INSTITUTO UNIVERSITARIO DE YUCATÁN

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN

DOCENTE:
BERENICE PACHECO MARTINEZ

ALUMNOS:
ARGELIA ALEJANDRA DOMÍNGUEZ DESALES
ANA PATRICIA GARCÍA SÁNCHEZ
CONCEPCIÓN FEDERICO HERNÁNDEZ JUÁREZ
LUIS GUSTAVO HERNÁNDEZ OSORIO
ORLANDO AYALA LÓPEZ
TEMA:
CREACIÓN DE EMPRESA

DECIMO CUATRIMESTRE

TEAPA, TABASCO, 12 DE DICIEMBRE DEL 2021

 INTRODUCCION

Hoy en día México cuenta con una amplia gama de establecimientos acordes a las
necesidades de los consumidores, ya que estas han sido modificadas con el paso de los
años, debido al estilo de vida ajetreado, al estrés, y a diversos factores que intervienen en
el día con día, llevándonos así a crear nuevos espacios con características y servicios
eficientes que satisfagan las demandas de los consumidores.

Uno de los establecimientos que han tenido un gran auge son las cafeterías que han
evolucionado en los últimos años tanto en creación e innovación, de acuerdo a las
demandas de los consumidores, llevándolas a mejorar tanto en calidad, servicio y
enfoque, es por eso que nace la idea de la renovación de estas para expandir el mercado.
 Misión
Nuestra misión es participar en la vida cotidiana de las personas y a través de una taza de café,
transformar un establecimiento en un lugar lleno de recuerdos y momentos muy gratos, haciendo
que nuestros clientes sean felices y en comunión.
 Visión

Ofrecer un servicio de calidad y atención que genere un buen reconocimiento en el

municipio, manteniendo un espacio cálido y relajado donde los clientes puedan
disfrutar de un exquisito café, fortaleciendo lazos familiares en los cuales seamos
participes y testigos de la felicidad que se obtiene con una sola taza de café.
 Objetivo General

Ofrecer un servicio de cafetería amplio con los diversos gustos de los clientes,
conservando la calidad y atención que nos respaldan, presentando una forma distinta y
única en la que los usuarios se sientan en su zona de confort.
 Objetivos Específicos y estrategias
Objetivos Específicos Estrategias o acciones para cumplir el
objetivo
Proporcionar un servicio confortable, seguro y Mantener cámaras de vigilancia, así como personal
cómodo. capacitado para atender necesidades que se
presenten, enfocados en la satisfacción del cliente
durante su estadía

Crear una experiencia única para los clientes a
través de la temática de la cafetería con espacios
donde puedan escuchar música mientras disfrutan
de su café al igual que se les ofrecerá áreas donde
podrán admirar y leer cómics para una mejor
experiencia.
Ofrecerles a los clientes un excelente trato con la
temática de súper héroes, tener un área de música
para que ellos puedan disfrutar sus alimentos con
un buen ambiente.
 

Distinguirnos por la variedad de nuestro producto, Aplicar encuestas de satisfacción a nuestros

manteniendo precios accesibles que generen interés clientes respecto a nuestros servicios y productos
por el público. para que con esto podamos brindarles un servicio
de calidad al igual que dejarlos con la mayor
satisfacción.
 CONCLUSION

El punto de partida de este proyecto fue diseñar el nombre y estilo de la cafetería

pensando en lo que desea ofrecer no solo a los adultos si no a los jóvenes algo
saludable, donde obtendrán un beneficio adicional de red inalámbrica en un
establecimiento donde se busca su comodidad y satisfacción, con precios que se
encuentran en sus posibilidades, otro punto es que estamos convencidos que es una
buena opción de negocio, que posiblemente en un futuro llevemos a cabo o se
proponga a alguien más que desee invertir ya que con las nuevas ideas de diseño que
tenemos en mente sería más rentable por el público más joven que atraeríamos , como
mencionamos en la reseña no se pretende cambiar la esencia de estos lugares ya
establecidos, solo renovar el diseño incluyendo a los súper héroes.