ESTILOS DE LIDERAZGO DE

LOS GERENTES Y LIDERES DE

HIPERMERCADOS TOTTUS
ESTILOS DE LIDERAZGO DE JEFES Y SUPERVISORES DE HIPERMERCADOS TOTTUS S.A.

• Los jefes y supervisores de Hipermercados Tottus tienen de manera predominante un estilo de liderazgo autocrático, sin embargo, los

Liderazgo autocrático trabajadores no consideran que los jefes y supervisores los presionen constantemente sin dar explicaciones, ni comunican órdenes sin
escuchar sugerencias de los colaboradores. En cambio, los trabajadores están de acuerdo en que los jefes y supervisores hacen llamadas
de atención ante un incumplimiento de sus órdenes.

• los jefes y supervisores brindan recompensas a los trabajadores lo cual influye de manera positiva en la satisfacción de los

Liderazgo transaccional trabajadores, reciben felicitaciones por parte de su jefe y supervisores cuando logran las metas de la organización,
asimismo, intervienen en su desempeño tomando acciones correctivas y por último se les propone incentivos para su
desempeño en la organización.

• los jefes y supervisores dan libertad a los trabajadores para realizar sus tareas dentro de la
Liderazgo burocrático organización, asimismo les hacen cumplir con las normas de la organización y se rigen a las
políticas de la organización.

Liderazgo los jefes y supervisores tienen la capacidad de anticiparse a los problemas para direccionar a un solo objetivo, además son
proactivos, muestran iniciativas a los cambios que se pueda presentar en la organización e inspiran confianza a sus

transformacional trabajadores fomentando un buen clima en el trabajo.

los jefes y supervisores fomentan la participación activa en todos los colabores, asimismo los trabajadores
Liderazgo democrático perciben que los jefes y supervisores negocian con el colaborador mediante un acuerdo mutuo para un beneficio
común y buscan la mejora para dar solución a los conflictos que se representan.
ESTILOS DE LIDERAZGO DE LOS SUPERVISORES DE CAJA DE
HIPERMERCADOS TOTTUS S.A.

Liderazgo transformacional
• es el estilo de liderazgo predominante en el área de caja de Hipermercados Tottus, los trabajadores
consideran que su supervisor es siempre transformacional con la característica de influir, guiar y
dirigir a los miembros de dicha área, con la capacidad de cambiar las expectativas, percepciones y
motivaciones dentro de la organización. Los supervisores son vistos como líderes con alto grado de
influencia idealizada, motivación inspiracional, estimulación intelectual y consideración
individualizada.

Liderazgo transaccional

• este tipo de liderazgo es aplicado en menor medida ya que consideran que no es el liderazgo ideal para el área de caja. La
transacción por recompensa contingente, dirección activa por excepción, dirección pasiva por excepción no es suficientemente
efectiva para los colaboradores.