VENTA DE

MAQUILLAJE
 ¡Hola!
Mi nombre es Elia Buelvas, y el día de ELIA BUELVAS

hoy les daré a conocer una experiencia

personal que viví en un emprendimiento
de ventas de maquillaje relacionada con
el servicio al cliente
EN QUE CONSITIA EL EMPRENDIMIENTO
El emprendimiento básicamente trataba de la Venta de
maquillajes, donde una empresa me ofrecia su producto y yo lo
que hacía era revenderlo. Al iniciar con este proyecto sucedieron
demasiadas cosas; una de ella era que no tenia casi conocimiento
en temas de ventas lo cual provocó que tuviera muchas
inseguridades, pero no desistí porque sabía que tenía más
Habilidades que podrían fortalecer esta debilidad
 Lo primero que hice para iniciar con el emprendimiento fue
contactarme con la empresa que me iba a ofrecer los productos, luego
de eso ellos me dieron a conocer su catalago para que yo utilizará la
mejor estrategia para promocionar lo que yo quería vender.

Yo utilizo el marketing Digital ( por medio de la redes sociales)y la

Venta personal
 IMPRESION Y PROCESO
Cuando mostré el producto por primera vez sentía mucho miedo,porque creía que
nadie lo iba a comprar, pero al pasar la horas todo eso cambió, pues claro me había
dado cuenta que ya muchas personas se habían interesado en el ,esto me causó
demasiada felicidad. Me di cuenta que muchas personas tenía demasiadas
inquietudes y fue allí donde aplique mis habilidades como lo eran la paciencia, la
comunicación asertiva, la empatia, la escucha activa y la resilencia.

Aunque no niego que en ciertas ocasiones me desespere y me enoje, es que encontré

de todos los tipos de clientes que existen, pero di lo mejor de mi y supe sobrellevar la
situación
RESULTADOS Y EXPERIENCIA
Todo iba funcionando bien los 3 primeros
meses, luego la clientela empezó a bajar y
esto me hizo sentir como una fracasada y a
la vez me desanimo por eso dejé de vender
un tiempo , pero ya luego me levante y
entendi que la caidas y el fracaso son
necesarias para poder llegar al éxito.
 A CCIONES DE MEJORA

io a lo s c li e n te s pude
ic
Al ofrecer mi serv s como: Para mejorar todas estas falencias debo:
le n c ia s e n m i, ta le
notar varias fa e r que me • ser sumamente más segura
d e m as ia d o a l v
• Me estresaba
c ía n m u c h a s p r e g untas, • Ganarme la confianza de de los clientes
ha
oc a c io n e s e r a tí mida al
• En cierta • Ser mas Empatico
expresarme
o r q u e a lg u n o s c li entes • Ser mas innovadora
• Me enojaba p
s
eran muy exigente • Ser mas paciente
n ta b a al v e r q u e algunos
• Me impacie • Tener control Emocioanal
e n t es e ra n m u y i ndecisos
cli
e r q u e m u c h o s c lientes
• Me daba ira al v
ucto
criticaban mi prod