PRIMEROS AUXILIOS

PSICOLÓGICOS
PASOS A SEGUIR
CINCO COMPONENTES DE LOS PRIMEROS
AUXILIOS PSICOLÓGICOS

1. REALIZAR UN CONTACTO PSICOLÓGICO;

2. ANALIZAR LAS DIMENSIONES DEL PROBLEMA;
3. SONDEAR POSIBLES SOLUCIONES,
4. ASISTIR EN LA EJECUCIÓN DE PASOS CONCRETOS,
5. Y SEGUIMIENTOS PARA VERIFICAR EL PROGRESO.
1. REALIZACIÓN DEL CONTACTO PSICOLÓGICO

ALGUNAS PERSONAS DEFINEN ESTE COMPONENTE COMO EMPATÍA O "SINTONIZACIÓN“

CON LOS SENTIMIENTOS DE UNA PERSONA DURANTE UNA CRISIS. EL ESCUCHAR DE
MODO EMPÁTICO SE IDENTIFICA DE MANERA MÁS SÓLIDA CON LA TERAPIA CENTRADA
EN EL PACIENTE, DE CARL ROGERS (1951), Y ES UNA CONDICIÓN PREVIA PARA
CUALQUIER ACTIVIDAD DE ASISTENCIA EN EL PRESENTE CONTEXTO SIGNIFICA
ESCUCHAR LO MISMO LOS HECHOS QUE LOS SENTIMIENTOS (QUE PASO, TANTO QUE LA
PERSONA SIENTE) Y LA UTILIZACIÓN DEL LINEAMIENTOS REFLEXIVOS, PARA QUE LA
PERSONAS SEPAN QUE DE MANERA REAL ESCUCHAMOS LO QUE HA DICHO. EN LA
DESORGANIZACIÓN Y EL TRASTORNO POR UNA CRISIS, CON FRECUENCIA LO NOVEDOSO
O EXTRAÑO DE LA EXPERIENCIA ES LA PARTE MÁS ATEMORIZANTE. LA TAREA
PRIMARIA DEL ASISTENTE ES ESCUCHAR CÓMO EL CLIENTE VISUALIZA LA SITUACIÓN
Y SE COMUNICA, CUALQUIERA QUE SEA EL ENTENDIMIENTO QUE SURJA.
 COMPORTAMIENTO DEL TERAPEUTA:
• Invitar al paciente a hablar;
• Escuchar los hechos y sentimientos; sintetizar/reflejar los hechos y sentimientos;
• efectuar declaraciones empáticas; interés por comunicarse; tocar/abrazar de manera
física;
• Dar "control calmante" a una situación intensa

OBJETIVO
• Que el paciente se sienta comprendido, aceptado, apoyado
• Reducida intensidad del aturdimiento emocional
• Reactivación de las capacidades de resolución de problemas
 2. EXAMINACIÓN DE LAS DIMENSIONES DEL
PROBLEMA
• EL SEGUNDO COMPONENTE DE LOS PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS IMPLICA LA EVALUACIÓN DE LAS
DIMENSIONES O PARÁMETROS DEL PROBLEMA. LA INDAGACIÓN SE ENFOCA A TRES ÁREAS: PASADO INMEDIATO,
PRESENTE Y FUTURO INMEDIATO. EL PASADO 1NMED1ATO REMITE A LOS ACONTECIMIENTOS QUE CONDUJERON
AL ESTADO DE CRISIS, EN ESPECIAL EL INCIDENTE ESPECÍFICO QUE DESATÓ O PRECIPITÓ LA CRISIS (COMO LA
MUERTE DE UN SER QUERIDO, EL DESEMPLEO, HERIDAS CORPORALES O LA SEPARACIÓN DEL CÓNYUGE).
• EL OBJETIVO PRINCIPAL DE ESTE SEGUNDO ASPECTO DE LOS PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS ES TRABAJAR
HACIA UN ORDEN JERÁRQUICO DE LAS NECESIDADES DE LA PERSONA, DENTRO DE DOS CATEGORÍAS: 1)
CONFLICTOS QUE NECESITAN MANEJARSE DE MANERA INMEDIATA; Y 2) CONFLICTOS QUE PUEDEN DEJARSE PARA
DESPUÉS. EN LA CONFUSIÓN Y DESORGANIZACIÓN DEL ESTADO DE CRISIS, LAS PERSONAS CON FRECUENCIA
TRATAN DE LIDIAR CON TODOS AL MISMO TIEMPO. MUCHAS VECES EXISTE UNA PEQUEÑA CONCIENCIA DE LO
QUE DEBE SER TRATADO AHORA MISMO Y LO QUE PUEDE ESPERAR UNOS DÍAS, SEMANAS, O AUN MESES.
• TAMBIÉN ES IMPORTANTE DETERMINAR EL FUNCIONAMIENTO CASIC, DE LA
PERSONA ANTES DE LA CRISIS.

C-CONDUCTUAL
A- AFECTIVO
S- SOMATICA
I- INTERPERSONAL
C- COGNITIVA
 Comportamiento Del Terapeuta:
•Indagar acerca de:
• Pasado inmediato;
• Incidente que precipitó la crisis;
• Funcionamiento casic previo ala crisis(fortalezas debilidades);
• presente;
• Funcionamiento casic ahora (fortalezas y debilidades);
• Recursos personales (internos); recursos sociales (externos); mortalidad;
• Decisiones inminentes -para esta noche, fin de semana, los próximos días/ meses

Objetivo
a) Necesidades inmediatas; y
b) Necesidades posteriores
 3. ANÁLISIS DE POSIBLES SOLUCIONES
• EL TERCER COMPONENTE DELOS PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS IMPLICA LA
IDENTIFICACIÓN DE UN RANGO DE SOLUCIONES ALTERNATIVAS TANTO PARA LAS
NECESIDADES INMEDIATAS CORNO PARA LAS QUE PUEDEN DEJARSE PARA DESPUÉS,
IDENTIFICADAS DE MANERA PREVIA.
• LLEVAR A LA PERSONA EN CRISIS A GENERAR ALTERNATIVAS, SEGUIDO POR LO QUE EL
ASISTENTE AÑADE COMO OTRAS POSIBILIDADES. SE ANALIZAN LOS MÁS Y LOS MENOS
(OLAS GANANCIAS Y PÉRDIDAS) DE CADA SOLUCIÓN. DESPUÉS AQUELLOS SON
SINTETIZADOS Y JERARQUIZADOS DE MODO ADECUADO A LAS NECESIDADES INMEDIATAS
Y POSTERGABLES, IDENTIFICADAS CON ANTERIORIDAD
 COMPORTAMIENTO DEL TERAPEUTA

• PREGUNTAR QUE ES LO QUE EL PACIENTE HA INTENTADO HASTA AHORA;

• EXAMINAR QUÉ ES LO QUE EL PAACIENTE PUEDE/ PODRÍA HACER AHORA;
• PROPONER NUEVAS ALTERNATIVAS:
• UN NUEVO COMPORTAMIENTO DEL PACIENTE; REDEFINICIÓN DEL PROBLEMA; ASISTENCIA EXTERNA (UN
TERCERO); CAMBIO AMBIENTAL

OBJETIVO

IDENTIFICAR UNA O MAS SOLUCIONES PARA LAS NECESIDADES INMEDIATAS Y POSTERIORES

4. EJECUCIÓN DE LA ACCIÓN CONCRETA

Relacionado directamente con la acción y la orientación hacia las metas, el

cuarto componente de los primeros auxilios psicológicos implica ayudar a la
persona a ejecutar alguna acción concreta para manejar la crisis. El objetivo es en
realidad muy limitado: no es más que dar el mejor paso próximo, dada la
situación. El paso de acción puede ser tan simple como un acuerdo para verse
a1día siguiente, o tan complicado como iniciar la hospitalización de urgencia. Es
importante recordar que queremos que el paciente haga tanto como él/ella sea
capaz de hacer.
Sólo cuando las circunstancias deterioran severamente la capacidad de un
paciente para actuar, un consejero toma un papel activo, y aun entonces, esto se
hace de manera gradual.
 5. SEGUIMIENTO
• EL ÚLTIMO COMPONENTE DE LOS PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS IMPLICAN EL
EXTRAER INFORMACIÓN Y ESTABLECER UN PROCEDIMIENTO QUE PERMITA EL
SEGUIMIENTO PARA VERIFICAR EL PROGRESO.
• EL OBJETIVO DEL SEGUIMIENTO ES, ANTE TODO, COMPLETAR EL CIRCUITO DE
RETROALIMENTACIÓN, O DETERMINAR SI SE LOGRARON O NO .LAS METAS DE LOS
PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS: EL SUMINISTRO DE APOYO, REDUCCIÓN DE LA
MORTALIDAD Y CUMPLIMIENTO DEL ENLACE CON FUENTES DE APOYO. ADEMÁS, EL
SEGUIMIENTO FACILITA OTROS PASOS HACIA LA RESOLUCIÓN DE LA CRISIS. ESTO PERMITE
AL ASISTENTE EL HACER OPERATIVAS LAS SOLUCIONES POSTERIORES, YA DESCRITAS
 COMPORTAMIENTO DEL TERAPEUTA:
• ASEGURAR LA IDENTIFICACIÓN DE INFORMACIÓN; EXAMINAR LOS POSIBLES PROCEDIMIENTOS PARA EL
SEGUIMIENTO; ESTABLECER UN CONVENIO.
OBJETIVO

• ASEGURAR LA RETROALIMENTACIÓN
• REDUCCIÓN DE LA MORTALIDAD
• CULMINACIÓN DE ENLACE CON OTROS RECURSOS
• ESTABLECER LOS ENLACES DE LAS NECESIDADES, PARAR SI NO REGRESAR AL PASO DOS.