Integrantes del grupo

Virginia Lopez Andrea Alisson

Quispe Larrazabal
Guzman
Quispe
 Integrantes del grupo

Jessica Ramos
Rivera
Gladys Gutierrez Keyli Lia Nina
 Integrantes del grupo

Hugo Álvaro Jorge gongora

barco Bernabe Baltazar
1.- VALOR PERCIBIDO
Es el valor que los clientes están dispuestos a
pagar por un producto o servicio.
En Marketing se llama el grado de valor que
los clientes perciben de una marca.
1.-COMO FUNCIONA
Resulta del precio que el publico esta
dispuesto a pagar, involucra el análisis y
satisfacción.
Marketing deberá mejorar el valor percibido.
1.-EL VALOR PERCIBIDO Y EL PRECIO

La colocación de precios tiene en cuenta el

valor percibido.
En algunos casos, el precio puede tener que
ver mas con su valoración.
Los beneficios percibidos tiene que ver en
tres niveles: físico., lógico y emocional.
 DETERMINANTES DEL
VALOR PERCIBIDO POR EL
CLIENTE
ALGUNOS DE LOS ASPECTOS
DETERMINANTES DEL PRECIO CON
BASE EN EL VALOR PERCIBIDO POR
EL CLIENTE SON:
 SERVICIO AL CLIENTE
01 CONFIANZA 04 Y SOPORTE

EXPERIENCIA DEL REPUTACIÓN DE LA

02 USUARIO CON LA 05 MARCA
MARCA Y EL PRODUCTO

DURABILIDAD Y
03 GARANTÍAS 06 ASPECTOS TANGIBLES
07 PRECIOS DE LA COMPETENCIA
Y CALIDAD DE LA OFERTA
 CONFIANZA
01 Uno de los aspectos básicos es la
confianza que la clientela siente con
respecto de la experiencia de compra, no
solo de la marca, sino del canal digital o
tienda física donde lo adquirirá, el
producto en específico y demás.
 EXPERIENCIA DEL USUARIO
CON LA MARCA Y EL

02
PRODUCTO

El 76% de las y los ejecutivos considera que

la experiencia de usuario es un área
importante o critica. No es para menos, ya
que buena parte de una estrategia de
precio por valor percibido requiere que la
clientela tenga una experiencia con la
menor fricción posible, ya sea digital, física
o en una combinación de ambos formatos.
 GARANTÍAS

03 Contar con una garantía extendida hace

que las personas sepan que el
producto es de alta calidad. Casi
ninguna empresa se arriesgaría a
poner una garantía de 10 años o de
por vida si su producto tiene fallas.
 4. SERVICIO AL
CLIENTE Y SOPORTE
5. Reputación de
la marca
6.
DURABILID
AD Y
ASPECTOS
TANGIBLES
7. PRECIOS DE
LA
COMPETENCIA
y CALIDAD DE
LA OFERTA
 Cómo afecta el valor percibido a la
estrategia de precios
● cuando los clientes sospechan
que se ha exagerado sobre la
calidad o los servicios que
ofrece un determinado
producto. 
● cuando los consumidores
suelen prestar más atención
a los precios y no están
dispuestos a pagar más por
un producto. 
● el valor percibido de un producto o servicio determina el precio que el
cliente está dispuesto a pagar por él y se basa en 
factores emocionales, sociales y culturales
● Este concepto revela los deseos de los consumidores, a quienes no les
importa pagar una cantidad más alta si lo que van a recibir a cambio
es calidad y prestigio.
● Si el precio fijado representa una molestia en el consumidor y no genera
ningún tipo de satisfacción, es muy probable que la estrategia de precios se
vea afectada.
● Considerar que los beneficios percibidos de un producto se dan en tres
niveles: físico, lógico y emocional. 
● Por ejemplo, si es invierno y necesitas comprar un abrigo para cubrirte del
frío estás percibiendo el valor físico de ese producto; si el abrigo te hace ver
bien y es de buena calidad, entonces percibes un valor lógico; y si además el
abrigo lo promociona tu artista favorito, entonces ya tiene un valor
emocional. Todos estos valores percibidos están incluidos en el precio y, por
tanto, vas a pagar por ellos, sin importar lo que cuesten.
 Cómo manejar el valor percibido en tu estrategia de
precios?

Usar la estrategia de precio por valor percibido no parece tan

complicado. Pero para saber si es la estrategia de precios adecuada,
primero debes analizar la información con la que cuentas para
evaluar si es factible aplicarla en tu empresa. Para ello te dejamos
algunos consejos que te pueden ayudar a manejar el valor percibido
en tu estrategia de precios:
Evalúa tu producto o servicio Evalúa a tus clientes

Replantea los beneficios de tu Las preferencias Y los gustos

producto y asegúrate de que de los clientes Son muy
sea realmente lo que tus importantes para generar
clientes necesitan. De esta una estrategia de precios
manera el valor percibido que sea efectiva
aumentará.

Ajusta tus precios

Los precios más altos representan

para los consumidores calidad y
podrían pagar más por ellos, ya
que los consideran una opción
superior a otras, incluso premium
 Genera un marketing de valor para el cliente

Una manera efectiva de ser relevante incluso entre la

competencia es mostrar tu propuesta de
valor dentro de tu estrategia de marketing,
haciendo que tu producto o servicio se distinga de
los demás.

Además, van más allá de las estrategias

tradicionales como la publicidad en
medios masivos, pues atraen a la clientela
con videos, artículos de blog,
publicaciones de redes sociales y
demás contenidos acerca de las
cualidades de su oferta.
 Muestra una garantía 
Generar confianza a través de la
garantía que ofrece tu marca o
producto ayudará a aumentar el valor
percibido y te diferenciará de la
competencia.

Los materiales, la fabricación o incluso

las devoluciones podrían hacer una
diferencia en la decisión de compra y,
sobre todo, en el valor percibido de
tus productos o servicios.
 BENEFICIOS

• Una mejor compresión del área competitiva.

• Mas insights.

• Mayores beneficios.
DESVENTAJAS

 Complejidad.
EJEMPLOS DE VALOR
PERCIBIDO

STARBUCK
ROLEX LEVI’S APPLE
S

ATLANTIC
EVIAN CLOUDBOOKS LA PRAIRIE
AIRWAYS
El coste de producción de un reloj suele ser mas bajo que el precio final. Incluso vende a
los minoristas aproximadamente a un 40% menos que el precio fijado

Comprar un café en Starbucks es adquirir una experiencia que hace que el valor
percibido por sus clientes sea mayor

El valor percibido que los consumidores tienen de esta marca se debe ala calidad de sus
productos y al prestigio que a adquirido durante todo este tiempo.
 Apple usa la estrategia de diferenciación que ofrece atributos únicos a sus
dispositivos.

El agua evian usa un marketing de valor para el cliente centrado en los diferenciadores de
su marca.

Cloudbooks es un software contable que cuentan con precios mas elevados.

 Determina un precio basado en el valor percibido por el cliente, que es necesario no dejar
de lado los elementos que tienen que ver con la atención.

La prairie es una maraca suiza que maneja el marketing en torna del valor percibido.