A lo largo del ejercicio logramos identificar en la tendencia BOUTIQUE GARDEN CENTER RETAILERS los
diferentes aspectos como el: tecnológico, regulatorio, socioculturales y socioeconómico. Lo anterior, con la
finalidad de tener un marco de referencia del mercado y evaluar las diferentes variables que afectan una
tendencia. En el mismo orden, logramos identificar las necesidades básicas de un consumidor, expectativas de
consumo e inspiración. Todo con el fin de poder evaluar un potencial de innovación y un mercado objetivo al
cual vamos atender.
Finalmente, elaborar el trabajo en equipo nos ha permitido afianzar competencias clave del emprendimiento y
la innovación tales como: redes efectivas de trabajo, orientación al logro, comunicación en dos vías, debates
constructivos. De igual forma, este ejercicio nos permitió conocer los diferentes perfiles de las personas del
equipo (Autocrática, estructura, innovación, social) para enfocar esas habilidades en el desarrollo del proyecto
y generar valor desde el conocimiento y la experiencia.
Evidencia de reunión sincrónica
Bibliografía
Banco mundial. (2019). Indicadores. Obtenido de Banco Mundial:
https://datos.bancomundial.org/indicator/SP.URB.TOTL.IN.ZS
BBVA. (01 de Septiembre de 2020). Obtenido de https://www.bbva.com/es/se-celebra-14-febrero-dia-san-
valentin/
CEPAL. (2019). Cepalstat. Obtenido de CEPAL: https://estadisticas.cepal.org/cepalstat/
Eco Roses. (21 de Noviembre de 2019). Obtenido de https://ecoroses.com.ec/es/alta-tecnolog-a-que-garantiza-
la-calidad-de-nuestras-rosas
Ecuador en cifras. (2012). Obtenido de Ecuador en cifras:
https://www.ecuadorencifras.gob.ec//documentos/web-inec/Estadisticas_Sociales/
El comercio. (10 de Enero de 2017). Obtenido de https://www.elcomercio.com/actualidad/candidatos-
apertura-acuerdoscomerciales-elecciones.html
El Comercio. (26 de Enero de 2020). La capacidad de cultivo de flores de Ecuador suma USD 900 millones.
Obtenido de https://www.elcomercio.com/actualidad/venta-local-flores-negocios-economia.html
El Mundo. (19 de Octubre de 2016). Flores rojas de alta tecnología. Obtenido de
https://www.elmundo.es/economia/2016/10/19/58073c8b22601de4148b4599.html
Koontz, H. (2012). Administración: una perspectiva global y empresarial. Decima cuarta edición. México.
McGraw-Hill Education.
Bibliografía
Euromonitor. (23 de Noviembre de 2018). Obtenido de https://marketing4ecommerce.net/las-tendencias-que-
supuestamente-van-a-romper-el-consumo-en-2040/
Lataxnet. (5 de Enero de 2020). Obtenido de Lataxnet: http://www.lataxnet.net/partners/Ecuador/ecuador-
informacion_tributaria/default.html#:~:text=La%20Tarifa%20Corporativa%20del%20Impuesto,la%20porci
%C3%B3n%20de%20utilidades%20reinv
Plays-In-Business. (12 de Octubre de 2015). Team Charter Canvas. Obtenido de https://www.plays-in-
business.com/team-charter-canvas-how-to-onboard-your-team-best/ 
  Population Pyramid. (2019). Obtenido de Population Pyramid:
https://www.populationpyramid.net/es/ecuador/2019/
SofOS. (2 de Mayo de 2019). Producción y exportación crece en sector floricultor en Ecuador. Obtenido de
Producción y exportación crece en sector floricultor en Ecuador
Tamayo G, E. (27 de Julio de 2019). Obtenido de Ecuador: Industria de las flores al descubierto. :
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