MANUALES

DEFINICIÓN
Un manual es la concentración sistemática de los
elementos administrativos propuestos para alcanzar
un objetivo; se presenta en un folleto libro fácil de
manejar.

Son herramientas administrativas que concentran

en forma ordenada y sistemática una serie de
elementos administrativos para transmitir la
información de una organización con el fin de
orientar, estandarizar y guiar la práctica diaria.
 FUNCIÓN
La función de los manuales en una organización e
s garantizar la conducta uniforme en las
actividades que así lo re quieran. Además,
también deben orientar a quien los consulta
sobre los aspe correlacionados con técnicas,
procedimientos y organización.
 OBJETIVOS DE LOS MANUALES
• Precisar funciones en un documento denominado manual, con
el propósito de que los miembros de la organización tengan una
fuente de información adecuada para realizar su trabajo.

• Unificar criterios en la realización de las acciones de la empresa

o institución.

• Simplificar el trabajo, actuando como elemento de consulta

para realizar bien el trabajo y no tener que repetirlo.

• Orientar la selección de personal por medio de las descripciones

de puesto, perfil del trabajador, descripción de trabajos.
 OBJETIVOS DE LOS MANUALES

• Establecer rutina s de trabajo.

• Permitir el mejor aprovechamiento de
recursos.
• Facilitar la adaptación del personal de
nuevo ingreso.
• Obrar como medio de comunicación. Y
servir de instrumento de control.
Elaboración:

Para elaborar los manuales es conveniente recurrir a

documentos legales y a personal operativo y directivo, además
de la observación directa en el trabajo. La información debe
ser uniforme y utilizar la terminología correcta. Para ello se
integra una comisión con directivos, personal de nivel
operativo y especializado en el área de que se trate.

Difusión:
Los manuales deben ser conocidos por todos los involucrados
a efecto de que efectivamente cumplan su f unción. Se
entregarán en forma gratuita y en sesiones de instrucción y
aclaración de dudas.
CLASIFICACIÓN

En función de su área de aplicación, los manuales

según su contenido se les cataloga en manuales
de
• organización
• de procedimientos
• múltiples.
A continuación se explica Por separado cada uno
de estos tres tipos
 MANUALES DE ORGANIZACIÓN
Contienen los elementos administrativos referentes a funcionamiento y se subdividen en
manuales:

a) de objetivos
b) de programas
c) de políticas
d) de organigramas
e) de descrispaciones de puestos y
f ) de reglamentos.

Un manual de organización debe contener e integrar los siguientes aspectos:

• Datos generales.
• Contenido (por capítulos).
• Introducción.
• Directorio (principales funcionario s).
• Antecedentes históricos de la institución.
• Bas e legal.
• Estructura y organización.
• Organigramas.
 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Contiene la secuencia cronológica de las operaciones de un determinado
trabajo. Para su elaboración es necesario establecer los siguientes aspectos:
 
1. Datos generales. Se incluyen en este apartado el nombre y la razón social
de la institución, el nombre genérico de los procedimientos, fecha y
directorio.

2. Contenido. Se refiere al índice de contenido.

3. Introducción. Se señalan las razones por las cuales s e elaboró el manual

y la justificación del mismo.

4. Procedimientos. L os procedimientos se describen incluyendo objetivos

del procedimiento, áreas de aplicación, descripción por pasos y gráficas.

5. Bibliografía.
 MANUAL MULTIPLE
Contiene aspectos relativos al funcionamiento de la
organización y, al mismo tiempo, aborda procedimientos
generales. Para su elaboración, debe seguirse el orden
que se da a los manuales de organización.

Un ejemplo de manuales múltiples son los manuales de

bienvenida, que contienen aspectos de organización y
procedimientos generales para personal que ingresa a la
empresa, como rutinas de trabajo, papelería que se
maneja, etcétera.
 
 CALCULO DE MATERIAL Y
EQUIPO
 
El cálculo de material y equipo e s la investigación
cuantitativa de las necesidades de material,
equipo e instrumental, que se requiere para
proporcionar atención médica en ser vicios de
hospitalización.

Condiciones
El cálculo de material y equipo debe hacerse
cuando los ser vicios s e amplíen, se reorganicen,
exista un aumento en el consumo diario o se
muestren alteraciones con tendencia al
desperdicio.
 FACTORES
Al calcular el equipo y material necesarios deben tomarse en cuenta, entre
otros, al menos los siguientes factores :
 

• Capacidad del hospital

• Curva estándar del consumo
• Porcentaje de ocupación
• Tipo de hospital
• Tratamientos especiales y frecuencia
• Edad y sexo predominante en los pacientes
• Presupuesto asignado
• Duración del material
• Tipo de almacenamiento
• Calidad y costos de los artículos
 CLASIFICACIÓN
Para clasificar el material y equipo, considere
dos categorías:

• Según el lugar en que se encuentran (por su

localización)
• De acuerdo con el uso destinado (por su
servicio).
 POR SU LOCALIZACIÓ
 
Material y equipo en almacén: Es el material y equipo nuevo que se
encuentran almacenados con el propósito de renovar y mantener
aquel equipo que está siendo utilizado y que así lo requiera.
 
Material y equipo en fondo fijo: es aquel material que se encuentra
en los servicios con el propósito de cubrir emergencias, el aumento
por contingencia y los imprevistos
 
Material y equipo en central: es aquel material y equipo que se
recibe para su limpieza y esterilización o en su defecto para su canje.
 
 POR SU SERVICIO
 
Material y equipo móvil: es aquel que puede movilizarse según sea
necesario debe contarse con un equipo por cada 10 pacientes en 24 horas.
 
Equipo fijo: es aquel que se encuentra instalado en un lugar específico
que no puede ser trasladado según las necesidades o urgencias.
 
Equipo clínico: es aquel que se utiliza indefectiblemente en los
tratamientos médicos y de enfermería
 
Equipo rojo: es un equipo que se utiliza solo en casos de urgencias. Es
importante proporcionar uno a cada servicio
 
 
Como recomendaciones para calcular material y
equipo necesario en los servicios s e recomienda lo
siguiente:
 
prever la existencia con base en cálculos realistas
asegurar la existencia de fondos fijos en los servicios
mantener la dotación y verificar la existencia realizar
investigaciones periódicas que muestran el consumo