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Mdulo I
INTRODUCCIN AL RIESGO
Y
A LOS SEGUROS DE VIDA
RESEA DEL MODULO
1. EL CONCEPTO DEL RIESGO
2. MANEJO DEL RIESGO
3. CMO ACTA EL HOMBRE FRENTE AL RIESGO
4. CARACTERSTICAS DE LOS RIESGOS ASEGURABLES
5. EL MANEJO DE LOS RIESGOS PERSONALES A TRAVS DEL SEGURO
6. HISTORIA DEL SEGURO DE VIDA - POCA MODERNA7. ASEGURABILIDAD DE RIESGOS ESPECFICOS.
8. REQUISITO DEL INTERS ASEGURABLE.
9. EL REQUISITO DE INTERS ASEGURABLE EN LOS SEGUROS DE VIDA.
10. PRINCIPALES DIFERENCIAS CON EL SEGURO PATRIMONIAL
11. ACLARACION DE CONCEPTOS - DEFICICIN -.
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
Despus de leer y estudiar este captulo, usted deber ser capaz de:
. Distinguir entre riesgo especulativo y riesgo puro.
. Indicar las formas para manejar el riesgo financiero.
. Identificar las cinco caractersticas del inters asegurable.
. Definir el inters asegurable y determinar en una situacin dada si se
cumpli o no el requisito del inters asegurable.
. Definir el propsito del seguro de vida.
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TABLA DE CONTENIDO
1. EL CONCEPTO DEL RIESGO ............................................................................................... - 3 1.1) El Riesgo Especulativo ............................................................................................... - 3 1.2) El Riesgo Puro............................................................................................................ - 3 2. MANEJO DEL RIESGO........................................................................................................ - 3 3. CMO ACTA EL HOMBRE FRENTE AL RIESGO ............................................................... - 4 4. CARACTERSTICAS DE LOS RIESGOS ASEGURABLES ......................................................... - 5 5. EL MANEJO DE LOS RIESGOS PERSONALES A TRAVS DEL SEGURO ................................ - 5 6. HISTORIA DEL SEGURO DE VIDA - POCA MODERNA- ..................................................... - 6 7. ASEGURABILIDAD DE RIESGOS ESPECFICOS.................................................................... - 9 8. REQUISITO DE INTERS ASEGURABLE ............................................................................ - 10 9. EL REQUISITO DE INTERS ASEGURABLE EN LOS SEGUROS DE VIDA ............................ - 10 10. DIFERENCIA CON EL SEGURO PATRIMONIAL ............................................................... - 11 11. ACLARACION DE CONCEPTOS - DEFICICIN - .............................................................. - 13 Qu debe preocupar en realidad? ............................................................................... - 14 As podemos llegar a una definicin: ............................................................................. - 14 12. EL RIESGO DE LA MUERTE INOPORTUNA Y LA CERTEZA DE LA MUERTE EN ALGN
MOMENTO DEL FUTURO. .................................................................................................. - 15 -
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odos los seguros brindan proteccin contra algunas de las consecuencias econmicas de una
prdida. De esta forma el seguro satisface parte de la necesidad de las personas y las
empresas en cuanto a seguridad econmica. La industria de los seguros est constantemente
diseando, modificando y actualizando sus productos para satisfacer diversos aspectos de esta
necesidad de seguridad econmica. Pese a estos cambios en los productos, el propsito subyacente
de los seguros persiste: proteger contra el riesgo de prdida financiera.
Para comprender los seguros y cmo funcionan, primero debemos entender el concepto del riesgo.
El riesgo es el elemento bsico en toda pliza de seguros, ya sea una pliza de seguro de vida, de
salud, de vehculos o de propiedad. Es el riesgo el que crea la necesidad de que una persona o
empresa contrate un seguro.
1.1) EL RIESGO ESPECULATIVO: lleva implicado tres resultados posibles: prdida, ganancia o
ningn cambio. Por ejemplo, cuando usted compra acciones, est especulando que su inversin
inicial crecer y que le permitir obtener una ganancia sobre la inversin.
Al mismo tiempo, sabe que existe una posibilidad de que el precio de esas acciones caiga, con lo cual
podra perder parte o la totalidad del dinero invertido. Por ltimo, tambin sabe que el precio de las
acciones puede permanecer igual, y en ese caso, no perder dinero pero tampoco obtendr ninguna
ganancia.
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6. HISTORIA DEL SEGURO DE VIDA - POCA MODERNADurante el SIGLO XVII el seguro sobre la vida humana comienza a desarrollarse en medio de varias
eventualidades, debido a que en aquellos das era difcil calcular de antemano el costo real del
seguro de vida. Surgen, las Tontinas como inventiva de un banquero italiano llamado Lorenzo
Tonti, quien propone la explotacin por el estado francs de contratos de renta vitalicias, El sistema
de anualidad de Lorenzo Tonti, aunque de hecho se trataba de una forma de especulacin, suele
considerarse como el primer intento de utilizar las leyes de la probabilidad y el principio de la
esperanza de vida para fijar las anualidades.
Con este sistema, se constituan asociaciones de individuos que al margen de su edad, creaban un
fondo de contribuciones equitativas para cada miembro. El total se inverta, y al final de cada ao el
inters obtenido se reparta entre los supervivientes. El ltimo superviviente reciba el inters
logrado ese ao y la totalidad del principal, y aunque no tuvieron mucho xito, fueron una de las
primeras semillas del Seguro de vida.
En 1698 The Mercers Company, ech la primera tentativa de funcionar un esquema del
aseguramiento de vida, pero en 1745 tuvieron que llevar a cabo una lotera para resolver sus
comisiones y el esquema fue abandonado.
En Inglaterra, una firma prspera fue la Amicable Society for a Perpetual Assurance Office que fue
fundada en 1705-1706. Todos los miembros de la sociedad pagaban el mismo importe y ninguno
mayor de 45 aos fue aceptado. Al final de cada ao los gastos se sumaban y se restaban del total de
los pagos (las primas). Ms tarde fue aadido un cierto importe como fondo de seguridad. El balance
era dividido entre los herederos de los que haban muerto durante el ao. Esta clase de seguro no
era demasiado bueno debido a que pagaban la misma prima a pesar de que el riesgo era mucho
menor para los hombres ms jvenes.
La prctica de este tipo de seguro tiene carcter mutuo, y nace bajo la iniciativa privada, as que
durante este siglo, las teoras de Galileo y Pascal toman gran importancia, en el clculo de
probabilidades, por lo que las rentas vitalicias, y las indemnizaciones por muerte van a ser calculadas
ya cientficamente, segn las edades de quien lo solicitaba, y teniendo en cuenta el inters
compuesto. Esto da origen a las tablas de mortalidad principio cientfico del seguro de vida, y a
finales de dicho siglo aparecen las primeras sociedades annimas de seguros. La primera compaa
de seguros sobre la vida, basada en la tcnica actuarial se funda en Inglaterra en 1762 bajo el
nombre de The Equitable Life Assurance Society, tanto la suma asegurada como el importe de la
prima se fijaban en el momento de suscribir la pliza.
La prima, dependa hasta cierto punto de la edad del asegurado y se calculaba en base a una escala
denominada Northampton Table of Mortality. Como estas tablas Sobreestimaban el ndice de
mortalidad para todas les edades, se produca una excedente que era repartido entre todos los
suscritores de plizas, por lo que puede ser considerado precursor del moderno dividendo de los
asegurados.
A principios del siglo XVIII, la industria aseguradora ya contempla varios ramos y The Royal Exchange
Insurance Corporation fue una de las primeras compaas que obtiene permiso para comercializar
adems del ramo de seguros martimos, el de vida y el de incendio, adems de formalizar sus
negociaciones con las condiciones convenidas impresas y de carcter uniforme, as como la
proposicin y documento previo de la formalizacin de un contrato de seguro, llamado Pliza.
Durante estos aos toman gran importancia los seguros de incendios, agrcolas, y los de accidentes
de ferrocarriles.
Casi simultneamente se inicia el desarrollo del seguro en la Europa continental. Mientras tanto en
Alemania que se consideraba la precursora del seguro mutuo de incendios, ante la catstrofe de
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Tcnicas Especiales VII - Seguros de Vida Londres de 1966, da lugar a nuevas fundaciones de empresas aseguradoras. Y se formularon muchos
planes, pero la mayora fracas debido a que no constituan reservas adecuadas para enfrentar las
prdidas subsecuentes de las importantes conflagraciones que ocurrieron, y en las etapas iniciales
los especuladores y promotores ocasionaron el fracaso financiero de la mayora de estas nuevas
sociedades.
Eventualmente las repercusiones fueron tan serias que el Parlamento restringi las licencias de tal
manera que fueron muy pocas las que fueron autorizadas, para dicha comercializacin. En Francia se
instituye en 1786 la Compagnie Royale dAssurances para trabajar el seguro de vida, pero fue
disuelta pocos aos despus. Hacia finales del siglo XVIII los estudios de los actuales tantos de
mortalidad para las distintas edades, permitieron a las compaas Inglesas conocer el riesgo real a
cada edad. Esto les permiti operar sobre principios cientficos.
En Toulouse se crea en 1802, una gran mutua de seguros, y continan trabajando nuevas entidades
en otras ramas de seguro de accidentes, de responsabilidad, y se crea el reaseguro, as como la
participacin de los asegurados en los beneficios de las empresas.
El reaseguro, tiene por objeto la distribucin de los riesgos asumidos por los propios aseguradores.
stos aceptan los riesgos de cualquier cuanta. Se reservan la parte que pueden soportar y el resto o
excedente lo colocan en las entidades reaseguradoras, evitando as las fuertes desviaciones que
pudieran resultar de aceptar riesgos de fuerte cuanta.
Continan crendose asociaciones de seguros, en el resto de Europa, se suman Italia y Holanda que
van en cabeza en la legislacin y desarrollo del Seguro hasta el siglo XVII, a mediados de este siglo la
supremaca le pertenece a Inglaterra, quien la mantiene, hasta el siglo XIX, que sita a Alemania
como la nacin ms avanzada y donde puede decirse que surge una nueva era del Seguro: El Seguro
Social. Bajo la poltica de Bismarck, y entre los aos 1883 y 1889, se promulgan leyes que regulan los
seguros de invalidez, accidentes de trabajo y vejez, siguiendo esta pauta otros pases de Europa, Asia
y los Estados Unidos.
En Espaa durante el siglo XVIII surgen las primeras sociedades mercantiles dedicadas
principalmente al seguro martimo. As en el ao 1787 existan en Cdiz 7 compaas dedicadas a
este seguro. Hay antecedentes de seguro mutuo, reminiscencias de los gremios y cofradas
gremiales, en asociaciones existentes en Vizcaya y Guipzcoa llamadas Anaitasunas que
funcionaban en el siglo XVII. Se conoce una institucin de previsin creada en 1769 para garantizar
rentas vitalicias en Madrid.
En relacin con el seguro social, se crea en Espaa una comisin de Reformas Sociales en 1883,
cuyos acuerdos fueron la base de la ley de Accidentes de Trabajo promulgada en 1900. En 1908 se
creaba el Instituto Nacional de Previsin para atender algunos seguros sociales y de carcter
popular. A partir de estas fechas el seguro espaol, que haba sido impulsado por entidades
extranjeras principalmente, toma un gran auge consolidndose con la ley del 14 de mayo de 1908 y
adquiere un gran desarrollo.
Actualmente se ha distinguido en el planteamiento de los seguros de tipo catastrfico y gran
evolucin de los seguros sociales.
El seguro de vida fue introducido en Canad por Hugh C. Baker, de Hamilton, quien se haba visto
obligado a dirigirse a Nueva York para adquirir una pliza de esta clase debido a esto en 1841,
organiz la primera sociedad de seguros de vida canadiense precursora de otras importantes firmas
del mismo ramo. Para 1959 trabajaban en Canad 75 compaas de seguros y 20 sociedades
mutuas.
En Estados Unidos el primer intento de establecer un seguro de vida se debe a la
Iglesia Presbiteriana, y no fue desarrollada por ningn hombre, grupo o compaa con fines de lucro.
La idea del seguro de vida fue concebida de manera muy sentimental, pues el objetivo era llevar a
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Tcnicas Especiales VII - Seguros de Vida cabo de manera muy humana y prctica, el mandato divino de ayudarse los unos a los otros a
soportar cargas.
Originalmente fue creado solamente para la proteccin de viudas y hurfanos, ante la desaparicin
del jefe de familia, ms tarde, con las reservas matemticas y los valores garantizados, comenz a
cubrir otra necesidad de vital importancia para el hombre: las penurias de una vejez sin recursos.
En 1759 el snodo de Filadelfia estableci el Presbyterian Ministers Fund, para completar la escasa
pensin que perciban las familias de los pastores. El desarrollo de este fondo contina hasta que se
logr emitir plizas de seguro de vida, resulta particularmente notable el buen xito y duracin de
las operaciones, que durante muchos aos ofrecieron seguro a sus miembros a un costo muy inferior
al predominante en otras compaas.
Los estados comenzaron a reconocer el inters social de esa realidad y promulgaron leyes para
supervisarlos. Los elementos que surgieron de la tasa de mortalidad combinados con el inters
compuesto produjeron el ostento del seguro de vida moderno, y nace entonces la jubilacin privada
como nica manera de protegerse contra el riesgo de vivir demasiado tiempo.
La Insurance company of North America emiti algunas plizas de seguro de vida entre 1794 y 1804,
pero ms tarde interrumpi este tipo de operaciones. En 1809 la Pennsylvania Company for
Insurance on Lives and Granting Annuities comenz a trabajar en este ramo de manera regular.
Introdujo la proposicin en esta clase de seguros y el reconocimiento mdico. En Estados Unidos se
crea tambin el llamado seguro popular en 1847, y result ser de gran aceptacin en la clase
trabajadora.
Para 1959 existan en Estados Unidos 1431 compaas de seguros de vida, con un activo que exceda
los $113, 000, 000,000 dlares. Adems estas compaas respaldan sus contratos y garantizan sus
cumplimientos manteniendo en administracin fiduciaria ms de 165,000 millones de dlares. Como
productora de dinero una compaa de seguros de vida vale ms de 100 bancos nacionales y ms de
la mitad de las minas de oro de los Estados Unidos.
En la actualidad en EE.UU. Hay ms de 2,500 compaas de seguros de vida que operan en diferentes
estados, cada una de ellas reconoce y respalda el principio de administracin fiduciaria y observa
estricta vigilancia sobre los fondos depositados en el sistema.
Son tan slidos los principios sobre los cuales est basado el seguro de vida, tan eficiente su
administracin y tan fuerte el reaseguro entre todas las compaas, que, a travs de un siglo su
crecimiento ha sido espectacular, ninguna otra institucin posee un historial cercanamente
comparable.
Han quebrado bancos, empresas de gran magnitud, y asociaciones de prstamos, sin embargo el
contrato de seguro de vida ha sido pagado siempre a su vencimiento y a su valor nominal completo.
Este historial ha sido mantenido bajo todas las pruebas concebibles: epidemias (1918), depresiones
econmicas (1873-1893-1930), guerra civil, y dos guerras mundiales.
Tan fuertes son los fundamentos de la institucin del seguro de vida, que la compaa ms pequea
con sus miles de seguros en vigor, es tan firme como la ms grande con sus miles de millones de
dlares. La razn de la fe del pblico descansa principalmente en su historial de seguridad durante
ms de un siglo. Sin embargo la seguridad por s sola no nos da la imagen completa, hay que conocer
el poder econmico que poseen las compaas para poder tener una verdadera y exacta dimensin
de la misma.
En 1979 se form la Asociacin de Garantas de Compaas de Seguros de Vida, esta asociacin de
asegurados est obligada a proveer fondos a los asegurados que presentan un reclamo y que sean
poseedores de una pliza de una compaa insolvente.
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Tcnicas Especiales VII - Seguros de Vida financiero en la vida del asegurado, los lazos afectivos por s solos son suficientes para crear un
inters asegurable. De acuerdo con la costumbre de muchos pases, se considera que el cnyuge, la
madre, el padre, un hijo, abuelo, nieto, hermano o una hermana del asegurado tienen un inters
asegurable en la vida del asegurado.
No se presume que haya un inters asegurable cuando el dueo de la pliza o beneficiario tiene una
relacin familiar ms distante con el asegurado que los familiares descritos anteriormente y cuando
las partes no tienen relacin sangunea ni estn relacionadas por matrimonio. En estos casos, es
necesario demostrar un inters financiero en que el asegurado contine vivo para satisfacer el
requisito de inters asegurable. Por ejemplo, si Mara Martn obtiene un prstamo personal de
US$50.000 del Banco Lone Star de Vermont, el banco tendra un inters financiero, y en
consecuencia un inters asegurable, en la vida de Mara. Si Mara muere antes de pagar el prstamo,
el banco podra perder parte o la totalidad del dinero prestado. En otras relaciones comerciales se
pueden encontrar ejemplos similares de inters financiero.
El requisito de inters asegurable debe cumplirse antes de emitir una pliza de seguro de vida. Una
vez que la pliza entra en vigor, la presencia o ausencia del inters asegurable deja de ser relevante.
Por lo tanto, un beneficiario no est obligado a presentar evidencia de inters asegurable para
recibir los beneficios de dicha pliza.
Inters
Asegurable:
Seguro Patrimonial
Vigencia:
Pluralidad de
Seguros:
Pago:
Rescisin
Unilateral:
Bien
Inters
Asegurable:
Vigencia:
12.00Hs
No-Supone la intencin
de enriquecimiento
ilcito.
20 das de la emisin de
la pliza.
S
Minimizar la perdida.
Funcin:
Tarifacin:
Asegurado/
Tomador:
Seguro de Vida
Asegurado
/Tomador:
Pluralidad de
Seguros:
Pago:
Rescisin
Unilateral:
Funcin:
Est determinadas
sobre los principios que
se deducen de la ley de
Los grandes nmeros y
el clculo de
probabilidades.
Tarifacin:
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Planes, elementos
tcnicos y
contractuales. Los
aseguradores no
podrn operar en
ninguna rama de
seguro sin estar
expresamente
autorizados para ello.
Los planes de
seguro, as como sus
elementos tcnicos
y contractuales, deben
ser aprobados por la
autoridad de control
antes de su aplicacin.
Condicin
para operar
en la rama
patrimonial:
Norma general.
Los planes, adems de
los elementos que
requiera la autoridad
de control de
acuerdo con las
caractersticas de cada
uno de ellos, deben
contener:
a) El texto de la
propuesta de seguro y
el de la pliza.
b) Las primas y sus
fundamentos tcnicos.
c) Las bases para el
clculo de las reservas
tcnicas.
Seguro de Vida
Seguro Patrimonial
Condicin
para operar
en la rama
Vida:
1. El texto de los
cuestionarios a
utilizarse.
2. Los principios y las
bases tcnicas para el
clculo de las primas y
de las reservas puras,
debiendo indicarse,
cuando se trate de
seguros con
participacin en las
utilidades de la rama o
con fondos de
acumulacin, los
derechos que se
concedan a los
asegurados, los
justificativos del plan y
el procedimiento a
utilizarse en la
formacin de dicho
fondo.
3. Las bases para el
clculo de los valores
de rescate y de los
prstamos a los
asegurados.
4. debern presentarse
acompaados de
opinin actuarial
autorizada.
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11. ACLARACION DE CONCEPTOS - DEFICICIN El conocimiento de la tcnica del seguro de vida se adquiere por la frecuencia del tema desde los
ms diversos puntos de vista. Existe la creencia de que es un estudio difcil, en que resulta
indispensable saber matemticas y hacer clculos interminables para llegar a comprender de qu se
trata. Esto atemoriza a muchas personas y constituye un gran obstculo para los agentes encargados
de explicarlo.
No debemos confundir el aspecto actuarial con el aspecto prctico.
La tcnica de que hablamos al referirnos a la Produccin del Seguro de Vida no es la misma que se
requiere para obtener un empleo en una oficina de actuarios, en la que se desentraan problemas
ajenos a la produccin.
Existen muchos actuarios eficientsimos en su trabajo especializado que no poseen seguro de vida ni
comprenden los verdaderos alcances que su aplicacin tiene en la prctica. Por regla general, y eso
es perfectamente lgico, el actuario resulta un mal vendedor de seguros. Sus tareas son
especializadas; l opera con cifras y smbolos matemticos; la situacin de las familias y los
problemas concretos de cada hogar no son de su resorte.
Ya veremos algunos principios en que se basa el seguro de vida, y tambin vamos advertir que los
conocimientos tcnicos son intiles para fortalecer la moral del agente, pero no es el caso que el
agente repita tales conocimientos tcnicos a los asegurables, cosa que, por otra parte, resultara
imposible si lo que procuramos es utilizar el tiempo de que disponemos en la entrevista para vender
operaciones.
Ahora bien,
Cules son los factores que, adems, producen un estado mental negativo en el asegurable tanto
como en el asegurador, y que inhiben a ste en cierta forma para defender el producto?
Claro est que no se trata de factores contra el seguro de vida, sino de inconvenientes que atentan
contra la difusin. Para empezar, tenemos que la denominacin misma, seguro de vida es
responsable de una idea no del todo clara.
Por qu? Cuando decimos seguro de incendio la idea completa es la de que se trata de un seguro
contra incendio, si decimos seguros de accidentes entendemos seguro contra accidentes. As al
referirnos al seguro de vida parecera que se tratara de seguro contra la vida.
Existe ah un elemento subconsciente, no tenido en cuenta, que est interviniendo para que el
enfoque del seguro de vida sea deficiente. En realidad, si el seguro es contra incendio, contra
accidente, el de vida debe ser contra muerte. Debera denominarse en consecuencia seguro de
muerte.
Por razones obvias no es aconsejable utilizar esa denominacin, pero en realidad el seguro es ms de
muerte que de vida.
Acabamos de observar una diferencia fundamental, que nos sirve para ir viendo que las condiciones
de venta del seguro de vida no parten de la denominacin en s. Se hace necesaria una reflexin
adicional: cuando decimos seguro de incendio, inmediatamente comprendemos que el incendio
puede ocurrir o no, en el robo, ste puede tener efecto o no, en el de accidente, lo mismo. Pero el
seguro de muerte es distinto. La muerte del hombre, como muerte en s, no es algo que suceder o
no, sino que ocurre siempre, y de ah surge otra idea.
Cuando se habla de seguros elementales se trata nicamente de riesgos; cosas que pueden ocurrir.
Pero la muerte es una certeza, un hecho que ha de producirse indefectiblemente.
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Tcnicas Especiales VII - Seguros de Vida Si se trata de una certeza no podemos considerarla como riesgo objeto de seguro.
Se puede hablar entonces de seguro contra la muerte? Tampoco.
Vemos por otra vez que la denominacin seguro de vida no tiene sentido y que tampoco la tiene la
de seguro de muerte. Para que el seguro sea posible necesitamos el elemento riesgo.
Dnde se encuentra ese elemento en el seguro de vida cuando estamos viendo que la muerte es
certeza y no un riesgo?
La muerte viene a formar parte de la vida misma: es una consecuencia. Lo que debe preocupar no es
por tanto, la muerte en s como objeto del seguro, puesto que se trata de algo inevitable.
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Hay personas que, cuando se les habla de seguro de vida, lo encaran nada ms que desde el punto
de vista de una operacin financiera: se les hace difcil interpretar el concepto de riesgo, y por ende,
el servicio a pagar para cubrir ese riesgo.
A ningn comerciante se le ocurra, al terminar el ao de vigencia de su pliza de incendio, decir: En
vista de que no se quem mi negocio tienen que devolverme la prima pagada
Por qu no se le ocurra? Pues comprende que se quemaron otros negocios, y que con el aporte en
forma de prima de todos los asegurados fue posible pagar la indemnizacin a aquellos cuyo negocio
se quem. La misma lgica rige para el seguro de vida: si bien es cierto que no todos los asegurados
fallecen inoportunamente, el dinero recaudado sirve para indemnizar las muertes.
Esa idea de que el hecho de no morir yo no significa que tengan que devolverme las primas resulta
difcil de comprender para el fuero ntimo del asegurado. Mirando el asunto superficialmente,
resulta un poco raro todo esto, podramos decir absurdo.
Cmo puede producirse tal confusin? Ms an, no estaremos complicando las cosas al tratar de
aclararlas? No habr en estas reflexiones algn cargo gratuito contra la mentalidad del asegurable
promedio? NO, todo deriva de que en el seguro de vida intervienen dos elementos dispares: el
riesgo y la certeza.
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Tcnicas Especiales VII - Seguros de Vida Como es natural, el asegurable no entiende de todas estas cosas, y no hay siquiera posibilidad de
explicarle tcnicamente la lgica matemtica del seguro de vida, de manera que el asegurador, por
medio del agente de venta, necesita traducirlo todo al lenguaje comn, enfocando directamente
sobre las necesidades de proteccin y demostrando como el seguro de vida resuelve los problemas
de la familia.
Si tomamos, por ejemplo, el cuadro del plan ordinario de vida y decimos que al llegar a los noventa y
seis aos de edad del asegurable la operacin queda perfeccionada por haberse alcanzado el total
asegurado, el asegurable puede argir: Muy bien, pero yo no quiero esperar (ahora tengo treinta
aos) a cumplir noventa y seis para recibir el importe del seguro.
Mientras el asegurable escucha la exposicin del agente puede decirse, a lo sumo, que es el oyente
de una conferencia instructiva. Se va instruyendo en cuanto a los beneficios del seguro de vida y
adquiere una cantidad de conocimientos tiles referentes a la pliza que el agente ofrece. Pero el
solo hecho de que haya absorbido informaciones y conocimientos respecto al seguro de vida no
implica que firmar la solicitud.
En realidad es muy raro el hombre que toma un seguro por este hecho solamente.
La razn y la lgica son bases fras, que sirven para determinar la conveniencia de una accin, pero
que no compelen a ejecutarla.
El impulso que lleva a firmar la solicitud no viene del cerebro, sino del corazn, y hasta que no
despierte la emocin no se siente la necesidad ni la urgencia de tomar el seguro. La emocin juega
un papel tan preponderante en la venta de seguros de vida, que difcilmente triunfar en este
trabajo el hombre que no consiga emocionarse y emocionar.
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