Equipo 1

z
Entrega final
parcial 3
z
Integrantes

 Duran Alberto Josué Israel- 19002135

 García Correa Carlos Daniel- 19002607
 López Rodríguez Nazareth Moisés- 18002419
 Tapia Hernández Yohac Esaud- 19002144
 Villegas Cazarin Christian Alexis- 19001997
z
Información de la empresa

 - Empresa: Solder de México

 - Ubicación: Calle Eta, Colonia Industrial Delta, León
Guanajuato.
 - Área de trabajo seleccionada: Soporte Técnico.
 - Contacto de la persona que atendió:
 Nombre: Carlos Daniel García Correa
 Correo: daniel.garcia.correa2@gmail.com
 z

Planificador de uso de tiempo (diagrama de gantt)

z

 Objetivos:
 - Brindar atención oportuna y soluciones referentes al área de
infraestructura de TI
 - Brindar atención apropiada al cliente interno.


 Metas:
 - Mantener en optimo funcionamiento todos los sistemas
informáticos de la empresa u organización.
 - Brindar un servicio optimo, en tiempo y forma hacia los usuarios.
 z
Lista de actividades

 - Mantenimiento preventivo y correctivo a equipo de cómputo, laptops e impresoras (1 a 2 hrs).

 - Actualización, clonación y migración de equipos de cómputo. (2 a 2:30 hrs)
 - Instalación y configuración de impresoras. (20 mins)
 - Mantenimiento e instalación de cableado y estructurado de redes (3 a 4 hrs).
 - Instalación, virtualización y configuración de sistemas operativos como Windows y Linux.
(1:30 a 2 hrs)
 - Atención personalizada a usuarios (20 mins).
 - Reparación de laptops, PC’s y teléfonos celulares (1 hrs).
 - Ensamble de PC’s (1 hrs).
 - Respaldos de información (30 minutos).
 - Control y administración del inventario equipo de cómputo (30 minutos).
 z

Nombre de la actividad Prioridad

Mantenimiento preventivo y Prioridad 1
correctivo a equipo de
cómputo, laptops e
impresoras.
Actualización, clonación y Prioridad 1
migración de equipos de
cómputo.
Respaldos de información. Prioridad 1
Atención personalizada a Prioridad 2

Secuencia de
usuarios.
Ensamble de PC’s. Prioridad 2

actividades Reparación de laptops, PC’s y

teléfonos celulares.
Prioridad 3

Mantenimiento e instalación de Prioridad 3

cableado y estructurado de
redes.
Instalación, virtualización Prioridad 3
y configuración de
sistemas operativos como
Windows y Linux.
Control y administración del Prioridad 4
inventario equipo de cómputo.
 z

 Definición de horarios:
 Holgura para atención de
contingencias:
 Herramienta de gestión de
tiempo aplicada
 Plan de reunión efectiva:
z

z
Propuestas
z
Propuesta 1:Enriquecimiento en el
trabajo

 Título: Mejora en el ambiente físico laboral y motivación del

equipo de trabajo.
 Objetivo general de la propuesta: Mejorar las condiciones
laborales, como la higiene del lugar físico.
 Requerimientos para aplicar la propuesta
 Propuesta de aplicación de la estrategia.
 z
Propuesta 2 – Programa de calidad de
vida laboral
 Título: Ecuanimidad económica.
 Objetivo general de la propuesta: Lograr una igualdad interna que deberá
existir entre el beneficio y el retorno económico expresando así una
equidad económica para la empresa.
 Requerimientos para aplicar la propuesta
 Elementos o recursos mínimos necesarios para desarrollar la estrategia
 Propuesta de aplicación de la estrategia.
 z
Propuesta 3– Teoría de las tres
necesidades
 Título: Satisfacción de afiliación y poder que causan los logros.
 Objetivo general de la estrategia:
 Hacer que los colaboradores de la empresa tengan o generen una sensación de
aceptación, afiliación y poder dentro de la organización, mediante el reconocimiento
de sus logros.
 Requerimientos para aplicar la estrategia
 Elementos o recursos mínimos necesarios para desarrollar la estrategia
 Los elementos que se necesitan para implementar los requerimientos anteriores:
 Propuesta de aplicación de la estrategia
 z
Propuesta Líder
Transformacional

 Objetivo general de la
estrategia: Aplicar
principios, técnicas y
herramientas para
construir un liderazgo
en los equipos de
trabajos.
z

z
Problemática a
resolver:
 z
Propuesta de aplicación
de la estrategia

 Se va a implementar una estrategia

de capacitación la cual consiste en
los siguientes pasos: