Departamentalización

Administrador general.

Operaciones Atención al cliente. Marketing Recursos Humanos Finanzas

-Realizar los -Atención de -Redes sociales -Reclutar -Control de los

trámites y primera mano -Promoción. personal recursos
procesos con el cliente. -Propaganda. necesario. financieros.
necesarios para -Servicio y -Conciliar -Tesorería.
el servicio. atención problemas. -Pagos de
-Dar asesorías oportuna de las nómina.
-Llevar la necesidades. -Contabilidad.
contabilidad, -Agendar las
finanzas y control consultas y llevar
de los impuestos el control de los
que pagan las datos de cada
empresas. cliente.
Niveles jerárquicos
Presidente / Administración General.
Dr. Virginia Lugo.

Gerente general.
Lic. Alberto Magaña.

Equipos / Supervisores.
departamentos. Lic. Araceli Magaña.
Tramo de control

Administrador general.

Operaciones Atención al cliente. Marketing Recursos Humanos Finanzas

 Diagrama de proceso del producto
o servicio por ofrecer.

Se recibe una llamada Se escucha las necesidades y los Se realiza una

mensaje u correo se apunta los datos para llamada al cliente
pidiendo informes comunicarse más adelante y dar para agendar la
información llamada.

El cliente envía los

documentos que se le Sí Acepta la ¿El cliente
pidieron para seguirlo oferta y acepta agendar
atendiendo.
requiere Se agenda cita Sí
los la agenda para
servicios. la primera
asesoría?

No
No
Se almacenan los datos
Fin en los documentos
pertinentes.