MAESTRIA EN GESTION DEL TALENTO HUMANO

PRODUCTO ACADÉMICO 1

INTEGRANTE:

(Código: 7002666070

CURSO:

Comportamiento Organizacional

DOCENTE:

Magister. Ura Coyla, Miguel Uberto

LIMA –PERÚ
 Índice
1. Introducción. ................................................................................................................................... 3
2. Identificar en tu organización, que dificultades viene enfrentando en la gestión del talento
Humano. .................................................................................................................................................. 4
3. Responda en que teoría del comportamiento organizacional está más inmersa la gestión del
talento humano en tu organización. Fundamenta.................................................................................... 6
1. El nivel de producción es resultante de la integración social:................................................. 6
2. El comportamiento social de los trabajadores:........................................................................ 6
3. Las recompensas y sanciones sociales: ................................................................................... 6
4. Los grupos informales:............................................................................................................ 7
5. Las relaciones humanas: ......................................................................................................... 7
6. Importancia del contenido del cargo: ...................................................................................... 7
7. El énfasis en los aspectos emocionales: .................................................................................. 7
4. Planteen alternativas de mejora para la gestión del talento humano, mirando la ciencia del
comportamiento y la sociología, atendiendo las individualidades en la gestión de personas. ................ 8
5. Planteen ideas investigación según el tema planteado y que estas pueden servir para tus tesis. .... 9
6. Bibliografía ..................................................................................................................................... 9
1. Introducción.

Es cada vez más universal que los directivos muestran interés de conocer los efectos
del talento humano, tanto en la conformación, así como en la gestión organizacional
siendo los dos más importante que impacta fundamentalmente en el comportamiento
de los trabajadores, es donde nace el comportamiento organizacional: donde afectan a
los sujetos, grupos, entorno y la actitud de las personas en los resultados de la
organización.

La actitud de los empleados hacia distintos aspectos del trabajo, son las experiencias:
Personales internos y externos así como de su circunstancia laboral, si los trabajadores
reciben los métodos, las tramitaciones, prácticas administrativas y objetivos acorde a
las propias aspiraciones y necesidades, por ende, el ambiente de la entidad debe basarse
en mutua confianza , aceptación entre los gerentes y los empleados.

Mucho más importante es la calidad de los puestos de trabajo y el apoyo del ambiente
laboral, con la necesidad de formar a profesionales integro con valores éticos, científico
práctico y humano.

Este entregable demuestra un análisis de conducta organizacional del personal

administrativo y asistencial de servicio de la Unidad Ejecutora 402 Salud Huallaga
Central para lo cual se realizó la identificación del problema que viene enfrentando en
las relaciones del talento humano, realizaron una mala interpretación y aplicación de la
Norma Decreto de Urgencia que implanta diversas medidas singulares y temporales
para precaver la proporción del Covid-19. Donde se encuentra mala relación
interpersonal con los directivos, condiciones remunerativas de beneficios.

Según Eysenck (1984) “La estructura de personalidad es el conjunto de características

personales de un sujeto humano; tales características (en parte innatas, en parte
adquiridas) constituyen el comportamiento de todo individuo humano haciéndole único
e irrepetible. La estructura de personalidad se compone de dos partes: una congruente
y consistente y la otra plástica o modificable.
2. Identificar en tu organización, que dificultades viene enfrentando en la gestión
del talento Humano.

La Unidad Ejecutora 402 Salud Huallaga Central, está ubicado en Jirón Arica 205 de
la localidad de Juanjui, Provincia de Mariscal Cáceres, Región San Martín, la cual fue
creado en el año 2003, tiene una vida orgánica de 18 años y es descentrado de la
Dirección Regional de Salud, responsable de la gestión sanitaria territorial, la provisión
de servicios de salud y de asegurar servicios de apoyo requeridos por las entidades de
salud (IPRESS) del Nivel I y Nivel II de atención que conforman las UGETS de las
provincias de: Mariscal Cáceres, Bellavista y Huallaga, del ámbito de su jurisprudencia
(RISS) todo ello con el objetivo de consolidar las atenciones de salubridad en funciones
a los requerimientos de la población así como plantear y aplicar en su ámbito, nuevas
políticas, normas y procesos vinculados a la salud y tiene a su cargo la administración
de 1148 colaboradores entre asistenciales y administrativos en el Régimen del Decreto
Legislativo 276, Decreto Legislativo 1058 CAS Regular y CAS COVID, por lo que
cuenta con la dificultad que detallo:
Realizó aprobación y autorización de pago de bonificación extraordinaria a
trabajadores administrativos que no estaban vinculados a la ejecución de servicios
efectivos de alerta y respuesta en el marco de la existencia del COVID-19,
generando un daño económico al estado.

Ante ello, considero que la problemática se gesta por falta de una comunicación efectiva
con el área de Asesoría Legal quien se encarga de interpretar las normas como una
oficina especializada, por consiguiente no se llegó a solicitar la opinión del D.U. Nª026-
2020 de fecha 15 de marzo del 2021, donde el estado peruano autoriza el
consentimiento de una bonificación extraordinaria para los empleados de Salud:

La norma que señala que la política integral de compensaciones y entregas económicas

del personal de salud, en función del estado, dicho cuerpo legal precisa que los
profesionales de la salud son: médicos cirujanos, cirujanos dentistas, químicos
farmacéuticos, obstetras, enfermeros, medico veterinarios, psicólogos, nutricionistas,
ingeniero sanitario, asistenta social, tecnólogos médicos, en cuanto a los particulares
técnicos y auxiliares asistenciales de la salud, la citada norma señala que son aquellos
que desenvuelven funciones en los servicios de enfermería, obstetricia, laboratorio,
farmacia, rayos X, medicina física, rehabilitación, nutrición, odontología y otras
actividades vinculada a la salud.

Por otra parte, mediante D.U. Nª068-2020.EF de 04 de abril de 2020 estableció las
técnicas para poder identificar a los beneficiarios y criterios para la otorgación de la
bonificación extraordinaria a favor del empleado de salud, fijándose el importe de 720
soles, ratificándose como beneficio al personal de la salud, comprendido en el N. 3.2,
3 del D.L. Nª1153, debiendo estar registrado en el aplicativo informático INFORUS
(Registro Nacional de personal de la salud) excluyéndole al empleado de la salud que
ocupa cargos de confianza y aquellos que realizan actividades de carácter
administrativo como beneficiarios de la mencionada bonificación extraordinaria, a
exclusión del personal de la salud que realiza vigilancia epidemiológica. -
Posteriormente, mediante D.U. Nª053-2020 de 5 de mayo de 2020, a través de la única
disposición complementaria se modificó el artículo 4 del decreto de Urgencia Nª.026-
2020, estableciendo entre otros aspectos ampliar los beneficiarios de la bonificación
extraordinaria incluyendo al personal administrativo sujeto al régimen decreto
Legislativo 276 y D.L. 1057, siendo ellos los profesionales técnicos y auxiliares
asistenciales de la salud, que intervienen en el diagnóstico, tratamiento y manejo de la
salud que realizan de los casos sospechosos y confirmados con COVID-19, manejo y
recojo de cadáveres, visita domiciliaria, trajes diferenciados, acompañamiento
psicosocial, así como los choferes de equipo de emergencia rápida, personal que realiza
servicio de admisión, mantenimiento, limpieza, despacho y entrega de equipos de
insumos, finalmente los trabajadores técnicos de la salud, los centros de salud mental,
permaneciendo incluidos para la percepción de dicho beneficio, el personal de la salud
que ocupa cargos de confianza o directivo, aquellos que realizan actividades
administrativas distintas a lo mencionado (a excepción al personal que realiza vigilancia
epidiomològica).
¿Por qué ocurrió? Porque las áreas encargadas de la administración de los Recursos
Humanos, entre otras, realizaron una mala interpretación y aplicación de la Norma
Decreto de Urgencia que establece diversas medidas excepcionales y temporales para
prevenir la proporción del Covid-19.
¿Por qué continua? Porque los directivos de la unidad ejecutora 402 Salud Huallaga
Central no sabe sustentar y difundir a los colaboradores para que realicen la devolución
del dinero depositado por error a sus cuenta bancaria, por tal efecto los trabajadores
 manifiestan desentendimiento, no muestran cargo de culpa y que la entidad no está
valorando el sacrificio que ellos también realizan al estar exponiendo su integridad ante
el virus del COVID-19 en esta pandemia. También mencionan que la entidad debería
realizar un sustento técnico dando a conocer al Órgano de Control que ellos corren
riesgos al acudir a su centro laboral, ya que tienen que compartir el ambiente con el
Hospital donde existe un alto índice de contagio y que a raíz de ello perdieron la vida
muchos de sus compañeros y/o familiares.

3. Responda en que teoría del comportamiento organizacional está más inmersa la

gestión del talento humano en tu organización. Fundamenta.

La teoría del comportamiento organizacional que se encuentra en la Unidad Ejecutora

402 Salud Huallaga Central es La Teoría de las relaciones humanas, porque nace de
una necesidad de organizar a una entidad compleja, donde el trabajador desarrolla
conocimientos, destrezas y habilidades individuales como ser humano, por ende,
argumenta la manifestación a través de conocimiento cognitivo, creando un buen clima
laboral a través de la comunicación asertiva, para no generar labores informales.

Donde Mayo explica que las relaciones interpersonales son importante integrando
grupos sociales, que son:
1. El nivel de producción es resultante de la integración social: Los directivos no
están realizando el trabajo en equipo integrador para interpretar y solucionar los
problemas de la organización, para desarrollar sus funciones con eficiencia.
2. El comportamiento social de los trabajadores: La administración de recursos
Humanos debe realiza actividades de motivación de integración de los trabajadores
con el propósito de relacionarles en grupo para poder logar los objetivos
institucionales.
3. Las recompensas y sanciones sociales: Es justo dar bonificación al trabajador, por
el cual retribuye el sacrificio personal que día a día realiza el trabajador, por la cual
no determina su eficiencia en sus actividades laborales, por tal efecto por lo
indicado en la Norma deben ser retribuidos todos aquellos colaboradores que se
encuentren directa o indirectamente expuestos a contagiarse en su centro laboral
por ley.
4. Los grupos informales: Los directores deben realizar el cumplimiento de la
Norma tal cual lo establece en su contenido, caso contrario solicitar opinión a las
aéreas especializadas para no caer en falta y/o omisiones.
5. Las relaciones humanas: El directos de Recursos Humanos debe fomentar y
planificar talleres de capacitación en temas relacionado en comunicación efectiva y
de conocimiento y aplicación de la Norma, con el fin de desarrollar un clima laborar
con claridad y transparencia dentro de la organización.
6. Importancia del contenido del cargo: La alta dirección y gerencia debe promover
a los trabajadores dentro la organización la información en tiempo y hora
establecida para el conocimiento de todos los colaboradores lo que engloba la
norma.

7. El énfasis en los aspectos emocionales:

- La alta gerencia, sub gerencia y los colaboradores debe mejorar las relaciones
institucionales para tener un clima laboral estable.
- El trabajador debe tener una alta autoestima, que le permitirá ser asertivo en
cualquier aspecto de la vida laboral.
- Debe saber afrontar los retos con sus propios medios y saber cuándo solicitar
ayuda para no caer en omisiones.
- Buscar que las relaciones interpersonales sean positivas y duraderas entre los
directivos y trabajadores en el tiempo.
- Tener un control de sus sentimientos y emociones, convertir lo negativas a
positivas, es decir desarrolla inteligencia emocional.
- Considera que su actitud sea positiva ante cualquier circunstancia laboral con
una mejor opción a tomar.
Por ende, todo directivo y trabajador debe tener bienestar en su entorno laboral
y cultural interpersonal, así como fuera de Él, debe saber cómo administrar su
tiempo, dentro de su jornada laboral, que incluya momentos de calidad con sus
compañeros, amistades y familiares, mejor dicho una vida planificada y
organizada.
Según George Elton Mayo (1880-1949), menciona que la relaciones humanas cumple
un rol fundamental en la toma de daciones de los directivos que aun en la actualidad es
vital para las organizaciones.
4. Planteen alternativas de mejora para la gestión del talento humano, mirando la
ciencia del comportamiento y la sociología, atendiendo las individualidades en la
gestión de personas.

a. Implementar manual de operaciones del perfil y descripción de puestos para cada

uno de las áreas de acuerdo a las labores que desarrolla. (los que consideren además
de la preparación académica, cursos de capacitación, evaluación bajos los criterios
Gestión de talento humano, la evaluación de perfil de personalidad, aspecto
generalmente no tomado en cuenta o no valorado adecuadamente, pues la
personalidad influye en el clima laboral y este repercute a su vez en la
productividad)
b. Realizar sub procesos de convocatorias y reclutamiento que genere una base de
datos de los colaboradores existentes, poseen habilidades y competencia necesarias
para ser promovidos de áreas y/o sub direcciones. (considerando también los
aspectos de inteligencia emocional que de acuerdo a definiciones que se han
revisado a diferencia de la inteligencia racional que generalmente no varía o varía
muy poco, la inteligencia emocional se puede desarrollar, mejorar, evolucionar)
c. Recomiendo diseñar o adecuar formatos que ayuden a evaluar a los colaboradores
de cada uno de las áreas, pero con un énfasis prioritario en los colaboradores de
áreas técnicas y de trabajo de campo para desarrollar un plan de capacitación
adecuado que brinde resultados óptimos y teniendo en cuenta los planes a
desarrollar. (Todo ello aunado las características de la personalidad que cada
trabajador como ser único posee y que integrado al campo laboral permitan por lo
menos constituir grupos de trabajo y mejor aún: equipos de trabajo sólido y
eficiente).
d. Finalmente, se exhorta a que el proceso de capacitación se planifique y organice
con el debido tiempo de acuerdo a los resultados obtenidos en la evaluación de
desempeño para poder supervisar y controlar el desarrollo del programa del plan
que beneficie a los colaboradores y por ende a la entidad. (La capacitación debe
incluir la gestión de habilidades blandas, gestión del talento humano en su real
dimensión y propiciar cambios en el paradigma de la organización en beneficio de
sus clientes internos para brindar mejor servicio a los clientes externos)
5. Planteen ideas investigación según el tema planteado y que estas pueden servir
para tus tesis.

a. Realizar un análisis del clima laboral de la unidad ejecutora 402 Salud Huallaga
Central.
b. Analizar el comportamiento organizacional del personal asistencial y
administrativo de los servicios de salud.
c. Realizar un análisis de los documento de gestión, que cuente a través de ello
implementar de acuerdo a la necesidad.

6. Bibliografía

https://repositorio.scalahed.com/recursos/files/r171r/w25174w/ComportamientoOrgan
izacional_Ant_B1_C.pdf

http://jornadassociologia.fahce.unlp.edu.ar/vii-jornadas-2012/actas/Carro.pdf

https://www.bumeran.com.mx/noticias/5-aspectos-que-debes-cuidar-de-tu-bienestar-
emocional-para-mejorar-tu-vida/

https://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/1939/12/UPS-CT002338.pdf

https://www.christianbook.com/liderazgo-brian-tracy/9780718033552/pd/033551