Sesión 2

Tema: Proceso de planeación

Mtro. Julio Fischer Falcón

SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN Y CONTROL ESTRATÉGICO

 Planeación
• Es la herramienta para administrar relaciones con el futuro, es una
aplicación específica del proceso de tomar decisiones.
• Se trata de definir objetivos o resultados a alcanzar así como los
medios para realizarlos.
• Imaginar una situación futura y trabajar para construirla.
• La planeación es también una cuestión de actitud.
Historia
• Las empresas y organizaciones se transforman para crecer y sobrevivir
o desaparecen, todo depende de la capacidad para liderar los
cambios.
• Antes de 1980 Microsoft y Windows eran nombres desconocidos.
• En 1989 La antigua Unión Soviética se derrumbó y desintegro en
países independientes.

• La actitud de los administradores proactiva o reactiva puede hacer la

diferencia.
Equilibrio de fuerzas
• En todas las organizaciones ambos tipos de fuerza están presentes y
son necesarias.
• La actitud proactiva es importante para el crecimiento y el cambio.
• La actitud reactiva sirve para mantener la estabilidad e impedir
cambios abruptos e innecesarios.
Componentes de un plan
• Los planes son resultado de un proceso de planeación.
• Es una guía para las acciones a tomar y como llegar a cierta situación.
• Los principales componentes de los planes son:
• Objetivos
• Medios de realización de objetivos
• Medios de control
OBJETIVOS
• Los objetivos son los resultados deseados, son fines son propósitos.
• Pueden ser:
• Una situación o estado deseado.
• La realización de un producto físico o conceptual
• La realización de un evento
• Los objetivos por lo regular se dividen
en otros objetivos.
Medios de realización y de control
• Medios de realización son cursos de acción, realizar actividades y
emplear recursos, definen el camino a seguir.
• Los cursos de acción se ponen en práctica por medio de actividades
que movilizan energía humana y los recursos, como tiempo espacio,
equipos.
• Los medios de control consisten en información que sirve para
evaluar hasta que punto se han alcanzado los objetivos y hasta que
punto son apropiados los cursos de acción.
• Ej// calificaciones , seguimiento a consumo de recursos.
Niveles de planeación organizacional
• Hay 3 niveles:
• Planes estratégicos
• Planes Funcionales
• Planes operativos
Planeación estratégica
• Es el proceso de definir la misión o negocio y los objetivos de la
organización, considerando las amenazas y oportunidades del
ambiente y otros factores.
• La responsabilidad de estos planes es de la alta administración.
• Establecen los productos y/o servicios a ofrecer, los mercados y
clientes que se atenderán y como lidiar con la competencia.
Planes funcionales
• Se realizan para posibilitar la realización de planes estratégicos
• Abarcan áreas de actividades especializadas de la empresa
(marketing, operaciones, recursos humanos, finanzas, nuevos
productos).
• Son responsabilidad de los gerentes de dichas áreas.
Planes operativos
• Es el proceso de definir medios para la realización de objetivos, como
actividades y recursos. También se les llama estrategias operativas,
especifican actividades y los recursos que se requieren para realizar
cualquier especie de objetivos.
• Son más característicos de la base de la pirámide organizacional.
Planeación
estratégica a detalle

• La estrategia es el camino para

asegurar el desempeño y
supervivencia de una empresa,
abarca la definición de los
objetivos y los caminos para
alcanzarlos.
Análisis de la situación estratégica
• Es el punto de partida para elaborar el plan estratégico.
• Componentes principales:
• Misión o negocio de la organización. (¿Quiénes son nuestros clientes?
En que negocio estamos? Que necesidades estamos atendiendo?)
• Desempeño de la organización (resultados alcanzados en
comparación con los objetivos). Ej// participación de los clientes en
facturación, participación de los productos y servicios, participación
en el Mercado.
Análisis del ambiente
• Son las amenazas y oportunidades que se presentan de forma
externa, se deben considerar:
• Ramo de negocios (situación clientes, competencia, proveedores,
entrada competencia, entrada sustitutos)
• Cambios en la tecnología
• Acción de gobierno
• Situación económica (empleo, desempleo, endeudamientos)
• Sociedad (actitudes, preferencias, estilo de vida, expectativas)
 Análisis interno
Identificar fortalezas y debilidades dentro de la organización enfocándose en las áreas
funcionales
Elaboración del plan estratégico
• Es la combinación de decisiones sobre la misión o los
productos y servicios que la empresa ofrece a los clientes y
mercados, los objetivos de desempeño que deben alcanzarse
y las ventajas competitivas que pretende tener sobre sus
competidores
Estrategias empresariales según Ansoff
Estrategias competitivas según Porter
• Diferenciación: Consiste en intentar proyectar una identidad propia
del servicio o producto ej// Mc Donalds, Montblanc
• Liderazgo de costos: Ofrecer el servicio o producto más económico
Ej// fabricantes chinos de automóviles
• Enfoque (concentración o nicho): Consiste en elegir un nicho o
segmento del mercado y enfocarse en él. Se pueden concentrar en
productos o servicios particulares (tiendas de productos naturales),
grupos específicos de clientes (productos para la 3ra edad) o
mercados geográficos específicos (empresas de eventos deportivos).
Planeación operativa
• Para lograr objetivos es necesario realizar actividades y consumir
recursos, al proceso de definición se le conoce como planeación
operativa.
• Lo importantes es analizar los objetivos (en objetivos más pequeños)
• Planear el uso del tiempo
Planeación
operativa
• Planear los recursos
a utilizar
principalmente son:
Planeación
operativa

• Planeación de riesgos, hacer

lo posible por reducir la
ocurrencia o minimizar sus
consecuencias, se debe
hacer con base a los
objetivos y las listas de
actividades y recursos.
Política (planes operativos permanentes)
Procedimientos (planes operativos permanentes)
OBJETIVOS SMART
 Objetivos SMART
• Los objetivos SMART son inteligentes (ya que dirigen los esfuerzos estratégicos de
una empresa), específicos, medibles, alcanzables, relevantes y a tiempo. Por eso los
criterios SMART te ayudan a distinguir los objetivos eficaces de los que no lo son

•Specific (específico): ¿qué quieres conseguir en tu área focal?

•Measurable (medible): ¿qué KPI o indicadores se pueden utilizar para medir su

eficiencia?

•Attainable (alcanzable): ¿es razonable respecto de la situación interna y externa de

la empresa?

•Relevant (relevante): ¿por qué le interesa a tu empresa o a tus clientes?

•Timely (a tiempo): ¿cuándo se tiene que conseguir esta meta?

 Actividades de la semana

La actividad 1 trata de hacer un mapa conceptual sobre los principales elementos de la planeación estratégica en el ámbito
empresarial y concluir al respecto, revisen el instrumento de evaluación para obtener el puntaje completo.
La actividad 2 es el inicio del proyecto integrador, es individual, hay que encontrar una organización existente o ficticia y
describir conceptos de su planeación estratégica (misión, visión, valores, filosofía, políticas organizaciones), diseñar además
sus objetivos a corto, mediano y largo plazo mediante la metodología SMART, revisen el instrumento de evaluación e
información sobre la metodología en la unidad.
Referencias
• Amaru M., A. C.. (2009). Fundamentos de administración: Teoría
general y proceso administrativo. Recuperado de:
https://bibliotechnia.com.mx/Busqueda/resumen/2792_1327319
• Capítulos 13,14 y 15.
 ¡Gracias!
“Por siempre responsable de lo que se ha cultivado”