¿POR QUÉ ES

IMPORTANTE LA GESTIÓN
DEL CONOCIMIENTO EN
LA EMPRESA?

MARLENE PALACIOS
¿QUÉ ES LA GESTIÓN
DEL CONOCIMIENTO?

Se define como un proceso para

compartir información que genere valor
a la organización mediante un conjunto
de procesos y sistemas que permiten que
el capital intelectual de una
organización aumente, mediante la
gestión de sus capacidades de resolución
de problemas de forma eficiente, en el
menor tiempo posible, con el objetivo
final de generar ventajas competitivas
para la organización sostenibles en el
tiempo.
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¿POR QUÉ ES
IMPORTANTE LA
GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO EN LA
EMPRESA?

A través de la gestión del

conocimiento, las empresas pueden
crear y difundir información vital de
una manera sistemática y eficiente con
el fin de lograr un mejor desempeño
en las áreas de la organización y
mejorar sus ventajas competitivas.
Hoy en día, ya no basta con recurrir a
la información financiera de las
empresas, sino que también es
importante considerar su capital
intelectual, pues este la hace destacar
por encima de sus competidores.

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A diferencia de otros activos, el Si las organizaciones aprovechan
conocimiento siempre crece con el
estos recursos, podrán implantar
tiempo.
un sistema de transmisión y

Actualmente, la evolución
generación de conocimiento que

tecnológica, y el surgimiento de les permita mejorar sus procesos

herramientas digitales han empresariales, perfeccionar las
permitido crear canales para la
capacidades de sus colaboradores
difusión del conocimiento de una
y obtener mayores beneficios.
forma más veloz y eficiente. 

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OBJETIVO
 Contribuir a la toma de conciencia a
la creciente necesidad de incorporar,
de modo sistemático, el
conocimiento de los trabajadores al
quehacer cotidiano de las empresas.

 Transformar el conocimiento en
cosas palpables, en herramientas
concretas, en tecnología aplicada.

 Fortalecer las capacidades

organizacionales existentes y
construir nuevas el análisis de la
cultura de la organización es
esencial para la introducción de
cambios.

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 DIMENSIONES EN LA EXPLOTACIÓN DEL CONOCIMIENTO

EN EL ENTORNO

Desde esta perspectiva es

importante entender los
movimientos que en él se
producen y posicionarse
EN LA ORGANIZACIÓN

Cobran relevancia aspectos

como el ambiente laboral, la
capacidad creativa, el
compromiso con el saber.

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ELEMENTOS DE LA
GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO
• Alta Dirección
• Liderazgo
• Compromiso
• Desarrollo de las Personas
• Cultura Organizacional
• Cultura del Conocimiento
• Estrategia
• Estructura
• Proceso
• Tecnología

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HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

COMUNICACIÓN INTERNA COMUNICACIÓN EXTERNA

• Carteleras informativas
• Reuniones diarias
• Reunión mensual de asistentes y secretarias • Página WEB
• Reunión mensual de todo el Staff
• Comunicación con cliente externo: encuestas
• Comunicaciones internas
• Gestión con proveedores, relaciones de mutuo
• Outlook como correo interno
beneficio
• Evaluación de Desempeño
• Análisis del entorno permanente
• Compromiso de cantidad de horas de capacitación al
año • Divulgación del modelo de gestión a nivel
• Estrategias de búsqueda sistemática nacional e internacional.
• Sesiones de ideación colectiva
• Técnicas de mapeo
• retroalimentación (de clientes). 8
VENTAJAS DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

 Una gestión estratégica más eficaz, gracias al conocimiento

de las mejores estrategias, técnicas, prácticas y soluciones.
 Aumento de la eficiencia y la productividad con más
colaboración y el uso de los procesos más adecuados.
 Incremento del trabajo en equipo, de la innovación y de la
búsqueda de soluciones creativas.
 Disminución del desfase del aprendizaje y más obtención
de conocimientos de una forma sistemática.
 Aceleración de la curva de productividad de los nuevos
empleados a través de la formación asertiva y el acceso a
los datos, a la información y al conocimiento que necesitan.
 Estandarización de los procesos y acceso rápido a la
información, tornando más inteligente la tomada de
decisiones.

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CONCLUSIÓN:
El conocimiento dentro de una organización debe gestionarse como un activo principal, este es un elemento
importante en el dinamismo y los quehaceres diarios entre colaboradores. Para todos los integrantes que forman parte
de una empresa, sentirse parte del proceso de cambio, es altamente motivante y estimula más el deseo de crecimiento
personal. Por ello creo que la búsqueda de la autogestión en el área del conocimiento, así como en otras áreas, debe
ser parte de la cultura de las organizaciones.
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