7.
1Planificación de la realización del
producto
ISO 9004:2009 ISO 9000:2005 ISO 190011:2011
7.1 La organización de
bería asegurarse de gestionar de manera
proactiva todos los procesos, incluyendo
los
contratados externamente, para
asegurarse de su eficacia y su eficiencia,
a fin de lograr sus objetivos
7.2 Planificación y control de los
procesos:
Se deberían planificar y controlar los
procesos para que estén de acuerdo con
la estrategia de la organización y
deberían tratar las actividades de
gestión, la provisión de recursos, la
realización del producto y las
actividades de seguimiento, medición y
revisión.
2.2 Requisitos para los sistemas de Se busca que esta Norma Internacional
gestión de la calidad y requisitos para sea aplicable a un amplio rango de
los productos usuarios potenciales, incluyendo
Los requisitos auditores, organizaciones que están
para los sistemas de gestión de la implementando sistemas de gestión, y
calidad son genéricos y aplicables a organizaciones que necesitan realizar
organizaciones de cualquier sector auditorías a sus sistemas de gestión por
Los requisitos para los productos razones contractuales o regulatorias
pueden ser especificados por los
clientes, por la organización
anticipándose
a los requisitos del cliente, o por
disposiciones reglamentarias.
2.4 Enfoque basado en procesos
Cualquier actividad, o conjunto de
actividades, que utiliza recursos para
transformar elementos de entrada en
resultados puede considerarse como un
proceson
 Información de apoyo al requisito de las normas complementarias

ISO 9004 : 2009

ISO 19011:2011
Punto de la Norma Gestion para el éxito
Identificación del o los ISO 9000-2005 Sistemas de Directrices para las
sostenido :Enfoque
requisitos Gestión de Calidad y Vocabulario auditorias de sistemas
de Gestion de la
de Calidad
Calidad

7.2 Procesos relacionados con el cliente

2.2 Requisitos para los sistemas 4.4 Partes
de gestión de la calidad y interesadas,
Requisitos del cliente requisitos para los productos necesidades y
7.2.1 Determinación de los expectativas
requisitos relacionados con el
producto 2.2 Requisitos para los sistemas 7.2 Planificación y
Requisitos relacionados con el
de gestión de la calidad y control de los
producto
requisitos para los productos procesos

6.4 Realización de las

Registros de los resultados de 7.3 Responsabilidad actividades de auditoría
la revisión y de las acciones 2.7 Documentación y autoridad relativas
originadas por la misma a los procesos
7.2.2 Revisión de los requisitos Documentacion de requisitos
relacionados con el producto
2.7.2 Tipos de documentos 8.5 Revisión de la
Difusion de cambios en los
utilizados en los sistemas de información obtenida
requsitos del cliente .
gestión de la calidad del seguimiento,
medición y análisis
Comunicación efectiva con los
7.2.3 Comunicación con el cliente clientes sobre informacion de 2.6 Papel de la alta dirección 5.4 Comunicación de
producto,contratos,retroaliment dentro del sistema de gestión de la estrategia y de la 6.6 Finalización de la
acion o quejas la calidad política auditoría
 Informacion de apoyo al requisito (s) de las normas Complementarias
Identificacion del o los
Punto de la Norma
requisitos
ISO 9000:2005 ISO 9004:2009 ISO 19011:2011

7.3 DISEÑO Y DESARROLLO

1-Debe Planificar y
3.2.14 Realizan las 7.2 Planificacion y
controlar el diseño y 7.3 Deberian ser
7.3.1 Planificacion del actividades planificadas control: Deberia
desarrollo del producto. cualitativos mediante los
diseño y desarrollo. y se alcanzan a determinar y planificar
2-Diseño y desarrollo de criterios de planificacion
resultados y diseños sus procesos.
la organización
1-Deben determinarse
elementos de entrada
3.2.13 Mejora continua 7.2.3.3 conocimientos y
relacionados con los
7.3.2 Elementos de actividad recurrente para habilidades especificas
requisitos. 7.2 Requisitos legales y
entrada para el diseño y aunmentar la capacidad como requisitos y
2-Requisitos de reglamantorios
desarrollo para cumplir con los principios de sistemas
Desempeño,funcionales
requisitos(3.1.2). de gestion
,legales y estar
completos.

1-Los resultados deben
entrada en resultados.
proporcionarse de
7.3.3 Resultados del
manera adecuada.
Diseño y desarrollo
2-Deben cumplir con los
requisitos de entrada.
3.4.1 Elementos de
7.2.3.3 conocimientos y
8.3.1 Deberia evaluar el habilidades especificas
3.4.2 Elementos de
progreso en el logro de como requisitos y
entrada dentro de un
los resultados. principios de sistemas
proceso son los
de gestion
resultados. (3.2.9)