PLAN DE NEGOCIO

OBJETIVOS ESTRATÈGICOS.
ESTRATEGIA ADMINISTRATIVA
 ORGANIZACIÒN LEGAL.
 RRHH.

 ESTRUCTURA

 ORGANIGRAMA

Dra. Cándida Cabello Díaz

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

La fijación de objetivos es el primer paso en el

desarrollo de la empresa, ya que determina la
estrategia de promoción posterior, la venta de bienes
y servicios y los principios de la organización de la
producción. Cada objetivo se planifica para un
periodo de tiempo determinado y se compara en
cifras concretas para tener una idea de lo que se ha
conseguido.

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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Los objetivos estratégicos de la empresa son un

conjunto de directrices que proporcionan un marco
para hacer planes a largo plazo para el desarrollo de
la empresa. Las estrategias empresariales de las
actividades financieras de la empresa y sus
actividades de producción se derivan de acuerdo con
éstas.

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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Se trata de un conjunto de metas claras,
concisas, alcanzables y mensurables, que puedan
traducirse a su vez en un conjunto de acciones y
decisiones concretas, que buscan aproximar a la
organización al cumplimiento de su cometido o su
vocación.

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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Es por ello que los objetivos estratégicos son centrales
en el funcionamiento de cualquier empresa u
organización, y a partir de su medición puede evaluarse
su desempeño. El método más usual para ello es
el FODA (o DAFO): el análisis de las Fortalezas,
Debilidades, Oportunidades y Amenazas de una
organización. De esta manera, los objetivos
estratégicos definen los pasos a seguir y marcan, de
alguna manera, la pauta a seguir en la realización de los
planes organizacionales. Por eso es común que cada
unidad, departamento o coordinación persiga sus
propios objetivos estratégicos, enmarcados en los de la
empresa como un todo.
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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
¿Qué es el Planeamiento Estratégico?

Planeamiento estratégico es una serie de procesos

que permiten elaborar y ejecutar planes en las
distintas entidades públicas y privadas. Estos planes
son las ideas concretas para alcanzar los objetivos
trazados inicialmente. El Directorio o Presidencia,
como entidad máxima, establece sus fines. Luego,
busca que las distintas entidades, en los diversos
niveles jerárquicos, elaboren sus propios fines y los
ejecute. Todo ello para empujar a la empresa en un
solo sentido.
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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
CARACTERÍSTICAS DE LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Los objetivos estratégicos se caracterizan por:

Totalidad. Los objetivos se formulan para cada línea de
negocio de la empresa, evaluados de forma global o
por líneas de negocio individuales.
Medición. Los planes se expresan claramente en cifras
matemáticas. Se puede medir el grado de consecución
del resultado deseado, los cálculos son más fáciles de
visualizar.
Claridad. No hay objetivos ambiguos. Todos los
departamentos y empleados deben entender la tarea en
el proceso.
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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

TIPOS DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

La elección de un plan de estrategia empresarial y su

aplicación dependen de la posición de la empresa. Se
tiene en cuenta la presencia de competidores, la
demanda de los clientes y la experiencia en un nicho
de mercado.

A continuación, explicamos los tipos de objetivos

estratégicos:

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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
TIPOS DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Objetivos de la misión: se basan en los objetivos

reales de la empresa que se manifiestan en el mundo
exterior.
Objetivos de orientación: construidos en función de
la estrategia interna de la organización.
Objetivos del sistema: se forman a partir de la forma
en que la estructura de la empresa se mantiene en
equilibrio. Su objetivo es crear un balance entre los
distintos departamentos para lograr resultados
globales.

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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Sin importar el tamaño de la empresa, ya sea micro,

pequeña, mediana o grande, cada empresa debe
implementar cada tipo de objetivo. Sin esto, es
imposible que una empresa funcione, ya que su
desarrollo se produce tanto en el exterior como en el
interior.

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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
CONDICIONES DE LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Las empresas no pueden establecer objetivos

estratégicos sin sentido: deben ser sistemáticos y
basados en reglas. Los objetivos deben cumplir las
condiciones para que su aplicación tenga un efecto
positivo en el funcionamiento de la empresa. Los
más importantes son:

Pertinencia: los objetivos deben estar en consonancia

con la situación actual de la empresa para que
puedan basarse en sus capacidades reales.

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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
CONDICIONES DE LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Viabilidad: no deben fijarse objetivos imposibles: los

empleados no se esforzarán por alcanzarlos porque
saben que no lo conseguirán.
Plazo: es importante fijar una fecha en la que la
empresa alcanzará sus objetivos. Esto ayuda a
mantener el trabajo al mismo ritmo y a reaccionar
rápidamente a lo que está sucediendo.
Coherencia: la empresa da prioridad a más de un
objetivo a la vez. En este caso hay que priorizarlos
para asegurar que se entienden los objetivos de alta
y baja prioridad.
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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
DIRECCIONES PARA EL DESARROLLO DE LA EMPRESA

Los objetivos estratégicos pueden utilizarse para dar

a la empresa una ventaja en el mercado. Esto se
consigue ganando una posición de liderazgo en un
segmento de mercado seleccionado, mediante un
aumento de la participación en el mercado.
Existen varias líneas de desarrollo a las que se
aplican los objetivos estratégicos. Esta herramienta
organiza el trabajo en los siguientes ámbitos.

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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
DIRECCIONES PARA EL DESARROLLO DE LA EMPRESA

Innovación
Los objetivos asociados a esta área introducen formas
modernas de desarrollo de la empresa en el negocio.
Puede implicar el uso de innovaciones tecnológicas, una
nueva forma de organizar las actividades de producción,
la entrada en nuevos mercados.
Marketing
Los objetivos en este ámbito se centran en llevar a la
empresa a la posición de líder en ventas. Los objetivos
pueden incluir la promoción de productos, la creación de
una imagen de marca y la mejora del servicio al cliente.
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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
DIRECCIONES PARA EL DESARROLLO DE LA EMPRESA

Producción
El objetivo principal de esta área es alcanzar altas
cifras de producción. Entre ellas, la mejora de la
productividad y la calidad de los productos, así como
la reducción de los costos.
Finanzas
Esta área es responsable de los resultados
financieros. Es responsable de la conservación, el
mantenimiento y el aumento de los activos de la
empresa, así como de la asignación racional de los
recursos.
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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
DIRECCIONES PARA EL DESARROLLO DE LA EMPRESA

Gestión de recursos humanos

Los objetivos estratégicos se centran en la
interacción con los empleados. Se trata de crear un
sistema óptimo de remuneración, mejorar la
cualificación del personal, mejorar las condiciones
materiales, así como técnicas y crear motivación.
Gestión
Este tipo de objetivos engloba a varios
departamentos internos. La dirección resuelve los
problemas de gestión ajustando los sistemas
socioeconómicos de producción.
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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Ejemplos de objetivos estratégicos en algunas
empresas.

De una empresa de tecnología. Supongamos para

este ejemplo que se trata de una empresa de
teléfonos celulares: sus objetivos estratégicos sin
duda apuntarán a la innovación (desarrollar modelos
nuevos y más llamativos), el marketing (incrementar
la presencia en medios de comunicación de la
empresa) y los recursos humanos (fomentar la
especialización y el crecimiento de los trabajadores).

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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Ejemplos de objetivos estratégicos en algunas
empresas.

De un banco. Los objetivos estratégicos de un banco

mediano serán diversos, dependiendo de lo amplio
de sus intereses (no es lo mismo un banco agrícola
que un banco y aseguradora trasnacionales), pero en
líneas generales podemos suponer que incluirán
incrementar la cartera de clientes e inversionistas,
generar dividendos masivos a partir de los procesos
de préstamo, etc.

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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Ejemplos de objetivos estratégicos en algunas
empresas.

De una institución educativa. Un colegio privado, por

ejemplo, o un instituto de estudios para adultos,
apuntarán en la conceptualización de sus objetivos
estratégicos a labores más de mantenimiento,
supervisión y adquisición de nuevos profesionales de
la enseñanza, que a la conquista de mercados o la
expansión comercial. Sin embargo, esos objetivos
pueden ser tanto o más difíciles que los de una
empresa.
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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Ejemplos de objetivos estratégicos en algunas
empresas.

De un emprendimiento de comida rápida. Los objetivos

estratégicos de todo emprendimiento suelen ser más o
menos parecidos, pues apuntan a aumentar la clientela,
a promocionar el nombre de la empresa y a
transformar la inversión inicial del proyecto en
ganancias lo antes posible. Sin embargo, dado que
hablamos de uno de comida rápida, posiblemente
debamos incluir objetivos respecto a la nutrición de su
clientela, a la eliminación responsable de residuos y
otros aspectos semejantes.
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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Conclusión:

Los objetivos estratégicos de la empresa son un paso

necesario para planificar las actividades a largo y
corto plazo de la organización. Ayudan a establecer
las direcciones de desarrollo, para saber hacia dónde
debe dirigirse la empresa y de qué manera se puede
realizar lo que se ha propuesto.

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ESTRATEGIA ADMINISTRATIVA

La administración estratégica es el proceso de

evaluación sistemática que sigue un negocio para
definir sus objetivos a largo plazo, identificar metas y
objetivos, desarrollar estrategias para alcanzarlos y
localizar los recursos necesarios para ejecutarlos.

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ESTRATEGIA ADMINISTRATIVA

¿Qué es la estrategia en administración?

Empezamos diciendo que una estrategia es un plan
de acción que se lleva a cabo para lograr un objetivo
en específico a largo plazo en una empresa. En el
campo de la administración, la definición de una
estrategia sería un plan o patrón que integra las
principales políticas y metas de una organización,
estableciendo a la vez una secuencia coherente de
acciones a realizar.

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ESTRATEGIA ADMINISTRATIVA

Los ejecutivos estimulan cada vez mas para que los

administradores de toda organización participen en
el proceso de elaboración de estrategias.

Entendiendo que una Estrategia es: Principios y rutas

fundamentales que orientarán el proceso
administrativo para alcanzar los objetivos a los que
se desea llegar. Una estrategia muestra cómo una
institución pretende llegar a esos objetivos.

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ESTRATEGIA ADMINISTRATIVA
Pasos a seguir para hacer la Planeación.

1.Análisis situacional: Proceso que utilizan los responsables

de la planeación dentro del tiempo y recursos disponibles
para recabar, interpretar y resumir toda la información
relevante para la planeación que se esta considerando.
2.Metas: Propósito o fin que la dirección desea alcanzar
3.Planes: Acciones o medios que los administradores utilizan
para lograr las metas de la organización
4.Evaluación de metas y planes: Evaluar las ventajas,
desventajas y efectos potenciales de cada meta y plan
alternativo.
5.Selección de metas y planes: Seleccionar los planes y metas
mas adecuados y factibles
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ESTRATEGIA ADMINISTRATIVA
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

Proceso que implica la participación de administradores

de todas las divisiones de la organización en la
formulación e implementación de estrategias y metas
estratégicas.
1.-Componentes del proceso de Administración
Estratégica:
2.-Establecimiento de misión, visión y metas
3.-Análisis de oportunidades y amenazas externas
4.-Análisis de fortalezas y debilidades internas
5.-Implementación de estrategias
6.-Control estratégico
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ORGANIZACIÓN LEGAL

¿Qué es la forma legal?

La forma jurídica de una empresa es la
modalidad legal que un profesional o sociedad
escoge para llevar a cabo una actividad económica.
Afecta a las obligaciones tributarias y contables, a la
afiliación a la Seguridad Social y a la responsabilidad
frente a terceros.

En Chile existen 6 tipos de empresas vigentes.

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ORGANIZACIÓN LEGAL

1. Empresa Individual de Responsabilidad Limitada (EIRL).

Creada por una ley de 2003, esta forma jurídica permite

que cualquier persona natural pueda adquirir
personalidad jurídica con patrimonio propio distinto al
del titular, sin socios. La administración de la empresa
corresponderá a su titular, que la representa judicial y
extrajudicialmente para el cumplimiento del objeto social.
La Empresa Individual de Responsabilidad Limitada (EIRL),
puede ser concluida por decisión del empresario, por el
fin del plazo previsto en el acto constitutivo, por aporte
de capital, por quiebra o por la muerte del titular.
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ORGANIZACIÓN LEGAL

2. Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL o LTDA)

Esta forma jurídica se caracteriza por la sociedad de
personas (naturales o jurídicas) que se constituyen por
escritura pública y limita la responsabilidad de los socios.
En la sociedad limitada, es necesario el acuerdo por
unanimidad de los socios para realizar cualquier cambio
en el estatuto social y ceder derechos o cuotas de la
sociedad.
En esta forma jurídica, la escritura debe contener
el capital que cada uno de los socios introdujo en la
sociedad, ya sea en dinero, crédito u otros tipos de
bienes.
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ORGANIZACIÓN LEGAL

3. Sociedad Anónima (S.A.)

La Sociedad Anónima es una persona jurídica creada por
una o más personas cuya participación en el capital se
representa por acciones, responsables solamente por sus
aportes y administrada por un directorio de miembros. En
esta forma jurídica, existen dos tipos de sociedades
anónimas: abiertas y cerradas.

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ORGANIZACIÓN LEGAL

4. Sociedad por Acciones (SpA.)

Una SpA es una sociedad por acciones, en palabras
simples, se trata de una Sociedad Anónima más pequeña.
Pueden tener un Nombre de Fantasía y utilizar este
nombre para lo que requieran. Por ejemplo, puedes fijar
nombres tales como: “Jaimito, SpA” o “Pollolisto, SpA”
como nombre de tu Empresa. Puedes aprovechar de
buscar un nombre que sea más atractivo o que tenga
cierto gancho dese el punto de vista del marketing.
Puede estar conformada por 1 o más socios.
La SpA puede agregar, sacar y cambiar socios.

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ORGANIZACIÓN LEGAL

Otros tipos de sociedades que se pueden formar en Chile:

Asociaciones o Cuentas en Participación: es un contrato en que

dos o más comerciantes tienen interés en una o varias
operaciones comerciales posteriores, que deben ser ejecutadas
en su propio nombre y bajo su crédito personal, y cuyos
rendimientos o pérdidas serán divididos con los compañeros
en la proporción despertada.
Compañías Profesionales de la Ley del Impuesto de Renta: son
sociedades de responsabilidad limitada cuyo objeto social es la
prestación de servicios o asesorías profesionales.
Cooperativas: son instituciones sin fines lucrativos, fundadas
en esfuerzo propio y que tienen por objeto la ayuda mutua
para producir bienes o prestar servicios. 32
RECURSOS HUMANOS
¿Qué es el recurso humano en una empresa?
Los recursos humanos son un departamento dentro de
las empresas en el que se gestiona todo lo relacionado
con las personas que trabajan en ella. Esto incluiría
desde el reclutamiento y selección de personal,
contratación, onboarding o bienvenida, formación,
promoción, nóminas, contratos y despidos. Cuando se
habla acerca de recursos humanos puede hacerse
referencia tanto a los trabajadores como al
departamento homónimo. En cuanto a los especialistas
en Recursos Humanos, estos son elementos críticos en
todas las empresas, ya que manejan todas las relaciones
con los empleados. 33
RECURSOS HUMANOS

¿Cuál es la importancia del recurso humano en la

empresa?

La verdadera importancia de los recursos humanos

de toda la empresa se encuentra en su habilidad para
responder favorablemente y con voluntad a los
objetivos del desempeño y las oportunidades, y en
estos esfuerzos obtener satisfacción, tanto por
cumplir con el trabajo como por encontrarse en el
ambiente del mismo.

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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

La estructura organizacional es el modelo jerárquico

que una empresa usa para facilitar la dirección y
administración de sus actividades.

Por ejemplo: Coca Cola: tiene una estructura

organizativa divisional geográficamente. Para cada
mercado cuenta con una estructura propia lo que le
permite estar muy alineada con los objetivos
generales de la empresa (Coca Cola Europa,
Latinoamérica, Asia…)

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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

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ORGANIGRAMA

Un organigrama muestra la estructura interna de una

organización o empresa. Los empleados y sus cargos
se representan con rectángulos y otras figuras, a
veces incluyen fotos, información de contacto, correo
electrónico y enlaces a páginas web, íconos e
ilustraciones. Los organigramas son la
representación gráfica de la estructura orgánica de
una empresa u organización, que reflejan en forma
esquemática, la posición de las áreas que la integran,
sus niveles jerárquicos, líneas de autoridad y de
asesoría

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ORGANIGRAMA

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ORGANIGRAMA

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ORGANIGRAMA

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