VALORES – GRUPO EQUINSA

2021
 VALOR – LIDERAZGO
¿Qué es el liderazgo?
El liderazgo es un conjunto de habilidades que sirven para
influenciar en la manera de pensar o de actuar de otras
personas.
Sin embargo, este término tampoco debe enfocarse nada
más que en el hacer cambiar de parecer a las personas.
Porque un líder también tiene la capacidad de tomar la
iniciativa y proporcionar ideas innovadoras, y no solo de
dar órdenes.
El liderazgo tampoco equivale a una distribución desigual de
poder. Y aunque sea el líder el que tenga la última palabra,
es el trabajo en equipo el que da los mejores resultados.
Estilos de liderazgo empresarial
Existen diversos estilos de liderazgo, diferentes modos de
ejercerlo, cada uno de ellos con unas características
peculiares.
El estilo de liderazgo influye en el tipo de relaciones que se
establecen en el trabajo, en el ambiente laboral, además de
ser un factor decisivo para la consecución de los objetivos
empresariales.

“Si quieres ir rápido, camina solo. Si quieres llegar lejos, camina acompañado” (proverbio
africano)
TIPOS DE LIDERAZGOS
VALOR – LIDERAZGO
Cada uno de ellos tiene sus beneficios y desventajas. Además, en función •Liderazgo “Laissez faire”. La expresión “Laissez faire” proviene del
de los trabajadores y los métodos de trabajo, un determinado estilo de francés y significa “dejar hacer”, que es justamente lo que hace este líder,
liderazgo puede ser más apropiado que otro. deja que sus trabajadores hagan su trabajo, sin ejercer control sobre ellos y
dotándoles de responsabilidades. Su intervención es mínima, pues sólo
Algunos de los estilos clásicos más representativos de liderazgo son: participa cuando los trabajadores lo solicitan. Este estilo puede favorecer un
•Liderazgo autocrático. A estos líderes autoritarios les gusta tener el clima laboral positivo, pues los trabajadores tienen libertad y se cree en sus
control de todo y sentir que ellos tienen el poder. Son quienes toman las posibilidades. Sin embargo, es probable que sin el control suficiente y sin el
decisiones y no suelen tener en consideración las opiniones ajenas. apoyo necesario cree conflictos.
Además, suelen recurrir a amenazas e intimidaciones para mantener su
autoridad. Este tipo de conductas suele crear un clima laboral de tensión y
poco participativo. No obstante, también genera un ambiente de trabajo
bien organizado y permite una rápida toma de decisiones
•Liderazgo democrático. Para este tipo de líderes, los recursos humanos
son fundamentales en la organización, y así lo hace ver. Son personas que
tienen en cuenta las opiniones de los demás, por eso las valora
positivamente y motiva a participar a sus trabajadores. Sin embargo,
también sabe que él es el responsable final de las decisiones tomadas y de
las repercusiones que tengan. Este estilo fomenta un clima laboral positivo,
participativo y colaborativo, pero conlleva un tiempo para la consulta que,
en ocasiones, puede ser negativo para la empresa.
Liderazgo empresarial
El liderazgo empresarial es algo que se puede potenciar dentro de una
organización.

Nunca nada es definitivo; por el contrario, todo puede ser mejorado.

Evolucionar hacia un modelo de liderazgo más óptimo, eficaz e influyente
debe ser un objetivo permanente para los que se encuentren en estas
esferas de dirección.

Seis estrategias para ser un buen líder

1. Equilibrio emocional 5. Dar ejemplo
2. Motivación 6. Optimismo y realidad
3. Justicia y ponderación
4. Minimizar jerarquías
 VALOR – LIDERAZGO
Importancia del liderazgo empresarial
El líder empresarial es una figura esencial para la supervivencia de cualquier tipo de organización. En sus
manos está el futuro de la empresa. De él depende la capacidad de crecer de la organización y la posibilidad
de alcanzar las metas y el éxito empresarial.

A lo largo de la historia, el concepto de liderazgo ha ido transformándose y evolucionando a medida que las
teorías se centraban en un aspecto u otro.

Los enfoques iniciales se centraban en los rasgos que definían al líder y en su comportamiento de manera
individual. Posteriormente surgieron nuevas teorías centradas en las situaciones en las que tenían lugar esas
conductas. En la actualidad, existen diferentes enfoques sobre el liderazgo, uno de los más populares el
enfoque transformacional, cuyos estudios tienen presentes todos estos aspectos.

Todas estas teorías y enfoques han intentado describir qué es lo que hace que una persona sea un líder,
qué rasgos, habilidades y capacidades debe poseer y cómo debe actuar.

A pesar de las diferencias existentes entre los enfoques sobre el liderazgo, estas teorías coinciden en
describirlo como un proceso a través del que una persona es capaz de 
influir en un grupo, de guiarlos y dirigirlos.
HONESTIDAD – JUNIO
 VALOR – HONESTIDAD
“La Honestidad es la conducta recta, que lleva a observar normas y compromisos con un cumplimiento exigente
por parte de si mismo, teniendo en cuenta principios y valores éticos” (Yarce, 2005).

La honestidad es uno de los valores más importantes que poseen los seres humanos, y debe aplicarse en cualquier
ámbito de la vida, incluido el laboral. Para las empresas, contar con un equipo de trabajo honesto es sumamente
importante, ya que erradicando las malas prácticas aumenta el nivel de eficiencia y compromiso de los
colaboradores con la marca.

La honestidad laboral entre los colaboradores se debe ver reflejada en las siguientes actividades:
• No hacer mal uso de la información de la empresa.
• No simular trabajar y cumplir con los compromisos y actividades.
• No proporcionar información confidencial a personas externas.
• No utilizar los recursos de la empresa para un beneficio personal.
• Aceptar los errores cometidos.
• Cumplir los códigos de ética y conducta de la empresa.
• Ser leal a la empresa y los principios que ésta representa.
 VALOR – HONESTIDAD
La alineación de las operaciones con la intención de la
empresa.

En este aspecto de la Honestidad, los sistemas y procesos deberán

ser coherentes y apoyar la visión de negocio, estrategia, principios y
valores, mismos que en la realidad deberían funcionar.
En varias ocasiones, los procesos parecen trabajar en papel y verse
bien en blanco y negro. Pero lo importante en una organización es
ponerlos en marcha y hacerlos efectivos en el día a día empresarial.
O b s e r v a n d o e l comportamiento a nível de liderazgo.
El comportamiento debe ser a través de normas, protocolos y
etiqueta corporativa, con todas las personas que integran
nuestro equipo, siendo tratados todos por igual. De hecho,
éste tercer nivel de Honestidad sirve como la plataforma
principal que permite a una organización lograr un
rendimiento sin precedentes en lugar de operar bajo una
mentalidad de status-quo. Se destaca con avances s in
precedentes y soluciones que dan lugar a nuevas posibilidades
para los resultados futuros.
 VALOR – HONESTIDAD
La importancia de la honestidad en el trabajo
Como lo vimos con antelación, los valores son
el eje de toda la estructura corporativa, ya que
de estos depende el correcto desarrollo de las
actividades propias de la empresa, pues
contribuyen en la buena interacción de todos
los empleados y directivos, con los principios
organizacionales.
Uno de ellos y considerado como de
importancia, es el valor de la honestidad. La
honestidad en el trabajo constituye el nivel de
confianza y cercanía que permite la ejecución
sana de actividades.
“Ningún legado es tan rico como la
honestidad.”
la honestidad en el trabajo va de la mano con la
responsabilidad, el compromiso, la autonomía y
demás valores que coadyuvan al mejoramiento
eficiente tanto del ambiente laboral, como de los
intereses empresariales.
Hay que tener en cuenta que la honestidad en el
trabajo es una conducta ética de alta importancia en
el correcto desarrollo del ambiente laboral, por lo
que elegir al candidato adecuado se convierte en
una necesidad imprescindible para el crecimiento
corporativo.

-William Shakespeare-
TRANSPARENCIA – JULIO
 VALOR – TRANSPARENCIA
La transparencia en el lugar de trabajo hace referencia a cómo y por qué algo sucede. La falta de
transparencia puede generar trabajadores contrariados que cuestionen las acciones de la empresa. Cuando
a los empleados no se les avisa por qué ocurre algo, se deja que formen sus propias asunciones, lo que da
lugar a rumores que afectan las relaciones públicas y laborales dentro de la compañía.

Los principales beneficios de la transparencia laboral, de acuerdo con Love Mondays :

• Atraer y reclutar talentos.

• Incremento de productividad.
• Mejor negociación salarial.
• Reducción de rotación de personal.
• Mayor alineación y compromiso.

“Las personas con visión dominan la capacidad de ver el corazón de los problemas y las inversiones. Ellos valoran la
transparencia”. Robert Kiyosaki.
Script Despacho TGU
• Despacho: Buen día!, con quien tengo el gusto?
• Cliente: Responde.
• Despacho: “Nombre de cliente”, para asegurarnos que su pedido sea entregado correctamente, el
proceso lleva un tiempo de espera. En unos momentos se le llamará en caja.
Después de pasar a caja:
• Despacho: “Nombre del cliente” gracias por la espera, vamos a revisar su producto antes de
entregarle.
• Despacho: Tenga un feliz día, estamos para servirle.
 VALOR – TRANSPARENCIA
Continuamos con los 4 consejos para instaurar y promover la transparencia en sus organizaciones:

2. La apertura no es suficiente
Ser transparente a veces requiere permitir el libre acceso a un mar de información, de modo que
cualquiera pueda consultarlo. Pero esto podría no ser suficiente. El volumen de información y los
tecnicismos de la industria pueden ser intimidantes para algunas personas. Por eso es
importante proveer un contexto, añadir comentarios y proporcionar claridad sobre lo que esta
información realmente significa para diferentes personas.
Pregúntales a los empleados qué es lo que quieren saber, y establece un proceso para
entregarles esa información de una forma eficiente y digerible. Por ejemplo, tener una serie de
pizarrones en la oficina destinados a preguntas, así como una reunión semanal en la cual cada
equipo comparte algún reto que esté resolviendo. Cuando se evalúa algo, como la cultura laboral
o el desempeño del departamento, siempre compartimos los resultados con los equipos.

“Los líderes y gerentes que ofrezcan transparencia se ganarán el respeto y la devoción de su

equipo”. David Niu.
 VALOR – TRANSPARENCIA
Finalizamos con los 4 consejos para instaurar y promover la transparencia en sus organizaciones:
3. Enseña a tu equipo a dar y recibir retroalimentación honesta
Por supuesto, lo primordial en este punto es que los líderes de los equipos y los directivos de la empresa
pongan el ejemplo, es decir, que esté abiertos a recibir sugerencias y opiniones y dispuestos también a
responder dudas e inquietudes. Sin embargo, también es importante que fomentes la interacción entre los
miembros de tu equipo. Para esto, puedes crear un grupo de conversación en el cual compartan sus dudas,
comentarios, sugerencias, etc.

4. Comparte las malas noticias de manera proactiva

A los empleados no les gusta que los mantengan en la oscuridad, en especial si sienten que algo importante
o inquietante está sucediendo tras puertas cerradas. Les gusta estar informados sobre asuntos importantes,
“metidas de pata” y cambios organizacionales, aunque no se trate de una gran noticia. Entender el contexto
de una determinada situación les ayudará a tener más empatía con las decisiones difíciles que tomes como
líder de una empresa.
Si retienes información, las personas simplemente llenarán los huecos con sus teorías… y con frecuencia
asumirán lo peor. Así, se dará una especie de teléfono descompuesto. Los rumores propagan ansiedad y
tensión en todos los niveles de una compañía. Si únicamente compartes buenas noticias, tus trabajadores
pensarán de inmediato que vives en un mundo rosa o que quieres engañarlos a propósito. Compartir malas
noticias es construir un vínculo de confianza. 
RESPONSABILIDAD – AGOSTO
 VALOR – RESPONSABILIDAD
Responsabilidades laborales:

Es el nivel de compromiso que asume un empleado para ganar una mejor posición dentro de
la empresa, sin embargo, no se debe menospreciar el último eslabón de la cadena, más bien
se le debe tener consideración en general a todos los empleados como únicos e
indispensables, ya que cada uno tiene una labor diferente.

Las responsabilidades que se asumen en el lugar de trabajo se deben ver reflejadas en las
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principales funciones que se van a realizar. Lo primero que se debe hacer es definir cuáles
son y si son suficientes para el cargo del cual el empleado está comprometido. Al final se
deben definir todas con exactitud.
VALOR – RESPONSABILIDAD
VALOR – RESPONSABILIDAD
RESPETO – SEPTIEMBRE
VALOR – RESPETO
VALOR – RESPETO
PERSEVERANCIA – OCTUBRE
 VALOR – PERSEVERANCIA
Perseverancia en el trabajo
La persona perseverante es aquella que tiene la capacidad de luchar por un objetivo al cien por cien más
allá de los obstáculos y de la debilidad. Dentro de la vida laboral de un trabajador existen momentos en los
que la perseverancia se convierte en la clave del éxito.

Pero, ¿cuál es el objetivo de la perseverancia?

Podríamos decir que la perseverancia es importante y muy valorada por las personas, ya que no sólo por
medio de ella podemos valorar todos los ámbitos de la vida de los seres humanos, sino que
también permite lograr las metas trazadas a corto y largo plazo. Es el aliento o fuerza interior que permite
culminar las cosas u objetivos que se han propuesto alcanzar.
Por tanto, una persona perseverante se caracteriza por saber perseguir sus objetivos con tesón y
dedicación, acabar lo que ha empezado, mantener la concentración, trabajar con constancia y volver a
intentar mejorando el método si fracasa.

¿Cómo se cultiva y se pone en práctica la perseverancia? En primer lugar, teniendo claro que en la
medida en que te comprometes también eres mucho más capaz de hacer bien las cosas y de vivir tu
profesión con seriedad y respeto. Por otra parte, la perseverancia te ayuda a poner en práctica la
superación personal que evita que te quedes estancado en lo seguro y lo conocido.
Si respetas la importancia de tu trabajo, éste te devolverá, probablemente, el favor.

Joseph Turner
 Lavate las manos durante 40 a 60
segundos

SOLO DOS PERSONAS EN LA MESA

MONITOREO PERMANENTE
 Evita las multitudes y practica el distanciamiento social
(2 metros )

SOLO DOS PERSONAS EN LA MESA

MONITOREO POR PERMANENTE
 Desinfecta regularmente superficies que mas
manipulas por ejemplo tu teléfono, mesa , escritorios ,
teclado de tu pc

SOLO DOS PERSONAS EN LA MESA

MONITOREO POR PERMANENTE
 No toques tu boca, nariz y ojos sin antes lavarte las
manos

SOLO DOS PERSONAS EN LA MESA

MONITOREO PERMANENTE
 Utiliza mascarilla, si estornudas o toses cúbrete con un
pañuelo desechable , luego botalo a la basura y lavate
las manos

SOLO DOS PERSONAS EN LA MESA

MONITOREO POR PERMANENTE
 Usa desinfectante para manos a base de alcohol

SOLO DOS PERSONAS EN LA MESA

MONITOREO PERMANENTE