Dr.

José Salvador Sorto Chacón

jssortomsp@gmail.com
 Administración
 Del latin ad = hacia, dirección, tendencia
 Del latin minister = subordinación y obediencia

 Aquel que realiza una función bajo el mando de otro, es

decir, aquel que presta un servicio a otro.
 Es el responsable del desempeño de una o más personas de la
organización.

 Obtiene resultados a través de la organización y de las personas

que trabajan en ella.

 Planea, organiza, dirige personas, gestiona y controla recursos

para conseguir determinados objetivos.

 Todo administrador asume la responsabilidad básica de ayudar

a la organización a lograr un buen desempeño a través de las
personas y a utilizar todos sus recursos materiales, financieros,
informáticos y tecnológicos.
 Todo administrador asume la responsabilidad básica de
ayudar a la organización a lograr un buen desempeño a
través de las personas y a utilizar todos sus recursos
materiales, financieros, informáticos y tecnológicos.

 Imprime dirección y rumbo a su organización,

proporciona liderazgo a las personas y decide cómo se
deben disponer y utilizar los recursos para alcanzar los
objetivos de la organización.
 Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el
empleo de los recursos organizacionales para alcanzar
determinados objetivos de manera eficiente y eficaz.

 No significa ejecutar tareas y operaciones, sino lograr que

sean ejecutadas por otras personas en conjunto.

 Constituye la manera de utilizar los diversos recursos

organizacionales (humanos, materiales, financieros,
informáticos y tecnológicas para alcanzar objetivos y
lograr excelente desempeño)
 Es el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que
las personas trabajando conjuntamente en grupos, logran
eficientemente los objetivos elegidos.

 Coordinación de las actividades de trabajo de modo que se

realicen de manera eficiente y eficaz, con otras personas y
a través de ellas.

 El proceso de diseñar y mantener un entorno en el que,

trabajando en grupos, los individuos cumplan
eficientemente objetivos específicos.
 EFICIENCIA
 Realizar las tareas de
manera correcta.
 Preocuparse por los
medios.
 Enfatizar en los métodos y
procedimientos.
 Cumplir los reglamentos
internos.
 Entrenar y aprender.
EFICACIA
 Realizar las tareas
necesarias.
 Preocuparse por los
fines.
 Enfatizar en los
objetivos y resultados.
 Alcanzar las metas y
objetivos.
 Saber y conocer.
 Proceso de hacer que las actividades sean terminadas con
eficiencia y eficacia con y a través de otras personas.

 Coordinación de las actividades de trabajo de modo que se

realicen de manera eficiente y eficaz, con otras personas y
a través de ellas.

 El proceso de diseñar y mantener un entorno en el que,

trabajando en grupos, los individuos cumplan
eficientemente objetivos específicos.
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

2 3
ORGANIZACIÓN EJECUCIÓN
DIRECCIÓN

1 4
PLANIFICACIÓN CONTROL
EVALUACIÓN

EL GERENTE
 FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

Quién soy
Y qué hago?
Para
Dónde
Voy?

Planificar Cómo
Trabajo?
Planificar
Qué he
logrado
Organizar
Dirigir
Evaluar
 Para
Quién soy Dónde Cómo Qué he
Y qué hago? Voy? Trabajo? logrado

Diagnóstico
Objetivo general Procedimientos internos. •Indicadores
Historia de la institución
Anual Manual de cargos •De gestión
Estatutos legales (ordenanza) Formatos de proyectos •Metas
Misión Registros de condiciones de •Productos
 Objetivos específicos
Visión instalaciones
Estructura Proyectos específicos Registro de instancia
Organizativa debidamente registradas
por cada objetivo
 programas de mi Medios de evaluación
planteado Canales de comunicación
competencia
Instalaciones a mi cargo Medios de financiamientos
Indicadores Población
Proyectos
Personal
Presupuesto
Metas
convenios

Propuesta Gerencial
 Parte de la definición de administración habla de la
consecución de objetivos organizacionales mediante la
planeación, la organización, la dirección y el control.

 Administración es el proceso de planificación,

organización, dirección y control de las actividades de los
miembros de la organización y la utilizaciíon de todos los
recursos de la misma, para obtener los objetivos
organizacionales establecidos, que incluyen no sólo
categorias de capital y trabajo, sino también información y
tecnología.
 Es importante resaltar y mencionar que LAS PERSONAS,
constituyen el elemento principal, inteligente y dinamico
que maneja, opera y agiliza todos los recursos para el
proceso administrativo.

 Proceso significa una secuencia sistemática de funciones

para realizar tareas; medio, método o manera de ejecutar
ciertas actividades. Se toma la administración como
proceso para hacer énfasis en que los administradores, sin
importar sus niveles ni funciones, se comprometen
continuamente en actividades interrelacionadas
Proceso Administrativo
Características del Proceso Administrativo
 Cíclico y repetitivo: es permanente y continuo, siempre se
está completando y repitiendo; en cada proceso tiende a
mejorar y a perfeccionarse continuamente.

 Es interactivo: cada función administrativa interactúa con

las demás, influenciándolas y dejándose influenciar por
ellas.
 Reiterado: consta de pasos que, aunque no se sigan con
rigidez, durante su implementación conforman un
programa sujeto a ajustes y correcciones, avances y
retrocesos.

 Sistémico: ninguna de las partes pueda analizar

aisladamente el proceso, sino en su totalidad y globalidad.
Para entender cada una de las funciones administrativas,
es necesario conocer las demás. Ninguna de ellas se puede
administrar sin establecer estrecha relación con las otras.
 Define lo que pretende realizar la organización en el
futuro y cómo debe realizarlo.

 Se encarga de definir los objetivos para el futuro

desempeño organizacional y decide sobre los recursos y
tareas necesarias para alcanzarlos de manera adecuada.

 Produce planes basados en objetivos

 No existe un plan real hasta que una decisión haya sido

hecha.
 Definir objetivos y medios para conseguirlos

 Definir metas. Determinar los medios y resultados por obtener

en forma precisa y medible
 Establece una estrategia global para alcanzarlas

 Decidir cómo y cuándo alcanzar las metas con la combinación

racional de los recursos humanos, financieros y materiales

 Establecer prioridades
 Buscar los medios y recursos necesarios que permitan
llevar a cabo la planeación, y refleja la manera como la
organización intenta cumplir los planes.

 Es la que asigna tareas, distribuye tareas a los equipos y

asigna los recursos necesarios.

 Proceso de distribuir y asignar el trabajo, establecer la

autoridad y distribuir los recursos entre los miembros de
una organización

 Diseñar la estructura de la organización y adaptar la

estructura de la organización a sus metas y recursos.
 El propósito de una estructura organizacional consiste en
ayudar a crear un ambiente agradable para el desempeño
de las personas.

 Delinear las líneas de enlace para facilitar la coordinación

 Formular descripciones de puestos, campo de acción,

responsabilidades, autoridad, dependencia y subordinados.
Definir los requisitos de la personas en cada puesto.

 Es la parte de la administración que implica el

establecimiento de una estructura intencional de papeles a
desempeñar por la gente dentro de la misma
 Consiste en influir en las personas para que
contribuyan a los objetivos de la organización, tiene
que ver predominantemente con el aspecto
interpersonal de la administración.

 La mayoría de los problemas en las organizaciones se

derivan de las personas – deseos y actitudes,
comportamiento individual y colectivo- y por eso los
administradores eficaces deben ser líderes eficaces.
 Proceso de influir y orientar las actividades
relacionadas con las tareas de los diversos miembros
de la organización como un todo.

 Representa la puesta en marcha de lo que fue

planeado y organizado.

 Debe influir para activar y motivar a las personas a

alcanzar los objetivos de la organización
 Seleccionar y reclutar a las personas más calificadas
para cada puesto.

 Capacitación a las personas que se van a integrar en la

organización.

 Fomentar el progreso y el desarrollo de

conocimientos, actitudes y habilidades en el personal
de la organización.
 Es la medición y corrección del desempeño individual y
de la organización para garantizar que los acontecimientos
se apeguen a los planes.

 Representa acompañamiento, monitoreo y evaluación del

desempeño organizacional para verificar si las tareas se
ejecutan de acuerdo con lo planeado, organizado y
dirigido.

 Esta relacionado con el monitoreo de las actividades para

mantener la organización en el camino correcto, de modo
que se puedan conseguir los objetivos y emprender los
ajustes necesarios para corregir los desvíos.
 Establecer el sistema de información: involucra
determinar qué datos básicos se necesitan, cómo, cuándo y
a qué nivel.

 Determinar los estándares de desempeño: consiste en

establecer qué condiciones existirán cuando las acciones
estén bien realizadas.

 Medir los resultados: Determinar el grado de desviación

de las metas prefijadas.

 Tomar medidas correctivas cuando se detectan

desviaciones.
Proceso Administrativo
 Del análisis del trabajo directivo, pueden identificarse
3 categorías de roles:

 De tipo informativo

 Toma de decisiones

 Gestión de anomalías
 Este rol se desempeña en aquellas situaciones donde
el directivo actúa en nombre de su organización en
situaciones tales como las siguientes:
 Cabeza Visible, Representante o Portavoz
 De Negociaciones con otras instituciones o grupos sociales
 Toma Expresión de la postura de su organización en
determinadas situaciones
 Asistencia a actos sociales y de representación.
 Difusor de información
 De gran importancia dado que se desempeña muy
frecuentemente.
 Los flujos de información (tanto en sentido ascendente
como descendente) determinan en muchas ocasiones la
actividad organizativa
 El flujo de información puede afectar al clima
organizacional, la determinación de tareas en los
profesionales, etc.
 Planificador
 Se desempeña en aquellas actividades que conducen a la
fijación de objetivos de la organización y a la
determinación de los medios para su consecución efectiva.

 Evaluador
 Este rol se desempeña valorando la marcha efectiva de las
actividades de la organización, con el uso de información
cuantitativa y cualitativa.
 Asignador de Recursos
 Consisten en determinar las funciones, actividades y tareas
que deben desarrollar los individuos de la organización.
 Incluyen los recursos financieros, el tiempo y la
asignación de los profesionales a las diversas
actividades de la organización.
 Gestión de Conflictos
 Se desarrolla activa o pasivamente con la aparición de
cualquier discrepancia o confrontación de intereses.
 Negociador
 Se desempeña como uno de los métodos de resolver
conflictos o de incrementar la participación de los
profesionales en la toma de decisiones.
 Motivador
 De manera activa o pasiva se desarrolla cotidianamente por
un directivo, buscando afectar positivamente a la motivación
de los profesionales sanitarios y por lo tanto, a su
desempeño.