Nelissa Gonzalez – 100064214

Educacion a Distancia
Prof. Amelfis Corsino

UNIDAD VI

Power Point
Evaluación pro
competencias
COMPETENCIAS

Vender consiste en ofrecer un artículo

de valor a cambio de algo,
principalmente monetario. Esto se
aplica a todo. Incluso cuando
necesitas persuadir a alguien para que
acepte una idea, es común decir que
necesitas "vender la idea".

Esto sebasa principalmente en la

DEMANDA
definición de:
 Tipos
de
Ventas

Venta
Venta Ventas Venta
consignad
consultiva cruzadas directa
a
 Tipos
de Venta
Implica vender los bienes personales de uno a través de un
proveedor externo, como una tienda de consignación o una
tienda de segunda mano en línea. El propietario de los bienes

consignada
paga al tercero una parte de la venta por facilitar la venta.

Ventas
Venta
En este tipo de ventas, el vendedor asume el papel de
consultor y ayuda al cliente de todas las formas posibles.
En algunos casos, esta ayuda llega tan lejos que el vendedor

consultiva recomienda un producto de otra empresa si percibe que eso

es lo que realmente necesita el cliente.

Ventas
La venta cruzada es una estrategia de marketing que consiste
en la venta de varios productos o servicios complementarios o
relacionados que se añaden a aquellos que el cliente desea

cruzadas
comprar en primera instancia.

caracterizado por la falta de intermediarios en el proceso de

venta, lo que significa que el vendedor y comprador

Venta directa interactúan directa y personalmente, en muchas ocasiones

cara a cara.
Plan de En general, un plan de ventas cuenta con una estructura definida en
secciones muy claras, tal como lo presentamos enseguida: 
Ventas •Misión y visión: exhibe la cultura organizacional de la cual parte el
plan. 
•Público al que está dirigido: muestra, tanto para líderes como para
los colaboradores, cuál es el tipo de clientes al que se busca llegar.
•Objetivos y metas: señala los objetivos generales del plan
comercial y las metas específicas que serán la clave para
alcanzarlos. 
•Plan de acción: tiene en cuenta el equipo disponible, las actividades
a ejecutar y los responsables asignados a cada tarea.
•Presupuesto: dado que cualquier idea necesita recursos adecuados
para ponerse en marcha, un plan de ventas exitoso debe establecer el
monto de la inversión para atraer posibles clientes y encaminarlos a
la compra. 
•Análisis competitivo: analiza cuál es la situación del negocio en el
mercado.
•Herramientas: incluye el software, procedimientos, mecanismos e
instrumentos que ayudan a cumplir los hitos de forma más sencilla y
automatizada.
Caracteristicas Repetible
Cada vez que se realicen las
etapas del proceso, se deben
producir los mismos
resultados; de lo contrario, el
proceso no corresponde
todavía a un proceso
inteligente

Medible
Objetivo Todo lo que no se puede Simple
medir no se puede controlar
El proceso de ventas no y no se puede mejorar. Cada Debe tener máximo tres
debe variar dependiendo indicador debe ser un etapas, lo que no es simple
número que tenga un genera complicación y poca
de quién lo realice. Por el
soporte objetivo y no una retención de los pasos y
contrario, es el idea subjetiva de lo que
procedimiento de ventas etapas.
alguien interprete.
el que indica qué se debe
hacer para tener éxito en
el resultado.

Auto-gestionable
Inteligente:
El proceso comercial debe ir
Un proceso inteligente es
marcando claramente qué
aquel que descubre cómo
labor se debe realizar en
funciona científicamente el
cada momento
fenómeno que pretende
determinado y así indicar
controlar.
qué hace falta para poder
cerrar un nuevo negocio.
Canales de ventas •Tienda: el modelo de tienda, o quiosco, no necesita
presentación. Los vendedores están disponibles para atender a
los clientes;
•Vendedores: otra opción es enviar a los vendedores a visitar a
los clientes en sus hogares o negocios y presentar las soluciones
 Físico tradicional de la empresa de manera externa;
•Publicidad: los materiales impresos, la radio, la televisión y
los eventos presenciales son formas bien conocidas de dar a
conocer soluciones y generar ventas.

•Tiendas virtuales: todo lo que ofrece una tienda física, pero

sin vendedores (que a veces prefiere el cliente) y mayor
comodidad;
•Ventas internas: el inside sales permite que las ventas se
Inbound Marketing e realicen con el toque personal de un vendedor, incluso a millas
Inside Sale de distancia;
•Contenidos interactivos: en lugar de presentar mensajes listos
para usar, como en la publicidad, puedes elaborar 
contenidos relevantes e interactivos en sitios web, blogs, emails
y redes sociales para crear una relación con los clientes.
Proceso de ventas