1.

1 falta
Inestigacion por
instrumentos
Technological Quicklook Assesment
Es la aplicación de metodologías con instrumentos
probados y utilizados en investigación de mercados

Por ejemplo, la metodología TIES (Sistema de evaluación de la innovación

tecnológica) comprende los siguientes instrumentos

• Q.T.A quicklook technology assessment o análisis rápido de la

innovación, la identificación temprana de la oportunidad de negocios.

• Q.T.A extendido, quicklook technology assessment extended análisis a

profundidad
• TMP. Technology marketing plan, Plan de Mercadeo Tecnológico

• Sistema de toma de decisiones estratégicas (STADE)

• Formulación de la estrategia tecnológica

• Formulación de la estrategia corporativa

Este tipo de metodologías e instrumentos permiten identificar, formular, ejecutar y monitorear
proyectos que posteriormente pueden ser comercializados, con la elaboración de su
respectivo plan de negocios.

• Visualizar nuevas oportunidades y perspectivas de negocios.

• Aplicar la innovación a procesos, productos y servicios alineados a las estrategias de nuevos

negocios.

• Aumentar el valor de las áreas claves del negocio por medio del aprovechamiento de su
capital tecnológico, incubando un nuevo negocio de comercialización de productos y
servicios.

• Definir la estrategia competitiva genérica para la comercialización de productos y servicios y

su correspondiente modelo de negocio , que valide la creación del nuevo emprendimiento.
Bibliografia
• Arbonies, A., Gestión del Conocimiento, Díaz de Santos Editores. Spain. 2001.
• Best, M. The New Competitive Advantage, Oxford University Press. USA 2000.
• Czerniawska Fiona; Potter, Gavin. Business in a Virtual World. McMillan Business. 1998
• Foster G. “Hyper-growth for Survival.” Deloitte-Touche-Tohmatsu. Center for Advanced Studies Cardiff
Univ.
• UK. (2002)
• Gibson, D., Nordskog, J., Conceicao, P. “Incubating and Networking technology commercialization centers
• among emerging, developing, and mature Technopolies worldwide”. IC2 Institute, Austin, Texas. USA.
(1998)
• Gibson, D., Stiles, C. “Global Networked Entrepreneurship: Linking the World’s Technoparks for Shared
• Prosperity at home and abroad”. Working paper. IC2 Institute, Austin, Texas. USA. (1999).
• López Villota, Darío. Modelo de Simulación de Toma de Decisiones Empresariales. Bogotá, 2002.
• OECD Report: “Measuring the Information Economy.” 2002.
1.3 (falta)
1.4 Segmentación de mercados

• La segmentación de mercados es un proceso mediante el cual se

identifica o se toma a un grupo de compradores homogéneos, es
decir, se divide el mercado en varios sub mercados o segmentos de
acuerdo a los diferentes deseos de compra y requerimientos de los
consumidores.
Mercado
• Un mercado no es un todo homogéneo. Está compuesto por cientos,
miles e incluso millones de individuos, empresas u organizaciones que
son diferentes los unos de los otros en función de su ubicación, nivel
socioeconómico, cultura, preferencias de compra, estilo,
personalidad, capacidad de compra, etc.
Por que segmentar
• Todo esta "diversidad", hace casi imposible la implementación de un
esfuerzo de mercadotecnia hacia todo el mercado, por dos razones
fundamentales: Primero, el elevado costo que esto implicaría y
segundo, porque no lograría obtener el resultado deseado como para
que sea rentable.
• A la tarea de dividir el mercado en grupos con características
homogéneas, se le conoce con el nombre de "segmentación del
mercado"; el cual, se constituye en una herramienta estratégica de la
mercadotecnia para dirigir con mayor precisión los esfuerzos, además
de optimizar los recursos y lograr mejores resultados.
Propósito
• El propósito de la segmentación del mercado es la de alcanzar a cada
subconjunto con actividades específicas de mercadotecnia para lograr
una ventaja competitiva.
• Ayudan a sus clientes a encontrar productos o servicios mejor
adaptados a sus necesidades o deseos.
 Proceso de Segmentación de mercados.
• ESTUDIO: Se examina el mercado para determinar las necesidades específicas satisfechas
por las ofertas actuales, las que no lo son y las que podrían ser reconocidas. Se llevan
acabo entrevistas de exploración y organiza sesiones de grupos para entender mejor las
motivaciones, actitudes y conductas de los consumidores. Recaba datos sobre los
atributos y la importancia que se les da, conciencia de marca y calificaciones de marcas,
patrones de uso y actitudes hacia la categoría de los productos; así como, datos
demográficos, psicográficos, etc.
• ANÁLISIS: Se interpretan los datos para eliminar las variables y agrupar o construir el
segmento con los consumidores que comparten un requerimiento en particular y lo que
los distingue de los demás segmentos del mercado con necesidades diferentes.
• PREPARACIÓN DE PERFILES: Se prepara un perfil de cada grupo en términos de actitudes
distintivas, conductas, demografía, etc. Se nombra a cada segmento con base a su
característica dominante. La segmentación debe repetirse periódicamente porque los
segmentos cambian. También se investiga la jerarquía de atributos que los consumidores
consideran al escoger una marca, este proceso se denomina partición de mercados.
Variables de segmentación de mercado:

• -Geográficas: países, regiones, ciudades

• -Demográficas: genero, edad, ingresos, educación, profesión, clase
social, religión o nacionalidad.
• -Psicográficas: estilo de vida y personalidad.
• -Conductual: frecuencia de uso del producto, búsqueda del beneficio,
nivel de fidelidad, actitud hacia el producto
 Ejemplo de segmentación de mercado
• Un claro ejemplo de una buena estrategia de segmentación de
mercado en el sector de la moda es Inditex. El fabricante y
distribuidor de moda español, ha sabido perfectamente segmentar un
mercado maduro y complejo en grupos con características
semejantes.  El grupo Inditex se dirige al mercado mediante sus
cadenas de tiendas: Cada una de ellas se dirige a un segmento de
mercado diferente con una oferta de productos diferente,
dependiendo de las necesidades de cada segmento.
Bibliografía
merca20. (s.f.). Obtenido de http://www.merca20.com/que-es-la-segmentacion-de-mercados/
Vega, L. E. (s.f.). Mercadotecnia. México : McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V. .
Muestreo
Estadístico
 •Muestreo
• Es el proceso de seleccionar un conjunto de individuos de una
población con el fin de estudiarlos y poder caracterizar el total de la
población.
 •Muestreo Estadístico
• El método otorga una probabilidad conocida de integrar la muestra a
cada elemento de la población, y dicha probabilidad no es nula para
ningún elemento.
 Tipos de Muestreo Probabilístico
Muestreo Aleatorio Simple

• Ventajas
• Sencillo y fácil comprensión.
• Calculo rápido de medias y
varianzas
• Se basa en la teoría
estadística, y por lo tanto
existen paquetes
informáticos para analizar
los datos.
• Desventajas
• Requiere que se posea de
antemano un listado completo
de toda la población.
• Cuando se trabaja con muestras
pequeñas es posible que no
represente a la población
adecuadamente.
 • Muestreo sistemático

• Ventajas • Desventajas
• Fácil de aplicar. • Necesidad de una lista
• No siempre es necesario tener completa de todos los
un listado de toda la población. miembros de la población. 
• cada elemento de la población • Se pueden hallar
tiene la misma probabilidad de estimaciones sesgadas.
ser seleccionado.
 • Muestreo aleatorio estratificado

• Ventajas • Desventajas
• Tiende a asegurar que la • Se ha de conocer la
muestra represente distribución en la población de
adecuadamente a la las variables utilizadas para la
población en función de unas estratificación.
variables seleccionadas. • Los análisis son complicados,
• Se obtienen estimaciones mas en muchos casos la muestra
precisas. tiene que ponderarse.
 • Muestreo por Conglomerado

• Ventajas
• Es muy eficiente cuando la
población es muy grande y
dispersa.
• No es preciso tener un listado
de toda la población.
• Desventajas
• Es la técnica del muestreo
probabilístico con una
posibilidad de error alto.
 • Bibliografía
• Carrasco JL. El método estadístico 5ª ed. Madrid. Editorial ciencia.
• Abas de Servín, A. y Servín Andrade, L.A (1978). Introducción al
muestreo. México: Limusa.
1.6 (falta)
1.7 diseño trivial
• Es un diseño de comunicación e investigación, que consiste en una
serie de preguntas y respuestas online, de una manera muy creativa y
divertida
Ventajas

• Nuevas formas de llegar a los clientes

• Publicidad dinámica
• Dinámica e interactiva
• Mayor tiempo de permanencia
 INSTRUMENTOS
ESTRUCTURALES (1.8)
alma Karen espinoza mendoza
Es el conjunto de herramientas que proporcionan información real,
presentando datos duros, es decir, son instrumentos de medición para
un estudio de mercados, que tiene como objetivo facilitar la
interpretación de datos para la toma de decisiones.
TIPOS DE INSTRUMENTOS
Observación de los
puntos de venta y del
comportamiento de los
consumidores

Entrevistas con
Focus group proveedores y
vendedores minoristas,
Fuentes mayoristas,
secundarias intermediarios,
transportistas

Pruebas,
demostraciones,
degustaciones y Encuestas a los
pruebas gratis; consumidores 
acompañadas por un
cuestionario 

Exhibiciones
acompañadas por un
cuestionario
La encuesta
• La encuesta se define como una investigación realizada sobre una
muestra de sujetos representativa de un colectivo más amplio,
utilizando procedimientos estandarizados de interrogación con el fin de
obtener mediciones cuantitativas de un gran variedad de características
objetivas y subjetivas de la población.
• Mediante la encuesta se obtienen datos de interés sociológico
interrogando a los miembros de un colectivo o de una población. No
obstante, en el mundo de la educación, y dada la relación que existe
entre los sistemas abiertos, no es posible evitar su utilización ligada a la
evaluación diagnóstico, al análisis de necesidades y a la búsqueda y
almacenamiento de información.
El cuestionario
• El cuestionario es un conjunto de preguntas sobre los hechos o aspectos que interesan en una
evaluación, en una investigación o en cualquier actividad que requiera la búsqueda de información.
Las preguntas son contestadas por los encuestados. Se trata de un instrumento fundamental para la
obtención de datos.
• El cuestionario se debe redactar una vez que se ha determinado el objetivo de lo que se va a
preguntar, de los que se necesita para la investigación, de los datos que se nos solicitan o de las
características que deben ser evaluadas.
• La encuesta responde necesariamente a lo que se ha desarrollado a partir de los objetivos específicos,
de tal modo que las preguntas que se hagan respondan a la información que se desea obtener. No
debe precipitarse el profesor en la confección del cuestionario porque es pieza esencial en la
obtención de los fines propuestos.
• El examen o prueba evaluadora que se elabore ‘tipo cuestionario’ debe realizarse cuando todos los
encuestados se encuentren en la misma situación psicológica y, además, haciendo lo posible para que
sus respuestas puedan ser comparadas. Para hacer un buen cuestionario la experiencia juega un gran
papel ya que la capacidad de confeccionarlas se considera una profesión
La entrevista
• La entrevista tiene como objetivo recabar información, adiestrarse en
los recursos y modalidades de la misma y prepararse para la situación
de ser entrevistado. En orden a la evaluación la entrevista se puede
hacer tanto individual, como a un grupo de trabajo completo. Desde
este punto de vista es una inmejorable técnica para conocer y valorar
el trabajo de un grupo y de cada uno de sus individuos.
PROCESAMIENTO DE LA
INFORMACIÓN
• Consiste en procesar los datos (dispersos,
desordenados, individuales) obtenidos de la
población objeto de estudio durante el trabajo de
campo, y tiene como fin generar resultado (datos
agrupados y ordenados), a partir de los cuales se
realizará el análisis según los objetivos de hipótesis de
la investigación realizada.
En el procesamiento de datos debe mencionarse las
herramientas estadísticas a utilizarse.
Se debe decidir qué tipo de análisis de los datos se
llevará a cabo: cuantitativo, cualitativo o mixto.

a) En caso de que el análisis sea cuantitativo,

seleccionar las pruebas estadísticas apropiadas para
analizar los datos, dependiendo de las hipótesis
formuladas y de los niveles de medición de las
variables.
En caso de que el análisis elegido sea cualitativo,
prediseñar o coreografiar el esquema de análisis de los
datos.

c) En el caso de que hayamos obtenido datos

cuantitativos y cualitativos a cada tipo de datos le
aplicamos el análisis correspondiente.
• Otros métodos utilizados para el procesamiento de
información son:
• Método sintético
• Método analítico
• Método inductivo
• Método deductivo
• Método comparativo
http://
elnanihotmail.blogspot.mx/2011/11/metodos-para-el-procesamiento-d
e-la.html
ESCALAS DE MEDICION
• La medición es el proceso de asignar números o clasificaciones a
personas, objetos o acontecimientos, de acuerdo con reglas
específicas para representar las cantidades o calidades de los
atributos, consta de distintas escalas que es necesario diferenciar
antes de poder medir los resultados, además incluye procedimientos
específicos para llevarse a cabo. McDaniel, C., y Gates, R., (2005).
• Los conceptos deben ser medibles y son por ejemplo la edad, el sexo,
opiniones sobre lealtad de la marca, atributos de un producto,
calidad, gustos y preferencias, sucesos, características, procesos, etc.
• El proceso de medición se lleva a cabo por medio de escala. El
propósito de la escala es representar de manera cuantitativa el lugar
que ocupa un artículo, persona o evento. McDaniel, C., y Gates, R.,
(2005)
Tipos de escala
Escala nominal:
Son las que se utilizan más en las investigaciones de
mercados. Escala en la que los números o letras
asignadas al objeto sirven únicamente como etiquetas
de identificación o clasificación. La escala nominal
divide los datos en categorías, es decir cada tipo de
dato solamente se ajusta a una categoría y se ajustan
alguna parte de la escala.

Ejemplo. Sexo (1) Masculino (2) Femenino.

Área geográfica (1) Urbana (2) Rural (3) Suburbana
Escala Ordinal. Clasifica a los objetos o a las alternativas de acuerdo con su
magnitud en una relación ordenada. Cuando se pide a los encuestados que
clasifiquen en orden sus preferencias, se asignan valores ordinales.
Una escala ordinal típica en mercadotecnia pide a los encuestados que
clasifiquen marcas, empresas, sabores, etc., buenas, regulares o
deficientes, sabemos que excelente es mejor que bueno, pero no sabemos
cuánto.
• Ejemplo. Clasificar los siguientes refrescos de 1 a 5 en donde 1 es la más
preferida y 5 la menos preferida.
Pepsi____ Fanta_____ Squirt_____ 7up____ Sangría_____
Escala de intervalos. Clasifica a los objetos de acuerdo con su magnitud
y también mide estas clasificaciones ordenadas en unidades de
intervalos iguales. Volviendo al ejemplo de los refrescos, la escala de
intervalos se interpretaría que de acuerdo a los resultados obtenidos se
conoce: que la Pepsi es preferida y la sangría es la que menos prefieren
y podremos saber cuánta gente prefiere la Pepsi y cuanta gente no le
gusta la sangría.
Ejemplo. Clasificar los siguientes refrescos de 1 a 5 en donde 1 es la
más preferida y 5 la menos preferida.
Pepsi___1_ Fanta__3___ Squirt__2___ 7up__4__ Sangría__5___
• Escala de razón. Posee todas las propiedades de las escalas nominal,
ordinal, y de intervalo además de un punto cero absoluto. Por lo
tanto, en la escalas de razón es posible identificar o clasificar objetos,
jerarquizarlos y comparar los intervalos o las diferencias.
LEVANTAMIENTO DE
INFORMACIÓN Y
GRUPOS DE TRABAJO
• Ayudara en la toma de decisiones o probar o desaprobar hipótesis
sobre un mercado específico, a través de encuestas, experimentos,
etc.
• Los datos primarios tienen un problema que es el
costo y el tiempo que insume recolectarlos, pero los
resultados y calidad de la información son más
acertados y deberían estar directamente relacionados
con el problema.
• Pueden venir de fuentes internas o externas
• Ver ejemplos, encuestas, entrevistas etc.
Cómo se recolectan los datos:
• Observación (se pueden usar dispositivos humanos o mecánicos y
electrónicos para registrar el comportamiento que se está
observando, ejemplo góndolas de los supermercados).
• Experimentación (puede ser realizada en laboratorio o en campo, por
ejemplo cambios de sabor de un refresco.
• Encuestas (puede ser por correo, encuesta telefónica, encuesta de
entrevista personal, entrevista de grupo).
Diseño del instrumento de recopilación de datos:
• Dispositivos mecánicos y electrónicos (contadores de entrada,
televisión por cable).
• Cuestionarios (hay que definir qué preguntas se van a hacer, la forma
en la cual se harán, cómo se formularán, la secuencia en que se
presentarán etc.).
• Qué preguntas hacer, forma, secuencia de preguntas, selección de
palabras, todo importa en ese caso.
• Diseño del plan de muestreo:
Hay que definir una población o universo, que es el marco desde el que se
seleccionan las muestras. Al conjunto de las unidades definidas se les conoce como
Muestra.
Decisiones de muestro:
• 1) La unidad de muestreo
• 2) El tipo de muestra
• 3) El tamaño de la muestra
Método de recolección de datos

 Para el levantamiento de la información primaria existe una

amplia variedad de métodos a considerar. Estos se pueden
agrupar en:

 Cuantitativos.- Permiten cuantificar la información a través

de muestras representativas. Ofrece respuestas al qué,
cuándo, cuánto, dónde y cómo suceden los hechos en
segmentos definidos.

 Cualitativos.- Permite adentrarnos en el porqué del

comportamiento del consumidor. Se basa en impresiones y
se realiza entre pequeños grupos de personas.
 Cuantitativos: Generan datos objetivos
• Buscan el cuanto?

 Cualitativos: Generan datos subjetivos

 Buscan la comprensión, el como?

 Técnicas: Focus group

Entrevistas a profundidad

 La elección del método de recopilación de datos es un aspecto

crítico en el proceso de investigación.
 La encuesta es la principal elección de los investigadores.
 La principal ventaja de la encuesta es que puede recolectar
gran cantidad de datos acerca de un entrevistado individual.
• Datos secundarios:
Estos datos ya existen, son datos históricos previamente reunidos por la gente de
adentro o de fuera de la empresa para satisfacer sus necesidades. Puede pasar
que las necesidades sean parecidas a la del investigador y eso hace que no sea
necesario trabajar con Datos primarios.
 Recopilación, proceso, y análisis de datos

La recopilación de datos en la investigación de mercados, con frecuencia, es la más

costosa y el potencial de error también es muy alto. Para evitar esto, el investigador
debe monitorear cada fase de su implementación.
Después de que se recopilen los datos, se deben procesar, editar y codificar para
facilitar su análisis. Por ejemplo selección de respuestas, depuración, identificación
de categorías, etc.
Hay que pasar los datos a una forma en que sean legibles de acuerdo a los
objetivos de la investigación.
• Técnicas de análisis:
Tabulación: incluye el acomodo de los datos en una tabla, gráfica y otro
formato de resumen para facilitar su interpretación.
¿Qué porcentaje de los entrevistados eran hombre?
Tabulación cruzada permite identificar cómo se relaciona una variable
con la otra.
 APLICACIÓN
ESTADÍSTICO Y
GRAFICO
• Estos tienen como atributo particular
tener una representación visual de la
totalidad de la información.
Estos son algunas tipos de diseño y grafico

• De barras
• De lineas
• Circulares
• Areas
• Cartogramas
• Mixtos
• Histogramas
• Dispersogramas
• Pictogramas
Su aplicación:

• Son medios popularizados y a menudo

los mas convenientes para representar
datos, en forma de dibujo de tal modo
que se pueda percibir fácilmente los
hechos esenciales y compararlos con
otros.
Funciones

Las funciones que cumple son las

siguientes:
• Ponen en manifiesto sus variaciones y su
evolución histórica o espacial
• Hacen visibles los datos, sistemas y
procesos
• Sistematizan y sintetizan los datos,
sistemas y procesos
• Aclaran completamente las tablas y las
exposiciones teóricas o cuantitativas
• Pueden crear nuevas hipotesis.
 Unidad1
Estudio De mercados
tema
1.14 Investigación cualitativa

Utiliza la recolección de datos sin medición numérica para descubrir o

afinar preguntas de investigación en el proceso de interpretación.
 Otras definiciones sobre lo que es la investigación cualitativa
•  La  investigación  cualitativa  es  inductiva.  Los  investigadores
 desarrollan  conceptos  y comprensiones partiendo de pautas de
los datos y no recogiendo datos para evaluar modelos, hipótesis
o teorías preconcebidos.
• En la metodología cualitativa el investigador ve al escenario y a
las personas en una perspectiva holística; las personas, los
escenarios o los grupos no son reducidos a variables, sino
considerados como un todo.
•  Los investigadores cualitativos son sensibles a los efectos que
ellos mismos han creado sobre las personas que son objeto de su
estudio.
 Idea
Planeación
Elaboración del
problema

Interpretaci Una idea

ón inicial

Análisis de Diseño de
datos estudio

Relación de Defunción
datos del estudio
 Autores y bibliografías
• Los autores Blasco y Pérez (2007:25)
• Taylor y Bogdan (1987)
Indicadores de mercado y su
instrumentación

Liliana Martínez Lemus

• Son manifestaciones del mercado que expresan la
percepción, valoración y distinción que el cliente le
atribuye a un producto o marca y que pone de
manifiesto la ubicación en la catalogación que tiene
en su memoria.

• Los indicadores son múltiples algunos de los más

utilizados son los siguientes.
 TOP OF MIND 
se llama al estado que ocupa una marca o producto
cuando se encuentra ubicada en el lugar número uno
en la mente del consumidor, es decir cuando en la
actividad del individuo lo conlleva a citar un producto,
el primero que se le viene a la mente es la marca que
está en su Top of mind.
Top 0f Best
• se refiere a la marca que es concebida como la mejor en su categoría
por parte del consumidor. Pero tiene también el requisito de ser el
primer dato que se viene a la mente cuando se apela a una
información sobre la satisfacción de una necesidad, el Top of best se
forma con la práctica de la calidad, y la publicada con argumentos
sobre la calidad del  producto, pero no basta solo la publicidad, es
menester que  se tengan vivencias relacionadas con la calidad del
producto o la marca.
última compra
• Última compra es un indicador que se asocia con el indicador Próxima
compra para determinar un indicador más que se llama Lealtad a la
marca. Esta triada de indicadores conforman auxiliares importantes
para comprobar aceptación de un producto en cuanto a la
satisfacción de las expectativas del consumidor.
• Por su parte el indicador Ultima compra implica la
vivencia de haber consumido el producto y
experimentado sentimientos posteriores a su
consumo y su correlación con su nivel de satisfacción
alcanzado, mientras que el indicador Próxima Compra
implica la manifestación expresa de la intensión de
comprar una marca lo cual conlleva un conjunto de
decisiones en el proceso de decisión de compra.
Vale lo que cuesta
• Este indicador de nota que en la percepción del consumidor, el
producto considerado realmente, su precio esta correlacionado con el
nivel de satisfacción que proporciona, desde el punto de vista no solo
de la calidad, sino del estatus, la procedencia del bien, el glamour, es
decir todo el aspecto ampliado del producto. Este indicador relaciona
autoestima, precio y nivel de satisfacción.
Evocación.
• Este indicador mide la relación de recuerdos asociados con el
consumo de un determinado producto “o marca”, que pueden ser
positivos o negativos y que pudieran detonar la recompra o inhibirla
en función del tipo de recuerdo asociado. Este indicador es de utilidad
en productos como los viajes de placer, vacaciones, regalos, estancias
en sanitarios, visitas al médico. Su utilidad es en argumentos
publicitarios,  fijación de precios, por  mencionar algunos. 
• http://www.eumed.net/libros-gratis/2014/1364/mercados-indicadore
s.html
• http://www.degerencia.com/articulo/10_indicadores_que_miden_la_
efectividad_del_mercadeo
 Psicología del color

Cómo actúan los colores sobre los sentimientos y la razón

Eva Heller
Conocemos muchos más sentimientos que colores. Por eso cada color
puede producir muchos efectos distintos, a menudo contradictorios. Un
mismo rojo puede resultar erótico o brutal, inoportuno o noble. Un
mismo verde puede parecer saludable, venenoso o tranquilizante. Un
amarillo, radiante o hiriente... Ningún color carece de significado. Su
efecto está determinado por su contexto y las personas que trabajan
con los colores deberían conocer a fondo esos contextos y esos efectos.
Los colores están en relación directa con las aprensiones de la gente en
cuanto a tomar decisiones por cuenta propia, ya que influyen con su
presencia en el entorno del tomador de decisiones. Esto nos lleva al
"efecto demostración" entre consumidores, dado que unos imitan a
otros en su comportamiento de vida y de compra.
Las influencias y los colores son acumulativos; es decir, a más
"seguimiento" de líderes sociales, más disfrute del color y por ende
mayor proliferación de los más aceptados
ROJO
Reconocido como un estimulante, exitante, y la cantidad de rojo que se utilice incidirá
directamente en el nivel de energía a percibir. Llama la atención, al utilizarlo para
destacar una determinada sección o elemento logra capturar el foco de inmediato.

NARANJA
Muy relacionado con el rojo, causa cierta ambigüedad en la reacción del target. Algunos
lo adoran, otros simplemente lo odian. Transmite energía pero no logra capturar la
atención del visitante como lo hace el rojo.
 
AMARILLO
Un color que transmite optimismo, ligereza y alegría. Al matizarlo con algo de dorado es
capaz de representar un futuro mejor, sobre todo con relación a las finanzas.
VERDE
Ocupa un gran espectro de lo que ven nuestros ojos a diario y luego del
azul es uno de los colores favoritos. Es un color persuasivo y confiable y
se utiliza fuertemente cuando se desea lograr acercamiento y sensación
de comodidad.
AZUL
es catalogado como el color favorito por la mayoría de las personas.
Inspira confianza e independencia. Se percibe como una constante en
nuestras vidas gracias al color del cielo y el océano, y también se asocia
al espíritu. Provoca calma, aunque no todos los azules actúan como
sedantes.
INDIGO
(Azul profundo) simboliza lo místico y la realización espiritual. Recomendable su uso
en comunicaciones directas, íntimas y espirituales. Apto para hombres y mujeres.
 
PÚRPURA
Es el balance perfecto entre lo estimulante del rojo y la calma del azul. Es el favorito de
las adolescentes, pero puede tener buen resultado al utilizarlo para causar inquietud.
 
MORADO-VIOLETA
Las personas con tendencia al color morado-violeta tienen gustos artísticos, místicos y
religiosos. Este color tiene impacto en la industria de perfumería para mujeres.
ROSADO
Puede ser divertido y exitante, en algunos casos tienen la energía del
rojo pero limitándose a lo sensual, sin agresividad.
CAFÉ
Habla de estabilidad, madurez, y se asocia a todo lo que tenga relación
con la tierra y lo orgánico.
GRIS
Es el color del intelecto, del conocimiento y la sabiduría. Se percibe
como clásico o refinado, y al ser conservador, infunde respeto o
reclama autoridad.
NEGRO
Es autoritario y poderoso. Puede atraer recuerdos fuertes y emociones
encontradas. A pesar de ello se relaciona con la empatía. Se utiliza
mucho en vestuario, al transmitir elegancia y sofisticación.
 
BLANCO
Proyecta pureza, claridad, neutralidad y simpleza. Se utiliza
principalmente en productos de limpieza , médicos y en instancias
donde se desea realzar el elemento que contrastará el fondo blanco.
Dorado
Los compradores de pan, cereales, miel , se detienen más ante el color
dorado que resalta en su envase.
Turquesa
Las mujeres han dado mucha fuerza últimamente al color turquesa,
sobre todo si éste está combinado con tonos rosa y blancos. Este color
se relaciona con productos de belleza y feminidad, y tiene mucho que
ver con aromas de frescura y limpieza.
1.17 Investigaciones especiales

• Utilizamos la investigación como una herramienta para ayudar en la

toma de decisiones de marketing en las distintas etapas del ciclo de
vida de un producto o servicio.
• Parte de un adecuado diagnóstico de marketing, se
plantea un diseño adecuado especialmente para
resolver las interrogantes que plantea una situación
de mercado.

• Tienen aplicación en Desarrollo de Productos,

Evaluación Publicitaria, Monitoreo de mercados y
marcas, etc.
Principales Estudios Especiales

• Segmentación de mercados especiales.

• Prueba de producto – empaque – nombre.
• Comportamiento del consumidor.
• Desarrollo de nuevos productos.
• Cliente incognito.
Prueba destructiva
Prueba destructiva
Es una prueba que se realiza cuando se tiene listo un producto o
servicio en el cual las pruebas se realizan a una determinada población
con la finalidad de obtener datos en la investigación de mercados
genera referencias negativas del producto.