Universidad Nacional de Educación ¨Enrique Guzmán y Valle¨

Curso – Taller
Gestión de Cambio
Noviembre 2020

Docente:
Martha Vargas Soko
10 Diapositivas como máximo
Integrantes Grupo N° XX: incluyendo la carátula.
XXX
XXXX
XXXX
1. Presentación de la Institución
Visión
Misión
Valores
Breve reseña:
• Fecha de inicio de funcionamiento
•Estructura orgánica
•# Colaboradores
•Carreras
•# Estudiantes
•Otros datos relevantes

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 2. Presentación del Área, Proyecto o
proceso objeto de mejora

Objetivo del área / proyecto / proceso

Posición en el organigrama

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 Herramientas de Diagnóstico Organizacional

En otro PPT CONSOLIDAR ESTAS HERRAMIENTAS

Viernes 30 de Octubre
Título del archivo: G_ UNE Herramientas de Diagnóstico
1. Carátula de presentación
2. Método de las preguntas, luego de entrevistar a colaboradores o jefes involucrados en 3
procesos claves, a fin de identificar puntos de quiebre y aspectos por mejorar.
3. FODA organizacional.
4. Árbol de causas, considerando alguna problemática clave que afecte el logro de los objetivos.
5. Diagrama de Ishikawa, a partir de alguna problemática identificada, clasificando las causas.

4
5
 3. Análisis Situacional
1. Señale el objetivo de mejora que desea alcanzar (En el área, en un proyecto, proceso).
2. Complete la herramienta SCORE.
 Identifique primero los síntomas que evidencian la discrepancia entre objetivo a
alcanzar y el nivel de logro actual.

1. Objetivo a alcanzar:
Síntomas Causas Objetivos Recursos Efectos
2. Síntomas que Causas que están Objetivos que nos Los recursos con los Los efectos que
evidencian que generando cada planteamos para que ya contamos obtendremos al
estamos lejos del síntoma. revertir c/u de las para lograr estos implementar los
objetivo. causas. objetivos. (no los que objetivos.
Usar verbos de acción requerimos y no
tenemos)

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 EJEMPLO: APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA SCORE
SINTOMAS CAUSAS OBJETIVOS RECURSOS EFECTOS

No se programan las vacaciones o se reprograma la fecha

de salida sin avisarles. • Sistema Integrado de gestión • Cumplimiento de la
• Programación vacacional programación a anual
Insatisfacción e Desconfianza porque se programan todos los meses Elaborar el plan proporcionado por los líderes de área de vacaciones.
incomodidad del pendientes de vacaciones y piensan que los retirarán de vacacional anual • Talleres de comunicación eficaz y • Colaborador cumple
colaborador. la institución. liderazgo para las jefaturas. con sus planes
personales y/o
profesionales
Los jefes no le comunican que saldrá de vacaciones y se
entera por el área de RRHH.
No cuenta con relevos para la programación vacacional.
Cuenta con pasivos vacacionales. • Balance de carga de trabajo.
• Colaboradores adicionales en back up • Coordinación
No cuenta con el panorama claro de la carga de trabajo para cubrir vacaciones. oportuna con
de todo el año. jefaturas.
Implementar los • Metodologías de optimización del
recursos trabajo. • Mejora en la
Preocupación del Prioriza los temas productivos al análisis de carga de planificación y
necesarios para • Sistema informático de control
jefe por el logro trabajo. cumplir con la vacacional con aplicativos de organización del
de objetivos del trabajo del área, así
programación seguimiento.
área y No cuenta con el status actualizado de vacaciones y su como el cumplimiento
cumplimiento de vacacional y • Política vacacional flexible. de sus objetivos
cumplimiento. mejorar la • Plan de Capacitación anual que prevé
normas laborales. satisfacción del la gestión efectiva del capital humano. productivos.
área. • Satisfacción de los
Presión por cumplir con la elaboración del programa Líderes al cumplir con
vacacional. los retos laborales
• Mejor clima laboral
Resistencia del colaborador al planteamiento de fecha de
salida de vacaciones.

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 4. PLAN DE ACCIÓN
Set Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago
 Objetivos Acciones Responsables
             
Indicar el cargo de
Detallar en cada línea las acciones la persona que
a desarrollar para cumplir con los debería asumir              
objetivos planteados. esta
responsabilidad
             

             

             
Colocar aquí los
objetivos que
plantearon en la
columna central del
SCORE              

             

 
 
 
Completed To be  
completed Not started
 
 
 

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 EJEMPLO: PLAN DE ACCIÓN
Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sept Oct Nov Dec
 Objetivos Acciones Responsables
             
Capacitar a las jefaturas y/o gerencias GRH / Profesional              
sobre la normativa de vacaciones. externo
Elaborar política de vacaciones flexible Jefes / Gerentes /              
con participación de gerentes y jefes. GRH
Analizar la carga de trabajo y la Jefes / Gerentes              
capacidad disponible de personal
Elaborar el programa vacacional Jefes / Gerentes              

Ejecutar el programa vacacional Jefes / GRH

Diseñar un sistema informático
amigable para programación y control GRH
de vacaciones.
Elaborar el plan Capacitar a jefaturas en competencias
vacacional anual directivas (comunicación, liderazgo, GRH / Profesional              
gestion del capital humano, entre externo
otros.)
Capacitar al equipo de GDH en GRH / Profesional
técnicas de negociación externo
Informar avances de cumplimiento del
objetivo (feedback en reunions de Gerentes              
martes estratégicos)
 
 
 
 
 
 
 
Completed To be completed Not started

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5. Beneficios de la propuesta de mejora
para la Institución

10
6. Conclusiones

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PLAZO MAXIMO DE ENTREGA DEL TRABAJO INTEGRADOR FINAL:
LUNES 09 DE NOVIEMBRE DEL 2020
A LAS 23:55 Horas

Título del archivo: GRUPO N°XX_ UNE Trabajo Aplicativo Final

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Correo: marthavsoko@gmail.com
Cel. 999889190
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