REPORTE DEL MERCADO DE PASTAS DENTALES

ELABORADO PARA :SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y MERCADOTECNIA

DÁVALOS REYES JANDY ABRIL - MALAGÓN RODRIGUEZ SAMANTHA CAROLINA -MEDRANO RAMOS
GALÉ GABRIELA - SANCHEZ SAENZ LUIS ENRIQUE - TORRES GARCIA JENNIFER LISSET 1
 PÚBLICO OBJETIVO
•Mujeres
•De 40 a 60 años de edad
•Que sean profesionistas y/o amas de casa
•Casadas , solteras, con y sin hijos
•De niveles socioeconómicos C+ y medio típico acorde con el filtro AMAI
•Usuarias que se preocupan y ocupan por tener una buena higiene bucal
•Usuarias de pastas dentales y de productos que sirven de complemento
para la higiene bucal; como : enjuague e hilo dental
•Usuarias que consideran importante la sensación de frescura y limpieza
después de cada lavada , así como el cuidado del esmalte de las piezas

2
MUESTRA
Se realizaron 6 entrevistas en la Ciudad de México, distribuidas de la siguiente
manera:
Grupos de Edad

de 40 a 48 de 49 a 57 de 58 en
Nivel Total
Socioeconómico
adelante
#
# # #

Medio Alto C+ 2 1 - 1

Medio Típico 4 - 4 -

Total 6 1 4 1

Todas usuarias de pastas dentales, el segmento específico a estudiar.

3
PRINCIPALES
HALLAZGOS
4
SIGNIFICADO E IMPORTANCIA DE LA HIGIENE BUCAL
El cuidado bucal es fundamental :
“Actividad que “Es la carta de
se debe llevar a presentación de
cabo diario de 3 Limpieza cada individuo ”
exhaustiva
a 5 veces ” de la boca

Previenes Tarea de
infecciones, higiene vital
pérdidas de para el ser
piezas y humano
dolencias
bucales

“ Cuidas tu boca
“Sientes Refleja que Respetas a
tu cuerpo
porque
confianza y eres una
persona demuestras
seguridad al
sana respeto hacia
dirigirse a las
los demás”
personas”
5
 EL CUIDADO BUCAL
Principales preocupaciones y testimonios que presentaron las entrevistadas:

“ Pasan los años y si no se tiene buena

higiene bucal , se llegan a perder “Entre más espuma
muchos dientes más de los que se saca, sientes que te
deberían perder por la edad” Sabor esta limpiando bien”

● Menta
● Hierbabuena
● De sensación de
frescura y limpieza
Prevención de enfermedades y ● Debe ser duradero Espuma
malestares.
● Al generarse se
● Caries. ● Sensibilidad percibe como
● Problemas ● Gingivitis. efecto limpieza
de encías. ● Sarro. ● Ayuda a remover
● Daño al ● Infecciones. las bacterias
esmalte.
“No deben picar ni dar
sensación de ardor “ 6
 EL CUIDADO BUCAL
Principales preocupaciones y testimonios que presentaron las
Entrevistadas:
“ Cuando el empaque es azul, me da
una sensación de frescura”
Empaque
○ Denote confianza.
○ Impresión de calidad.
○ Muestra lo que se busca a través
de la imagen del producto.
○ Que esté en perfectas
condiciones (Que no esté abierto
o dañado)
“Que no afecte a mi bolsillo “
Marca
● Mayor comunicación o
Interacción con el público.
● Que sean Conocidas / o
estén Posicionadas.
● Que demuestren calidad
con sus productos.
● Variedad en sus productos. Precio
● Que los beneficios que
prometen los cumplan.
● Económicas.
● Que tengan
promociones o
descuentos.
“A mi marca de pasta dental, le
hace falta más presencia en
puntos de venta y en medios de 7
comunicación “
 EL CUIDADO BUCAL
Principales preocupaciones y testimonios que presentaron las entrevistadas:
Entrevistadas:
“ Yo busco proteger mis piezas, que no
se deterioren ni desgasten, colores
claros están bien” Recomendaciones

● Familiares
● Amigos cercanos
● Promotoras en puntos
Color
de venta
● Blogs o páginas web
○ Color transparente o claros
● Dentista
Implican limpieza.
○ Efectividad.
○ Higiene.
○ Colores fuertes se perciben
como dañinos para el esmalte.
“ No confío tanto en la recomendación de
los dentistas porque se manejan con
proveedores y te venden la marca, no 8
 “ Esta es una tarea
que involucra mayor
HIGIENE BUCAL tiempo, pero es un
complemento para
Para el cuidado bucal se llevan a cabo diversas acciones como: la limpieza”

Hilo Dental.

Uso de Hilo Dental cuando

Enjuague bucal.
Uso de enjuague bucal
después del cepillado dental,
durante 1 minuto y de 2 a 3
veces.
3 deseas revisar que no hayan
quedado residuos de
alimentos, de 1 a 2 veces
diarias.
2
“ La pasta es el primer
elemento de limpieza que
utilizas al despertar y
buscas que quede una
sensación de frescura”
1

“ El cuidado de la
higiene bucal involucra
más actividades entre Cepillado de dientes.
ellas el uso del enjuague
bucal que ayuda a Uso de pasta dental mínimo
remover la placa por 2 minutos, al despertar,
bacteriana” después de cada alimento y 9
antes de dormir
CLASIFICACIÓN DE PASTAS DENTALES
Existe una gran variedad de pastas dentales para el cuidado bucal según los distintos malestares
o padecimientos

● Sensación
Donec risusdedolor
frescura.
porta venenatis

01 Lorem ipsum
Limpieza General
dolor sit amet at nec at adipiscing ●
●
Pharetra
Buen aliento
luctus
Proin in tellus
Eliminación
y duradero.
felis
defelis
materia
volutpat
de la boca.

● Ayuda a
Donec risus
la prevención
dolor portadevenenatis
acumulación de bacterias.

02 Lorem ipsum dolor sit amet at nec at adipiscing

Anticaries. ●
●
Pharetracontra
Protege luctus la
Proin in tellus
Previene
felis
erosión dental.
la extracción
felis volutpat
de piezas por caries.

● Protección
Donec risusdel
dolor
esmalte.
porta venenatis

03 Lorem ipsum dolor sit amet at nec at adipiscing

Sensibilidad. ●
●
Pharetra luctus
Mantiene
Proin in
Alivio
las encías
entellus
felis saludables.
la sensibilidad
felis volutpat
dental.

● Sustituye
Donec risus
en dolor
pequeña
portamedida
venenatis
la visita al odontólogo para el blanqueamiento.

04 Lorem ipsum dolor sit amet at nec at adipiscing

Blanqueamiento ●
●
Pharetra
Para tenerluctus
Eliminación
una más
Proin in tellus
felis blanca y brillante sonrisa.
y prevención
felis volutpat
de manchas.

10
 DIFERENCIAS EN EL USO DE LAS PASTAS
DENTALES
Cada pasta es utilizada y seleccionada dependiendo de las necesidades identificadas por los usuarios.

Limpieza general Anticaries

“Me ayuda a evitar el

deterioro de mis piezas, la “Evitar la pérdida de piezas
prevención de malestares, dentales, ya que nada los
además de brindarme una sustituye, tus dientes son tus
sensación de frescura dientes”
inmediata y prolongada”

11
 DIFERENCIAS EN EL USO DE LAS PASTAS
DENTALES
Cada pasta es utilizada y seleccionada dependiendo de las necesidades identificadas por los usuarios.

Sensibilidad Blanqueamiento

“Sería muy bueno que te los

“Proteger mi esmalte dental, blanqueara poco a poco, y
ya que si lo dañas llegas a que en un momento dado
un punto que no puedes se pueda percibir el cambio
comer nada” en el color de mis dientes ”

12
 CLASIFICACIÓN DE PRODUCTOS
Elección de los productos según el perfil de las usuarias.

Sensibilidad Blanqueamiento Anticaries Limpieza General

● Personas con un
padecimiento específico.
● Buscan aliviar un malestar.
● Buscan proteger el esmalte
dental.
● Cambian de marca hasta
encontrar la indicada para
eliminar el dolor.
● Perfil Aspiracional.
● Mujeres Vanidosas
● Busca más allá de la sensación de
limpieza
● Consideran el color de los dientes parte
fundamental de su presentación.
● Buscan seguir consumiendo sus
alimentos favoritos, sin preocuparse
por el deterioro del color de sus dientes
● Son personas que les
gusta prevenir.
● No tienen mucho tiempo
para acudir al dentista.
● Temen perder sus piezas
dentales.
● Personas interesadas en tener buen
aliento y una sensación de frescura
durante un largo tiempo.
● Buscan todos los beneficios en una
sola pasta.
● Son consumidores leales a una
marca.
● Resistencia al cambio.
13
CLASIFICACIÓN DE PRODUCTOS
Marcas Conocidas y utilizadas

14
 MARCAS CONOCIDAS Y UTILIZADAS

SENSIBILIDAD

LIMPIEZA GENERAL

ANTICARIES

BLANQUEAMIENTO
15
 HÁBITOS DE COMPRA Y USO
1. Son leales a la marca si les proporciona los 8. Las amas de casa son las vigilantes del cuidado
resultados que buscan bucal de su familia

2. Se compran de 3 a 4 pastas dentales 9. Están en búsqueda de productos dentales de

calidad y economicos
individuales grandes al mes

3. Cambian de pasta solo si su cepillado se vuelve 10. Notan la diferencia entre pastas dentales como
incómodo la calidad de los ingredientes

4. Combinan entre 2 y 3 productos de higiene bucal 11. Piensan que las marcas de calidad son
aquellas que llevan más tiempo en el mercado.

5. Si llevan mucho tiempo usando la marca es 12. Buscan la accesibilidad en la compra de los
difícil que la cambien productos

6. El rol de las amas de casa es el del comprador 13. La mayoría adquiere las pastas dentales en
y decisor autoservicios.

7. Toda la familia utiliza la misma pasta y marca 14. La mayoría hace una búsqueda de información
16
dental. antes de realizar la compra
HÁBITOS DE COMPRA Y USO
Razones por las que pueden llegar a cambiar de marca:

“El sabor era fuerte y picante, hacía

incómodo el cepillado de mis dientes,
¿SABOR? así que decidí cambiar de marca”

“Cuando fui a comprar mi pasta

para reabastecerme, me di cuenta
¿PRECIO ? que habían subido de precio, en tan
solo 1 mes”

“Una vez leí en un artículo donde

decían que la pasta que utilizaba
¿RECOMENDACIÓN? contiene un químico que no era
bueno para la salud, entonces decidí
buscar otra opción ” 17
 HÁBITOS DE COMPRA Y USO
Principales sitios de compra de las pastas dentales, son las tiendas de autoservicios y farmacias.

+
RECURRENTE
MÁS
RECURRENTE
MENOS

- 18
 HÁBITOS DE COMPRA Y USO
Se acude por :

MÁS RECURRENTES MENOS RECURRENTES

● Accesibilidad. ● Falta de
● Precios y abastecimiento en
Promociones las más recurrentes.
● Formas de pago. ● Formas de pago.
● Lugar preferido para ● Compras al mayoreo.
hacer sus compras. ● Promociones de
● Abastecimiento. temporada.

19
 IMAGEN DE MARCA “Los colores
rojo y blanco
“Porque es la COLGATE son únicos de
marca número la marca y me
# 1 en el transmiten
mercado” confianza ”

“Provee
“La publicidad y
confianza,
mensajes son
seguridad y
muy claros y son
resultados
un factor que ha
positivos para
decidido el porque
mi boca”
los prefiero a
ellos”

“Puedo encontrar “Tienen gran

sus productos en variedad de “Es una marca
cualquier productos para ancestral y de
autoservicio a diferentes toda la vida”
donde vaya” necesidades” 20
CONCLUSIONES
21
 CONCLUSIONES
Respecto al cuidado bucal.

● El cuidado bucal es fundamental en la vida cotidiana de las amas de casa,

representa una tarea esencial que se debe realizar a diario y con una frecuencia
alta.
● Se preocupan por estar bien informadas para hacer una correcta elección de la
pasta dental ya que ellas son las responsables del cuidado bucal de toda su
familia.
● Le conceden tiempos reservados y específicos a la limpieza bucal.
● Más allá de la salud la higiene bucal representa una parte importante para su
presentación ante los demás y les proporciona seguridad y confianza.
● Dentro de las principales preocupaciones se encuentran la pérdida de piezas y el
daño del esmalte.
● Las características principales que se persiguen en las pastas dentales son el
sabor suave y la sensación de frescura duradera.
● Consumen las marcas más reconocidas del mercado y no suelen cambiar de
marca tan frecuentemente, son leales a las marcas que consumen. 22