“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional””

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA AMAZONIA PERUANA

Facultad de Ciencias Económicas y de Negocios

Economía

 
FIJACION DE TARIFAS
DOCENTE: ECON. AMERICO GOMEZ BARRERA, MGR

CURSO: Teoría de la Regulación Económica

SEMESTRE: VI

ESCUELA: Economía
INTEGRANTES: Fiorella Grent Bardales Pezo
Guillermo Rodrigo Dávila Panduro
Alexandra Patricia Benavides Pizango
Jair Mejía Guerrero
Aldo Sebastián Flores Reategui
FIJACION DE TARIFAS
COMO FIJAR LAS TARIFAS
¿Qué son las tarifas?

Una tarifa es la cuota, o el listado de cuotas, que debe abonar un

consumidor o usuario que desea adquirir un bien, así como
utilizar un determinado servicio. la tarifa se establece en la
política de precios de una empresa, o en sede parlamentaria.

En este sentido, dicha tarifa puede ser pública o privada. Es

decir, puede ser por un servicio privado o público. Si la tarifa
hace referencia al sector público, esta queda recogida por la
administración, pudiendo fijar una tarifa legal para todos los
usuarios y consumidores.
TIPOS DE TARIFAS
Una tarifa, o una relación de tarifas, puede presentar una serie de tipos distintos entre sí. Habitualmente, esta
clasificación que se realiza de los tipos de tarifas existentes suele estar relacionada con la cuantía que suponga dicha
tarifa.

Así, entre los diferentes tipos de tarifa cabría destacar los siguientes:

Tarifa plana: Un mismo importe que se paga regularmente

Tarifa variable: Varía en función de la utilidad y el uso, pagándolo regularmente.

Tarifa low cost: Hace referencia a una tarifa que presenta un coste por debajo de la media
de mercado.

Tarifa pública: Es el precio a pagar por el uso de un servicio público. Viene

predeterminada por el Estado.
Tarifa familiar: Es el precio especial que deben pagar usuarios que se presentan como una
unidad familiar.

Tarifa especial: Una tarifa que no presenta las mismas características que las
habituales.

Tarifa general: Un tipo de tarifa que es igual para todos los consumidores, sin distinción.

Tarifa social: Un tipo de tarifa que se enfoca a personas con escasos recursos.

Con todo, existen numerosos tipos de tarifas. No obstante, esta relación hace referencia a los tipos de tarifas más
comunes que se observan en el mercado.
DIFERENCIA ENTRE TASA Y TARIFA
Aunque ambos conceptos tiendan a presentarse como sinónimos, no estamos haciendo referencia a lo mismo. En este
sentido, la tasa y la tarifa presentan una serie de matices que hacen un concepto distinto del otro.

TARIFA TASA

Una tarifa es la cuota, o el listado de cuotas, que
debe abonar un consumidor o usuario que desea
adquirir un bien, así como utilizar un determinado
servicio. Independientemente de que sea público o
privado. Esta se encuentra recogida y varía en
relación a algo. Así, podemos encontrar un ejemplo
de esta en la tarifa del móvil, la tarifa de la luz, entre
otras.
Mientras que, la tasa, por otro lado, es un
tributo que debe pagar el consumidor que
quiera hacer uso privado de un bien o
servicio de dominio público. En este
sentido, como la tasa de basuras o la tasa
medioambiental.
 TIPOS DE TARIFAS EN TELECOMUNICACIONES
Existe una amplia gama de tipos de tarifas que pueden ser aplicadas
por las empresas de servicios y en especial por las empresas de
telecomunicaciones. Estas tarifas están agrupadas en dos grandes
grupos. Las tarifas que se cobrar periódicamente a cambio de uso de un
determinado nivel o tipo de servicio y que es denominado “Rentas”. Y
las tarifas que se cobran por unidades de servicio utilizado y que es
denominado “Tarifas x Unidades”.

Las empresas decidirán entre estos dos tipos de tarifas o una variante
o combinación de ambas, dependiendo tal y como lo demuestra el
grafico anterior, si la empresa se encuentra en un mercado regulado o
desregulado, si opera en condiciones monopólicas / oligopólicas o en
condiciones de competencia, o si existen importantes distorsiones y
subsidios específicos que afectas las estructuras de precios
individuales de cada tipo de servicios.
Basados en estas características podemos indicar los siguientes tipos de tarifas para empresas de servicios,
telecomunicaciones.

Tipos de Tarifas en Telecomunicaciones Tarifas según el Tipo de Servicio de Telecomunicaciones

 Tarifas lineales  Tarifas de larga distancia internacional
 Tarifas no lineales  Tarifas de larga distancia nacional
 Tarifas en dos partes  Tarifas locales
 Tarifas planas  Rentas básicas del servicio de telefonía
 Tarifas subsidiadas  Tarifas por suscripción del servicio
 Tarifas basadas en costos  Tarifas de instalación del servicio
 Tarifas de paquetes de productos  Tarifas de telefonía publica

Tarifas según el Tipo de Segmento de Mercado: Tarifas según la Unidad de Medida

 Rentas de Tiempo (mensuales)
• Tarifas de clientes residenciales
 Tarifas por minutos
• Tarifas de clientes comerciales
 Tarifas por segundo
• Tarifas de clientes corporativos
 Tarifas por uso ilimitado
• Tarifas de clientes de interconexión
 Tarifas tramo tierra (Minutos)
• Tarifas de clientes de telefonía publica
 Tarifas tramo aire (Minutos)
• Tarifas de clientes gobierno
 Tarifas por Kbite de conexión
Estrategias
Las estrategias del Proceso de fijación de precios dependen de múltiplex factores. Algunos de estos factores están
relacionados con el nivel de desarrollo y la etapa evolutiva en la que se encuentra operando la empresa. Puedo
explicar del punto de vista práctico dada mi experiencia, que, si la empresa no posee un costeo bien detallado por cada
producto y/o existen importantes distorsiones entre segmentos de mercados y servicios, la empresa buscara por las
mejores aproximaciones contables la fijación de precios con orientación a cubrir los costos de los productos
estimados.

Este es el nivel base sobre la cual operan la mayoría de las empresas y está
caracterizado por la poca e inexistente información e investigación de mercado.

En este nivel se utiliza la información histórica y contable y se aplica algún método que
coloque un margen que cubra costos y genere ganancias en términos generales
ASPECTOS INSTITUCIONALES DE LA REGULACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS.

Como parte de un amplio programa de reformas en diversas economías de la región que buscaban
superar el pobre desempeño de sus empresas públicas monopólicas y el déficit fiscal que generaban, en
la pasada década se inició en el Perú un proceso de privatización y desregulación en la provisión de los
servicios de energía, telecomunicaciones y transporte.

Este proceso, que se ha dado en diferente grado entre las industrias señaladas, ha generado importantes
cambios en las estructuras de mercado, en el desempeño de las empresas y en el bienestar de los ciudadanos
(usuarios y no usuarios) de nuestro país.
NECESIDAD DE REGULACIÓN TARIFARIA EN LOS SERVICIOS PÚBLICOS.

Bajo este diseño institucional de la regulación, la agencia

reguladora independiente, en adelante el organismo
regulador (para guardar consistencia con nuestras
definiciones en el Perú: OSIPTEL, OSINERG y
OSITRAN), tiene que llevar a cabo el proceso de
regulación tarifaria y para ello hay tres fuentes en su
decisión tarifaria: el contrato de concesión entre el Estado
Peruano y la empresa regulada, lo dispuesto en la
legislación sectorial, mediante leyes o decretos supremos;
y, las resoluciones del Consejo Directivo de cada
organismo regulador.
 REGULACIÓN DE LA TASA DE GANANCIA. (RTG)
La regulación de la tasa de ganancia, también conocida como regulación de la tasa de retorno consiste en un
método de regulación tarifaria que determina las tarifas del servicio regulado sobre la base de los costos de la
empresa regulada considerando dentro de los mismos al costo de capital de la empresa. Para ello el regulador
aprueba las tarifas o la tarifa promedio de los diversos planes tarifarios que la empresa regulada tiene
aprobados por organismo regulador, de forma dichas tarifas o la tarifa promedio le permita cubrir tanto los
costos operativos como los gastos de capital en que incurrirá la empresa regulada, dado un nivel de demanda.

Cualquier empresa, y las empresas reguladas no son la excepción, se enfrenta a los siguientes gastos, al
momento de proveer un bien o servicio:

• Gastos de depreciación (GD)

• Costos de operación. (GO)

• Costos de mantenimiento. (GM)

• Costo de capital. (COK)

 REGULACIÓN DE PRECIOS TOPE. (RPT)
La preocupación de los gobiernos europeos y norteamericano por los incentivos de bajo poder que se apreciaban en la
RTG, hizo que se buscase nuevos métodos de regulación de tarifas pero con incentivos de alto poder, de forma que se
separara la trayectoria de los precios regulados de la trayectoria de los costos incurrido por las empresas, tal como ocurre
en un entorno competitivo, donde el precio que cobra la empresa no guarda relación directa con sus costos sino con los
precios que sus rivales fijan, en la medida que esos precios no cubran los costos habrá un proceso de ajuste en el número
de empresas o una mejora en la eficiencia productiva: reducción del costo promedio
RÉGIMEN JURÍDICO
Cuando es la Administración la que fija la tarifa, debe sujetarse a ciertos principios limitadores o configuradores.

En primer lugar, debe sujetarse a los principios comunes a toda clase de tasas.

Legalidad. La regla general es que el precio se fija libremente, salvo que la ley disponga
expresamente que un servicio está sujeto a la fijación de tarifas.

Efectividad. La tarifa debe corresponder al servicio efectivamente prestado, de modo que

sólo puede cobrarse por costos de instalación y suministro, se descuenta por servicio no
prestado y nuevos servicios dan lugar a nuevas tarifas.

Irretroactividad. Las tarifas sólo son aplicables a los servicios prestados con posterioridad a
su oficialización. En el período que media entre el vencimiento de la tarifa anterior y esta
oficialización pueden producirse diferencias, las que deben abonarse o cargarse a la cuenta y
se reajustarán a la fecha de oficialización de la nueva tarifa.
Proporcionalidad. Las tarifas se fijan sobre la base de los costos marginales o incrementales
del servicio.

En segundo lugar, debe sujetarse a los principios propios de la fijación de tarifas.

Excepcionalidad. La regla general es la libertad de precios, salvo que la ley disponga

expresamente la fijación de tarifas.

Temporalidad. Las tarifas tienen un período de vigencia limitado, de modo de permitir

su adecuación a las variaciones de la economía.

Formalidad. La ley regula en cada caso un procedimiento que culmina con la dictación de un
acto administrativo, resolución o decreto, que se publica oficialmente.

La empresa eficiente como modelo. Los costos marginales se calculan teniendo como
modelo una empresa eficiente que sólo ofrece el servicio sujeto a tarifa.
Las tarifas que se fijan son precios máximos. El concesionario puede cobrar un
precio menor, pero sin discriminar entre usuarios.

Participación. La ley regula oportunidades de participación para el concesionario a

quien se le fija la tarifa. De este modo le corresponde elaborar estudios técnicos y
económicos, puede impugnar la fijación tarifaria de la autoridad, entre otros.
CÓMO FIJAR LOS PRECIOS SI TIENES UNA EMPRESA DE SERVICIOS

Tener un plus de prestigio permite fijar unos precios más altos. Esta estrategia de precios es adecuada para las
empresas que proporcionan servicios de alto valor añadido, como los relacionados con el lujo, la consultoría o
la sanidad. En el caso de otras empresas de servicios, se puede jugar con el precio como una variable muy
importante en sus estrategias de marketing, llevando a cabo políticas muy agresivas que incluso conducen a
guerras de precios. Esto es frecuente en sectores como la telefonía, las compañías aéreas o la banca.

Por su parte, muchas de las pequeñas empresas de servicios, como peluquerías, talleres o reparación de
calzado, fijan los precios aplicando un margen sobre los costes y renuncian a aplicar estrategias más
complejas.
PONER PRECIO A LO INMATERIAL
La dificultad de fijar los precios de los servicios radica sobre todo en su intangibilidad. Los servicios no son algo
material, constituyen más bien una experiencia. No se pueden valorar hasta después de la compra y algunas de sus
características son difíciles de juzgar incluso después de su consumo.

Estos pasos son::

Análisis de los costes. La empresa debe fijar un precio que le permita recuperar los costes de
producción, distribución y venta y conseguir unos beneficios. Sin embargo, la intangibilidad de
los servicios plantea dificultades en la determinación de los costes.

Estimación de la demanda. Cada precio tiene una demanda determinada. La

empresa puede obtener un precio adecuado comparando la reacción de los
consumidores ante distintos precios alternativos.

Análisis de la competencia. La empresa necesita saber el precio y la calidad de la oferta de

sus competidores antes de fijar un precio, ya que esto afectará a la posición competitiva de la
empresa y su cuota de mercado.
PRECIOS ALTOS, PRECIOS BAJOS
Una de las decisiones principales es si vamos a optar por precios altos o bajos. La empresa no puede fijar precios altos
si comercializa servicios básicos, con poco valor añadido. Un conductor elegirá el túnel de lavado que esté más cerca
de su casa y sea más barato, muchos consumidores eligen su operadora de telefonía móvil sólo por el precio y un
cliente que quiera abrir una simple cuenta corriente buscará aquella que le dé más intereses y le cobre menos
comisiones.

Los servicios tienen diversas capas y los precios podrán ser más altos según el nivel de servicio que ofrezca la
empresa. Éstos se pueden clasificar de la siguiente forma:

Servicio principal o básico. Se trata del servicio básico que demanda el cliente. Por
ejemplo, un pasaje de avión.

Servicio auxiliar. Los servicios necesarios para prestar el servicio principal. El avión y
el personal de vuelo.
Servicio de apoyo. Son independientes del servicio básico y otorgan a éste un valor
añadido.
Servicios aumentados o especializados. Están dirigidos a un grupo especial de clientes
y mejoran en algún aspecto la experiencia que supone el servicio principal.
 MÁS CONDICIONANTES
Otros factores pueden incidir en la elección del precio final de un servicio:
La pérdida de precios de referencia. Un consumidor puede decidir si un detergente, un televisor
o un coche es barato o caro, pero tiene más dificultades para establecer precios de referencia en
los servicios que no son básicos.

Experiencia interactiva. El usuario de servicios participa activamente en el proceso de

adquisición. Utiliza más tiempo y esfuerzo en buscar al proveedor, está presente durante el
proceso de producción del servicio e interactúa con el personal de la empresa.

Regulación. A pesar de la creciente liberalización, los servicios se prestan a la intervención de

precios, hecho que raramente se produce con los productos.

Importancia del personal. Dado que los servicios los proporcionan personas, es esencial una
correcta selección, formación y motivación de los empleados.

Servicios a la carta. Los precios de los servicios no tienen un carácter tan fijo como los
productos. Algunas veces, ni prestador de los servicios sabe cuánto va a cobrar hasta que no
acaba su tarea.
TÉCNICAS PARA FIJAR LOS PRECIOS DE UN SERVICIO
Las empresas utilizan métodos de diferente naturaleza para valorar sus servicios. Dependen, en gran medida, del tipo
de servicio y el tipo de cliente que quieran atraer. Estas son las técnicas más habituales que ponen en práctica a la hora
de fijar sus precios:

Precio de prestigio. El consumidor considera que lo más caro es lo mejor y esa percepción se
acentúa con los servicios de alto valor añadido o muy personalizados.

Precio de garantía. El precio de un servicio de- penderá de la obtención de

determinados resultados. Esta táctica es recomendable cuando es posible garantizar
un determinado nivel de servicio, cuando los clientes dudan sobre los resultados o
cuando la competencia ofrece el servicio a precios más bajos, pero sin garantía.

Precio de atracción. La empresa ofrece su servicio a un precio muy bajo y compensa sus
pérdidas con la obtención de clientes y con una posterior subida de los precios.
 Precio óptimo. Se trata de fijar un precio aceptable para el consumidor, basado en
la relación que existe entre la calidad y el precio del servicio.

Precios psicológicos. Son los precios acabados en nueve o en cifra impar. Desde un punto
de vista psicológico, un precio acabado en cero induce a pensar que ha sido redondeado
hacia arriba y funciona como un umbral psicológico.

Precios conjuntos. Consiste en ofrecer varios servicios formando un paquete a un precio

inferior a lo que costarían por separado.

Precio en dos partes. Consiste en dividir el precio de un servicio en dos partes, que se pagan
en distintos momentos. Sucede en todos los servicios de consumo habitual, en los que el
usuario paga un precio por el alta en el servicio y otro por su uso, como la luz, el teléfono o
las conexiones a Internet.

Precios complementarios o de sacrificio. Consiste en establecer un precio muy bajo

para un servicio básico ofertado por la empresa, con la intención de que los clientes
atraídos por este bajo precio consuman otros servicios más caros.

Precios basados en la competencia. Se trata de estudiar los precios de la competencia y

diseñar nuestra estrategia en función de ella.
 PRECIOS DE SERVICIOS PROFESIONALES
Los servicios profesionales deben utilizar estrategias que no dañen su reputación ni su imagen de calidad. Además, las
características propias de estos servicios influyen en el precio y deben tenerse en cuenta a la hora de elegir una política de
precios:

Regulación

Fijar los precios de los servicios profesionales (médicos, abogados, arquitectos o dentistas)
tiene la dificultad añadida de que actúan en sectores regulados en los que los colegios
profesionales determinan un precio mínimo que debe ser respetado si no quieren ser
acusados de competencia desleal.

Personalización

Cuando los consumidores de un servicio tienen la sensación de ser atendidos de forma

individualizada, los precios pueden ser más altos.
Especialización A mayor especialización, mayor precio.

Tiempo Si el cliente percibe que el profesional le dedica todo su tiempo

o realiza todas las actividades asociadas al servicio principal,
los precios pueden elevarse.

Urgencia Un médico que atiende de urgencia o un fontanero que está

dispuesto a acudir al instante para atender a un cliente serán
más caros que sus colegas.

Número de alternativas Siempre se podrá cobrar más por ofrecer servicios novedosos
que no existen en ese momento en el mercado. A medida que
entren más competidores, los precios bajarán.

Duración de los efectos Si un cliente sólo necesita el servicio esporádicamente, será menos sensible al precio y
buscará una mayor calidad. Por ejemplo, el cliente de un abogado pagará más por su
divorcio (lo normal es que sólo se divorcie una vez en la vida, tal vez dos) que, por la
realización de su Declaración de la Renta, que debe hacer todos los años.
 CONCLUSION

A través de este artículo se ha buscado señalar la relevancia de los aspectos institucionales de la regulación de
tarifas y del sentido que tiene que este proceso administrativo este a cargo de una organización estatal independiente
del poder político y de los intereses de las empresas reguladas.

Si bien esta independencia requiere de un proceso de nombramiento que garantice que los miembros de los
organismos reguladores sean idóneos, es necesario recordar que los organismos reguladores son parte del Estado y
su rol, en materia tarifaria, no es arbitral, por lo contrario, su rol es defender los intereses de los ciudadanos, en
tanto actuales usuarios o futuros usuarios.

Los métodos de regulación de tarifas, si bien representan técnicas destinadas a estimar ingresos proyectados que
cubran los costos proyectados, en un horizonte de tiempo, no están exentos de los problemas que un diseño
institucional regulatorio inadecuado genera.
GRACIAS!!
!