Cadena de suministro

Carlos miguel Cardona carrillo

Cod:1043841433
Cadena de suministro

 Una cadena de suministro está formada por

todas aquellas partes involucradas de
manera directa o indirecta en la acción de
cubrir las necesidades del cliente
Objetivos

Analizar una red de distribución a fin de presentar soluciones a los problemas de

reparto de pequeñas y grandes empresas

Objetivos específicos
Determinar el tipo de transporte que garantice las condiciones optimas de
conversación y manipulación de los medicamentos hasta el consumidor final
Mejorar el canal de distribución que permita reducir el tiempo de entrega y llegar
de manera optima a los clientes
 Ventajas y desventajas de una cadena
de suministros

Ventajas Desventajas
 Lealtad de los clientes  Liderazgo débil.
 Entrada a nuevos mercados
 Lentitud de alcance.
 Liderazgo de mercado
 El beneficio sobre la inversión es
 Disminución de costos de la interacción con
difícil de medir
proveedores  Los malos hábitos tardan en
 Minimiza el tiempo entre la producción de un desaparecer
producto y su venta al cliente final
 Maximiza el efectivo reduciendo el inventario y
 Los costes son difíciles de
mejora los plazos de pago cuantificar
 Mejora el servicio al cliente Asegura la
respuesta a la demanda del cliente
UNA CADENA DE SUMINISTRO CONSTA DE
TRES PARTES MUY IMPORTANTE
ADMINISTRACION DE LA CADENA DE
SUMINISTRO (SCM)
 La administración de redes de suministro (en inglés, Supply chain
management, SCM) es el proceso de planificación, puesta en ejecución y
control de las operaciones de la red de suministro con el propósito de satisfacer
las necesidades del cliente con tanta eficacia como sea posible
Gestión de las relaciones con los clientes

 (customer relationship management): CRM es un modelo de gestión de

toda la organización, basada en la satisfacción del cliente (u

orientación al mercado según otros autores). El concepto más cercano
es marketing relacional
Gestión del servicio al cliente

 Es un proceso de fidelización de los clientes, esto hace que los clientes

esporádicos se transformen en clientes fieles que mantienen estrechos
vínculos con la empresa y que pueden difundir mensajes positivos y atraer a
nuevos consumidores
Gracias