PROCEDIMIENTO DE INGRESO

La ruta del éxito del colaborador

Nos permite facilitar la información necesaria al nuevo colaborador para guiarlo efectivamente en su aclimatación y
generar resultados más efectivos a las áreas para acortar el tiempo de adaptación.

MACROPROCESOS:

FIRMA Y KIT
CARTA DE GESTIONES INDUCCIÓN RUTA
DE
BIENVENIDA INTERNAS CORPORATIVA CORPORATIVA
BIENVENIDA
Pre ingreso Pre ingreso Primer día Primer día Primera semana

ENCUESTA DE SEGUIMIENTO TIEMPOS

SATISFACCIÓN TELEFÓNICO DEL CRONOGRAMA
PROGRAMA
Primera semana Primera semana :
 PROCEDIMIENTO DE INGRESO Carta de Bienvenida
La ruta del éxito del colaborador

CARTA DE MICROPROCESO
BIENVENIDA S:
1 Confirmación de ingreso a equipo Selección

Una bienvenida
cercana que afianza la
marca empleadora y
2 Envío de la Carta de Bienvenida Clima y Cultura

confirmación al resto
del equipo. 3 Envío de correo de cronograma de ingreso
con 1 día hábil previo
Clima y Cultura

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La ruta del éxito del colaborador

GESTIONES MICROPROCESO Responsables

INTERNAS S: • Laptop (según puesto) • Licencia de correo
1 Preparación de equipos
de trabajo
Sistemas • Celular
• Chip
• VPN
• Sintad
Las coordinaciones del
• Carnet de ingreso (según puesto)
equipo necesarias para
que el colaborador sienta
2 Preparación de accesos Administración

una bienvenida • Cuaderno • Pop socket

3
Preparación de kit de
Clima y Cultura • Lapicero • Cartilla de bienvenida
organizada y guiada. bienvenida
• Mug • Cinta con botella de
alcohol

• Agenda de fecha de • Coordinación de

4 Coordinación de
capacitaciones
Clima y Cultura inducción corporativa
• Agenda de
capacitación Sintad
(según puesto)
capacitaciones • Envío de
internas (según confirmación de
puesto) capacitaciones a los
participantes

• Coordinación de • Ingreso a la lista de

5 Coordinación de planillas
Administración documentos de ingreso
• Envío de la lista de
colaboradores
compartida
documentos de ingreso
• Gestión T-Registro
• Gestión del Plame

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La ruta del éxito del colaborador

FIRMA Y KIT DE MICROPROCESO Responsables

BIENVENIDA S:
1 Bienvenida en el
WhatsApp grupal
Clima y Cultura Gestiones
Internas
El colaborador se vuelve
miembro oficial de la
Familia TCI.
2 Primer contacto y firma
de contrato
Administración

El Kit de Bienvenida 3 Entrega del Kit de

Bienvenida
Administración
Firma y Kit de
contendrá todo material e Bienvenida
información necesaria para
facilitar el primer día. 4 Tour de los ambientes Clima y Cultura

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INDUCCIÓN TEMÁTICAS: Responsables

CORPORATIVA
1 Quienes somos
Información
institucional
Clima y Cultura Gestiones
Internas
Se presenta la información
institucional, oferta de valor
al colaborador, conceptos
2 Para ti
Oferta de valor al
colaborador
Clima y Cultura

básicos de salud
ocupacional e información
de interés.
3 Te cuidamos
Seguridad y salud del
colaborador
Clima y Cultura
Firma y Kit de
Bienvenida

4 Tus remuneraciones
Información de salario
monetario
Clima y Cultura

5 Te informamos
Información
institucional
Clima y Cultura

Inducción Corporativa

6 Conectémonos
Datos de contacto del
equipo
Clima y Cultura

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La ruta del éxito del colaborador

Microprocesos Operac. Comerc. Otros Responsables

RUTA
CORPORATIVA Capacitación Sintad
• • Externo
Gestiones

Se presenta la información
Capacitación UIF
• • • Clima y Cultura Internas

institucional, oferta de valor

al colaborador, conceptos
Capacitación Contabilidad
• • Área Contabilidad

básicos de salud
Capacitación de Finanzas
• • Área Finanzas

ocupacional e información
de interés.
Capacitación Operaciones
• Área Operaciones
Firma y Kit de
Capacitación Comercial
• Área Comercial Bienvenida

Capacitación Aduanas
• • Área Aduanas

Inducción de Área
• • • Área de ingresante

Inducción Corporativa

Ruta
Corporativa
ATRÁS
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Capacitación
Sintad
Se presenta la información
institucional, oferta de valor
al colaborador, conceptos
básicos de salud
ocupacional e información
de interés.
ATRÁS
Carta de Bienvenida
La ruta del éxito del colaborador
De acuerdo a las posiciones ingresantes, los contenidos de la Capacitación Sintad deben
cambiar para cubrir los conocimientos requeridos por funciones:
Gestiones
Internas
INGRESOS A OPERACIONES INGRESOS A COMERCIAL
SCE CARGA
• Apertura de Orden House.
SCE CARGA COMERCIAL
• Apertura de cotización.
• Ingreso de información en Orden House. • Mantenimiento de Clientes.
• Consolidación de Orden Master. • Ingreso de información principal y adicional en
• Impresión y visualización de documentos operativos. cotización. Firma y Kit de
• Control General de embarques. • Vigencia de cotización.
• Sobrestadía y almacenaje. • Estados de cotización. Bienvenida
• Seguimiento de Carga. • Ingreso de detalles de gastos Venta/Neto.
• Copiar Documentos. • Mantenimiento de tarifas.
• Reporte de ordenes house. • Visualización de la cotización.
• Ingreso y mantenimiento de clientes, proveedores, • Apertura de orden operativa.
agentes del exterior, etc. • Reporte de cotizaciones.
SCE TELEDESGLOSE • Gestión comercial/Ingreso de llamadas y visitas.
• Ingreso de información de naves / ingreso de código • Copiar Documentos.
OMI. • Ingreso de Incidencias.
• Circuito completo para transmisión por la pestaña SCE COMERCIAL PRICING
SDA. • Creación y modificación de tarifas Inducción Corporativa
• Plazos de transmisión. • Consulta de tarifas
• Control de vencimientos. • Copiado de tarifas
• Ingreso, transmisión y visualización de • Actualización de Vigencia de tarifas vencidas
autoliquidación de adeudos. • Reporte de Tarifas
SCE SOLI PAGOS
• Solicitud de pagos.
• Consulta general de solicitudes.
Ruta
Corporativa
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Inducción de Área
Se presenta la información
institucional, oferta de valor
al colaborador, conceptos
básicos de salud
ocupacional e información
de interés.
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Carta de Bienvenida
La ruta del éxito del colaborador
1 2
Para fortalecer el proceso Informar sobre los
Decantar funciones del
de Inducción de Puesto, al ingresante entregables
les brindamos a los Gestiones
líderes un número de
3 Internas
pautas recomendadas
que pueden tomar en
Método de organización del trabajo en el equipo
cuenta para facilitar la
4 5
integración del nuevo
Conocer al Coordinar calendario
colaborador:
equipo de trabajo de trabajo de primera
semana
Firma y Kit de
6 Bienvenida
Decantar información ongoing de proyectos (para
reemplazos)
El proceso de decantar depende de las
funciones y proyectos que el colaborador
cesado haya visto dentro del área. Se puede Inducción Corporativa
realizar por parte del Jefe Directo o un
colaborador que conozca de las funciones
establecidas.
¡Se recomienda que sea el Jefe Inmediato el
que informe de las funciones y presente al
equipo! Ruta
Corporativa
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La ruta del éxito del colaborador

ENCUESTA DE MICROPROCESO Responsables

SATISFACCIÓN S:
1 Envío de la encuesta de satisfacción en el tercer
día de labores
Clima y Cultura

Se preguntará al ingresante
acerca de las dinámica de
inducción, la calidad de la
2 Realización de la encuesta de satisfacción Ingresante

presentación, los temas y

el/la expositor(a). 3 Seguimiento de participación para asegurar
confiabilidad de respuestas
Clima y Cultura

MUESTRA

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SEGUIMIENTO MICROPROCESO Responsables

TELEFÓNICO S:
1 Llamada telefónica al ingresante durante el
décimo día de labores
Clima y Cultura

Se realizará una llamada

telefónica
semiestructurada que
2 Levantamiento de información por medio de las
preguntas preparadas
Clima y Cultura

levantará información
sobre las primeras 3 Registro de preguntas por medio de la ficha
virtual
Clima y Cultura

semanas de labores, la
calidad de vida en la
oficina y la apertura de
los colaboradores.

MUESTRA

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Leyenda Para facilitar el manejo de tiempo de los líderes, la Inducción Corporativa siempre se programará los lunes*:

Firma y Kit de
Bienvenida
Inducción Corporativa Mes del año
Ruta Corporativa

Encuesta de Satisfacción
L M M J V
Seguimiento Telefónico
S1

S2

S3

S4

*Flexible a la necesidad del puesto en cuestión, los plazos pueden cambiar.

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