Curso : Proyecto Certificador de Gestión de

producción industrial

“Desarrollo del proceso logístico del aseo móvil de mascotas”

Integrantes :
 Jinés Mendoza David alexander sv75496256@idat.edu.pe
 Advíncula Huaraz Mirla Edith wi47526183@idat.edu.pe
 Abanto Aguirre José Luis wi46444834@idat.edu.pe
 Descripción del proceso logístico del
aseo móvil de mascotas
Mi negocio consiste en brindar baños y estética móvil
para sus mascotas en el momento y lugar que desea el
cliente . Además el cliente podrá acceder a una
aplicación para cualquier dispositivo que proporciona
información y el medio para solicitar los servicios y
compra de productos.
 Presentación del problema
Una de las mayores dificultades en la actualidad es que
la mayoría de personas presentan un estilo de vida donde
tienen poca disponibilidad de tiempo para el cuidado de
sus mascotas y eso genera un sentimiento de culpa y
sentir vergüenza por tener una mascota con apariencia
descuidada.
El descuido de las mascotas se da por diferentes
factores: tener un trabajo muy ajetreado, el nacimiento de
un bebe en la familia, contar con una discapacidad que no
nos permita movilizarnos, ente otros.
 Justificación del estudio

El motivo por el que empezamos este

proyecto es concientizar a las personas
sobre la importancia del cuidado y aseo de
las mascotas por ello le brindamos un
servicio especializado y de buena calidad
para aquellos que no poseen el tiempo
necesario; contamos con un aplicativo que
facilita el acceso y genera una mayor
confianza.
 Diagrama persona
Hechos
Danna trabaja en una fábrica a dos horas
01 de su hogar, tiene un horario completo de
12 horas, los fines de semana estudia de
manera presencial lo cual no le permite
dar atención a su mascota (aseo) o llevar
a la veterinaria ya que algunos no
atienden los domingos.
Molestias
03 La preocupación del cliente es que ella
acude al veterinario para que realicen
limpieza a su mascota, pero en el proceso
entre la espera y la salida dura demasiado
tiempo y a veces los fines de semana están
completos las citas. A lo cual nuestra idea
de negocia sería más accesible ya que
nosotros iríamos a la ubicación del cliente a
la hora que ellos estén disponibles.
Comportamientos
02
Danna al tener un tiempo muy
reducido con su trabajo y con el
estudio, se descuida del aseo de
su mascota y esto puede
originar algún riesgo de plagas
en su perro (garrapatas, pulgas,
mosquitos, ácaros, etc.)
Objetivos
04 Danna al tener un servicio de
atención a su mascota en su
domicilio y a la hora que lo
necesite ella puede tener más
tiempo para realizar sus
actividades diarias y confiando
siempre en el cuidado y bienestar
de su perro.
Lean canvas
 Objetivos
Objetivo general:
Ofrecer servicios y productos para baño y estética de
alta calidad para mascotas, dónde podamos
simplificar la vida diaria de nuestros clientes
brindando comodidad y ahorro de tiempo y para las
mascotas tranquilidad, confianza y cero estreses, a
través de personal altamente capacitado e innovando
constantemente para fidelizar a nuestros clientes.
Objetivos específicos:
- Asegurar que nuestro personal reciba
capacitaciones constantes para mantener de esta
forma una excelente experiencia con el cliente.
- - Crear un esquema de procesos estandarizados
para la mejora continua de nuestro servicio.
- - Contar con un espacio adecuado para que sus
mascotas se sientan cómodas y seguras.
 Misión y visión
Misión
Promover el cuidado y la salud de sus mascotas
brindándoles servicios y productos de alta
calidad.

Visión
Hacer de “Animal Splash” una empresa
reconocida en servicios especializados en baño y
estética para mascotas a nivel del Perú.
 Ideas para mantener sano a tu mascota

Sacar a pasear Horario de comida

Consentir Socializar

Alimento balanceado Jugar

Gracias