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Usuario escribe en redes indicando que no está conforme con la respuesta


que le brindó soporte. ¿Cómo se tipificaria esa mención?

A No me han hecho la devolución B Ninguna de las anteriores

C D La solución brindada no era lo que yo


Producto diferente en mi pedido esperaba
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El usuario se comunica reclamando por una orden que realizo en Popsy,


pero fue cancelada y cobrada a su Nequi, cómo se tipifica la mención

A Información general de Rappiprime B Pedido cancelado con costo

C Cobros no reconocidos D Cancelación de pedido sin costo


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User reclama por haber realizado dos ordenes, pero el RT no contaba con
vueltas cómo se tipificaría esa mención

Inconveniente con Rts - No tiene


A Quiero eliminar mi cuenta B
vueltas

C Estoy conforme con la solución D


brindada Soy RappiLover
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¿Qué ves en la siguiente respuesta?


“Checamos tu caso y nuestro equipo especializado envió respuesta de
tu caso”

A Nada, todo esta perfecto B En ves de decir checamos le diría órale

C Hay redundancia en el mensaje D No es equipo especializado, es el area


encargada
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El usuario indica que había pedido dos hamburguesas con gaseosas, sin embargo solo
le llegó una hamburguesa y sin salsas, finalmente comparte sus datos que son el correo y el
teléfono. La respuesta que se le da al usuario es solicitándole sus datos y más detalles,
esta respuesta es:

A Ninguna de las anteriores B Incorrecta se le debe solicitar el ID de la orden

C Correcta es necesario solicitarle más D Correcta es necesario solicitarle los datos


detalles
Gracias !

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