ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

DE LA CIUDAD DE MÉXICO
DIRECCIÓN GENERAL
DIRECCIÓN DE FORMACIÓN
 

Taller Metodológico

C. Dr. José Carrillo Piña

 MAESTRÍA EN GESTIÓN PÚBLICA PARA LA BUENA

ADMINISTRACIÓN

Septiembre 2022
 Módulo I
• Presentación
• Evaluación
• Introducción
• Comunicación verbal y escrita
• El lenguaje y la comunicación
• Gramática y redacción
• Elementos gramaticales
• El lenguaje escrito: redacción
• Las fases de la redacción
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
• Lenguaje ciudadano y lenguaje incluyente DE LA CIUDAD DE MÉXICO
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DIRECCIÓN DE FORMACIÓN
 
 C. Dr. José Carrillo Piña
• Secretaria Educación Pública - DGB
• UNAM – Coordinador de Proyectos
• Universidad del Valle de México –
Profesor investigador de tiempo completo
• Profesor invitado MOFA, Taiwán
• Analista de Negocios Senior – Consultoría
Select – Deloitte
• Universidad Panamericana - Coordinador
académico
 Estudios de doctorado en Negocios y
Relaciones Internacionales, Soochow
University, Taiwán - UNAM. Tema de
investigación: Estrategias y políticas públicas
en materia de movilidad de recursos
humanos calificados y su relación con el
desarrollo económico, caso de Taiwán.  
 Maestría en Estudios México – Estados
Unidos. Universidad Nacional Autónoma de
México. Tema de tesis: Migración de recursos
humanos calificados de México a Estados
Unidos, 1980-2009. Causas y consecuencias.
 Lic. Relaciones Internacionales, UNAM
Evaluación

Trabajo A, libro: Ensayo / presentación I-II 20 %

Trabajo B, libro: ensayo / presentación III- VI 20 %
Trabajo C, Libro: ensayo / presentación VII-X 20 %
Actividad 1. Comunicación e importancia 10%
Actividad 2. Video / análisis 10%
Actividad 3. 10%
Actividad 4. 10%

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 Trabajo A
• 1. Leer el libro: Las claves de la argumentación de Antony Weston (Cap. I – II).
• 2. Del capítulo I al II, elaborar un ensayo.
• Entre 6 y 7 cuartillas (contando caratula y referencias).
• Letra Arial No. 12.
• Interlineado sencillo.
• 3. Preparar una presentación de 10 a 15 minutos (Power Point, prezi, etc.).
• El trabajo es en equipos de 3 personas.
• 4. Fecha de entrega: a más tardar 23 de septiembre 5:00pm.
• 5. Estructura:
• Introducción
• Desarrollo
• Conclusiones
José Carrillo Piña
 Introducción- Metodología de la
investigación
Investigación social: Es el proceso que utilizando la metodología científica,
permite obtener nuevos conocimientos en el campo de la realidad social
(Naupas, 2014).
Características de la investigación social.
Es dialéctica: proceso dinámico y cambiante
Es planificada: exige coordinar y programar las acciones a ejecutarse (no
es camisa de fuerza)
A veces controlable: solo en cierta medida
Es conflictual: conflictos de intereses
Es mucho más falible: investigaciones sesgadas, incompletas, parciales…

José Carrillo Piña

 Tipos de investigación

Cuantitativa

Mixta

Cualitativa

José Carrillo Piña

 Tipos de investigación

-Cualitativa: Es un modo de investigar, es un enfoque, un estilo que

adopta el investigador en razón del objeto de estudio, de sus
estudios, de los problemas concretos que selecciona.

En el estudio cualitativo el investigador es el instrumento mismo, de

manera que la validez se encuentra en la forma en que éste practica
su destreza, habilidad y competencia en su trabajo profesional.

José Carrillo Piña

 Investigación cuantitativa
• Es un método de la investigación científica que permite contar, comparar y medir
las propiedades de los objetos concretos, por tanto es un medio de
cuantificación de los sistemas concretos (Aco, 1980).
• Es el proceso de vincular conceptos abstractos con indicadores empíricos, el cual
se realiza mediante un plan organizado para clasificar y cuantificar los datos
disponibles (los indicadores).
• En este proceso el instrumento de medición juega un papel fundamental; sin él
no hay observaciones cuantificadas (Hernández, et al. 2006).
Mixta
• El uso simultaneo de ambos paradigmas metodológicos se ha vuelto en una
relevante e importante necesidad investigativa.

José Carrillo Piña

 Recoge y analiza datos cuantitativos Hace registros narrativos de los fenómenos que son estudiados
sobre variables mediante técnicas como la observación participante y las
Estudia la asociación o relación entre entrevistas
variables cuantificadas Estudia la asociación o relación entre variables y lo hace en
Es parcial: estudia aspectos particulares o contextos estructurales y situacionales
generaliza desde una sola perspectiva
Es más extensivo, por ello puede aplicarse a análisis globales de
Utiliza procedimientos deductivos (va de casos específicos
lo general a lo particular) Confirmatoria,
inferencial, deductiva Utiliza procedimientos inductivos (va de lo particular a lo general).
Medición penetrante y controlada Exploratoria, inductiva y descriptiva
Objetiva: la realidad se reduce a Observación naturista y sin control

Cuantitativa
números.

Cualitativa
Inferencias más allá de los datos Subjetiva: se basa más en la interpretación
Orientada al resultado
Datos sólidos y repetibles Inferencias de sus datos

Realidad estática Orientada al proceso

Trata de identificar las características de
la realidad en un momento determinado. Datos “ricos y profundos”
Realidad dinámica: trata de identificar la naturaleza profunda de
las realidades, su sistema de relaciones, su estructura dinámica.

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 Técnicas e instrumentos de investigación

INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

• Encuestas • Entrevistas
• Observaciones: • Observación participante y no
• Escalas de actitudes participante
• Análisis de contenido • Historias de vida
• Pruebas de rendimiento • Autografías
• Listas de cotejo • Notas de campo
• Experimentos • Análisis de documentos
• Grupos focales

José Carrillo Piña

Planteamiento del problema El proyecto de
investigación
Justificación

Objetivos de la investigación

Hipótesis

Metodología

Marco teórico

Cronograma
José Carrillo Piña
José Carrillo Piña
 La comunicación y la sociedad
Hoy en día el uso de la tecnología ha tenido grandes
repercusiones en el proceso de comunicación.

El estudio del proceso de comunicación sirve para

mejorar nuestras habilidades al interactuar.

Quienes tienen mayores habilidades de comunicación

tienden a destacar en su ámbito profesional.

Estas habilidades se pueden desarrollar a partir del

estudio y la práctica del proceso, elementos, modelos y
características de la comunicación verbal y no verbal.
José Carrillo Piña
 Comunicación verbal y escrita
Principios de la comunicación

• Objetividad: soportar la información con hechos

• Claridad: Concisa, sencilla y breve
• Asertiva: Emisión del mensaje en forma honesta y
respetuosa
• Veracidad: sustentarse en la verdad
• Confiabilidad: Provenir de fuentes válidas
• Ética: Aplicar principios éticos para propiciar el bienestar de
la sociedad

José Carrillo Piña

 Principios de la comunicación
• Un factor imprescindible en el
desarrollo de la sociedad es la
comunicación.
• Es el elemento que ha
impulsado el desarrollo de la
sociedad.
José Carrillo Piña
• En un inicio el hombre primitivo se
comunicaba por medio de mensajes
visuales y auditivos: símbolos, gestos,
dibujos y signos-
• En la actualidad el uso de la
tecnología ha tenido grandes
impactos en el proceso de
comunicación.
• Estamos en la era de la comunicación
y el conocimiento
 Principios de la comunicación
• Mediante la comunicación el ser humano manifiesta sus necesidades
e ideas.
• El estudio del proceso de comunicación es útil para perfeccionar
nuestras habilidades al interactuar.
• Existen estudios que demuestran que quienes tienen mayores
habilidades de comunicación tienden a destacar en su ámbito
profesional.
• La palabra comunicación: proviene del latín “comunicare”, que
significa hacer común, compartir.

José Carrillo Piña

 Definición de la comunicación

• Definición: es el proceso de transmisión de señales y significados

en el que se intercambian y comparten ideas mediante un código
común. La comunicación oral y escrita es la disciplina que estudia
el proceso de comunicación verbal que se realiza mediante el
habla y la escritura.

José Carrillo Piña

 Características de la comunicación
• Es un proceso, es continua y cambia constantemente.
• Es sistemática, ocurre dentro de un sistema en el que sus elementos
están interconectados e influyen unos a otros.
• Se integra por símbolos, por ejemplo, el lenguaje, el arte, la música.
• Intervienen significados, es decir, el mensaje literal y la interpretación
de acuerdo con las experiencias de los interlocutores, contexto, entre
otros.
• Está presente en todas partes, el ser humano siempre se comunica.
• Es inevitable, todo siempre tiene un significado, hasta el silencio.

José Carrillo Piña

 Características de la comunicación

• Es irreversible, no se puede borrar.

• Tiene un propósito u objetivo.
• Es personal, cada persona percibirá el mensaje de acuerdo
con sus experiencias, creencias, valores, educación,
cultura.
• Es continua y dinámica ya que cambia continuamente.

José Carrillo Piña

 Características de la comunicación

Es interactiva, sus elementos son interdependientes y se interrelacionan para

crear significados.

Siempre existe un mensaje y relaciones interpersonales entre los

participantes.

Los signos y los símbolos que se comparten en el proceso de comunicación

deben ser semejantes para que se entiendan.

El mensaje tiene significados diferentes para cada persona.

José Carrillo Piña

 Elementos del proceso de comunicación

Canal

Emisor Receptor
Mensaje
codifica decodifica
Ruido y
entorno

Retroalimentación

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 Bibliografía
• Carrillo, Lázaro, 2007. Argumentación y argumento. UNED, Revista Signa 16, Universidad de
Granada.
• Fajardo, Luz. 2009. A propósito de la comunicación verbal. Forma y Función, vol. 22, núm. 2
Universidad Nacional de Colombia.
• Fonseca et. al 2011. Comunicación oral y escrita. Ed. Pearson. México
• Guerrero, Galo. 2013. Expresión oral y escrita. Universidad Técnica Particular de Loja
• Iacona, Andrea, 2018. La argumentación. Universidad Autónoma Metropolitana. Unidad
Cuajimalpa.
• Munch y Hernández, 2020. Comunicación oral y escrita. CENGAGE. México
• Naupas, Humberto et. al, 2018. Metodología de la investigación, cuantitativa y cualitativa y
redacción de la tesis. Ediciones de la U.
• Quijada, Verónica. 2014. Comunicación oral y escrita. Universidad Nacional Autónoma de
México. Editorial Digital UNID.
• Santos, Dionne, 2012. Comunicación oral y escrita. Red Tercer Milenio.
• Weston, Antony, 2006. Las claves de la argumentación. Ed. Ariel. Universitat Pompeu Fabra
José Carrillo Piña
C. Dr. José Carrillo Piña

• jose_carrillo_p@hotmail.com