FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS

ESCUELA PROFESIONAL DE ECONOMÍA

INFORME DE ASESORÌA EMPRESARIAL A MICROEMPRESA DEL

SECTOR MADERERO

PRESENTADO POR:
MARQUEZ MARTÍNEZ PEDRO AUGUSTO
MENDOZA ISUIZA MARCOS ABEL
LOURDES ANDREA NAVARRO PAREDES
RENGIFO SANCHEZ PABLO SEBASTIAN

CURSO:
SEMIMARIO DE DEMOGRAFÍA Y REALIDAD SOCIOECONÓMICA

DOCENTE:
Econ. RONEL ENRIQUE GRATELLI TUESTA, Dr.

IQUITOS, PERÚ
2023
RESUMEN EJECUTIVO
INDICE
INTRODUCCIÓN
 GUÍA PARA REALIZAR LA ASESORIA
MICROEMPRESA: Servicios Generales D y R

1. RESEÑA DE LA HISTORIA DE LA EMPRESA Y DEL EMPRESARIO

- HISTORIA DEL MICROEMPRESARIO Y LA PARTICIPACIÓN DE LA
FAMILIA
El microempresario, Roldán Da Souza Ríos, nació en Flor de Punga, Ucayali,
en el año 1978. Actualmente reside en Iquitos, el cual ha sido su hogar desde
el año 2002.
Asimismo, sostiene a tres personas en su entorno, lo que refleja su
responsabilidad financiera hacia su familia.
En cuanto a su educación ha completado sus estudios de educación superior,
lo que sugiere un nivel de educación más alto en comparación con otros
niveles de instrucción. Esto podría influir en su capacidad para gestionar su
microempresa de manera más informada.
- HISTORIA DE LA EMPRESA

PENDIENTE

- HABILIDADES PERSONALES
El microempresario opera una carpintería y ha adquirido sus habilidades a
través de un centro de capacitación. Su enfoque en la capacitación y su
elección de negocio muestran su compromiso con la calidad y la mejora
continua.
- TIPOLOGÍA DE LA MICROEMPRESA
Ubicación: Iquitos, Loreto (hace 4 años)
Propietario: Roldán Da Souza Ríos
Educación: Educación superior incompleta
Dependientes: 2 personas
Giro del negocio: Carpintería
Formación en la actividad: Aprendió en un centro de capacitación
Informalidad: Sí
Esta microempresa se dedica al rubro de fabricación de muebles de madera y
ha sido fundada por el señor Roldán Da Souza Ríos, quien ha obtenido
formación en un centro de capacitación. Está ubicada en calle Alemania B-26-
7, en el distrito de Belén, provincia de Maynas, departamento de Loreto desde
hace 4 años y cuenta con 2 personas dependientes. Además, opera en la
modalidad informal.
2. ANÁLISIS DE LA EMPRESA
2.1. AMBIENTE INTERNO DE LA EMPRESA
- CLASIFICACIÓN LEGAL Y TRIBUTARIA DE LA EMPRESA
El negocio de carpintería del microempresario es considerado informal en la
actualidad. Esto implica que puede haber algunos desafíos en términos de
regulación y reconocimiento legal.
 ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA Y DEL PERSONAL
El microempresario cuenta con dos (02) trabajadores dependientes en su
negocio, por ende, puede delegar las actividades de producción.
Las indicaciones a sus trabajadores se las brinda de manera personal o por
WhatsApp diariamente.
Los trabajadores de la empresa no cuentan con un horario fijo, trabajan por
horas.
 COMERCIALIZACIÓN Y VENTAS
El récord de ventas del empresario se basa en la producción de puertas, las
cuales el último año le dieron un margen de ganancia S/.30450.00

Costo total de elaboración: 35 x 930=32 550.00

Total bruto de venta: 35 x 1800=63 000.00
Total neto de ganancia: 30 450.00

 PROCESO DE PRODUCCIÓN
PENDIENTE
 CONTABILIDAD Y FINANZAS
2.2. AMBIENTE EXTERNO DE LA EMPRESA
La microempresa se encuentra en una situación donde su entorno externo
juega un papel crucial en su funcionamiento y decisiones. A continuación, se
presenta un análisis detallado del ambiente externo basado en los datos
proporcionados por el microempresario:
- PROVEEDORES
La materia prima utilizada es principalmente nacional. La adquisición de ésta
ocurre aproximadamente cada 8 meses, indicando una estrategia de
aprovisionamiento menos frecuente.
La elección de proveedores se basa principalmente en la calidad de la materia
prima que le proporcionen. La microempresa cuenta con un número limitado de
proveedores; cabe recalcar que el microempresario no recibe materia prima a
crédito por parte de sus proveedores, lo que puede influir en su flujo de efectivo
y sus operaciones financieras.
La mayoría de la maquinaria es de propiedad de la empresa y de procedencia
nacional. La antigüedad de estas máquinas varía, siendo la más común
aquellas con una antigüedad de 1 a 5 años.
La decisión de compra de maquinaria se basa en la experiencia propia del
propietario. Este criterio sugiere que las decisiones de inversión están
influenciadas por la familiaridad y conocimiento previo del funcionamiento de
estas máquinas.
La mayoría de la maquinaria adquirida es nueva, lo que indica una apuesta por
equipos en buen estado y potencialmente más eficientes en el proceso de
producción. Además, fue adquirida con recursos propios. Esto sugiere una
capacidad financiera suficiente para realizar inversiones en activos fijos.
- COMPETENCIA
 PERFIL DE LA COMPETENCIA Y ESTRUCTURA DEL MERCADO
 COMPETENCIA DIRECTA
 PRECIOS EN EL MERCADO
 PRODUCTOS SUSTITUTOS
- CLIENTES
El microempresario menciona que tiene entre 5 a 10 clientes fidelizados y que
estos se encuentran ubicados en los distritos de Iquitos y San Juan, provincia
de Maynas, departamento de Loreto.
Muchos de sus clientes nuevos los obtuvo por recomendación de sus clientes
fidelizados.
Cabe recalcar que el microempresario no brinda servicios a crédito, por lo que
el método de pago se distribuye de la siguiente manera:
Cobra por adelantado 75%
Cobra contra entrega 25%

2.3. FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA EMPRESA

3. ANALISIS DE LAS CARACTERISTICAS DEL SECTOR INDUSTRIAL DE
LA EMPRESA. MACRO ENTORNO
4. ÁREAS PROBLEMA EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL QUE DIFICULTAN
EL CRECIMIENTO O DESARROLLO DE LA EMPRESA

- ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN
Escasez de Materia Prima: La encuesta menciona que existe una
escasez de materia prima, lo que podría impactar negativamente la
producción y la capacidad de cumplir con los pedidos a tiempo. Esto
podría resultar en retrasos en la entrega y en la satisfacción del
cliente.
Producción con Atrasos: La encuesta revela que por lo general hay
atrasos en la producción debido a diversas razones, como problemas
de luz, trabajadores que no cumplen, entre otros. Estos atrasos
pueden afectar la eficiencia y la capacidad de cumplir con las
demandas de los clientes.
Organización de Actividades: El microempresario menciona que
organiza las actividades delegando tareas a medida que se generan
pedidos. Esto podría generar desorganización y falta de previsión en
la gestión de recursos y tiempos, lo que afecta la planificación y
eficiencia.
Mercado Limitado: La encuesta resalta que el microempresario
considera el mercado limitado como uno de los obstáculos para el
progreso. Un mercado limitado podría dificultar el crecimiento de la
empresa y la expansión a nuevos clientes y segmentos.

- PRODUCCIÓN Y OPERACIONES
Falta de Capital para Materiales: En la pregunta 20, se menciona
que una de las razones para los atrasos en la producción es que no
tienen capital suficiente para comprar todos los materiales
necesarios. Esto puede generar interrupciones en el proceso de
producción y afectar la eficiencia.
Problemas de Calidad: Aunque no se menciona directamente en la
encuesta, la falta de menciones sobre la calidad de los productos
podría sugerir que podría haber desafíos en mantener una calidad
constante en la producción. Problemas de calidad pueden llevar a
devoluciones de productos y a la pérdida de clientes.
Escasez de Materia Prima: La encuesta señala que la materia prima
utilizada es principalmente nacional, pero también se menciona que
es difícil comprarla. La falta de disponibilidad de materia prima podría
afectar la capacidad de producción y limitar el crecimiento de la
empresa.
Antigüedad de la Maquinaria: La mayoría de la maquinaria es
nacional y tiene entre 1 y 5 años de antigüedad. Sin embargo, si no
 se realiza un mantenimiento adecuado, la antigüedad de la
maquinaria podría afectar su eficiencia y la calidad de los productos.
Decisión de Compra de Maquinaria: La compra de maquinaria se
basó en experiencia propia, lo que podría indicar una falta de
investigación exhaustiva antes de adquirir equipos. Una decisión de
compra informada es crucial para mantener la eficiencia y la calidad
en la producción.
Falta de Capacitación Especializada: Aunque se menciona que los
trabajadores se especializan en tareas específicas, no se menciona
capacitación formal. La falta de capacitación especializada podría
limitar la eficiencia y la calidad de la producción.

- VENTAS
Número Limitado de Clientes: La encuesta indica que la empresa
tiene entre 5 y 10 clientes usuales. Esto podría indicar una
dependencia en un número relativamente pequeño de clientes, lo
que limita la diversificación de la base de clientes y la posibilidad de
aumentar las ventas.
Dependencia de Recomendaciones: Aunque el microempresario
menciona que los clientes lo recomiendan, esto sugiere una
dependencia en la recomendación de boca a boca. Dependiendo
únicamente de esta fuente puede limitar la adquisición de nuevos
clientes.
Ubicación Limitada de Clientes: La mayoría de los clientes están
ubicados en la provincia de Maynas, distrito de Iquitos y San Juan.
Esto puede limitar el alcance geográfico y la expansión a nuevos
mercados.
Cobros por Adelantado: Aunque la empresa cobra el 100% contra
entrega, esta política de pago puede ser percibida como una barrera
para algunos clientes que prefieren opciones de pago más flexibles.
No Exportación: La empresa no exporta sus productos, lo que
podría significar que están perdiendo oportunidades de crecimiento
en mercados internacionales.

- RECURSOS HUMANOS
Falta de Capacitación Formal: Aunque se menciona que los
trabajadores se especializan en tareas específicas, no se menciona
capacitación formal. La falta de capacitación puede afectar la calidad
de los productos y la eficiencia en la producción.
Dependencia de Trabajador Especializado: La encuesta menciona
que cada trabajador se especializa en una tarea. Si un trabajador
clave con habilidades especializadas se ausenta o abandona la
empresa, podría generar problemas de producción y calidad.
Falta de Personal a Tiempo Completo: La encuesta menciona que
no hay personal a tiempo completo. Esto podría dificultar la
 dedicación y el enfoque en la empresa, ya que los trabajadores a
tiempo parcial podrían tener compromisos en otros lugares.
Desafíos en la Productividad: La encuesta menciona que el
microempresario cree que los trabajadores producirían más
hablándoles. Esto sugiere la posibilidad de desafíos en la motivación
y la productividad de los empleados.

- FINANZAS Y CONTABILIDAD
Falta de Financiamiento: La encuesta indica que la empresa no ha
buscado financiamiento en los últimos dos años. Esto podría indicar
una falta de acceso a capital adicional que podría ser necesario para
invertir en la expansión y el crecimiento.
Obstáculos para Obtener Crédito: Si bien no se menciona
explícitamente en la encuesta, es posible que la empresa enfrente
obstáculos para obtener crédito, como garantías insuficientes, tasas
de interés altas o evaluaciones prolongadas por parte de
instituciones financieras.
Dependencia del Capital Propio: La empresa menciona que no
necesitaría financiamiento en este momento. Sin embargo, si la
empresa depende únicamente de su capital propio, esto podría
limitar su capacidad de realizar inversiones significativas para el
crecimiento.
No Planificación de Proyectos: En la pregunta 40, se menciona
que no necesitaría financiamiento en este momento, pero no se
especifica para qué tipo de proyectos podría necesitarlo en el futuro.
La falta de planificación detallada de proyectos puede dificultar la
identificación de necesidades de financiamiento a largo plazo.

5. PROPUESTA DE SOLUCIONES PARA LOS PROBLEMAS

ENCONTRADOS
- PROBLEMAS ENCONTRADOS
 Los atrasos en la producción debido a problemas de luz y
otros factores afectan la eficiencia y la entrega puntual de los
pedidos.
 La dificultad para comprar materia prima afecta la producción
y la capacidad de cumplir con los pedidos.
 La dependencia en un número reducido de clientes afecta la
diversificación y el crecimiento.
 La falta de capacitación formal limita el desarrollo de
habilidades y la calidad del trabajo.
 Los obstáculos para obtener crédito limitan las posibilidades
de inversión y crecimiento.

- SOLUCIONES PROPUESTAS
 Implementa un plan de contingencia para los problemas de
luz, como generadores o baterías de respaldo. Establece
 horarios de trabajo y rotaciones para minimizar la dependencia
de condiciones climáticas. Considera también capacitar a los
trabajadores para manejar situaciones inesperadas.
 Explora diversas fuentes de suministro para la materia prima.
Establece relaciones sólidas con proveedores confiables y
considera alternativas para diversificar la cadena de
suministro. Además, crea un sistema de inventario que te
permita prever necesidades y reabastecer con anticipación.
 Implementa estrategias de marketing para atraer nuevos
clientes. Considera la expansión a otros mercados geográficos
o segmentos. Ofrece incentivos a clientes actuales para referir
a nuevos clientes. Además, busca oportunidades de
colaboración con otras empresas para aumentar la exposición.
 Diseña un plan de capacitación que aborde las necesidades
específicas de tus trabajadores. Ofrece capacitación en
nuevas técnicas y tecnologías en carpintería. Invierte en su
desarrollo para mejorar la calidad del producto y la eficiencia
de la producción.
 Trabaja en mejorar las garantías que puedes ofrecer a las
instituciones financieras. Establece relaciones con entidades
que ofrezcan condiciones favorables para microempresas.
Prepara un plan de negocio sólido que demuestre cómo el
crédito se utilizará para impulsar el crecimiento y mejorar la
rentabilidad.