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Caso práctico. Big Cola, una bebida peruana a la

conquista del mundo. Análisis PESTEL, Porter y
FODA

Objetivos

A través de este caso, pondréis en práctica los conocimientos aprendidos sobre la

puesta en marcha de la internacionalización de una empresa, que requiere de un
profundo conocimiento del contexto en el que se va a llevar a cabo.

Ante la existencia de múltiples factores externos que pueden condicionar este

proceso, el análisis del entorno se antoja clave para conocer las tendencias futuras y
definir con antelación la estrategia empresarial a seguir.

En este sentido, algunos instrumentos que nos sirven para ahondar en este
conocimiento del entorno son el análisis PESTEL, Porter y FODA. Los aplicaréis a Big
Cola, una bebida peruana con potencial implantación en el mercado mexicano.

Pautas de elaboración

En el análisis de este caso grupal, tú y tus compañeros debéis completar un

documento en el que respondáis a las preguntas que se os presentan a
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continuación.

Recordad que debéis hacer uso del material disponible en la asignatura,

relacionando los conocimientos con la resolución del caso.

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Actividades
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Preguntas
1. Determinad los factores políticos.
A continuación, se determinará los Factores Políticos de la compañía Big Cola
para incursar en el mercado internacional de México, como son los siguientes:
 Estabilidad Política: Big cola deberá seguir las normas políticas
vigentes de México para poder acordar tratados internacionales que
favorezcan a la empresa.
“Los factores políticos permiten determinar y evaluar como la
intervención del Gobierno puede afectar el funcionamiento y
desempeño de la empresa” (Quiroa, 2020, p. 1)
 Políticas Comerciales: Las políticas comerciales en México han
mejorado con el pasar de los años, hoy en día está unida a un
sistema multilateral del comercio, la big cola.
“Las mercancías con similitudes entre importaciones similares con
independencia de origen o destino, mientras que el principio de
trato nacional prohíbe la discriminación de precios” (Martínez, s.f.)
 Normativas Industriales: En México se cuenta con un total de 41
normas vigentes oficiales como lo son, en el área de la salud para los
trabajadores, organización laboral contar con equipo de protección
laboral, seguridad en todo momento para que puedan laborar con
tranquilidad, y mas normas que faciliten funcionar en México.
“Las Normas Oficiales Mexicanas son emitidas por la Secretaría del
Trabajo y Previsión Social. Su razón de ser es la determinación de las
condiciones necesarias para la prevención de riesgos laborales, son
de carácter obligatorio” (Prysmex, 2022)
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 Políticas Sociales: El sector laboral en México ha generado un
problema social lo cual ha llegado un incremento de problemas para
el país, por ende, la marca Big Cola tiene como filosofía compartir
valores y momentos aquellos que amas, es la marca que une familia

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y amigos y resolver los problemas sociales en el lugar o país donde

se encuentre (AJE, 2024).
2. Estableced los factores económicos.
Para poder establecer los factores económicos del Análisis Pestel de la marca big
cola perteneciente a la compañía AJE, y así poder penetrar el mercado mexicano
se presentan a continuación:
 Producto Interno Bruto (PIB): Para Datosmacro (2024) Actualmente
el PIB de México en el cuarto trimestre ha crecido en un 0,1% en el
2023, teniendo en cuenta que la cifra fue de 433.527 millones de
euros.
 Tasa de desempleo: Como indica Cota (2023) la tasa de desempleo
actualmente en México es de 59,4% de tal forma que los hombres
están con un 35,5% y las mujeres 23,9% para el pueblo mexicano.
 Balanza Comercial: La balanza comercial se obtiene de las
importaciones y exportaciones, dando un resultado de un superávit
y un déficit comercial, por ende, este indicador incluye los
movimientos que genera la empresa y cuáles son sus hábitos de
consumo en el mercado mexicano.
“La balanza comercial de mercancías de México, son los registros de
entrada y/o salida de las operaciones comerciales que se llevan a
cabo en cada una de las aduanas” (Prats, 2018).

3. Incluid los factores socioculturales. ANÁLISIS PESTEL

Como aspectos socioculturales al tener Big Cola presencia en tres Continentes
como son América Latina, África y Asia, existen diferentes factores que deben ser
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tomados en cuenta cuando se requiere realizar el ingreso a un nuevo mercado
internacional como es el mexicano, como son los siguientes:
 Demografía: Big Cola debe realizar un estudio de edad, etnias,
estado civil, empleo, nivel socioeconómico que permiten realizar

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una mejor segmentación de mercado al que va hacer dirigido el

producto con una población.
 Estilo de vida: Actualmente las personas están muy preocupadas por
mantener un estilo de vida más saludable, por riesgos de diabetes y
México de acuerdo a la Organización OCDE ocupa el primero lugar
con un índice del 16.9 a nivel mundial, debido al exceso de
azúcar en las gaseosas y otras enfermedades asociadas a su
consumo. (2021)
 Nivel educativo: La parte educativa en un país es muy importante al
momento de la investigación de un nuevo mercado; para realizar
una segmentación acertada, estrategias de mercado que sean
aceptadas de una manera óptima. Lo manifestado por el INEGI el
grado de escolaridad es de 9.6 en mujeres y el 9.8 en hombres.
(2020)
 Pluriculturalidad: Este factor es sumamente relevante debido a la
gran multiculturalidad que existen en el país tiene diferente mezcla
de etnias, genero, lingüísticas con sus lenguas ancestrales
provenientes de 11 familias las más importantes como y reconocidas
Oaxaca y el Maya como lo manifiesta el INALI; lo hacen único y es
donde se debe trabajar de mejor manera en la estrategia de
marketing más focalizado. (2023)
 Religiones y creencias: Una de las más grandes controversias en el
mundo es la religión y las creencias de los seres humanos, ya que de
acuerdo a la historia ha existido y existen guerras por estas
divergencias. En caso de México el 78.6% es católica y fiel devota de
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la Virgen de Guadalupe conocida a nivel mundial. Para el ingreso de
un nuevo producto es necesario realizar un estudio en el que el
marketing, la imagen del producto y la publicidad deben estar
acorde a las creencias y preceptos religiosos. (2022).

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Factores socioculturales. ANÁLISIS PORTER.

Dentro de las cinco fuerzas de PORTER, tenemos nuevos competidores, clientes,
proveedores, productos sustitutos y competidores en el mercado.
 Nuevos competidores: En este caso como Big Cola estaríamos en la
posición de ser nuevos competidores ya que nos estamos queriendo
iniciar en un mercado nuevo como es México y empezar a realizar
negociaciones con clientes y proveedores de culturas muy similares ya
que Big Cola es de Perú ambos países de Latinoamérica.
 Clientes: Big Cola debe centrarse en la nacionalidad del pueblo mexicano,
en el nivel de estudios, de cultura ancestral, muy colectivo, católico y con
problemas de salud bastante elevados.
 Proveedores: La negociación más difícil es con los proveedores ya que
siempre buscan tener un alto grado de rentabilidad y al momento de que
una nueva empresa ingrese al mercado la negociación es bastante fuerte
por el nivel de nacionalismo primero son los productores del país luego se
habla de importaciones de insumos, exigen sus reglas y esto puede
ocasionar riegos para la empresa.

 Productos sustitutos: Son productos que no tienen tanta acogida como el

producto principal pero que la marca quiere promocionar para que sean
conocidas y adquiridas por los habitantes mexicanos los mismo que
pueden estar relacionados con un estilo de vida más sano; en el caso de
Big Cola, aguas, energizantes, bebidas deportivas, tés etc. (2023).
 Competidores en el mercado: De acuerdo a la revista FORBES COCA COLA
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FEMSA que es la mayor embotelladora de esta marca en México creció el
9.2% en el primer trimestre del 2023 alcanzaron los 118,641 millones de
pesos en ventas. (2023). Es uno de los competidores mas fuertes a nivel
mundial para cualquier marca de gaseosa, por lo que tendrá que realizar

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estudios de segmentación para ingresar a mercados que aun no estén

explotados por su competencia.
FODA.
 Fortaleza: Conocimiento de culturas Latinoamericanas.
 Debilidades: Ineficiente investigación y/o segmentación de mercado.
 Oportunidades: País con gran nivel demográfico.
 Amenazas: Nuevos estilos de vida.
4. Indicad los factores tecnológicos. ANÁLISIS PESTEL.
La tecnología actualmente no tiene barreras geográficas para las empresas, ya
que, mediante el mercado electrónico, redes sociales la presentación de los
productos y ventas se pueden realizar en cualquier parte del mundo. Los más
importante a considerar son:
 Desarrollo e investigación: Las empresas hoy en día y Big Cola no es la
excepción gastan grandes sumas de dinero en desarrollar e investigar
cómo crear mejores productos, que sean testeados para no causar daño a
la salud de sus clientes, sabores, aromas, diseños de empaques etc.
 Innovación tecnológica: Toda empresa internacionalizada cada cierto
período debe realizar innovaciones en sus plataformas digitales, para
promocionar nuevos productos, eventos, patrocinios a figuras públicas y
México es muy nacionalista por lo que se debe contratar cantantes,
actores de TV e influencer de ese país, adicional catálogos electrónicos y
tiendas online para sus ventas al por mayor y menor.
 Nuevas tecnologías: Hoy en día la inteligencia artificial tiene muchos
beneficios en el ámbito de la producción ya que varias de las maquinarias
que (UNIR)
© Universidad Internacional de La Rioja se usan en las grandes multinacionales son robots haciendo más
eficiente la cadena de suministro. También es utilizada para la creación
de datas y su análisis casi sin error para realizar estrategias de mercado
más eficientes y con un margen de efectividad alto. México es uno del
pionero en esta materia en América Latina, de acuerdo a la Sociedad

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Mexica de Inteligencia Artificial (SMIA), se llevará acabo desde el 30 de

mayo al 3 de junio 2024 el 16º Congreso en Guadalajara, en agenda están
los siguientes y más importantes temas como: organizaciones
inteligentes, procesamiento del lenguaje natural, redes neuronales,
reconocimiento de patrones etc. (2023).
Factores Tecnológicos (ANÁLISIS DE PORTER)
 Nuevos competidores: Como nuevos competidores debemos
tecnológicamente tener plataformas digitales amigables y diseñadas para el
nuevo país en este caso México, modificado para su cultura, expresiones,
lenguajes etc; con esto logramos una conexión mas fuerte con nuestros
futuros clientes y proveedores.
o Clientes: Dentro de la gama de clientes, tenemos los mayoristas,
minoristas y consumidor final, todos deben tener dentro de la
plataforma digital un espacio adecuado para sus necesidades tanto
de información como de interacción con la empresa.
 Proveedores: Con respecto a los proveedores, deben tener un espacio
dentro de las plataformas digitales que ayuden a generar un comercio
electrónico eficiente que facilite las negociaciones, términos de compras,
contratos, importaciones etc.
 Productos Sustitutos: Si Big Cola quiere que estos productos sean
consumidos por el pueblo mexicano deben ser llamativos en la página web
oficial, redes sociales, blogs.
 Competidores en el mercado: La estrategia publicitaria debe ser bastante
invasiva para que Big Cola poco a poco se vaya posesionando en el mercado,
mediante el uso de vallas publicitarias y anuncios con uso de la inteligencia
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artificial.
FODA.
 Fortaleza: Plataforma digital con un excelente diseño para clientes internos
y externos y proveedores.

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 Debilidades: No contar con la solvencia necesaria para un gran mercado

para expandirse.
 Oportunidades: Desarrollo y crecimiento tecnológico con inteligencia
artificial.
 Amenazas: Competidores con una mejor innovación tecnológica den la
producción.

5. Señalad los factores ecológicos o medioambientales.

6. Estableced los factores legales.
7. Analizad el microentorno de la empresa.
8. Construid la matriz DAFO.
9. A partir del marco teórico estudiado, justificad la estrategia de entrada al
mercado mexicano.

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Bibliografía
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Actividades
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Internacional Nombre:

(s.f.).
(s.f.).
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mientras-la-informalidad-se-estanca.html#:~:text=Sin%20embargo%2C
%20la%20poblaci%C3%B3n%20no,de%200%2C6%20puntos
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Datosmacro. (2024). Datosmacro.com. Obtenido de Datosmacro.com:
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© Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
codigo=7062705
Prysmex. (1 de Noviembre de 2022). Normas de Seguridad Industrial y cómo hacer
frente a las auditorías. Obtenido de Prysmex:

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Entorno Económico Apellidos:
Internacional Nombre:

https://www.prysmex.com/blog/normas-de-seguridad-industrial-y-como-
hacer-frente-a-las-auditoras
Quiroa, M. (1 de Noviembre de 2020). Economipedia. Obtenido de Economipedia :
https://economipedia.com/definiciones/analisis-pestel.html

Criterios de entrega

Al tratarse de una actividad grupal, el representante del grupo debe incorporar a la

actividad la hoja de control y una presentación ejecutiva con la resolución del caso
en nombre del equipo. Se aconseja hacerlo en PowerPoint y exportarlo a PDF.

Además, cada miembro del equipo debe presentar la presentación ejecutiva con la
resolución del caso.

En el trabajo, debéis indicar el número de equipo al que pertenecéis y los

integrantes de este.

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Bibliografía

El trabajo debe incluir una sección de bibliografía que debe cumplir con la
normativa APA, es decir, con los detalles de todas las referencias bibliográficas a las
que se haga referencia en la memoria de resolución del caso.

Consulta la normativa APA en este enlace: http://www.normasapa.com

No se debe realizar plagio. Por lo tanto, cualquier cita debe referenciarse

correctamente. Si se detecta plagio en más de una pregunta, se notificará como
falta grave a la Coordinación de la titulación.

Se deben seguir criterios académicos al plantear las referencias:

 Todos los trabajos referenciados en el texto que responde a las preguntas

anteriores deben aparecer en la bibliografía.
 Todos los trabajos de la bibliografía deben aparecer referenciados en vuestro
texto.
 No se puede incluir una sección de bibliografía adicional en el que se aporten
más trabajos relacionados interesantes como lectura adicional.

La bibliografía se debe centrar en referencias citadas en el texto que se usa para

responder a las preguntas del caso.
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Extensión máxima de la actividad

Para la resolución de la actividad se dispone de una extensión máxima de diez

páginas. El archivo debe entregarse en formato Word o PDF.

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Por su parte, el resumen-presentación no debe extenderse más de seis diapositivas.

Debe entregarse en formato .pptx o exportado a PDF.

Rúbrica

Big Cola, una Puntuación

Peso
bebida Descripción máxima
%
peruana… (puntos)
Criterio 1 Justificación del análisis externo. 4 40 %

Criterio 2 Análisis del microentorno. 2 20 %

Criterio 3 Explicación de la matriz DAFO. 2 20 %

Criterio 4 Justificar la estrategia de entrada. 2 20 %

10 100 %

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Actividades