LA EMPATIA Y

RESOLUCION DE
CONFLICTOS
CURSO : CIVICA
DOCENTE: OMAR CASTRO
PRESENTADO POR :
HANCY
YANELA JOSE
SOL NAYELI
LA
EMPATIA
¿QUE ES?...
•La empatía es la intención de
comprender los sentimientos y
emociones, intentando
experimentar de forma
objetiva y racional lo
que siente otro individuo.
¿COMO IDENTIFICAR A UNA
PERSONA EMPATICA?
• La persona empática se caracteriza por tener afinidades e
identificarse con otra persona. Es saber escuchar a los demás,
entender sus problemas y emociones. Cuando alguien dice "hubo una
empatía inmediata entre nosotros", quiere decir que hubo una gran
conexión, una identificación inmediata
 A TI A
E M P
LA O :
C O M
PSICOLOGIA
Según la psicología, la empatía es la capacidad
psicológica o cognitiva de sentir o percibir lo que
otra
persona sentiría si
estuviera en la
misma situación
vivida por esa persona.
VALOR
• Permite a una persona comprender, ayudar y
motivar a otra que atraviesa por un mal
momento, logrando
• una mayor colaboración
• y entendimiento entre
• los individuos que
• constituyen una sociedad
EJEMPLO
DE
EMPATIA
 R A OS
H O V E M !!!
A O L O S
ES IC T
R F L
ON
C
UNO PARA TODOS Y TODOS PARA
UNO
• 'uno para todos'' esto quiere decir que una persona es capaz de
ayudar a un todo o a un
grupo, luego tenemos
'' todos para uno'' lo
cualquier decir que
todo el grupo puede
ayudar
a una persona.
PRIMERO VEMOS
LAS PARTES O
ELEMENTOS DEL
CONFLICTO
PROBLEMA CONFLICTO
Molestia o queja Desacuerdo entre las partes

Hechos encontrados o demostrados Es un enfrentamiento por algún motivo

Asuntos que no se pueden solucionar Contraposición de intereses o puntos de

vista
Una situación en la que se muestran Una discusión de dos o mas persona
dificultades que no se ponen de acuerdo

Incomprensión que se produce a Acuerdos no consensuados de

base de un asunto dos o mas grupos de personas
Las Personas
 
•Son los involucrados y afectados. Hay
que reconocer qué papel desempeñan,
cómo se relacionan y qué influencia
tienen. Averiguar las verdaderas
preocupaciones y las necesidades de
fondo de la gente. No hacer del conflicto
un problema personal
El Proceso
• Es la forma en que el conflicto se desarrolla y como las
partes intentan resolverlo o zanjarlo. Regularmente,
intervienen las relaciones de poder (económico,
acceso a recursos, control, etc.) que pueden
degenerar en la amenaza como único modo de influir
en otros para producir el posible cambio que mejore
la situación. Intentar proponer opciones positivas que
no desafíe a las partes.
El Problema
•Es el hecho de divergencia entre las
partes. Es necesario distinguir entre
conflictos reales (aquellos que la
satisfacción de una parte impide la
otra) o conflictos innecesarios
EJEMPLO DE
SOLUCIONAR
UN
CONFLICTO
GRACIAS
POR SU
ATENCION
COMPAÑEROS HIJOS DE DIOS Y QUERIDISIMO PROFESOR