Formulación. Evaluación y ejecución de proyectos.

Tema. Herramientas de
diagnostico. Grupos focales

Integrantes. Yaquelin Xiomara Velásquez Veliz

GRUPOS FOCALES. Vanessa Isabel Molina Chávez Digna Idalia Villatoro Domínguez
Eva Maria Majano de Lazo Nary Mabel Amaya Méndez
Marilyn Johanna Chicas Benitez Lidia Elizabeth Trejo Moreno
Reflexión
Objetivo general.
 Analizar las herramientas del diagnóstico en los grupos focales.

Objetivo especifico.
 Identificar las características, ventajas desventajas de los grupos focales.
 Conocer el proceso de ejecución de los grupos focales y la importancia de ello

Introducción: Con grupos focales uno recolecta y analiza información a manera de poder
responder una interrogante de investigación. Para entender como los grupos focales
funcionan. Y que se realizan con el propósito principal de hacer que surjan sentimientos,
creencias, experiencias, y reacciones en los participantes; esto no seria fácil de lograr con
otros métodos.
 DESARROLLO.
¿Qué son los grupos focales?
Los grupos focales o focus group es una técnica de investigación utilizada para recopilar datos a través de la
interacción grupal.
Está compuesto por un pequeño número de personas cuidadosamente seleccionadas en función de un
conjunto de criterios predeterminados, como ubicación, edad, nivel socioeconómico, raza, etc.

Los grupos focales son parte de una investigación de mercado cualitativa en la que se le pide a un grupo de
6-10 personas, generalmente de 8, que compartan sus comentarios, opiniones y conocimientos sobre
tecnologías, productos, servicios, planes de marketing, estrategias de venta o cualquier otro tema.
QUIENES INTERVIENEN EN UN GRUPO FOCAL.

 El moderador: Un investigador puede fungir como moderador siempre y cuando esté seguro de
poder dirigir el grupo focal con la mayor imparcialidad, seguridad y entusiasmo.
 Los participantes: Un paso crucial en la realización de un grupo focal es el proceso de selección
de participantes.

Que hacer para llevar acabo un grupo de enfoque:

Definir temas y objetivos
- Identificar participantes potenciales
- Prepara un moderador para que guíe las preguntas del grupo de enfoque.
- Reclutar de 6 a 12 participantes (quienes recibirán un incentivo)
- Conducir una sesión de 90 a 120 minutos de duración guiada por un
moderador capacitado.
- Analizar la sesión y presentar un reporte minucioso de forma escrita u
oral.
TIPOS DE GRUPOS FOCALES.
• Grupo focal con moderador dual: Hay dos moderadores en este grupo se espera que uno de ellos
garantice la correcta ejecución
• Grupo focal bidireccional. En este método, un grupo focal omitirá la discusión que ocurre en el otro
grupo. Esto abre el camino para más puntos de discusión.
• Grupo focal mini. Otro de los tipos de grupos focales es aquel que está limitado a 4-5 participantes.
• Grupo focal con participación del cliente: En este grupo focal, los clientes que impulsaron la
investigación serán parte de él.
• Grupo focal con participantes moderadores: Dentro de los tipos de grupos focales está aquel en
donde uno o más participantes asume provisionalmente el papel de moderador.
• Grupo focal online. Todas las discusiones de este grupo focal se llevan a cabo compartiendo opiniones
y comentarios a través de medios en línea.
 IMPORTANCIA DE LO GRUPOS FOCALES.
El grupo focal es una herramienta muy útil para la planificación de los programas y la
evaluación de los mismos. El secreto consiste en que los participantes puedan expresar
libremente su opinión. sobre diferentes aspectos de interés en un ambiente abierto para el
libre intercambio de ideas.

Otro de los aspectos positivos estriba en el hecho de proveer participación a las personas
involucradas en los respectivos programas.

Principales Características grupo focal.  El propósito establecer las percepciones,

 Los participantes tienen ciertas
características homogéneas
 Se proveen datos de índole cualitativa.
 La discusión es enfocada en un aspecto
específico.
 Es sumamente importante la percepción
de los usuarios y consumidores sobre
productos, servicios y oportunidades.
sentimientos, opiniones y pensamientos
de los usuarios sobre productos, servicios
y oportunidades
 Puede constituir un buen foro para
facilitar un cambio sistémico adecuado en
la organización.
 Es un proceso adecuado de aprendizaje
de los miembros de la organización.
 VENTAJAS DE LOS GRUPOS FOCALES.

Desventajas.
No son tan proyectarles como podrías esperar
No son una base confiable para la toma de decisiones
Los grupos pueden descontrolarse
Los miembros pueden dar respuestas poco sinceras
Las empresas deben de tener de una suma significativa para realizarlos
El moderador puede alterar los resultados con sus opiniones.
 Que es un grupo de enfoque: Los grupos de enfoque tienen como objetivo obtener
información sobre varios aspectos de un negocio, como los resultados de campañas de
marketing, la calidad de tu servicio al cliente, etc. los grupos de enfoque sirven para obtener conocimiento
incluso de cosas que las compañías no notan.

Los grupos de enfoque pueden convertirse en algo negativo si no son conducidos correctamente, por lo que
existen diferentes técnicas básicas que te pueden ayudar a evitar esto.

Un grupo de tamaño de enfoque

El tamaño de los grupos de enfoque comúnmente es pequeño, suele ser de 10 o menos
personas. Es importante que los grupos de enfoque no sean más grandes
 Es necesario determinar el
propósito de la actividad. Entre
PLANIFICACIÓN DEL GRUPO
otras cosas se debe establecer la
FOCAL.
razón por la cual se va a llevar a
cabo el estudio.

Determinar la población a
Desarrollar un plan y estimar los
participar. Entre estos pueden
El propósito es que los recursos requeridos. Esto
ser los miembros de grupos
participantes se puedan expresar usualmente incluye el desarrollar
específicos, consejos asesores,
libremente sin herir el plan, desarrollar las preguntas,
empleados, consumidores o
susceptibilidades identificar y reclutar a los
clientes de algún producto o
participantes.
programa específico.
 Función del moderador antes
del grupo focal.
• Familiarizarse con el tema a tratarse
• Coordinar el reclutamiento de los
participantes
• Coordinar la logística de los grupos
focales.
• Practicar la introducción
• Estar descansado.

Funciones del moderador durante el grupo focal.

➢ Llegar temprano
➢ Determinar la ubicación de las personas.
➢ Se recomienda una mesa redonda y un cartón donde se escriba el primero
de los
participantes.
 Funciones del asistente focal
• Moderador: utiliza una guía de discusión para
dirigir al grupo, presenta estimula la
participación del grupo.
• Relator. Anota las respuestas y observa las
reacciones de los participantes. Es la persona
encargada de tomar notas y grabar las
discusiones
• Observadores. Apoyan al relator anotando las
respuestas pero principalmente observando las
reacciones y los mensajes encubiertos de los
participantes
• Participantes. Características de los grupos se
recomienda que los participantes sean del mismo sexo.
Pertenezcan al mismo grupo étnico, tengan
aproximadamente la misma edad y que sean de estado
civil y nivel.
PROCESO DE ANÁLISIS DE UN GRUPO FOCAL.

1. Preparar entre 3-6 páginas de resumen de la dinámica. Se debe hacer tan pronto
como la actividad haya finalizado.
2. Se deben separar alrededor de 4 horas para la actividad.
3. Transcripción total de la actividad, con exactamente las mismas palabras
utilizadas por los participantes.

Formato sugerido.
 Fecha del grupo focal.
 Lugar del grupo focal.
 Número y tipo de participantes.
 Nombre del moderador.
 Nombre del asistente moderador.
CONCLUSION.
Podemos dilucidar que los grupos focales o focus groups es una valiosa herramienta para la recolección de información
cualitativa muy utilizada para los tipos de investigación, rechazar o confirmar hipótesis y obtener información de calidad
acerca de percepciones y necesidades, permite lograr obtener información sobre inquietudes que describe actitudes y
comportamientos en diferentes ambiente, con la participación estratégica donde las personas expresan libremente su
opinión sobre diferentes aspectos en un ambiente libre para el intercambio de ideas, convirtiéndose una herramienta
eficaz ya que se obtiene mucha información en poco tiempo.