GUÍA DE DESARROLLO

INNOVACIÓN Y
ACCESIBILIDAD Nombre del equipo
Logo del equipo

Integrantes:
Integrante 1
Integrante 2
Integrante 3
Integrante 4
Integrante 5

Instrucciones: Se solicita completar el presente documento con los contenidos

exigidos para proceder a la evaluación de los equipos, siendo necesario aportar la
mayor cantidad de antecedentes que permitan respaldar y dar cuenta de los
aprendizajes del curso.

El desarrollo de este documento equivale al 50% de la nota final.

Instrucciones
1. Redacción del desafío preliminar
1. Realiza una propia descripción del
ALTERNATIVA 1 ¿Cómo podríamos VERBO, para SUJETO que quiere RESULTADO?
desafío teniendo en cuenta el problema
elegido por el equipo en las
diapositivas anteriores.
Ejemplo: ¿Cómo podríamos facilitar el proceso de vacunación para adultos mayores que quieren estar saludables?

Instrucciones:
2. Pueden elaborar el desafío utilizando
cualquiera de las dos alternativas
propuestas
ALTERNATIVA 2 ¿Cómo podríamos VERBO de DESCRIPTOR para SUJETO en un contexto de DONDE SE ENMARCA LA SITUACIÓN?
3. Discute y combina hasta llegar a una
frase que los motive para seguir
abordando las próximas clases.
Ejemplo: ¿Cómo podríamos rediseñar la experiencia de entrenamiento de enfermer@s para vacunar a niños en un contexto donde existen niños
asustadizos?

Ejemplo: ¿Cómo podríamos alentar la donación de sangre en jóvenes universitarios para pacientes críticos en un contexto de escasa
concientización?

Frase 1 ¿Cómo podríamos…?

Frase 2 ¿Cómo podríamos…?

Frase 3 ¿Cómo podríamos…?

Frase 4 ¿Cómo podríamos…?

Frase 5 ¿Cómo podríamos…?

FRASE ELEGIDA ¿Cómo podríamos…?

Instrucciones
2. Plan de entrevista
1. Realiza una planificación de la
entrevista, para ello puedes responder
los siguientes puntos. 1. Usuarios a entrevistar 5. Condición de salud
Identifica a los actores relevantes o candidatos a entrevistar. Identifica a los actores relevantes o candidatos a entrevistar.
2. Practica Role Playing a modo de

Instrucciones:
preparación de la entrevista.

2. Preparando la entrevista
¿Quién contactará al entrevistado?
¿Por qué canal realizaremos la entrevista? ¿Presencial? ¿Dónde nos juntamos?

3. Roles entrevista
Entrevistador principal:
Observador corporal:
Tomador de notas:

Pregunta 1 Pregunta 4
4. Preguntas entrevista
Describe una pauta que te permita explorar en la problemática.
Realiza preguntas abiertas Pregunta 2 Pregunta 5
Adapta las preguntas según lo que vaya apareciendo.
El problema debe emerger del usuario y no de los entrevistadores.
Pregunta 3 Pregunta 6

Tips
Graba la entrevista, a veces es mejor pedir perdón que permiso.
Transcribe las citas con “comillas” lo más fidedignas posibles.
Busca contradicciones, emociones y deja espacio para el silencio incómodo, pero tampoco tanto.

Clase 4
Instrucciones
3. Mapa de empatía
1. Desarrolla un mapa de empatía ¿Qué ve?
basado en supuestos. ¿Cómo es el mundo en que la persona vive?
¿Quiénes son sus amigos?
2. Utiliza las preguntas a modo de guía. ¿Qué tipo de ofertas recibe a menudo?
¿Qué está mirando y leyendo?

Instrucciones:
3. Discute los puntos 1 a 4
¿Qué dice y hace?
4. Realiza un análisis sobre aspectos
¿De qué temas le gusta hablar?
intangibles, esfuerzos requeridos para
¿Sus acciones son coherentes con sus palabras?
resolver el desafío y resultados
¿Cuál es su actitud en público? ¿Y su comportamiento?
esperados respecto al desafío.
¿Cuál es su comportamiento en su hogar, en el trabajo y con su familia?

5. Redacten un párrafo con los

hallazgos más relevantes. ¿Qué oye?
¿Qué dicen sus amigos?
¿Qué dice su jefe o compañeros de trabajo?
¿Qué dice aquellas personas que admira o sigue?
¿Qué le dicen en su casa, su propia familia?

¿Qué piensa y siente?

¿Qué le preocupa realmente?
¿Cuáles son sus sueños y objetivos?
¿Qué le motiva?
¿Cuál es su propósito de vida?
¿Qué es lo realmente importante?

Esfuerzos
¿Cuáles son sus miedos?
¿Cuáles son sus frustraciones?
¿Qué obstáculos debe sortear
para conseguir lo que desea?
Resultados
¿Qué resultados espera?
¿Qué es éxito para tu persona?
¿Cómo cree que puede alcanzarlo?
¿Qué acabaría con sus problemas?

Hallazgos, consideraciones y reflexiones del equipo:

Clase 4
Instrucciones
4. Registro entrevista
1. Realiza un vaciado de los hallazgos
más relevantes y pertinentes al desafío
elegido.

Nota:

Instrucciones:
Estos pueden ser o no contradictorios
con el desafío, ya que es primera vez
que los contrastamos con la realizada. Foto usuario

2. Incorpora videos y momentos

relevantes. Pregunta 1 Respuesta 1 FOTOS FOTOS

3. Reflexiona junto a tu equipo sobre

los hallazgos, citas y su relevancia en el
desarrollo del proyecto. Pregunta 2 Respuesta 2
VIDEOS VIDEOS

Pregunta 3 Respuesta 3

Pregunta 4 Respuesta 4 “CITA RELEVANTE 1” “CITA RELEVANTE 2”

Pregunta 5 Respuesta 5
“CITA RELEVANTE 3” “CITA RELEVANTE 4”

Pregunta 6 Respuesta 6

CITA SELECCIONADA

Hallazgos, consideraciones y reflexiones del equipo:

Clase 5
 Problema 1 Problema 7 Problema 13 Problema 19
Instrucciones
5. Problema significativo
1. Realiza junto a tu equipo una lluvia Problema 2 Problema 8 Problema 14 Problema 20
de problemas relacionados con el
usuario, su condición y contexto en
relación con la entrevista. Problema 3 Problema 9 Problema 15 Problema 21

Instrucciones:
2. Para ello elige un color y haz tu
Problema 4 Problema 10 Problema 16 Problema 22
propio vaciado de oportunidades de
innovación basadas en problemas y no
en soluciones.
Problema 5 Problema 11 Problema 17 Problema 23
3. Comparte junto a tu equipo los
problemas que aparecieron y discute su
significado o importancia.
Problema 6 Problema 12 Problema 18 Problema 24
4. Pasa por los distintos filtros
sugeridos o utiliza tu propio método
para seleccionar una. Si eliges utilizar
tu propia técnica, indica cuál fue este ¿Qué problemas nos motivan o interesan más?
criterio. (No hay problemas ni criterios Arrastra los problemas aquí
malos).

¿Qué problema más urgente para el usuario?

Problema seleccionado
 Sobre el problema Soluciones existentes
Antecedentes del problema 1 Fuente
Instrucciones
6. Análisis de
FOTOS FOTOS
referentes Antecedentes del problema 2 Fuente
1. Realiza una búsqueda de antecedentes del
problema utilizando Redes Sociales,
Youtube, Google o algunos de los sitios
VIDEOS VIDEOS
recomendados. Antecedentes del problema 3 Fuente
Puede ser una cita, diagrama, video propio o

Instrucciones:
de otros, incluso soluciones existentes al
problema.
Antecedentes del problema 4 Fuente
Nota: No olvides poner la fuente del dato o FOTOS FOTOS
fotografía, video que desees añadir.
Antecedentes del problema 5 Fuente
2. Haz un análisis respecto a los
antecedentes recopilados para extraer los
VIDEOS VIDEOS
aspectos más relevantes del proceso puedes
Antecedentes del problema 6 Fuente
utilizar las preguntas guía:
¿Qué descubrieron?
¿Existe alguna perspectiva nueva o atractiva
para el equipo?
¿Qué creen que significa el problema para el
usuario?
¿Cuál de las soluciones encontradas creen
que es la mejor para su problema? ¿Por qué?

Objetivo de desarrollo sostenible 3

https://www.un.org/sustainabledevelopment/
es/health/
(Revisar metas)

Sitios recomendados:

https://www.pinterest.es/ Hallazgos, consideraciones y reflexiones del equipo:

https://intelligence.weforum.org/
https://www.trendwatching.com/
https://www.springwise.com/
https://www.indiegogo.com/
https://www.kickstarter.com/
https://scholar.google.com/
Instrucciones
1. Desarrolla una versión individual
de la frase teniendo en cuenta los
hallazgos de la entrevista.
2. Comparte junto a tu equipo para
Instrucciones:
recoger los distintos puntos de
vista y redactar su frase final.
7. Declaración de Punto de Vista
EN UN CONTEXTO DONDE…
TENEMOS UN CLIENTE/USUARIO QUE ES
ASÍ…
QUE TIENE ESTAS NECESIDADES…
LA IMPORTANCIA DE ESTA ES QUE…
Y NO LAS PUEDE RESOLVER PORQUE…
REDACTA TU FRASE FINAL AQUÍ
EN UN CONTEXTO DONDE… TENEMOS UN CLIENTE/USUARIO QUE ES ASÍ… QUE TIENE ESTAS NECESIDADES…
LA IMPORTANCIA DE ESTA ES QUE… Y NO LAS PUEDE RESOLVER PORQUE…
EN UN CONTEXTO DONDE… TENEMOS UN CLIENTE/USUARIO QUE ES ASÍ… QUE TIENE ESTAS NECESIDADES… LA
IMPORTANCIA DE ESTA ES QUE… Y NO LAS PUEDE RESOLVER PORQUE…
EN UN CONTEXTO DONDE… TENEMOS UN CLIENTE/USUARIO QUE ES ASÍ… QUE TIENE ESTAS NECESIDADES… LA
IMPORTANCIA DE ESTA ES QUE… Y NO LAS PUEDE RESOLVER PORQUE…
EN UN CONTEXTO DONDE… TENEMOS UN CLIENTE/USUARIO QUE ES ASÍ… QUE TIENE ESTAS NECESIDADES… LA
IMPORTANCIA DE ESTA ES QUE… Y NO LAS PUEDE RESOLVER PORQUE…
EN UN CONTEXTO DONDE… TENEMOS UN CLIENTE/USUARIO QUE ES ASÍ… QUE TIENE ESTAS NECESIDADES… LA
IMPORTANCIA DE ESTA ES QUE… Y NO LAS PUEDE RESOLVER PORQUE…
EN UN CONTEXTO DONDE… TENEMOS UN CLIENTE/USUARIO QUE ES ASÍ… QUE TIENE ESTAS NECESIDADES… LA
IMPORTANCIA DE ESTA ES QUE… Y NO LAS PUEDE RESOLVER PORQUE…
 Pega tu el Punto de vista del equipo aquí
Instrucciones 8. Ideación
1. Ideación individual 2. Ideación grupal
1. Desarrolla una lluvia de ideas
individual
Idea 1 Idea 7 Idea 13 Idea 19 Idea 1 Idea 7 Idea 13 Idea 19
2. Comparte con el resto de tu equipo
estas ideas
3. Construye en la ideación grupal
Idea Idea 8 Idea 14 Idea 20 Idea Idea 8 Idea 14 Idea 20

Instrucciones:
sobre las ideas de los demás.
Estimula las ideas alocadas, añade
restricciones como imaginar que Idea 3 Idea 9 Idea 15 Idea 21 Idea 3 Idea 9 Idea 15 Idea 21
estamos en el 2050 o el primer
animal que se te ocurra con la
primera letra de tu nombre. Idea 4 Idea 10 Idea 16 Idea 22 Idea 4 Idea 10 Idea 16 Idea 22
4. A partir de la ideación anterior
rescaten y prioricen de acuerdo a
los criterios en la MATRIZ 2x2 Idea 5 Idea 11 Idea 17 Idea 23 Idea 5 Idea 11 Idea 17 Idea 23
vista en clases.
5. Definan las características de su
solución. Idea 6 Idea 12 Idea 18 Idea 24 Idea 6 Idea 12 Idea 18 Idea 24

6. Ahora a dibujar

3. Flor de loto
Idea 1 Idea 7 Idea 13 Idea 19

Idea Explicación breve de la Idea Idea 20

Central

Idea 3 Idea 21

Idea 4 Idea 22

Idea 5 Idea 23

Idea 6 Idea 12 Idea 18 Idea 24